Carte des compétences Version 4

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Carte des compétences Version 4"

Transcription

1 Définition des compétences Responsable de la sécurité fonctionnelle certifié ECQA LLP AT-LEONARDO-LMP WP Version: Revision: Date: Responsable de la sécurité fonctionnelle certifié ECQA Carte des compétences Version 4 Auteur Dr. Richard Messnarz (ISCN)

2 2 Etat du document Etat: Nom: Date: Signature: Auteur version 4: Richard Messnarz n.n. électronique Approuvé: Partenaires durant le meeting SafEUr n.n. électronique Relecture: Christian Kreiner n.n. électronique Traduction Serge Tichkiewitch n.n. électronique Historique Version Révision Date Pages Auteur Modification toutes R. Messnarz Création toutes R.Messnarz et les partenaires durant la réunion de projet Révision par les partenaires Contenu et format Ajout de l explication FSM/FSE toutes C. Kreiner Révision par le responsable du projet Révisions mineurs Insertion du statut du document et de la table d historique Statut: REVISEE Toutes S. Tichkiewitch Traduction en Français

3 3 1 Sommaire 1 Sommaire Introduction Objectif But du délivrable Contenu du délivrable Abréviations Références Carte des compétences et Initiative Européenne ECQA Association Européenne de Certification et Qualification Stratégie pour la carte de compétences Modèle de définition des compétences Modèle de reconnaissance des compétences Types de Certifications offertes par ECQA Définition des niveaux d apprentissage Définitions basées sur les niveaux de qualification professionnels nationaux Définition des niveaux d apprentissage Implementations typiques pour ECQA Définition des compétences pour la fonction : «Responsable en sécurité fonctionnelle» La hiérarchie des compétences La description des compétences pour le Responsable en sécurité fonctionnelle certifié ECQA (SafEUr) Unité SAFEUR.U1 Introduction à la gestion de la sureté fonctionnelle Unité SAFEUR.U1 - Elément 1: Standards Internationaux Unité SAFEUR.U1 - Elément 2: Cycle de vie du produit Unité SAFEUR.U1 - Elément 3: Terminologie Unité SAFEUR.U2 Gestion de la sécurité fonctionnelle Unité SAFEUR.U2 - Elément 1: Gestion de la sécurité au niveau de l organisation et du projet Unité SAFEUR.U2 - Elément 2: Définition des cas de sécurité Unité SAFEUR.U2 - Elément 3: Aperçu des attentes de l ingénierie et Méthode W Unité SAFEUR.U2 - Elément 4: Etablir et maintenir un planning de sécurité... 17

4 4 4.5 Unité SAFEUR.U3 Aspects ingénierie de la sécurité fonctionnelle Unité SAFEUR.U3 - Elément 1: Analyse aléatoire de système et concept de sécurité Unité SAFEUR.U3 - Elément 2: Intégration de la sécurité dans la conception des systèmes et de leurs tests Unité SAFEUR.U3 - Elément 3: Intégration de la sécurité dans la conception des systèmes matériels et de leurs tests Unité SAFEUR.U3 - Elément 4: Intégration de la sécurité dans la conception des systèmes logiciels et de leurs tests Unité SAFEUR.U4 Sécurité au niveau du produit Unité SAFEUR.U4 - Elément 1: Intégration de la fiabilité en conception pour augmenter la sécurité fonctionnelle Unité SAFEUR.U4 - Elément 2: Sécurité pour les systèmes de production : partie opérative et maintenance Unité SAFEUR.U5 Aspects légaux sur la sécurité Unité SAFEUR.U5 - Elément 1: Aspects légaux et fiabilité Unité SAFEUR.U5 - Elément 2: Attentes réglementaires et de qualification Configuration pour les responsables (FSM) et ingénieurs (FSE) en sécurité fonctionnelle Mesure globale des tâches... 26

5 5 2 Introduction 2.1 Objectif L objectif de ce délivrable est de produire une introduction sur la stratégie Européenne concernant la définition de la carte de compétences, de décrire le modèle de définition de la carte de compétences et d appliquer ce modèle pour décrire le contenu du projet. 2.2 But du délivrable Le but de ce délivrable est de définir la carte de compétences du métier: Responsable de la sécurité fonctionnelle certifié ECQA 2.3 Contenu du délivrable Le délivrable contient : Un chapitre sur la carte des compétences et la définition de ces compétences Un chapitre sur la définition du métier correspondant Le délivrable ne contient pas: Le développement du cours, parce qu il sera fait après la définition des compétences nécessaires et clairement précisé dans le cahier des charges du cours. 2.4 Abréviations Acronyme RCA ASQ CREDIT IEEE Description Reconnaissance des compétences acquises American Society of Quality Accréditation des compétences utilisant l Internet Références [1] CREDIT Project, Accreditation Model Definition, MM 1032 Project CREDIT, Version 2.0, University of Amsterdam, [2] DTI - Department of Trade and Industry UK, British Standards for Occupational Qualification, National Vocational Qualification Standards and Levels [3] R. Messnarz, et. al, Assessment Based Learning centers, in : Proceedings of the EuroSPI 2006 Conference, Joensuu, Finland, Oct 2006, also published in Wiley SPIP Proceeding in June 2007 [4] Richard Messnarz, Damjan Ekert, Michael Reiner, Gearoid O'Suilleabhain, Human resources based improvement strategies - the learning factor (p ), Volume 13 Issue 4, Pages (July/August 2008), Wiley SPIP Journal, 2008 [5] European Certification and Qualification Association, ECQA Guide, Version 3, 2009, Guidelines [6] Richard Messnarz, Damjan Ekert, Michael Reiner, Europe wide Industry Certification Using Standard Procedures based on ISO 17024, in: Proceedings of the TAEE 2012 Conference, IEEE Computer Society Press, June 2012 [7] Advances in Integrated Design and Manufacturing in Mechanical Engineering II, Tichkiewitch S., Tollenaere M., Ray P. Editors, Springer 2007, ISBN , 546 pages

6 6 3 Carte des compétences et Initiative Européenne 3.1 ECQA Association Européenne de Certification et Qualification Certification Européenne Reconnue L ECQA est le résultat de nombreuses initiatives Européennes supportées dans les dix dernières années, quand, dans le programme de l Union Européenne «Apprentissage tout au long de la vie», différents développements de formation décidèrent de suivre un processus commun pour la certification des personnes dans l industrie. Au travers de l ECQA, il devient possible que vous suiviez une formation pour une profession spécifique, par exemple en Slovénie, et que vous passiez des tests reconnus largement en Europe à la fin des cours. Le certificat sera alors reconnu par les organismes de formation Européens et les institutions dans 15 pays membres. Pourquoi l intérêt d un tel certificat Les forces de travail Européennes sont fortement flexibles et ont besoin de pouvoir travailler dans toute l Europe (Allemagne, France, ). Imaginez que vous suiviez un cours électronique sur la gestion de la sécurité avec Real Security en Slovénie et que vous passiez avec succès les tests à la fin de la formation. Le certificat sera alors reconnu par ISQI, l organisme de certification allemand (International SW Quality Institute) en Allemagne et ISAI collabore avec les plus grandes firmes de Télécommunication et de l Automobile. Ceci amène donc automatiquement à une meilleure reconnaissance du certificat et à de meilleures chances pour trouver un emploi dans le marché ouvert Européen. Accéder à un vaste ensemble de connaissances ECQA supporte actuellement 27 professions en Europe, et avec le soutient continuel de la Commission Européenne depuis 2012, cet ensemble va passer à 30 professions certifiées en Europe. ECQA offre des certifications pour des professions telles que Responsable de Sécurité en Technologie de l Information, Responsable de l Innovation, Responsable de projet Européen, E-gestionnaire de sécurité, E-gestionnaire d affaires, E-gestionnaire en stratégie Architecte en logiciel, Responsable de projets logiciels, Assesseur pour le contrôle financier interne (basé COSO/COBIT), Responsable de configuration, Responsable de sécurité, et tant d autres. Le guide ECQA peut être déchargé sur -> Guidelines. Des procédures définies sont appliquées pour: L auto évaluation et l apprentissage La réalisation de l examen final Stratégie pour la carte de compétences Imaginez que dans le futur, les Européens aient une carte à puce qui mémorise leurs profils de compétences permettant de réaliser certaines professions spécifiques, certaines fonctions ou certaines tâches. Celle-ci sera comme une carte d identité. Ce scénario futur demande : Un moyen standardisé pour décrire une carte de compétences pour une profession, une fonction ou une tâche spécifique Une procédure standardisée pour reconnaître les compétences et pour évaluer et décrire les profils de compétences. Un tel ensemble commun de définition de compétences est nécessaire en Europe pour permettre la libre mobilité des travailleurs, par exemple pour qu une compagnie de logiciel allemande puisse employer un ingénieur d Irlande. Les pays Européens tel que le Royaume Uni, les Pays Bas, et la France ont déjà bien établis des universités ouvertes qui supportent la reconnaissance des connaissances acquises (RCA). Avec RCA, les compétences des étudiants sont évaluées, les compétences déjà acquises sont reconnues, et un plan de formation est établi pour les

