BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange

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1 BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange Version: 5.0 Service Pack: 3 Notes de version

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3 Table des matières 1 Historique de révision du document Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP Fixé dans cette version... 8 Problèmes résolus d'activation... 8 Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service... 8 Problèmes résolus de BlackBerry Attachment Service Problèmes résolus de BlackBerry Configuration Database Problèmes résolus de BlackBerry Configuration Panel Problèmes résolus de BlackBerry Dispatcher Problèmes résolus de BlackBerry Enterprise Trait Tool Problèmes résolus de BlackBerry Mail Store Service Problèmes résolus de BlackBerry MDS Connection Service Problèmes résolus de BlackBerry Messaging Agent Problèmes résolus de BlackBerry Monitoring Service Problèmes résolus de BlackBerry Policy Service Problèmes résolus de BlackBerry Web Desktop Manager Problèmes résolus de journalisation Problèmes résolus de synchronisation des données de l'organiseur Problèmes résolus de performance Problèmes résolus de sécurité Problèmes résolus de l'application de configuration Problèmes résolus de BlackBerry Collaboration Service Problèmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier Problèmes connus Problèmes d'activation connus Problèmes connus relatifs à BlackBerry Client pour IBM Lotus Sametime Problèmes connus relatifs à BlackBerry Client pour Microsoft Office Communications Server Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service Problèmes connus relatifs à BlackBerry Attachment Service Problèmes connus relatifs à BlackBerry Collaboration Service Problèmes connus relatifs à BlackBerry Configuration Database Problèmes connus relatifs à BlackBerry Configuration Panel Problèmes connus relatifs à BlackBerry Controller Problème connu relatif à BlackBerry Desktop Software Problèmes connus relatifs à BlackBerry Dispatcher... 43

4 Problèmes connus relatifs à BlackBerry Enterprise Server Alert Tool Problèmes connus de BlackBerry Mail Store Service Problèmes résolus de BlackBerry MDS Connection Service Problèmes connus relatifs à BlackBerry Messaging Agent Problèmes connus relatifs à BlackBerry Monitoring Service Problèmes connus relatifs à BlackBerry Policy Service Problèmes connus relatifs à BlackBerry Router Problèmes connus relatifs à BlackBerry Synchronization Service Problèmes connus relatifs à BlackBerry Web Desktop Manager Problèmes de journalisation connus Problèmes connus de synchronisation des données de l'organiseur Problèmes de performances connus Problèmes de sécurité connus Problèmes connus de l'application de configuration Problèmes SNMP connus Problèmes connus relatifs au processus de mise à niveau Problèmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier Envoi de commentaires Informations juridiques... 81

5 Historique de révision du document Historique de révision du document 1 Date Description 11 mars 2011 Première version 19 avril 2011 Mise à jour des rubriques suivantes : Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service Problèmes résolus de BlackBerry Messaging Agent Problèmes connus relatifs à BlackBerry Administration Service Problèmes connus relatifs à BlackBerry Messaging Agent Problèmes de sécurité connus Problèmes connus relatifs au processus de mise à niveau 27 avril 2011 Mise à jour de la rubrique suivante : Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 6 juin 2011 Mise à jour des rubriques suivantes : Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service Problèmes connus relatifs à BlackBerry Administration Service Problèmes connus relatifs à BlackBerry Attachment Service Problèmes connus relatifs à BlackBerry MDS Connection Service Problèmes connus relatifs à BlackBerry Messaging Agent Problèmes de journalisation connus Problèmes de performances connus Problèmes connus de l'application de configuration Problèmes connus relatifs au processus de mise à niveau Problèmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier 3

6 Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 2 Fonctionnalité Mises à jour de BlackBerry Device Software Prise en charge de serveurs de messagerie instantanée supplémentaires Améliorations apportées au téléchargement de fichiers multimédias Améliorations apportées à la messagerie hautement sécurisée Description BlackBerry Enterprise Server inclut les améliorations suivantes pour le processus de mise à jour logicielle : Les administrateurs peuvent proposer des mises à jour logicielles facultatives aux utilisateurs de terminal BlackBerry. Les utilisateurs ont l'option de reprise d'une mise à jour logicielle facultative. BlackBerry Enterprise Server est conçu pour prendre en charge les serveurs de messagerie instantanée suivants : Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Microsoft Lync Server 2010 Les paramètres par défaut pour le téléchargement de fichiers multimédias ont été modifiés pour permettre aux utilisateurs de télécharger de plus grandes quantités de contenu avec BlackBerry Browser ou une connexion HTTP via BlackBerry MDS Connection Service. Les utilisateurs avec le cryptage S/MIME activé sur leurs terminaux peuvent envoyer ou transférer des s qui contiennent des pièces jointes au format signé, crypté ou signé et crypté. Cette fonction sera prise en charge dans une version prochaine de BlackBerry Device Software. Améliorations apportées à BlackBerry Administration Service BlackBerry Administration Service inclut les améliorations suivantes : possibilité de supprimer uniquement les données professionnelles des terminaux BlackBerry Deux nouvelles autorisations qui vous permettent de supprimer des données des terminaux : «Supprimer toutes les données du terminal et supprimer le terminal» et «Supprimer uniquement les données d'entreprise et supprimer les autorisations de terminal» (l'autorisation «Modifier un terminal» ne vous permet plus de supprimer toutes les données du terminal) option de suppression ou de désactivation d'un compte d'utilisateur de BlackBerry Enterprise Server après avoir supprimé uniquement les données professionnelles ou toutes les données des terminaux 4

