Sage 100 CRM Les compatibilités Version Mise à jour : 2015 version 8

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1 Sage 100 CRM Les compatibilités Version 8.02 Mise à jour : 2015 version 8

2 Composition du progiciel Votre progiciel est composé d un boîtier de rangement comprenant : le cédérom sur lequel est enregistré le programme. Propriété & Usage Ce logiciel et sa documentation sont protégés par le Code de la Propriété Intellectuelle, les lois relatives au copyright et les traités internationaux applicables. Toute utilisation non conforme du logiciel, et notamment toute reproduction ou distribution partielle ou totale du logiciel ou toute utilisation audelà des droits acquis sur le logiciel est strictement interdite. Toute personne ne respectant pas ces dispositions se rendra coupable de délit de contrefaçon et sera passible des peines pénales prévues par la loi. La marque Sage est une marque protégée. Toute reproduction totale ou partielle de la marque Sage, sans l autorisation préalable et expresse de la société Sage est donc prohibée. Tous les noms de produits ou de sociétés, toute image, logo ou représentation visuelle mentionnés dans ce logiciel ou sa documentation et n appartenant pas à Sage peuvent constituer des marques déposées par leurs propriétaires respectifs. Conformité & Mise en garde Evolution Compte tenu des contraintes inhérentes à la présentation sous forme de manuel électronique, les spécifications visées dans la présente documentation constituent une illustration aussi proche que possible des spécifications. Il appartient au client, parallèlement à la documentation, de mettre en œuvre le progiciel pour permettre de mesurer exactement l adéquation de ses besoins aux fonctionnalités. Il est important, pour une utilisation sûre et opérationnelle du progiciel, de lire préalablement la documentation. La documentation correspond à la version référencée. Entre deux versions, des mises à jour du logiciel peuvent être opérées sans modification de la documentation. Toutefois, un additif peut être joint à la documentation existante pour présenter les modifications et améliorations apportées à ces mises à jour. Mise à jour : 2015 version 8

3 Sommaire 2015 Sage 3

4 Préambule Introduction Les éditions Ce document est destiné aux administrateurs système et aux consultants certifiés de Sage 100 CRM dans le cadre de l installation de Sage 100 CRM Version 8. Dans ce document, vous retrouvez le détail des prérequis techniques. Sage 100 CRM i7 Edition Avancé Microsoft SQL Serveur 2012 Standard Edition - DVD Runtime inclus Sage 100 CRM i7 Edition Standard Microsoft SQL Serveur 2012 Standard Edition - DVD Runtime inclus Sage 100 CRM i7 Edition Express Microsoft SQL Server 2014 Express R2-10 utilisateurs maximum Sage ne prend pas en charge les installations dont les versions Microsoft ne sont plus maintenus (Serveur / OS client / applications tierces) Sage ne prend pas en charge l'exécution de Sage 100 CRM sur un contrôleur de domaine, sauf si ce dernier est défini sur un serveur SBS Sage 4

5 Compatibilité technique Sage 100 CRM i7 Web service d'intégration Sage 100 Service Web version contrat 7.80 pour Gestion Commerciale i7 v7.7 Attention! cette version ne doit pas être utilisée si Sage 100 Gestion Commerciale est en version 8. Service Web version contrat 7.80 pour Gestion Commerciale i7 v8.0 Attention! cette version ne doit pas être utilisée si Sage 100 Gestion Commerciale est en version 7.7. Système d exploitation Serveur Microsoft Windows 2012 R2 Server Microsoft Windows 2012 Server Microsoft Windows 2012 R2 Server Essentials * Microsoft Windows 2012 Server Essentials * Microsoft Windows 2008 R2 Server * HTTPS, Terminal Services, et CDONTS/CDOSYS ne sont pas supportés sur 2012 R2 Server Essentials. La version 8 de Sage 100 CRM i7 prend en charge les versions de serveurs d'applications indiquées ci-dessus ainsi que le dernier service pack pour ces serveurs au moment de sa disponibilité. Système de bases de données Microsoft SQL 2014 * Microsoft SQL 2014 Express (disponible depuis le Setup) Microsoft SQL 2012 SP2 * * Editions Standard & Enterprise Systèmes d exploitation Client * Windows 10 Windows 8.1 Windows 7 * Editions Pro & Enterprise 32 & 64 bits 2015 Sage 5

6 Navigateurs Edge Internet Explorer 11 (32 bits) Firefox (dernière version) Chrome (dernière version) Safari 7 (OSX) Safari on ipad ios 8.x Pour IE11 le mode de compatibilité doit être désactivé IE11 32-bit est le navigateur par défaut des OS 64-bit (IE11 64-bit est également installé) IPad ios 8x - certaines fonctionnalités ne sont pas supportées en raison des restrictions du système Les plug-ins Outlook Lite, Outlook intégration classique, documents, CTI sont supportés uniquement pour IE11 Serveur Web IIS 8.5 (Windows 2012R2) et IIS 8 (Windows 2012) IIS 7.5 (Windows 2008R2) Mobile Web 8.02 IOS 8 (tablette et mobile avec les thèmes Mobile et ipad) Android 4.4 (tablette et mobile avec le thème Mobile) Windows 8 (tablette et mobile avec le thème Mobile) Mobile Apps 8.02 Sage CRM pour iphone 2.04 (ios 8 sur mobile) Sage CRM pour Android 1.0 (Android 4.4 sur mobile) Sage CRM pour Windows (Windows 8.02 et 8.1 sur Tablette) Applications tierces et Serveurs de messagerie bits 64 bits Microsoft Exchange Server 2013 SP1 (1) Microsoft Exchange Server 2010 SP3 (1) Microsoft Exchange 365 (1) (1) Microsoft Office 365 Business Editions (Logiciels Office complets installés) (2) (3) Microsoft Office 2013 Home & Business et Professional «Famille et petite entreprise» et Professionnel (2) (3) Microsoft Office 2010 Home & Business et Professional «Famille et petite entreprise» et Professionnel (2) (3) (1) Intégration MS Exchange (synchronisation des taches et rendez-vous) (2) Plug In Classique ou Plug in Lite Outlook (3) Plug In Lite Outlook uniquement Pour utiliser le Plug In Lite, Il est nécessaire de mettre en place l Intégration MS Exchange 2015 Sage 6

7 Terminaux Services / Citrix (1) bits 64 bits Windows Terminal Server 2012 R2 (Standard & Datacenter Editions) via HTTP & HTTPS Déploiement par publication du bureau Citrix XenApp Server v6.5 (Enterprise Edition) via http Déploiement par publication du bureau Déploiement par publication du contenu Citrix XenApp Server v6.0 (Enterprise Edition) via http Déploiement par publication du bureau Déploiement par publication du contenu Certaines fonctions Sage 100 CRM i7 ne sont pas supportées. Pour plus de détails, consulter le guide. Solution de contournement pour utiliser le plug-in Outlook. Pour plus de détails, consulter le guide 2015 Sage 7