7 7 seuls manques reconnus. La reconnaissance des compétences est basée sur les définitions des unités de compétences et sur le profil de compétences montrant le niveau atteint pour couvrir ces unités. Dans un projet précèdent CREDIT (Accreditation of Skills via the Internet) [1] dans lequel certain des partenaires de ce projet étaient impliqués, un tel système de reconnaissance basé sur Internet a été établit. Cependant un autre scénario possible pour le futur est que les représentants des instances nationales d éducation en Europe maintiennent des profils de compétences dans des bases de données qui seront accessibles via des procédures d identification pour les gens Modèle de définition des compétences Pour développer la carte de compétences du Responsable en Sécurité, nous avons utilisé la définition des compétences proposée par le DTI (Department of Trade and Industry) au Royaume Uni pour les standards NVQ (National Vocational Qualification). Ces modèles ont été réutilisés et légèrement modifiés par d autres pays lorsqu ils démarrèrent l utilisation de cartes de compétences, et nous avons ainsi basé notre travail sur les modèles définis en [1] et [2]. Une définition de compétences contient les termes suivants (Figure 1) : Figure 1 : Le modèle de définition des compétences (1:n = relation de 1 vers n) Contexte (standards R.U.): Un ensemble de cas; Il englobe une certaine terminologie utilisée dans un critère de qui se compose de différentes conditions ou circonstances. Un participant doit pouvoir prouver sa compétence dans toutes les différentes circonstances couvertes par le contexte Domaine : Une catégorie professionnelle, par exemple «soins des enfants», premier niveau de gestion d ingénierie logicielle.

8 8 Elément (standards R.U.): La description d'un aspect spécifique du travail a exécuté par un ouvrier, ou une tâche spécifique que l'ouvrier doit faire ou une présentation spécifique du travail. Chaque élément comprend un certain nombre de critères de. Evidence: Preuve de compétences. Catégories de connaissance et de leur compréhension (UK standards): Une description des catégories de la connaissance et de leur compréhension Description de connaissance et de leur compréhension (UK standards): Une description de certaine connaissance et compréhension. Pour être jugé compétent dans une unité, un participant doit prouver d avoir et de pouvoir appliquer toutes les connaissances et les compréhensions qui lui sont attachées. NVQ (standards R.U.): Le National Vocational Qualification standard d Angleterre, Pays de Galles et Irlande du Nord. (standards R.U.): Description du niveau minimum de qu'un participant doit démontrer afin d être considéré comme compétent. Un critère de peut avoir des contextes particuliers. Principe (standards R.U.): Un ensemble de bonnes intentions; il soutient toute la pratique des compétences du domaine Cas (standards R.U.): Description d'une circonstance ou d une condition spécifique pour une évaluation de critères de. Qualification: Les conditions pour qu un individu entre ou progresse dans un certain métier. Fonction: Une certaine activité professionnelle qui couvre une partie de la connaissance dans un domaine. Par exemple pour le domaine: sûreté de fonctionnement, la fonction : Responsable en sécurité Unité (standards R.U.): Une liste de certaines activités qui doivent être exécutées pour un travail spécifique. C'est la compétence supérieure dans la hiérarchie des standards de qualification du Royaume Uni et chaque unité se compose d'un certain nombre d'éléments. 3.4 Modèle de reconnaissance des compétences Etape 1 Passez en revue l ensemble de compétences: Vous choisissez un ensemble de qualifications ou de compétences qui sont exigées par votre profession ou métier en utilisant les normes nationales ou spécifiques à votre compagnie. Vous passez en revue les différentes cartes de qualifications et choisissez une fonction que vous voudriez réaliser. Etape 2 Inscrivez-vous pour une auto évaluation avec un service spécifique d une unité: Ceci peut être un service interne à une unité de votre propre compagnie (par exemple un département de formation du personnel) ou un fournisseur de formation et d'évaluation externe qui offre des services de qualifications. Dans le cas d un gestionnaire de projet en sûreté de fonctionnement, votre enregistrement assignera automatiquement une fonction d auto évaluation prédéfinie. Etape 3 Recevez un compte pour l auto évaluation et la description de vos évidences: Avec l'enregistrement vous recevez automatiquement un compte pour ouvrir une session dans laquelle vous pouvez passer par les étapes de l'auto évaluation en ligne et préciser l ensemble des évidences qui prouvent vos compétences pour certains critères de. Etape 4 Réaliser l auto évaluation: Vous vous connectez au système, passez en revue par les qualifications exigées et faites une auto évaluation des critères de, pour l ensemble des éléments ou pour certaines unités avec une évaluation standard sur une échelle de non-réalisé, non performant, partiellement performant, fortement performant, et entièrement performant. Un profil de manque de qualification peut être produit et imprimé montrant dans quels domaines votre auto évaluation montre des potentiels d'amélioration

9 9 Tests des qualifications (addition à étape 4) - le système fournit un test à choix multiple pour les critères de de sorte que vous puissiez vérifier vos capacités dans les mêmes conditions que l évaluation finale. Figure 2: Etapes successives d une inscription à un métier Etape 5 Réunir les Evidences: Avant que vous démarrer une évaluation formelle, vous pouvez prouver vos qualifications avec des évidences. Les évidences peuvent être des dossiers électroniques (documents, graphiques, résultats d analyse, etc.) ou n'importe quelles références avec détails (par exemple un certificat reçu d'un autre établissement). Vous pouvez alors lier ces évidences à des critères de spécifiques ou à l ensemble d une unité. Tests des qualifications (addition à étape 4) - Dans les schémas traditionnels de formation, les personnes doivent intégrer un système d enseignement (université, institut d'accréditation, organisme professionnel, etc.) pour passer des examens et elles reçoivent un certificat si elles passent l examen avec succès. Cette approche traditionnelle est cependant insuffisante quand elle s agit de vérifier une expérience et des compétences apprises sur le tas et elle échoue pour reconnaitre ces compétences L'approche d'apl («Accreditation of Prior Learning» ou accréditation avant étude), en revanche, rassemble de telles évidences. Les évidences peuvent être des certificats obtenus par une voie traditionnelle, mais également des références obtenues des employeurs précédents, des matériaux de projets précédents dans lesquels la personne a pris la responsabilité des résultats (par exemple un plan d'essai), permettant de prouver leurs capacités, ou n'importe quel genre de preuve de compétence recueillie dans ses fonctions précédentes. Les assesseurs associés au métier évalueront alors les évidences fournies et ne jugeront pas seulement sur les certificats et les examens. Etape 6 Recevoir une reconnaissance formelle: Des assesseurs sont formellement nommés par le comité du métier en charge de l évaluation. Lorsque les assesseurs accèdent au système, ils voient automatiquement toutes les demandes de reconnaissance de compétence. En choisissant l une d entre elles, ils peuvent voir les évidences téléchargées. Ils évaluent alors formellement les évidences et vérifient l'accomplissement formel des critères de, pour des éléments spécifiques ou des unités complètes avec une échelle d'évaluation standard de non-réalisé, non performant, partiellement performant, fortement performant, et entièrement performant. En cas d absence de compétences, ils écrivent les recommandations d'amélioration ainsi que les options de formation. Etape 7 Recevoir des recommandations ou des conseils de: Après l'évaluation formelle, les participants peuvent se connecter au système et voir le résultat de l évaluation donnée par les assesseurs. Ils peuvent découvrir les lacunes pour la qualification demandée et peuvent recevoir et imprimer les recommandations d'amélioration et les propositions de formation. S'il y a lieu, la génération d options de formation peut également être réalisée automatiquement par le système (indépendant d un assesseur humain).

10 Types de Certifications offertes par ECQA Pour différents niveaux de certification, des procédures de test et d'examen sont offerts : Certificat de participation à la formation o Reçu après participation aux cours o Modulaire par élément Certificat de réussite aux examens o Examen réalisé dans un système spécifique (ensemble de question d examen Européen) o 67% de satisfaction nécessaire par élément Résumé des certifications o Description des éléments pour lesquels l étudiant a passé l examen, tous les éléments devant être précises. o Génération des certificats Certification professionnelle o Avec mise à disposition des évidences pour analyse par les assesseurs. o Evaluation par les assesseurs o Valable pour 2 années Les certificats montrent les éléments acquis en comparaison de l ensemble des éléments. 3.6 Définition des niveaux d apprentissage Définitions basées sur les niveaux de qualification professionnels nationaux Niveaux de Formation et de Qualification: Cinq niveaux de formation et qualification sont définis par la législation Européenne et cette structure doit permettre de comparer les qualifications professionnelles pour différents pays. Niveau 1: assistant réalisant une simple tâche Niveau 2: employé réalisant des routines complexes et des procédures standards. Niveau 3: professionnel diplômé ayant des employés sous ses ordres et réalisant l implémentation de procédures indépendantes. Niveau 4: gestionnaire intermédiaire et spécialiste réalisant des opérations tactiques et stratégiques Niveau 5: professionnel niveau universitaire Dans la plupart des cas, la même fonction peut être proposée à différents niveaux, par exemple le responsable de sécurité des systèmes d information (niveau 2), le responsable de haute compétence en sécurité des systèmes d information (niveau 3) et l expert en gestion de sécurité des systèmes d information (niveau 4 et 5) Définition des niveaux d apprentissage Figure 3 : Niveaux d évolution des apprentissages