7 Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 Fonctionnalité Description option pour BlackBerry Administration Service de sélectionner automatiquement les serveurs proxy et s'authentifier résultats de recherche améliorés y compris des informations utilisateur supplémentaires et l'option de trier et déplacer des colonnes pour un affichage personnalisé option d'exporter les données des résultats de recherche utilisateur dans un fichier.csv Améliorations apportées à l'aide en ligne pour BlackBerry Administration Service et BlackBerry Web Desktop Manager Processus de synchronisation du calendrier activé par défaut Prise en charge de l'attribution de configurations supplémentaires aux groupes Amélioration de la journalisation mise à niveau du pilote JDBC Nouvelles règles de stratégie informatique L'aide en ligne pour BlackBerry Administration Service et BlackBerry Web Desktop Manager est maintenant disponible sur le Web. Elle comprend les améliorations suivantes : Capacités de recherche améliorées Fonction de recherche pour le japonais Contenu réorganisé Guide de référence sur les politiques BlackBerry Enterprise Server informations Navigation simplifiée Le processus de synchronisation du calendrier vous permet de rechercher et de corriger les différences entre les entrées de calendrier des terminaux et les entrées de calendrier des ordinateurs des utilisateurs. Vous pouvez attribuer des profils RPV et des profils Wi-Fi aux groupes qui utilisent la même méthode que vous utilisez pour attribuer des politiques informatiques, des configurations logicielles et des rôles aux groupes. Par défaut, le niveau de journalisation pour les tâches de déploiement a été augmenté pour le débogage afin de vous aider à identifier, diagnostiquer et résoudre plus facilement les problèmes relatifs aux tâches incomplètes. Le pilote JDBC que les composants de BlackBerry Enterprise Server utilisent pour se connecter à la base de données BlackBerry Configuration Database est mis à niveau vers la version 2.0 pour BlackBerry Administration Service et vers la version 3.0 pour BlackBerry MDS Connection Service. Pour plus d'informations à propos des nouveaux groupes et règles de politique informatique, reportez-vous au Guide de référence sur les politiques BlackBerry Enterprise Server. 5

8 Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 Fonctionnalité Nouvelle règle de politique de contrôle des applications Nouveaux attributs Modifications du schéma de BlackBerry Configuration Database Prise en charge des pièces jointes Microsoft Office 2010 Prise en charge de Microsoft Hyper-V Server 2008 R2 Description Une nouvelle règle de politique de contrôle d'applications nommée «L'accès à l'api de données d'entreprise est-il autorisé?» spécifie si une application tierce ou une application supplémentaire développée par Research In Motion peut accéder à des données professionnelles sur un terminal. L'outil BlackBerry Enterprise Trait Tool inclut les nouveaux attributs suivants : PolicyEnterpriseWipeCommandOrderTraitType BASIsProxyWPADOptionEnabled BASNumberOfAdditionalWiredApplicationsToIncludeInACP BASProxyBasicAuthUID BASProxyBasicAuthPassword EWSDomain EWSPassword EWSServiceAccount MaxDomainSlowSyncsPerMin MaxSyncServerSlowSyncsPerMin MaxSyncServerSlowSyncsInProcess MaxPollCycleCountForHungSlowSync MaxPollCycleCountForNoResponseToSlowSync NumberOfUserTargetTypeForSlowSyncInParallel SlowSyncPollCycleInterval Pour plus d'informations à propos des nouveaux attributs, consultez le Guide d'administration de BlackBerry Enterprise Server. Les modifications apportées au schéma de BlackBerry Configuration Database pour BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 sont résumées dans le fichier UpgradeV sql dans le dossier d'installation. BlackBerry Enterprise Server est conçu pour prendre en charge les pièces jointes Microsoft Office 2010 dans les messages. BlackBerry Enterprise Server est conçu pour prendre en charge la plateforme de virtualisation Microsoft Hyper-V Server 2008 R2. 6

9 Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 Fonctionnalité BlackBerry MDS Integration Service abandonné Fin de prise en charge de Microsoft SQL Server 2000 Description La production BlackBerry MDS Integration Service a été arrêtée. Si vous avez installé le service BlackBerry MDS Integration Service, vous devez le supprimer avant d'effectuer la mise à niveau vers la dernière version de BlackBerry Enterprise Server. Pour plus d'informations, consultez le livret Guide de mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server. BlackBerry Enterprise Server ne prend plus en charge Microsoft SQL Server 2000 et MSDE. Si le programme d'installation détecte Microsoft SQL Server 2000 ou MSDE, l'application de configuration affiche un message d'avertissement et vous ne pouvez pas continuer à installer ou mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server jusqu'à ce que vous mettiez à niveau le serveur de base de données. Prise en charge de la mise à niveau Vous pouvez mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server vers la version 5.0 SP3 depuis une des versions suivantes : BlackBerry Enterprise Server 4.1 SP7 BlackBerry Enterprise Server 5.0 BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 Pour mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server vers la version 5.0 SP3 depuis une version qui n'est pas répertoriée ci-dessus, vous devez d'abord mettre à niveau vers une des versions répertoriées ci-dessus. 7

10 Fixé dans cette version Fixé dans cette version 3 Problèmes résolus d'activation Lorsque vous avez essayé d'activer un terminal BlackBerry qui exécute BlackBerry Device Software 5.0 ou version ultérieure avec le type de synchronisation de la liste de dossiers de données de l'organiseur défini sur Terminal vers serveur, le processus d'activation s'est arrêté à 11 %. (DT ) Après que BlackBerry Enterprise Server avait activé un nouvel utilisateur, il n'envoyait pas les données relatives aux fuseaux horaires au terminal. (DT ) Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service Si vous configuriez un pool BlackBerry Administration Service, dans certaines circonstances, l'une des instances de BlackBerry Administration Service cessait de traiter les messages et le pool BlackBerry Administration Service cessait de fonctionner normalement. (DT ) BlackBerry Administration Service ne cessait d'essayer d'envoyer des notifications non valides. Ces dernières généraient des fichiers journaux volumineux, entraînaient des problèmes de performance et empêchaient les administrateurs de se connecter. (DT ) Dans un environnement incluant un grand nombre d'utilisateurs et d'applications, BlackBerry Administration Service réconciliait les tâches plus lentement que prévu. (DT ) Si BlackBerry Administration Service générait et mettait en file d'attente plusieurs tâches et si l'instance de BlackBerry Administration Service qui commençait à traiter des tâches s'arrêtait, le traitement durait plus longtemps que prévu jusqu'au redémarrage de l'instance. (DT ) Dans les versions précédentes de BlackBerry Enterprise Server, pour des performances optimales, vous ne pouviez installer que 4 instances de BlackBerry Administration Service dans un pool. (DT ) Un problème existant dans BlackBerry Administration Service faisait que les configurations d'accès proxy n'étaient pas correctement codées lors de leur stockage dans la base de données. (DT ) Si vous appliquiez la règle de stratégie informatique Rejeter les téléchargements d'applications tierces à un terminal BlackBerry, BlackBerry Administration Service créait une tâche pour supprimer les applications tierces et les applications RIM supplémentaires associées à la configuration logicielle sur le terminal. (DT ) 8

11 Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service Lorsque vous installiez Microsoft Office Communications Server 2007 R2 ou Microsoft Lync Server et naviguiez vers Topologie de la solution BlackBerry > Affichage du composant > Collaboration, BlackBerry Administration Service répertoriait IBM Lotus Sametime comme nom de composant dans la section Informations sur l'instance. (DT ) Si BlackBerry Administration Service avait un grand nombre de tâches à traiter après que le délai de 5 minutes s'était écoulé, BlackBerry Administration Service pouvait ne pas avoir traité tous les tâches. (DT ) Lorsque vous mettiez à niveau le logiciel BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Administration Service supprimait les politiques de contrôle des applications qui n'avaient pas de nom local en anglais. (DT ) Lorsque vous déplaciez un utilisateur d'un serveur BlackBerry Enterprise Server vers un autre dans BlackBerry Domain, BlackBerry Administration Service envoyait inutilement des applications qui avaient été précédemment transférées par liaison sans fil au terminal de l'utilisateur avant le déplacement de l'utilisateur (DT ) Dans certaines circonstances, lorsque vous exécutiez une commande «Effacer toutes les données du terminal et désactiver le terminal» sur le terminal d'un utilisateur, si l'utilisateur activait un nouveau terminal avant que le terminal précédent n'ait reconnu la commande initiale, BlackBerry Administration Service désactivait le nouveau terminal de l'utilisateur au bout d'une heure. (DT ) Pour BlackBerry Enterprise Server installé sur Windows Server 2008 R2, si vous installiez la mise à jour de sécurité Microsoft pour KB (MS10-021), vous ne pouviez pas utiliser BlackBerry Administration Service. (DT ) Lorsque vous configuriez l'authentification intégrée de Microsoft Active Directory et que le mot de passe LDAP comportait 32 caractères ou plus, vous ne pouviez pas accéder à ou configurer BlackBerry MDS Connection Service dans BlackBerry Administration Service. (DT ) Les onglets de rôle Divers et Entreprise s'affichaient dans BlackBerry Administration Service, mais ces onglets ne pouvaient pas être modifiés par un compte d'administrateur ayant les autorisations de modification d'un rôle. (DT ) S'il existait de nombreux services Kerberos dans l'environnement, vous ne pouviez pas vous connecter à BlackBerry Administration Service via l'authentification Windows en raison d'un délai d'attente de la demande. (DT ) En raison d'une valeur inexacte dans la base de données BlackBerry Configuration Database, vous ne pouviez peutêtre pas supprimer des utilisateurs. Le fichier journal BlackBerry Administration Service incluait le message d'erreur suivant : «[org.hibernate.util.jdbcexceptionreporter] [ERROR] Violation of UNIQUE KEY constraint 'IX_HandheldConfig_Name'. Impossible d'insérer la clé dupliquée dans l'objet dbo.handheldconfig d'objet». (DT ) 9