11 11 Niveaux Connaissance Exemple Niveau 1 Connaissance générale de base Niveau 2 Connaissance factuelle de base sur un domaine d étude ou de travail Niveau 3 Connaissances sur des faits, principes, procédés et concepts généraux, dans un domaine d étude ou de travail. Ceinture Jaune Six Sigma Niveau 4 Niveau 5 Connaissance factuelle et théorique dans des contextes larges dans un domaine d étude ou de travail Connaissance spécialisée et profonde, factuelle et théorique dans des contextes larges dans un domaine d étude ou de travail, avec prise de conscience des frontières de la connaissance. Niveau 6 Connaissance avancée dans un domaine de travail ou d étude, mettant en avant une compréhension critique des théories et principes. Ceinture verte Six Sigma Niveau 7 Connaissance hautement spécialise, dont certaines se trouvent au plus haut niveau dans un domaine de travail ou d étude, résultat d un travail original de création ou de recherche. Conscience de connaissance critique réalisée dans un domaine et à l'interface entre différents champs. Ceinture noire Six Sigma Niveau 8 Connaissance au plus haut niveau dans un domaine de travail ou d étude et à l'interface entre différents champs Maître ceinture noire Six Sigma Figure 4 : Niveau d apprentissage dans le Cadre Européen des Certifications (CEC) Implémentations typiques pour ECQA Deux cas typiques sont implémentés par ECQA: Option 1: Niveaux des fonctions Pour la même fonction, différents niveaux de qualification sont définis. Usuellement, chaque niveau concerne un schéma de certification (CEC, NVQ, ). Chaque niveau s appuie sur le niveau inférieur at ajoute des éléments d apprentissage (domaine de connaissance). Option 2: Niveaux d apprentissage Le même ensemble d un domaine de compétence peut se retrouver sous différents niveaux d apprentissage. Par exemple, l élément «application de la sécurité» peut se trouver à tous les niveaux de formation d un gestionnaire de sécurité en technologie de l Information, mais différents niveaux de connaissance seront requis suivant le niveau de formation requis.

12 12 4 Définition des compétences pour la fonction : «Responsable en sécurité fonctionnelle» 4.1 La hiérarchie des compétences Utilisant la terminologie décrite dans le modèle de définition des compétences et en incluant les compétences identifiées pendant l'analyse initiale du projet, la hiérarchie suivante de compétences pour le rôle «responsable en sécurité fonctionnelle (SafEUr)» a été conçue. Figure 5 : L ensemble des compétences pour un Responsable en sécurité fonctionnelle certifié 4.2 La description des compétences pour le Responsable en sécurité fonctionnelle certifié ECQA (SafEUr) Acronyme du domaine: Ingénierie Titre du domaine: Sécurité fonctionnelle Description du domaine: La sécurité fonctionnelle de produits modernes ou de systèmes industriels contenant des systèmes embarqués est devenue une priorité principale de plusieurs secteurs industriels. Le groupe de standards IEC demande aux compagnies de mettre en place une Gestion de la Sécurité Fonctionnelle. Des standards spécialisés par domaine, comme l ISO pour les véhicules particuliers complètent ces dernières. L objectif de SafEUr est de créer un programme de formation et de certification Européenne pour les Responsables en sécurité fonctionnelle, basé sur une définition des compétences qui est en accord avec le Système Européen de Qualification. SafEUr délivre un enseignement en ligne moderne basé sur des cas d étude effectifs et les meilleures pratiques industrielles. Cette formation sera complétée par l intégration d une plateforme mondiale unique, basée sur le réseau, à destination des industriels et des académiques du domaine des Systèmes Embarqués. Les enseignants certifiés pour SafEur sont disponibles au travers de toute l Europe, Assurant un impact majeur et une durabilité de ce métier certifié ECQA.

13 13 SafEUr a développé un syllabus reconnu en Europe et un ensemble de compétences pour être Certifié Responsable en sécurité fonctionnelle avec un focus sur la pratique. Le besoin en personnel qualifié en sécurité est évident, ainsi que le besoin d une carte de compétences reconnue largement. SafEUr étant conçu sous forme de cours modulaires, un étudiant peut atteindre des Unités et Eléments de cours séparément et indépendamment, même si il est recommandé de suivre l ensemble de la formation SafEUr. Après la formation, vous pouvez passer un examen pour devenir Responsable en sécurité fonctionnelle certifié par l ECQA. Ce certificat est valide en Europe et globalement bien reconnu. Acronyme de la Formation: SAFEUR Diplôme de la formation: Responsable en sécurité fonctionnelle certifié par l ECQA La carte de formation comprend les unités d apprentissage thématiques suivantes: 1. Introduction à la gestion en sécurité fonctionnelle 2. Gestion de la sécurité fonctionnelle 3. Aspects ingénierie de la sécurité fonctionnelle 4. Sécurité fonctionnelle au niveau produit et système de production 5. Aspects légaux de la sécurité fonctionnelle 4.3 Unité SAFEUR.U1 Introduction à la gestion de la sureté fonctionnelle Acronyme de la Formation: SAFEUR.U1 Acronyme de la Formation: Introduction à la gestion en sécurité fonctionnelle La première unité d enseignement introduit le sujet de la sécurité fonctionnelle, avec un regard particulier sur les différents standards existant en sécurité fonctionnelle. Une connaissance de base sur le cycle de vie complet produit/système est ainsi traitée, dans le but de sensibiliser l étudiant à l importance des aspects sécurité dans toutes les phases de ce cycle de vie Unité SAFEUR.U1 - Elément 1: Standards Internationaux Acronyme de la Formation: SAFEUR.U1.E1 Acronyme de la Formation: Standards Internationaux Note sur l élément: Cette élément donne une vue d ensemble sur les différents standards internationaux concernés. : L étudiant doit pouvoir montrer des évidences de ses compétences pour les critères de suivant (CP):

14 14 SAFEUR.U1.E1.PC1 SAFEUR.U1.E1.PC2 SAFEUR.U1.E1.PC3 SAFEUR.U1.E1.PC4 SAFEUR.U1.E1.PC5 Le participant comprend les bases de l'élaboration des normes internationales. Le participant est capable d'associer des normes de sécurité fonctionnelle contemporaines aux secteurs industriels correspondants. Le participant connaît la structure et les modules de contenu des normes CEI et ISO Le participant sait faire le lien entre les normes de sécurité fonctionnelle et la conformité du processus Le participant sait faire le lien entre, d'une part, les normes de sécurité fonctionnelle et, d'autre part, l'évaluation et la certification de la sécurité. Table 1: Critères de : Exemple pour l élément SAFEUR.U1.E Unité SAFEUR.U1 - Elément 2: Cycle de vie du produit Acronyme de la Formation: SAFEUR.U1.E2 Acronyme de la Formation: Cycle de vie du produit Note sur l élément: Cet élément présente des aspects du cycle de vie du produit/système et leurs rapports avec la gestion de sécurité fonctionnelle et son cycle de vie en ce qui concerne les processus, les fonctions et les organismes concernés, ainsi que la gestion des risques. Il montre également comment les éléments de formation individuelle sont liés à ces aspects : L étudiant doit pouvoir montrer des évidences de ses compétences pour les critères de suivant (CP): SAFEUR.U1.E2.PC1 Le participant sait ce qu'est l'ingénierie intégrée et connaît ses relations avec l'ingénierie et la gestion de la sécurité fonctionnelle. SAFEUR.U1.E2.PC2 Le participant connaît les phases clé et les principales parties prenantes (acteurs) pour un cycle de vie typique du produit / système. SAFEUR.U1.E2.PC3 Le participant connaît les principaux aspects spécifiques à la sécurité du cycle de vie, tels que l'analyse des risques et la spécification de l'argument de sécurité. SAFEUR.U1.E2.PC4 Il est en mesure de prendre en compte les aspects organisationnels, tels que la structure et la culture de l'organisation. SAFEUR.U1.E2.PC5 Il est capable d'établir un lien entre les aspects de la sécurité fonctionnelle et la gestion des risques. SAFEUR.U1.E2.PC6 Il connait les processus supports requis par l ISO et l IEC Table 2: Critères de : Exemple pour l élément SAFEUR.U1.E2