12 Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service Si vous installiez une nouvelle instance de BlackBerry Enterprise Server et si vous importiez les clés de BlackBerry Client Access License dans la nouvelle base de données BlackBerry Configuration Database à l'aide d'un script de base de données au lieu d'utiliser BlackBerry Administration Service ou l'application de configuration, les utilisateurs avec privilèges d'administrateur ne pouvaient peut-être pas se connecter au nouveau BlackBerry Administration Service. BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 inclut une fonction de correction automatique qui vous permet d'importer directement des clés CAL BlackBerry CAL dans une base de données BlackBerry Configuration Database avec un script de base de données. (DT ) BlackBerry Administration Service empêche maintenant les administrateurs d'effectuer des modifications au-delà de leurs autorisations. (DT ) Si les instances de BlackBerry Administration Service dans un pool rencontraient des problèmes de connectivité réseau, BlackBerry Administration Service essayait de se reconnecter 10 fois, puis arrêtait les tentatives de reconnexion. Lorsque ce problème avait lieu, BlackBerry Administration Service ne terminait pas les tâches dépendantes suivantes et les informations n'étaient pas réconciliées avec les terminaux. (DT ) Si vous définissiez la règle de politique de contrôle d'applications Disposition sur Requis, transfériez une application vers un terminal, puis transfériez une mise à niveau de l'application vers le terminal, le terminal ne pouvait pas installer l'application. BlackBerry Administration Service affichait le message d'erreur «Le terminal a signalé une défaillance générale lors de l'installation du module». (DT , DT ) Si vous installiez une nouvelle instance de BlackBerry Administration Service et sélectionniez une base de données BlackBerry Configuration Database existante pendant le processus d'installation, alors que le nom d'opérateur stocké dans la base de données BlackBerry Configuration Database était long, BlackBerry Administration Service ne vous permettait pas de gérer les lecteurs partagés ni les offres de mise à jour de BlackBerry Device Software. (DT ) Si vous mettiez à niveau BlackBerry Enterprise Server 4.1.x vers BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 ou version ultérieure, les politiques informatiques que vous attribuiez aux utilisateurs et groupes n'étaient pas toujours transférées correctement. Si plusieurs utilisateurs appartenaient à un groupe dans l'environnement 4.1.x et si vous aviez attribué des politiques informatiques aux comptes d'utilisateur individuel et au groupe, après mise à niveau, les politiques informatiques attribuées aux utilisateurs pouvaient avoir été attribuées aux groupes et les politiques informatiques attribuées aux groupes pouvaient avoir été supprimées. Vous ne pouviez peut-être pas attribuer une nouvelle politique informatique au groupe. (DT ) Dans les environnements impliquant la communication réseau entre deux instances de BlackBerry Administration Service, lorsqu'une tâche était terminée, la mise à jour de statut pouvait avoir échoué. Par conséquent, les tâches dépendantes n'étaient pas traitées, générant ainsi un nombre croissant de processus de réconciliation. (DT ) Sur l'onglet Informations sur l'instance d'une instance de BlackBerry Attachment Service, la section Général répertoriait Taille du cache de documents (Mo) au lieu du libellé correct, Taille du cache de documents (nombre de documents). (DT ) 10

13 Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service Lorsque vous appliquiez plusieurs politiques informatiques à un compte d'utilisateur et si votre entreprise comprenait de nombreux 'utilisateurs de terminal et de nombreux groupes BlackBerry, le processus de réconciliation pouvait prendre plus de temps que prévu et BlackBerry Administration Service pouvait cesser de répondre. (DT ) Dans certaines circonstances, lorsque vous utilisiez le lot BlackBerry Enterprise Transporter pour transférer des utilisateurs de BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP7 à la version 5.0 SP2, les tâches de réconciliation s'arrêtaient de manière inattendue. (DT ) Dans certaines circonstances, l'horloge de l'ordinateur hébergeant BlackBerry Administration Service fonctionnait au ralenti. (DT ) Si un compte d'administrateur de BlackBerry Enterprise Server avait un rôle administratif avec les autorisations Modifier un groupe et Afficher un groupe limitées à un groupe uniquement, cet administrateur ne pouvait pas ajouter de nouveau compte d'utilisateur à un groupe immédiatement après avoir ajouté le compte d'utilisateur à BlackBerry Enterprise Server. (DT ) Si vous utilisiez la commande d'administration informatique «Spécifier un nouveau mot de passe de terminal et verrouiller le terminal» ou «Effacer toutes les données du terminal et désactiver le terminal», les enregistrements d'audit pour BlackBerry Enterprise Server n'indiquaient pas sur quel compte d'utilisateur vous aviez utilisé la commande d'administration informatique. (DT ) Dans les versions précédentes de BlackBerry Enterprise Server, si vous essayiez de transférer plusieurs comptes d'utilisateur vers un serveur BlackBerry Enterprise Server différent, BlackBerry Administration Service ne pouvait pas déplacer les comptes d'utilisateur avec les tâches de déploiement en attente. Dans BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3, lorsque vous essayez de transférer plusieurs comptes d'utilisateur vers un serveur BlackBerry Enterprise Server différent, vous êtes invité à choisir si vous voulez déplacer uniquement les comptes d'utilisateur sans tâches de déploiement en attente ou si vous voulez arrêter toute tâche de déploiement en attente et déplacer tous les comptes d'utilisateur. (DT ) Dans certaines circonstances, BlackBerry Administration Service écrivait plusieurs fois le message d'erreur suivant dans son fichier journal : «Violation de la contrainte PRIMARY KEY 'PK_BASJobTaskDependencies'. Impossible d'insérer la clé dupliquée dans l'objet 'dbo.basjobtaskdependencies'». (DT ) Si vous configuriez un pool de BlackBerry Administration Service et que vous redémarriez plusieurs instances de BlackBerry Administration Service à la fois, les instances de BlackBerry Administration Service pouvaient ne pas identifier de singleton et des erreurs pouvaient se produire. (DT ) BlackBerry Administration Service exécute maintenant un nettoyage supplémentaire des entrées du journal pour garantir le non-enregistrement d'informations sensibles. (DT ) 11