15 Unité SAFEUR.U1 - Elément 3: Terminologie Acronyme de la Formation: SAFEUR.U1.E3 Acronyme de la Formation: Terminologie Cet élément concerne la terminologie fondamentale de la sécurité fonctionnelle qui doit être comprise pour lire et appliquer correctement les standards, méthodes et outils de la sécurité fonctionnelle. : L étudiant doit pouvoir montrer des évidences de ses compétences pour les critères de suivant (CP): SAFEUR.U1.E3.PC1 SAFEUR.U1.E3.PC2 Le participant connaît les principaux termes relatifs à la sécurité fonctionnelle, tels qu'ils sont utilisés et définis dans les normes et en lien avec les descriptifs des outils et des méthodes correspondants. Le participant peut appliquer ces principaux termes à un cas pratique. Table 3: Critères de : Exemple pour l élément SAFEUR.U1.E3 4.4 Unité SAFEUR.U2 Gestion de la sécurité fonctionnelle Acronyme de la Formation: SAFEUR.U2 Titre: Gestion de la sécurité fonctionnelle Cette unité étudie des aspects importants en gestion de l ingénierie en sécurité fonctionnelle sur les niveaux d'organisation et de projet. La définition et la gestion des «cas de sécurité fonctionnelle» assument un rôle central dans les activités de gestion en sécurité fonctionnelle, car les cas de sécurité sont à la base des méthodes d ingénierie modernes Unité SAFEUR.U2 - Elément 1: Gestion de la sécurité au niveau de l organisation et du projet Acronyme de la Formation: SAFEUR.U2.E1 Titre: Gestion de la sécurité au niveau organisationel et projet Cet élément inclut les qualifications requises pour réaliser le contrôle indépendant des organisations, pour exécuter des projets spécifiques et prendre des responsabilités, comme définit dans les processus couvrant le cycle de vie complet en sûreté : L étudiant doit pouvoir montrer des évidences de ses compétences pour les critères de suivant (CP): SAFEUR.U2.E1.PC1 L'étudiant peut identifier l'importance et les attentes de la culture en

16 16 SAFEUR.U2.E1.PC2 SAFEUR.U2.E1.PC3 SAFEUR.U2.E1.PC4 SAFEUR.U2.E1.PC5 sureté afin d atteindre une prise de conscience systématique et de haut niveau de sûreté et de la responsabilité dans toute l'organisation L'étudiant peut reconnaître les éléments dans la gestion du système de sécurité de l'organisation et d'identifier le rôle du responsable de la sécurité dans ce contexte. L'étudiant peut fixer des exigences en matière de gestion de la sécurité au niveau du projet / produit / système t. L'étudiant peut mettre en place l'assurance nécessaire (sécurité et qualité) pour procéder à la phase d'ingénierie de sécurité au niveau du projet / produit / système. L'étudiant peut créer et rédiger la documentation nécessaire à la gestion de la sécurité sur le plan organisationnel et au niveau du projet / produit / système Table 4: Critères de : Exemple pour l élément SAFEUR.U2.E Unité SAFEUR.U2 - Elément 2: Définition des cas de sécurité Acronyme de la Formation: SAFEUR.U2.E2 Titre: Définition d un cas de sécurité. Cet élément inclut les attentes pour rassembler les évidences et de faire l'analyse nécessaire pour construire un cas de sécurité : L étudiant doit pouvoir montrer des évidences de ses compétences pour les critères de suivant (CP): SAFEUR.U2.E2.PC1 SAFEUR.U2.E2.PC2 SAFEUR.U2.E2.PC3 SAFEUR.U2.E2.PC4 SAFEUR.U2.E2.PC5 L'étudiant peut identifier les principaux éléments de l'argument de sécurité, reposant sur les normes (par ex. ISO 26262) et les concepts connexes (cas d'assurance, ISO / CEI 15026) L'étudiant peut définir les exigences pour la collecte de données destinées à fonder un argument de sécurité L'étudiant peut créer les arguments nécessaires et les arguments de sécurité modulaires L'étudiant peut expliquer un argument de sécurité pour la gestion organisationnelle et les autres parties prenantes (clients, organisme de régulation, etc.) L'étudiant peut examiner l'argument de sécurité développé par les fournisseurs ou les tiers Table 5: Critères de : Exemple pour l élément SAFEUR.U2.E Unité SAFEUR.U2 - Elément 3: Aperçu des attentes de l ingénierie et Méthode W Acronyme de la Formation: SAFEUR.U2.E3 Titre: Vue d'ensemble de la technologie requise pour appliquer la méthode du cycle en W

17 17 Cet élément étudie des méthodes pour l ingénierie, la validation et la vérification (cycle en W) qui sont exigées pour mettre en application la sécurité fonctionnelle au niveau d un projet /produit / système : L étudiant doit pouvoir montrer des évidences de ses compétences pour les critères de suivant (CP): SAFEUR.U2.E3.PC1 SAFEUR.U2.E3.PC2 SAFEUR.U2.E3.PC3 SAFEUR.U2.E3.PC4 L'étudiant peut choisir la bonne technologie et les approches de validation et de vérification basées sur les tables d identification du niveau d intégrité en sécurité et sur l'architecture du produit. L'étudiant peut mettre en place un cycle en W qui couvre toutes les activités nécessaires de validation et de vérification pendant les phases de conception et de test, et de collecter les évidences permettant d'assurer à 100% la sécurité fonctionnelle. L'étudiant peut comprendre pratiquement et mettre en application les tests sécuritaire, tel que le test d'injection d un défaut, le test de diagnostic, le test d'équivalence de classe, de chargement, le recouvrement des branches, et plus. L'étudiant peut élaborer une carte de conformité démontrant l'utilisation des outils qualifiés et les méthodes d ingénierie qualifiées en tant qu'élément d un plan de sécurité. Table 6: Critères de : Exemple pour l élément SAFEUR.U2.E Unité SAFEUR.U2 - Elément 4: Etablir et maintenir un planning de sécurité Acronyme de la Formation: SAFEUR.U2.E4 Titre: Etablir et maintenir un plan de sécurité Un élément essentiel pour introduire les standards prenant en compte la gestion de sécurité fonctionnelle est que l'exécution des plans de sécurité soit contrôlée, que les évolutions soient dépistées et examinées. Un plan de sécurité documente le processus employé pour analyser la sécurité des systèmes et énumère les techniques de réduction qui sont employées pour assurer l'exploitation d un système sûre. : L étudiant doit pouvoir montrer des évidences de ses compétences pour les critères de suivant (CP): SAFEUR.U2.E4.PC1 SAFEUR.U2.E4.PC2 SAFEUR.U2.E4.PC3 SAFEUR.U2.E4.PC4 L étudiant est capable d identifier toutes les fonctions et activités nécessaires demandées par le plan de sécurité. L étudiant est capable d analyser les métiers nécessaires à l intégration d un plan de sécurité. L étudiant est capable de créer et d ajuster un plan de sécurité intégré. L étudiant est capable d identifier les dépendances entre le plan de

18 18 SAFEUR.U2.E4.PC5 sécurité et les autres plans appropriés (Qualité, cycle en W, etc.). L étudiant est capable de maintenir un plan de sécurité pendant la durée complète du cycle de vie du projet. Table 7: Critères de : Exemple pour l élément SAFEUR.U2.E4 4.5 Unité SAFEUR.U3 Aspects ingénierie de la sécurité fonctionnelle Acronyme de la Formation: SAFEUR.U3 Titre: Aspects ingénierie de la sécurité fonctionnelle Cette unité est un complément essential de l unité 2, l unité couvrant les aspects managériaux de la sécurité fonctionnelle. Son principal objectif est de créer le pont entre les standards théoriques et l implémentation pratique des règles et exigences de ces derniers. Ceci représente la principale particularité qui distingue SafEUr d autres formations comparables du même domaine Unité SAFEUR.U3 - Elément 1: Analyse aléatoire de système et concept de sécurité Acronyme de la Formation: SAFEUR.U3.E1 Titre: Analyse de systèmes aléatoires et concept de sécurité. Cet élément concerne les briques de base nécessaires à tout projet d ingénierie en sécurité fonctionnelle : l identification des risques et l établissement du concept de sécurité. : L étudiant doit pouvoir montrer des évidences de ses compétences pour les critères de suivant (CP): SAFEUR.U3.E1.PC1 SAFEUR.U3.E1.PC2 SAFEUR.U3.E1.PC3 SAFEUR.U3.E1.PC4 SAFEUR.U3.E1.PC5 L étudiant est capable d expliquer les différences entre les standards IEC 61508, ISO et ISO au regard des risques et de l analyse de ces risques. L étudiant est capable d expliquer les termes de dégâts, dangers, évènement risqué, sévérité, exposition, contrôlabilité, risque, condition de sécurité, analyse des dangers et évaluation des risques, événement raisonnablement prévisible. L étudiant peut définir des exemples tirés de son domaine. L étudiant est capable d expliquer l environnement sans lequel son système tourne et peut définir son domaine de définition. L étudiant est capable d expliquer la différence entre comportement fonctionnel et non fonctionnel de son système L étudiant est capable de modérer une analyse systémique et une identification de dangers. L étudiant est capable de produire un cadre pour qu un département de développement donne des guides pour la discussion. Table 8: Critères de : Exemple pour l élément SAFEUR.U3.E1

19 Unité SAFEUR.U3 - Elément 2: Intégration de la sécurité dans la conception des systèmes et de leurs tests Acronyme de la Formation: SAFEUR.U3.E2 Titre: Intégration de la sécurité en système de conception et de tests. Cet élément regarde l intégration des aspects sécurité dans les systèmes de conception et de tests. : L étudiant doit pouvoir montrer des évidences de ses compétences pour les critères de suivant (CP): SAFEUR.U3.E2.PC1 SAFEUR.U3.E2.PC2 SAFEUR.U3.E2.PC3 SAFEUR.U3.E2.PC4 SAFEUR.U3.E2.PC5 L étudiant est capable de définir les termes de disponibilité, fiabilité, état sur, critère de vérification L étudiant est capable de comprendre et de décrire l allocation de sous-systèmes relatifs aux attentes de son système L étudiant est capable d expliquer la différence entre les besoins du système et la conception du système, et entre les attentes fonctionnelle et technique relatives à la sécurité. L étudiant est capable d expliquer le lien entre attente du système et test du système. L'étudiant peut montrer un chemin et son influence sur la conception de système. Il peut montrer le lien entre la conception de système et le test d'intégration de système. L étudiant est capable de décrire l état de la machine au niveau système et d allouer du temps pour les sous-systèmes en chemin critique au niveau sécurité pour identifier le temps de réaction du système. Table 9: Critères de : Exemple pour l élément SAFEUR.U3.E Unité SAFEUR.U3 - Elément 3: Intégration de la sécurité dans la conception des systèmes matériels et de leurs tests Acronyme de la Formation: SAFEUR.U3.E3 Titre: Intégrer la sécurité en conception et test du matériel. Cet élément concerne les matériels pendant la conception du système et de son test. : L étudiant doit pouvoir montrer des évidences de ses compétences pour les critères de suivant (CP): SAFEUR.U3.E3.PC1 L étudiant est capable d expliquer les termes: panne; défaut, erreur, fiabilité, taux de panne. Il peut donner des exemples tirés

20 20 SAFEUR.U3.E3.PC2 SAFEUR.U3.E3.PC3 SAFEUR.U3.E3.PC4 SAFEUR.U3.E3.PC5 de son domaine. Il est capable d allouer des objectifs sécuritaires avec les niveaux d intégrité pour les éléments de son architecture matérielle. Il est capable d expliquer les termes de base du modèle en tolérance de défauts (Fiabilité, Taux de défaillances, FIT, MTTF, etc.) et de sélectionner le bon modèle stratégique pour un matériel tolérant aux fautes. L étudiant est capable de calculer et d évaluer la métrique de sécurité de son matériel: architecturale (Métrique de défaut unique, métrique de panne latent) et panne aléatoire de matériel. Il est capable de décrire les tests matériels appropriés basés sur la conception du matériel étudié. Table 10: Critères de : Exemple pour l élément SAFEUR.U3.E Unité SAFEUR.U3 - Elément 4: Intégration de la sécurité dans la conception des systèmes logiciels et de leurs tests Acronyme de la Formation: SAFEUR.U3.E4 Titre: Intégration de la sécurité en conception et test de partie logicielle Cet élément regarde les éléments logiciels en conception et test : L étudiant doit pouvoir montrer des évidences de ses compétences pour les critères de suivant (CP): SAFEUR.U3.E4.PC1 SAFEUR.U3.E4.PC2 SAFEUR.U3.E4.PC3 SAFEUR.U3.E4.PC4 SAFEUR.U3.E4.PC5 SAFEUR.U3.E4.PC6 L'étudiant est capable de comprendre la conception d une piste critique pour la sureté en conception d'architecture logicielle Il est capable de comprendre différentes structures de logiciel permettant de couvrir les niveaux L2 et L3 du diagnostic base sur le modèle de référence E-GAS Il est capable de comprendre comment spécifier une matrice de diagnostique couvrant toutes les fonctions du diagnostic de sécurité requises pour assurer un diagnostic complet. Il est capable de comprendre les stratégies permettant les contrôles de plausibilité, le vote et la diversité Il est capable de développer des logiciels de test (par exemple défaut d injection) sur la base du matériel cible pour montrer l assurance diagnostique Il connait les méthodes de base de test logiciel at est capable d en sélectionner celles qui sont appropriées à un test d unité de logiciel, à l intégration du logiciel et au test complet de celui-ci. Table 11: Critères de : Exemple pour l élément SAFEUR.U3.E4 4.6 Unité SAFEUR.U4 Sécurité au niveau du produit Acronyme de la Formation: SAFEUR.U4

21 21 Titre: Sécurité au niveau produit Cette unité concerne la fiabilité et la sécurité pour les aspects ingénierie en conception intégrée de produit et couvre les mécanismes de contrôle de sécurité requis en production et en maintenance Unité SAFEUR.U4 - Elément 1: Intégration de la fiabilité en conception pour augmenter la sécurité fonctionnelle Acronyme de la Formation: SAFEUR.U4.E1 Titre: Intégration de la fiabilité en conception pour augmenter la sécurité fonctionnelle Cet élément inclus les aspects permettant d intégrer la fiabilité en ingénierie dans le processus de conception. Il traite des méthodes pour établir les liens entre les événements supérieurs de sécurité et les paramètres de conception d'un problème donné, aussi bien que le lien entre la modélisation du comportement physique du système et les paramètres de conception. : L étudiant doit pouvoir montrer des évidences de ses compétences pour les critères de suivant (CP): SAFEUR.U4.E1.PC1 SAFEUR.U4.E1.PC2 SAFEUR.U4.E1.PC3 L étudiant connaît la démarche permettant de définir la chaîne de fiabilité en conception et les acteurs nécessaires devant intervenir dans cette chaîne Pour un problème donné, l étudiant peut définir les liens entre les éléments technologiques finaux et les paramètres élémentaires de conception L étudiant connaît la relation existante entre la modélisation du comportement physique du système et la modélisation des paramètres de conception Table 12: Critères de : Exemple pour l élément SAFEUR.U4.E Unité SAFEUR.U4 - Elément 2: Sécurité pour les systèmes de production : partie opérative et maintenance Acronyme de la Formation: SAFEUR.U4.E2 Titre: Sécurité en production, opération et maintenance Cet élément inclus les aspects sécurité dans les systèmes de production, incluant les modes de démarrage et d arrêt et les spécifications de contrôle. : L étudiant doit pouvoir montrer des évidences de ses compétences pour les critères de suivant (CP):

22 22 SAFEUR.U4.E2.PC1 L étudiant comprend les différents états proposés dans le Guide d Etude des Modes de Marches et d Arrêts SAFEUR.U4.E2.PC2 L étudiant doit connaître comment bâtir les spécifications permettant le contrôle de la sureté d un système de production. SAFEUR.U4.E2.PC3 L étudiant connaît les limites du Guide pour l Etude des Modes de Marches et d Arrêts SAFEUR.U4.E2.PC4 L étudiant connaît comment prendre en compte les conséquences d une intervention humaine sur un système de production en ce qui concerne la sureté critique des composants. Table 13: Critères de : Exemple pour l élément SAFEUR.U4.E2 4.7 Unité SAFEUR.U5 Aspects légaux sur la sécurité Acronyme de la Formation: SAFEUR.U5 Titre: Aspects légaux sur la sécurité L unité couvre les aspects légaux de fiabilité ainsi que les conditions de normalisation et de qualification Unité SAFEUR.U5 - Elément 1: Aspects légaux et fiabilité Acronyme de la Formation: SAFEUR.U5.E1 Titre: Aspects légaux et fiabilité Cet élément adresse les aspects légaux de la sécurité fonctionnelle et de la responsabilité des personnes et des organismes impliqués. Il examine la responsabilité personnelle et la fiabilité du produit. Il comprend des aspects pour comprendre comment interpréter les conditions concernant la sécurité fonctionnelle en termes de responsabilité personnelle aussi bien que la sécurité relative aux produits. : L étudiant doit pouvoir montrer des évidences de ses compétences pour les critères de suivant (CP): SAFEUR.U5.E1.PC1 SAFEUR.U5.E1.PC2 SAFEUR.U5.E1.PC3 SAFEUR.U5.E1.PC4 Le participant connaît les aspects légaux en matière de la responsabilité du fait des produits défectueux (nationale et internationale) Il connaît la responsabilité personnelle visant à ne pas nuire à un être humain en développant des produits défectueux Le participant est en mesure d'estimer le risque résiduel d'un produit mis en production Il sait quel type d'information doit être fourni afin de satisfaire aux aspects légaux. Table 14: Critères de : Exemple pour l élément SAFEUR.U5.E1

23 Unité SAFEUR.U5 - Elément 2: Attentes réglementaires et de qualification Acronyme de la Formation: SAFEUR.U5.E2 Titre: Attentes réglementaires et de qualification Cet élément inclut des qualifications, des responsabilités et de la communication entre différents acteurs permettant de certifier, qualifier et/ou autoriser un système dépendant d un logiciel de sécurité critique. : L étudiant doit pouvoir montrer des évidences de ses compétences pour les critères de suivant (CP): SAFEUR.U5.E2.PC1 SAFEUR.U5.E2.PC2 SAFEUR.U5.E2.PC3 SAFEUR.U5.E2.PC4 SAFEUR.U5.E2.PC5 L'étudiant peut agir en tant que personne responsable et facilitateur dans son organisation, pour soutenir la certification et/ou la qualification de taches requises avec d'autres parties Il peut identifier et expliquer au moins un schéma de certification et/ou de qualification et ses avantages Il peut participer et coordonner la collecte et les évidences de données nécessaires pour la certification et/ou la qualification Il peut passer en revue des ébauches de rapports de certification/qualification venant de parties indépendantes Il peut communiquer avec l'organisme ou les organismes de normalisation pour satisfaire à leurs besoins d'information en phase de qualification et de validation Table 15: Critères de : Exemple pour l élément SAFEUR.U5.E2