14 Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service Dans certaines circonstances, si vous transfériez une configuration logicielle à plusieurs utilisateurs (par exemple, 2 000), BlackBerry Administration Service dépassait son seuil maximal de 670 threads et s'arrêtait de manière inattendue avec une erreur de mémoire insuffisante. (DT ) Lorsque vous accédiez à BlackBerry Administration Service et à BlackBerry Monitoring Service dans deux onglets différents de la même fenêtre de Windows Internet Explorer, BlackBerry Administration Service arrivait à expiration. (DT ) BlackBerry Administration Service ne prenait pas en charge la recherche des comptes d'utilisateur avec l'id de boîte aux lettres. Par conséquent, si vous utilisiez BlackBerry Enterprise Server User Administration Tool, vous ne pouviez pas rechercher de comptes d'utilisateur selon le nom canonique. (DT ) Si vous essayiez d'exécuter une tâche dans BlackBerry Administration Service qui impliquait qu'un BlackBerry Mail Store Service accède à la boîte aux lettres d'un compte d'utilisateur, l'opération ne réussissait pas si la demande était envoyée à un BlackBerry Mail Store Service qui n'avait pas les autorisations nécessaires pour accéder à la boîte aux lettres de l'utilisateur. (DT ) Lorsque vous installiez BlackBerry Enterprise Server dans une configuration de basculement, installiez le système de notification de la base de données BlackBerry et activiez un compte d'utilisateur, la réconciliation pouvait ne pas fonctionner et les messages suivants pouvaient s'afficher dans le fichier journal de BlackBerry Administration Service - Serveur d'applications : (04/16 15:45:19:119):{WorkManager(2)-143} [org.hibernate.util.jdbcexceptionreporter] [WARN] SQL Error: 8162, SQLState: S0002 (04/16 15:45:19:119):{WorkManager(2)-143} [org.hibernate.util.jdbcexceptionreporter] [ERROR] Le paramètre formel «@IdIntCustom» n'a pas été déclaré comme un paramètre de SORTIE, mais le paramètre réel est passé en sortie requise. (04/16 15:45:19:135):{WorkManager(2)-143} [com.rim.bes.bas.basexceptionstackinterceptor] [WARN] [BBAS-2007] {u=systemuser, t=6584} Caught unhandled RuntimeException in org.jboss.ejb3,ejbcontainerinvocation method clearreconciledsoftwareconfigurationforuserlocal - org.hibernate.exception.sqlgrammarexception: could not delete: [com.rim.bes.bas.devicemanager.entity.handheldconfigentity#1] (DT ) BlackBerry Administration Service ne traitait pas correctement le fichier.alx dans un lot d'application si le fichier.alx référençait le même répertoire plus d'une fois et sur les lignes séparées. (DT ) Si vous désactiviez l'amalgamation de politique informatique, créiez deux politiques informatiques, attribuiez ces politiques informatiques aux groupes, exportiez ces politiques informatiques, puis les importiez vers le même serveur BlackBerry Enterprise Server, les groupes auxquels était attribuée la politique informatique de classe inférieure perdaient leur politique informatique, mais les groupes auxquels était attribuée la politique informatique de classe supérieure conservaient leur politique informatique. (DT ) 12