24 24 5 Configuration pour les responsables (FSM) et ingénieurs (FSE) en sécurité fonctionnelle L ensemble de la qualification a été passé en revue lors d un atelier international pendant EuroSPI 2012, et ensuite plusieurs relectures ont été faites par une équipe d'experts, puis elle a été appliquée dans un colloque d industriels avec les leaders de l industrie automobile en février Le retour de l'industrie a montré que certains de nos éléments étaient trop techniques pour des responsables de sécurité. Dans l'industrie ils définissent 2 rôles, un responsable de sécurité fonctionnelle et un ingénieur de sécurité fonctionnelle, et ils nous ont demandé de de dédoubler les deux rôles dans l'approche. En général la rétroaction était positive parce que tout le contenu est soutenu par de vrais exemples tirés de l automobile et des bonnes pratiques utilisées dans des projets majeurs. Figure 6: Carte de compétences pour le responsable et l ingénieur en sécurité fonctionnelle Le rôle du responsable de sécurité fonctionnelle (FSM) se rapporte à la planification de la sécurité, au cycle de vie de sécurité, au cas de sécurité et à la preuve de l'assurance du cas de sécurité, l'assurance de toutes les méthodes choisies exigées par les tables de la méthode OIN 26262, et aux aspects légaux et à la qualification du produit. Le rôle de l'ingénieur en sécurité fonctionnelle (FSE) se rapporte au travail technique pour dériver un concept technique de sécurité du concept de sécurité fonctionnelle, modérant un FMEDA et définissant un ensemble de fonctions de diagnostique pour être incluses dans la fonctionnalité de surveillance, la conception du matériel (décisions au sujet de redondance de matériel), de la conception de l interface matériel/logiciel, et de l'utilisation des méthodes de test pour réaliser une assurance à 100% du traitement des défauts et de diagnostique fonctionnel.

25 25 Les deux rôles collaborent étroitement dans une équipe fonctionnelle de sécurité selon l'approche de la conception intégrée qui est caractéristique pour le développement de produit moderne [7]. Également l'expérience industrielle a clairement décrit que la sécurité fonctionnelle n'est pas une matière que vous pouvez assigner à une personne responsable. Un concept technique de sécurité est habituellement créé par une équipe de logiciel, de matériel et d'experts au niveau système et modéré par un architecte système collaborant avec les ingénieurs de sécurité fonctionnelle. Également un FMEDA est habituellement fait dans une équipe multidisciplinaire et le même s'applique pour une analyse de risque aléatoire. Ceci signifie que le responsable de sécurité fonctionnelle est un rôle qui est joué plusieurs fois dans une entreprise, alors que le rôle d'un ingénieur de sécurité (et la connaissance de celui-ci) peut être assigné à une équipe entière. Pour le projet SafEUr ceci a comme conséquence un concept où deux rôles sont couverts par un jeu de qualifications, et selon les rôles, différents niveaux de détail dans les éléments de qualifications et les unités de formation peuvent être choisies. Remarque : Au cas où dans la formation les modules seraient employés pour le FSM et le FSE les diapositives sont identifiées par le FSM et/ou le FSE.

26 26 6 Mesure globale des tâches La table ci-dessous illustrera les indicateurs quantitatifs du travail accompli Fonction Responsable de la sécurité fonctionnelle certifié ECQA Nombre Nombre Nombre de critères de d unité d éléments Table 16: Nombre d unités, d éléments et de critères de

Règles et étapes du processus de certification des métiers. Logo de Certification

Règles et étapes du processus de certification des métiers. Logo de Certification Règles et étapes du processus de certification des métiers Logo de Certification Résumé: Ce document décrit les règles et les mesures à appliquer pour la certification des nouveaux métiers. Conformément

Plus en détail

Évaluation de la conformité Certification des produits OEM (mise à jour : octobre 2010)

Évaluation de la conformité Certification des produits OEM (mise à jour : octobre 2010) Évaluation de la conformité Certification des produits OEM (mise à jour : octobre 2010) Traduction non officielle du document "Antworten und Beschlüsse des EK-Med" 3.9 1010 B 16 publié sur le site internet

Plus en détail

Pré-requis Diplôme Foundation Certificate in IT Service Management.

Pré-requis Diplôme Foundation Certificate in IT Service Management. Ce cours apporte les connaissances nécessaires et les principes de gestion permettant la formulation d une Stratégie de Services IT ainsi que les Capacités organisationnelles à prévoir dans le cadre d

Plus en détail

1. Les professionnels "qualifiés" (chartered profesionals)

1. Les professionnels qualifiés (chartered profesionals) Page 1 sur 6 ADBS (ES) Projet CERTIDOC Phase1 - Etat des lieux Annexe au rapport d enquête Complément à l'enquête sur les systèmes de certification en vigueur en Europe CertidocRapportComp.doc V2 : 29/09/03

Plus en détail

Annexe sur la maîtrise de la qualité

Annexe sur la maîtrise de la qualité Version du 09/07/08 Annexe sur la maîtrise de la qualité La présente annexe précise les modalités d'application, en matière de maîtrise de la qualité, de la circulaire du 7 janvier 2008 fixant les modalités

Plus en détail

Conclusions de la 9ème réunion du Groupe Consultatif du SYGADE

Conclusions de la 9ème réunion du Groupe Consultatif du SYGADE Conclusions de la 9ème réunion du Groupe Consultatif du SYGADE Le Groupe consultatif du SYGADE soumet à l'attention du Secrétaire général de la CNUCED les conclusions suivantes formulées lors de sa 9ième

Plus en détail

Fiche méthodologique Rédiger un cahier des charges

Fiche méthodologique Rédiger un cahier des charges Fiche méthodologique Rédiger un cahier des charges Plan de la fiche : 1 : Présentation de la fiche 2 : Introduction : les grands principes 3 : Contenu, 1 : positionnement et objectifs du projet 4 : Contenu,

Plus en détail

ISO/CEI 19770-1. Technologies de l information Gestion des actifs logiciels. Partie 1: Procédés et évaluation progressive de la conformité

ISO/CEI 19770-1. Technologies de l information Gestion des actifs logiciels. Partie 1: Procédés et évaluation progressive de la conformité NORME INTERNATIONALE ISO/CEI 19770-1 Deuxième édition 2012-06-15 Technologies de l information Gestion des actifs logiciels Partie 1: Procédés et évaluation progressive de la conformité Information technology

Plus en détail

Introduction à l ISO/IEC 17025:2005

Introduction à l ISO/IEC 17025:2005 Introduction à l ISO/IEC 17025:2005 Relation avec d autres normes de Management de la Qualité Formation Assurance Qualité LNCM, Rabat 27-29 Novembre 2007 Marta Miquel, EDQM-CoE 1 Histoire de l ISO/IEC

Plus en détail

Formation Méthode MDM. Architecture et procédés de modélisation des données de référence

Formation Méthode MDM. Architecture et procédés de modélisation des données de référence Architecture et procédés de modélisation des données de référence Objectifs de la session Les participants découvrent l architecture et les procédés de modélisation utilisés pour les projets de Master

Plus en détail

Catalogue de Formations

Catalogue de Formations Catalogue de Formations QUALITY & INNOVATION Tel : +33 (0) 1 39 56 11 34 Gsm : +33 (0) 6 48 29 84 54 Fax : +33 (0) 1 60 14 61 82 www.q2i-edu.fr 1 Ce catalogue a pour objectif de vous renseigner sur le

Plus en détail

SEMINAIRES INTERNATIONAUX

SEMINAIRES INTERNATIONAUX n, Conseil Formation Recrutement-Intérim SEMINAIRES INTERNATIONAUX Programmes de Formation de Certification Conçus et Dispensés Entièrement en Français Par Illinois State University et GSBO Niamey - Lomé

Plus en détail

IPMA 1. Le référentiel 2. Les processus de certification

IPMA 1. Le référentiel 2. Les processus de certification IPMA 1. Le référentiel 2. Les processus de certification Claude Marguerat, IPMA-B www.formationcoaching.ch Congrès des 23 et 24 avril 2014 Formation Coaching (c) C. Marguerat avril 2014! 1 Formation Coaching

Plus en détail

Nom-Projet MODELE PLAN DE MANAGEMENT DE PROJET

Nom-Projet MODELE PLAN DE MANAGEMENT DE PROJET Nom-Projet MODELE PLAN DE MANAGEMENT DE PROJET Glossaire La terminologie propre au projet, ainsi que les abréviations et sigles utilisés sont définis dans le Glossaire. Approbation Décision formelle, donnée

Plus en détail

Qu'est-ce que la normalisation?