15 Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service Si vous attribuiez une configuration logicielle à un compte d'utilisateur puis essayiez d'afficher les informations de configuration de l'utilisateur dans BlackBerry Administration Service, vous pouviez avoir été déconnecté de BlackBerry Administration Service. (DT ) Si vous activiez l'amalgamation de politique informatique, créiez plusieurs politiques informatiques personnalisées, attribuiez ces politiques informatiques aux groupes, exportiez ces politiques informatiques, puis les importiez vers le même serveur BlackBerry Enterprise Server, les utilisateurs qui avaient auparavant une politique informatique amalgamée semblaient avoir uniquement une politique informatique attribuée, mais le nom de cette politique informatique correspondait au nom de la politique informatique amalgamée. (DT ) Lorsque vous configuriez les paramètres de distribution d'une politique informatique de façon à ce qu'elle s'exécute tous les jours à une heure spécifique (par exemple, à 15 h) et configuriez le délai par défaut de façon à ce qu'il soit supérieur à la différence entre la prochaine heure de distribution et l'heure actuelle (par exemple, le délai par défaut est de 15 minutes alors qu'il est 14 h 50), la tâche de distribution ne s'exécutait pas avant le lendemain. (DT ) Si vous utilisiez BlackBerry Administration Service pour créer une signature d' pour un compte d'utilisateur, la signature pouvait s'afficher de manière légèrement différente dans les s de l'utilisateur (par exemple, la signature pouvait inclure une ligne vide supplémentaire dans l' ). (DT ) Si vous mettiez à niveau de BlackBerry Professional Software version 4.1 SP4 vers BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2, vous ne pouviez pas toujours vous connecter à BlackBerry Administration Service. (DT , DT , DT ) Lorsque vous importiez une politique informatique à partir d'une version précédente de BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Administration Service affichait le message d'erreur «L'application a rencontré une erreur système. Veuillez en informer l'administrateur système.» au lieu du message d'erreur «La version des données importées ne correspond pas à la version actuelle de BlackBerry Administration Service». (DT ) Dans BlackBerry Administration Service, si vous affichiez le statut des événements de réconciliation et actualisiez la page dans votre navigateur Web, BlackBerry Administration Service pouvait générer une erreur système. (DT ) Vous ne pouviez pas gérer la synchronisation d'un dossier de contacts privé de l'utilisateur si ce dernier se connectait à Microsoft Outlook Web Access pour la première fois lorsque son navigateur Web était configuré pour l'une des langues suivantes : espagnol, italien, allemand ou chinois. (DT ) Après avoir transféré un compte d'utilisateur de BlackBerry Enterprise Server version 5.0 SP2 vers BlackBerry Enterprise Server version 5.0, si vous essayiez de modifier leurs paramètres de données de l'organiseur, BlackBerry Administration Service vous déconnectait et BlackBerry Administration Service inscrivait des erreurs de suivi de pile au fichier journal de BlackBerry Administration Service. (DT ) 13

16 Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service Si vous envoyiez une commande Définir les informations relatives au propriétaire via le réseau sans fil au terminal BlackBerry Administration Service de l'utilisateur, l'événement n'était pas consigné par BlackBerry Administration Service. (DT ) Les champs De et Envoyé à étaient limités à 150 caractères dans BlackBerry Administration Service lorsque vous créiez des filtres d' s. (DT ) Un problème dans BlackBerry Administration Service aurait pu entraîner l'usage impropre d'une fonction de sécurité en raison du manque de traitement des informations d'identification sécurisées. (DT ) Plusieurs problèmes de BlackBerry Administration Service auraient pu entraîner des vulnérabilités potentielles de type CSRF et XSS. Ces problèmes ont été résolus via une validation des URL améliorée. (DT ) Dans certaines circonstances, vous ne pouviez pas transférer des applications reposant sur l'id de fournisseur via le réseau sans fil à l'aide de BlackBerry Enterprise Server. BlackBerry Administration Service résolvait uniquement les valeurs hexadécimales pour l'id de fournisseur. (DT ) BlackBerry Administration Service affichait une erreur d'exception si le corps d'un message d'activation personnalisé commençait par un signe plus (+). (DT ) Après avoir installé BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 avec BlackBerry Collaboration Service pour Microsoft Office Communications Server 2007, BlackBerry Administration Service indiquait que BlackBerry Collaboration Service pour Microsoft Office Live Communications Server 2005 avait été installé à la place. (DT ) Si vous aviez défini l'option Déploiement de BlackBerry Device Software géré par BlackBerry Administration Service sur Oui, lorsque vous mettiez à niveau BlackBerry Enterprise Server, les paramètres d'origine de la politique informatique par défaut étaient rétablis. (DT ) Lorsque vous exportiez les données de synthèse pour un grand nombre de comptes d'utilisateur dans BlackBerry Administration Service, le délai d'expiration de transaction pouvait avoir été dépassé, ce qui empêchait l'exécution de la tâche. (DT ) La fonctionnalité de connexion à distance EJB3 qui fait partie de JBoss Web Server applique maintenant correctement les restrictions de codage spécifiées. (DT ) Si vous configuriez la mise en miroir de base de données et si le miroir de BlackBerry Configuration Database n'utilisait pas le port 1433, BlackBerry Enterprise Server ne pouvait pas se connecter à la base de données BlackBerry Configuration Database en miroir. (DT , DT ) BlackBerry Administration Service ne pouvait pas gérer les comptes d'utilisateur dupliqués dans BlackBerry Configuration Database. (DT ) 14