Qu'est-ce que la normalisation? NORMALISATION 1 Qu'est-ce que la normalisation? La normalisation est un outil élémentaire et efficace des politiques européennes, ses objectifs étant de : contribuer à la politique visant à mieux légiférer,

Plus en détail

Normes Mauritaniennes de l Action contre les Mines (NMAM) Inclus les amendements Janvier 2014

Normes Mauritaniennes de l Action contre les Mines (NMAM) Inclus les amendements Janvier 2014 NMAM 11.10 Normes Mauritaniennes de l Action contre les Mines (NMAM) Inclus les amendements Gestion de l information et rédaction de rapports en Mauritanie Coordinateur Programme National de Déminage Humanitaire

Plus en détail

P05 22-08-2006. Exigences pour les experts et les inspecteurs, état actuel. [Experts et inspecteurs]

P05 22-08-2006. Exigences pour les experts et les inspecteurs, état actuel. [Experts et inspecteurs] [Experts et inspecteurs] P5 22-8-26 Richard Hartless Building Research Establishment, BRE UK www.buildingsplatform.eu Exigences pour les experts et les inspecteurs, état actuel L'objectif de ce document

Plus en détail

Doctorate of Business Administration Programme francophone

Doctorate of Business Administration Programme francophone Mis à jour le 11-10-13 Doctorate of Business Administration Programme francophone 1. Présentation du programme DBA(F) Le programme Doctorate of Business Administration (DBA) assuré à distance par l American

Plus en détail

Enquête 2014 de rémunération globale sur les emplois en TIC

Enquête 2014 de rémunération globale sur les emplois en TIC Enquête 2014 de rémunération globale sur les emplois en TIC Enquête 2014 de rémunération globale sur les emplois en TIC Les emplois repères de cette enquête sont disponibles selon les trois blocs suivants

Plus en détail

Le cadre européen des certifications pour l éducation et la formation tout au long de la vie (CEC)

Le cadre européen des certifications pour l éducation et la formation tout au long de la vie (CEC) Cadre européen des certifications Le cadre européen des certifications pour l éducation et la formation tout au long de la vie (CEC) Europe Direct est un service destiné à vous aider à trouver des réponses

Plus en détail

SCIENCES DE L ÉDUCATION

SCIENCES DE L ÉDUCATION UniDistance 1 Centre d Etudes Suisse Romande Formation universitaire SCIENCES DE L ÉDUCATION En collaboration avec L Université de Bourgogne à Dijon Centre de Formation Ouverte et A Distance CFOAD UniDistance

Plus en détail

Excellence. Technicité. Sagesse

Excellence. Technicité. Sagesse 2014 Excellence Technicité Sagesse Audit Conseil ATHENA est un cabinet de services créé en 2007 et spécialisé dans les domaines de la sécurité informatique et la gouvernance. De part son expertise, ATHENA

Plus en détail

LE SUPPLEMENT AU DIPLOME

LE SUPPLEMENT AU DIPLOME LE SUPPLEMENT AU DIPLOME Le présent supplément au diplôme suit le modèle élaboré par la Commission européenne, le Conseil de l'europe et l'unesco/cepes. Le supplément vise à fournir des données indépendantes

Plus en détail

plate-forme mondiale de promotion

plate-forme mondiale de promotion plate-forme mondiale de promotion À propos de The Institute of Internal Auditors (Institut des auditeurs internes) L'institut des auditeurs internes (IIA) est la voix mondiale de la profession de l'audit

Plus en détail

C ) Détail volets A, B, C, D et E. Hypothèses (facteurs externes au projet) Sources de vérification. Actions Objectifs Méthode, résultats

C ) Détail volets A, B, C, D et E. Hypothèses (facteurs externes au projet) Sources de vérification. Actions Objectifs Méthode, résultats C ) Détail volets A, B, C, D et E Actions Objectifs Méthode, résultats VOLET A : JUMELAGE DE 18 MOIS Rapports d avancement du projet. Réorganisation de l administration fiscale Rapports des voyages d étude.

Plus en détail

Rapport de certification PP/0002

Rapport de certification PP/0002 PREMIER MINISTRE SECRÉTARIAT GÉNÉRAL DE LA DÉFENSE NATIONALE SERVICE CENTRAL DE LA SÉCURITÉ DES SYSTÈMES D INFORMATION Schéma Français d Évaluation et de Certification de la Sécurité des Technologies de

Plus en détail

Guide No.2 de la Recommandation Rec (2009).. du Comité des Ministres aux États membres sur la démocratie électronique

Guide No.2 de la Recommandation Rec (2009).. du Comité des Ministres aux États membres sur la démocratie électronique DIRECTION GENERALE DES AFFAIRES POLITIQUES DIRECTION DES INSTITUTIONS DEMOCRATIQUES Projet «BONNE GOUVERNANCE DANS LA SOCIETE DE L INFORMATION» CAHDE (2009) 2F Strasbourg, 20 janvier 2009 Guide No.2 de

Plus en détail

Les Méthodes Agiles. description et rapport à la Qualité. Benjamin Joguet Rémi Perrot Guillaume Tourgis

Les Méthodes Agiles. description et rapport à la Qualité. Benjamin Joguet Rémi Perrot Guillaume Tourgis Les Méthodes Agiles description et rapport à la Qualité Benjamin Joguet Rémi Perrot Guillaume Tourgis 1 Plan Présentation générale d'agile Qu'est ce qu'une méthode Agile? Le manifeste Les valeurs Les principes

Plus en détail

ITIL 2011 Fondamentaux avec certification - 3 jours (français et anglais)

ITIL 2011 Fondamentaux avec certification - 3 jours (français et anglais) ITIL 2011 Fondamentaux avec certification - 3 jours (français et anglais) Vue d ensemble de la formation ITIL est un ensemble de conseils sur les meilleures pratiques, devenu un référentiel pour la gestion

Plus en détail

Catalogue de critères pour la reconnaissance de plateformes alternatives. Annexe 4

Catalogue de critères pour la reconnaissance de plateformes alternatives. Annexe 4 Catalogue de critères pour la reconnaissance de plateformes alternatives Annexe 4 Table des matières 1 Objectif et contenu 3 2 Notions 3 2.1 Fournisseur... 3 2.2 Plateforme... 3 3 Exigences relatives à

Plus en détail

Guide du/de la candidat/e pour l élaboration du dossier ciblé

Guide du/de la candidat/e pour l élaboration du dossier ciblé Guide du/de la candidat/e pour l élaboration du dossier ciblé en vue de l obtention du titre de "Conseiller ère diplômé e en orientation professionnelle, universitaire et de carrière" par la validation

Plus en détail

2012 / 2013. Excellence. Technicité. Sagesse

2012 / 2013. Excellence. Technicité. Sagesse 2012 / 2013 Excellence Technicité Sagesse Audit Conseil >> Présentation d ATHENA ATHENA est une société de services fondée en 2007 offrant des prestations dans les domaines de la sécurité informatique

Plus en détail

Validation des processus de production et de préparation du service (incluant le logiciel)

Validation des processus de production et de préparation du service (incluant le logiciel) Validation des processus de production et de préparation du service (incluant le logiciel) Traduction non officielle du document Réponses et décisions de EK-Med 3.9 B 18 publié sur le site Web de l organisme

Plus en détail

Exigences pour la certification HERMES. Règlement des examens de certification personnelle, version public

Exigences pour la certification HERMES. Règlement des examens de certification personnelle, version public Exigences pour la certification HERMES Règlement des examens de certification personnelle, version public Suivi des modifications, contrôle, approbation Version Date Description, remarque Nom ou rôle 2.0

Plus en détail

Résumé CONCEPTEUR, INTEGRATEUR, OPERATEUR DE SYSTEMES CRITIQUES

Résumé CONCEPTEUR, INTEGRATEUR, OPERATEUR DE SYSTEMES CRITIQUES Aristote ----- Cloud Interopérabilité Retour d'expérience L A F O R C E D E L I N N O V A T I O N Résumé Les systèmes d'information logistique (SIL) sont des outils qui amènent des gains de productivité

Plus en détail

Comité Français des Tests Logiciels. Testeur Certifié. Version 2012

Comité Français des Tests Logiciels. Testeur Certifié. Version 2012 Testeur Certifié Version 2012 Copyright Ce document ne peut être copié intégralement ou partiellement que si la source est mentionnée. Version 2012 Page 1 sur 18 19 octobre 2012 Copyright, (appelé ci-après

Plus en détail

Service de réplication des données HP pour la gamme de disques Continuous Access P9000 XP

Service de réplication des données HP pour la gamme de disques Continuous Access P9000 XP Service de réplication des données HP pour la gamme de disques Continuous Access P9000 XP Services HP Care Pack Données techniques Le service de réplication des données HP pour Continuous Access offre

Plus en détail

CONFÉRENCE EUROPÉENNE DES MINISTRES DES TRANSPORTS EUROPEAN CONFERENCE OF MINISTERS OF TRANSPORT

CONFÉRENCE EUROPÉENNE DES MINISTRES DES TRANSPORTS EUROPEAN CONFERENCE OF MINISTERS OF TRANSPORT CONFÉRENCE EUROPÉENNE DES MINISTRES DES TRANSPORTS EUROPEAN CONFERENCE OF MINISTERS OF TRANSPORT DÉCLARATION DE PRINCIPES CONCERNANT L'ERGONOMIE ET LA SÉCURITÉ DES SYSTÈMES D'INFORMATION EMBARQUÉS Introduction