17 Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service Une erreur d'autorisations insuffisantes s'affichait dans le fichier journal de BlackBerry Administration Service si vous tentiez de vous connecter à BlackBerry Administration Service via un compte d'administrateur ayant un rôle personnalisé sans l'autorisation d'affichage de l'instance activée. (DT ) Si vous accédiez à BlackBerry Administration Service dans une langue autre que l'anglais en utilisant Mozilla Firefox ou Safari, les informations de la section Statut de la page d'accueil de BlackBerry Administration Service s'affichaient en BlackBerry Administration Service. (DT ) Si votre entreprise créait un rôle d'administrateur personnalisé qui autorisait des administrateurs à afficher et modifier uniquement un groupe spécifique, l'administrateur ne pouvait pas afficher le groupe disponible lorsqu'il essayait d'ajouter un compte d'utilisateur au groupe. (DT , DT ) Lorsque vous envoyiez une commande d'administration informatique «Effacer toutes les données du terminal et désactiver le terminal» à certains terminaux, BlackBerry Administration Service se fermait. (DT ) La description du rôle d'administrateur d'entreprise de BlackBerry Administration Service indiquait que l'administrateur d'entreprise disposait de tous les droits en tant qu'administrateur de sécurité, mais il ne pouvait consulter que les attributions de rôle. (DT ) BlackBerry Administration Service mettait en cache les autorisations d'administration, permettant ainsi l'application d'autorisations obsolètes. (DT ) Si le champ Autoriser l'activation utilisateur par câble était défini sur Non sur l'onglet Informations de BlackBerry Web Desktop Manager dans BlackBerry Administration Service, vous ne pouviez pas activer de terminal à l'aide de BlackBerry Administration Service. (DT ) Le paramètre de distillateur de Microsoft Word 2007 ne s'affichait pas correctement dans BlackBerry Administration Service après la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server à partir des versions 4.1 SP6 MR5 et 4.1 SP4 MR1. (DT ) Les scripts d'audit de BlackBerry Administration Service n'étaient pas consignés lors de la création d'un groupe ou du changement de nom du groupe. (DT ) Dans BlackBerry Administration Service, un problème qui prenait en charge les codages anonymes pouvait amener un contrôle faible ou aucun contrôle d'accès sur les canaux de communication. La prise en charge des codages anonymes a été supprimée de la configuration de BlackBerry Administration Service. (DT ) Lors de l'utilisation de plusieurs onglets dans Windows Internet Explorer 7 pour accéder à BlackBerry Administration Service, les informations que vous saisissiez dans un onglet pouvaient s'afficher dans un autre onglet. (DT ) Vous ne pouviez pas envoyer de message PIN ou d' depuis BlackBerry Administration Service sans remplir le champ Objet et le corps du message. (DT ) 15

18 Problèmes résolus de BlackBerry Attachment Service Lors de l'affichage des applications résolues pour un compte d'utilisateur, dans certaines circonstances, BlackBerry Administration Service affichait un message d'erreur. (DT ) Dans certaines circonstances, le champ Opérateur actuel de BlackBerry Administration Service affichait le réseau de l'opérateur local au lieu du réseau de l'opérateur d'origine. (DT ) Problèmes résolus de BlackBerry Attachment Service Dans certaines circonstances, le terminal BlackBerry n'affiche pas correctement un document Microsoft PowerPoint. (DT , SDR ) Après la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server de la version 4.1 SP7 vers la version 5.0 SP3, les terminaux ne pouvaient pas ouvrir de pièces jointes et affichaient le message d'erreur «Impossible de trouver le serveur de pièces jointes». (DT ) Sur un terminal, vous ne pouviez pas afficher toutes les colonnes d'une feuille de calcul Microsoft Excel contenant des caractères chinois si vous enregistriez le fichier avec Microsoft Office (DT ) Lorsque vous installiez un serveur BlackBerry Enterprise Server sans instance de BlackBerry Attachment Service, installiez l'instance de BlackBerry Attachment Service sur un ordinateur distant et configuriez cette instance de BlackBerry Attachment Service pour la connexion à BlackBerry Attachment Connector sur le serveur BlackBerry Enterprise Server, l'instance de BlackBerry Attachment Service ne pouvait pas se connecter à BlackBerry Attachment Connector sur le serveur BlackBerry Enterprise Server et le message d'erreur «Une erreur inconnue est survenue» s'affichait sur le terminal BlackBerry lorsqu'un utilisateur ouvre des s avec pièces jointes. (DT ) Lors de la navigation d'une présentation Microsoft PowerPoint à l'aide de BlackBerry Attachment Service 5.0 SP1, les numéros de page du fichier s'affichaient de façon incorrecte sur le terminal. (DT ) Lorsque les utilisateurs ouvraient des fichiers.pptx sur leur terminal, les couleurs d'arrière-plan pouvaient ne pas s'afficher correctement. (DT ) Problèmes résolus de BlackBerry Configuration Database Lorsque vous avez créé une base de données, les fichiers journaux ont affiché des messages d'erreur «Problème lors de l'ouverture du fichier» de façon incorrecte. (DT ) BlackBerry Enterprise Server a été mis à jour pour utiliser le cache et réutiliser des instructions préparées dans BlackBerry Configuration Database pour qu'il puisse commencer à fonctionner plus tôt. (DT ) 16

19 Problèmes résolus de BlackBerry Configuration Panel Lorsque vous aviez exécuté NotifyMasterInstall.sql pour installer le système de notification de la base de données BlackBerry, le script pouvait avoir généré des messages d'avertissement ou d'erreur. (DT , DT ) Si vous avez mis à niveau BlackBerry Enterprise Server, la présence d'enregistrements orphelins a provoqué des erreurs de mise à niveau de base de données. (DT ) BlackBerry Enterprise Server ne se connectait pas à une instance de BlackBerry Configuration Database mise en miroir en cas de basculement si Microsoft SQL Server s'exécutait via un port non standard ; par exemple, le port Pour plus d'informations, visitez le site : 90).aspx. (DT ) Problèmes résolus de BlackBerry Configuration Panel Lorsque BlackBerry Controller est installé, l'onglet Journalisation s'affiche dans BlackBerry Configuration Panel. L'onglet Journalisation n'aurait pas dû s'afficher lorsque BlackBerry Controller a été installé parce que vous configurez la journalisation dans BlackBerry Administration Service. (DT ) Si vous avez modifié le certificat d'autorité de certification avec BlackBerry Configuration Panel, le codage inexact d'une entrée de Registre aurait pu empêcher BlackBerry Administration Service de redémarrer correctement. (DT ) Problèmes résolus de BlackBerry Dispatcher Si vous avez configuré une paire BlackBerry Enterprise Server et que l'instance de BlackBerry Enterprise Server de secours est connectée à deux instances de BlackBerry Collaboration Service, lorsque le premier BlackBerry Collaboration Service est indisponible, l'instance de BlackBerry Enterprise Server de secours n'a pas promu la connexion au deuxième BlackBerry Collaboration Service. (DT ) Lorsqu'un service de BlackBerry Enterprise Server a essayé de se connecter à BlackBerry Dispatcher, si le port requis (3200) n'était pas disponible, vous deviez redémarrer BlackBerry Enterprise Server pour rétablir un bon fonctionnement. (DT ) Le moteur APB tournait en boucle s'il ne parvenait pas à écrire sur un disque dur. Par conséquent, une quantité élevée de ressources de disque dur et de processeur est utilisée. (SDR ) Problèmes résolus de BlackBerry Enterprise Trait Tool Dans les versions précédentes, BlackBerry Enterprise Trait Tool n'avait pas inclus d'attributs qui vous permettaient de limiter BlackBerry Synchronization Service. (DT ) 17

20 Problèmes résolus de BlackBerry Mail Store Service BlackBerry Enterprise Trait Tool ne pouvait pas être exécuté au niveau Groupe. Dans les versions précédentes de BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Enterprise Trait Tool devait être exécuté au niveau Domaine ou manuellement pour chacun des comptes d'utilisateur. (DT ) Problèmes résolus de BlackBerry Mail Store Service BlackBerry Mail Store Service n'utilisait pas les bonnes colonnes dans la base de données BlackBerry Configuration Database pour déterminer les noms d'ordinateurs et d'instances. (DT ) Problèmes résolus de BlackBerry MDS Connection Service Si vous aviez configuré la propriété application.handler.http.tracking.whitelist dans le fichier rimpublic.properties, BlackBerry MDS Connection Service utilisait toute la mémoire de l'ordinateur et se bloquait. (DT860703) Si vous aviez configuré une connexion HTTPS non approuvée sur une URL spécifique, le terminal BlackBerry affichait le message d'erreur «Accès refusé : SSL non sécurisé» lorsque l'utilisateur tentait d'y accéder. (DT ) Lorsque vous mettiez à niveau BlackBerry Enterprise Server vers la version 5.0 SP2, l'option Utilisation des sockets persistants de BlackBerry MDS Connection Service n'était pas activée. (DT ) Si un utilisateur essayait d'accéder à des pages WML intégrant du langage WML non valide à l'aide de BlackBerry Browser sur un terminal, le terminal affichait un message d'erreur 500 HTTP. (DT ) Si une page avait défini un cookie, BlackBerry MDS Connection Service n'utilisait pas ce cookie pour d'autres pages. (DT ) L'en-tête Via que BlackBerry MDS Connection Service envoyait au terminal n'incluait pas les informations de protocole et n'était pas conforme au protocole RFC (DT ) Problèmes résolus de BlackBerry Messaging Agent Dans un environnement Microsoft Exchange 2010 très actif, BlackBerry Enterprise Server pourrait mettre plus de temps que prévu pour envoyer des s au terminal. Pour plus d'informations concernant la gestion des performances de BlackBerry Enterprise Server, consultez le Guide d'installation et de configuration de BlackBerry Enterprise Server. (DT ) Si un serveur de catalogue global cessait de répondre, MAPI renvoyait l'erreur «0x (MAPI_E_END_OF_SESSION)» à BlackBerry Enterprise Server. (DT ) 18