Plus en détail

When Recognition Matters

When Recognition Matters When Recognition Matters PROGRAMME DE PARTENARIAT DU PECB www.pecb.com A propos du PECB /// Le PECB (Professional Evaluation and Certification Board) est un organisme de certification des personnes pour

Plus en détail

Technologie de sécurité. La haute fiabilité des technologies SNCC de Yokogawa

Technologie de sécurité. La haute fiabilité des technologies SNCC de Yokogawa Technologie de sécurité La haute fiabilité des technologies SNCC de Yokogawa Les systèmes CENTUM CS et CENTUM CS3000 sont sur le marché depuis plus de 10 ans et sont utilisés avec succès sur de nombreuses

Plus en détail

Principes de management de la qualité

Principes de management de la qualité Principes de management de la qualité Introduction Ce document est une introduction aux huit principes de management sur lesquels sont fondées les normes relatives au système de management de la série

Plus en détail

ITIL Examen Fondation

ITIL Examen Fondation ITIL Examen Fondation Échantillon d examen B, version 5.1 Choix multiples Instructions 1. Essayez de répondre aux 40 questions. 2. Vos réponses doivent être inscrites sur la grille de réponses fournie.

Plus en détail

Développement spécifique d'un système d information

Développement spécifique d'un système d information Centre national de la recherche scientifique Direction des systèmes d'information REFERENTIEL QUALITE Procédure Qualité Développement spécifique d'un système d information Référence : CNRS/DSI/conduite-proj/developpement/proc-developpement-si

Plus en détail

Techniques de l informatique 420.AC. DEC intensif en informatique, option gestion de réseaux informatiques

Techniques de l informatique 420.AC. DEC intensif en informatique, option gestion de réseaux informatiques Plan de cours Techniques de l informatique 420.AC DEC intensif en informatique, option gestion de réseaux informatiques 420-691-MA Stage en entreprise Site du stage en entreprise : http://stages.cmaisonneuve.qc.ca/evaluation/1748/

Plus en détail

ET LA DÉLIVRANCE DU CERTIFICAT

ET LA DÉLIVRANCE DU CERTIFICAT RÉFÉRENTIEL POUR L'ATTRIBUTION ET LE SUIVI D'UNE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE D'ENTREPRISE ET LA DÉLIVRANCE DU CERTIFICAT Date d'application : 29 octobre 2014 DOCUMENT QUALIBAT 005 VERSION 06 OCTOBRE

Plus en détail

IFT3913 Qualité du logiciel et métriques. Chapitre 2 Modèles de processus du développement du logiciel. Plan du cours

IFT3913 Qualité du logiciel et métriques. Chapitre 2 Modèles de processus du développement du logiciel. Plan du cours IFT3913 Qualité du logiciel et métriques Chapitre 2 Modèles de processus du développement du logiciel Plan du cours Introduction Modèles de processus du développement du logiciel Qualité du logiciel Théorie

Plus en détail

DECLARATION ISO/CEI SUR LA PARTICIPATION DES CONSOMMATEURS AUX TRAVAUX DE NORMALISATION

DECLARATION ISO/CEI SUR LA PARTICIPATION DES CONSOMMATEURS AUX TRAVAUX DE NORMALISATION ISO/CEI/GEN 01:2001 DECLARATION ISO/CEI SUR LA PARTICIPATION DES CONSOMMATEURS AUX TRAVAUX DE NORMALISATION Avant-propos Parallèlement à l'essor rapide du commerce international des biens et services,

Plus en détail

La Valorisation des Acquis de l Expérience (VAE) en Communauté française.

La Valorisation des Acquis de l Expérience (VAE) en Communauté française. La Valorisation des Acquis de l Expérience (VAE) en Communauté française. Dossier de presse rédigé par : Françoise de Viron, Présidente de la Commission Education tout au Long de la Vie (ETALV) du CIUF,

Plus en détail

Le système d accréditation n est pas un système basé sur la conformité à la. de ce fait, il se différencie

Le système d accréditation n est pas un système basé sur la conformité à la. de ce fait, il se différencie Système d accreditation des organismes de formation Origine, objectifs et méthodologie du système d accréditation Carlos Capela Coordinateur du projet INOFOR - Institut pour l innovation dans la formation

Plus en détail

Les Assurances au Luxembourg

Les Assurances au Luxembourg Les au Luxembourg QUALIFICATION PROFESSIONNELLE Face à un environnement législatif et à une gamme de produits en mutation constante, les assureurs de la place ont souhaité se doter d une offre commune,

Plus en détail

Appendice 2. (normative) Structure de niveau supérieur, texte de base identique, termes et définitions de base communs

Appendice 2. (normative) Structure de niveau supérieur, texte de base identique, termes et définitions de base communs Appendice 2 (normative) Structure de niveau supérieur, texte de base identique, termes et définitions de base communs NOTE Dans les propositions de Texte identique, XXX désigne un qualificatif de norme

Plus en détail

RESUME DESCRIPTIF DE LA CERTIFICATION (FICHE OPERATIONNELLE METIERS)

RESUME DESCRIPTIF DE LA CERTIFICATION (FICHE OPERATIONNELLE METIERS) RESUME DESCRIPTIF DE LA CERTIFICATION (FICHE OPERATIONNELLE METIERS) Intitulé (cadre 1) Master Droit Economie Gestion, mention Management des Systèmes d Information, spécialité Management et Technologies

Plus en détail

CONSEIL STRATÉGIQUE. Services professionnels. En bref

CONSEIL STRATÉGIQUE. Services professionnels. En bref Services professionnels CONSEIL STRATÉGIQUE En bref La bonne information, au bon moment, au bon endroit par l arrimage des technologies appropriées et des meilleures pratiques. Des solutions modernes adaptées

Plus en détail

Modalités de candidature et de certification. Niveau 1. Certification de personnes Expert méthode HACCP/SMSDA

Modalités de candidature et de certification. Niveau 1. Certification de personnes Expert méthode HACCP/SMSDA Modalités de candidature et de certification Niveau 1 Certification de personnes Expert méthode HACCP/SMSDA La certification d'expert méthode HACCP/SMSDA s adresse à des professionnels confirmés qui veulent

Plus en détail

Système de management H.A.C.C.P.

Système de management H.A.C.C.P. NM 08.0.002 Norme Marocaine 2003 Système de management H.A.C.C.P. Exigences Norme Marocaine homologuée par arrêté du Ministre de l'industrie, du Commerce et des Télécommunications N 386-03 du 21 Février

Plus en détail

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur Les Assessment Centers.

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur Les Assessment Centers. Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur Les Assessment Centers. Apparus dans les armées allemande et britannique durant la seconde guerre mondiale, puis développés aux USA et dans le Royaume- Uni

Plus en détail

UNIVERSITÉ MOHAMMED VI POLYTECHNIQUE MASTERE SPÉCIALISÉ MILEO

UNIVERSITÉ MOHAMMED VI POLYTECHNIQUE MASTERE SPÉCIALISÉ MILEO UNIVERSITÉ MOHAMMED VI POLYTECHNIQUE MASTERE SPÉCIALISÉ MILEO Management Industriel et Excellence Opérationnelle Diplôme conjoint de l'ecole des Mines de Paris (Mines ParisTech) et de l EMINES School of

Plus en détail

Préparation des données d entrée pour la définition d un plan de validation

Préparation des données d entrée pour la définition d un plan de validation L ingénierie des systèmes complexes Préparation des données d entrée pour la définition d un plan de validation Référence Internet 22745.010 Saisissez la Référence Internet 22745.010 dans le moteur de

Plus en détail

Méthodologie d Ouverture, de Dépouillement et d Evaluation des Offres Relatives à la Consultation 09 S V.E.De.R

Méthodologie d Ouverture, de Dépouillement et d Evaluation des Offres Relatives à la Consultation 09 S V.E.De.R Programme Projet Instrument Européen de Voisinage et de Partenariat - Coopération Transfrontalière Italie- "Valorisation Energétique des Résidus V.E.De.R PS2.3/02" Composante.2 Communication et Diffusion

Plus en détail

Exigences spécifiques en matière de maîtrise des langues étrangères

Exigences spécifiques en matière de maîtrise des langues étrangères Règlement des études menant au Bachelor of Arts en enseignement pour les degrés préscolaire et primaire et au Diplôme d enseignement pour les degrés préscolaire et primaire (RBP) du 8 juin 00, état au

Plus en détail

LA QUALITE, L ASSURANCE DE LA QUALITE ET LA CERTIFICATION ISO 9001

LA QUALITE, L ASSURANCE DE LA QUALITE ET LA CERTIFICATION ISO 9001 LA QUALITE, L ASSURANCE DE LA QUALITE ET LA CERTIFICATION ISO 9001 I/ HISTORIQUE DE LA QUALITE La qualité est un souci permanent de l homme depuis longtemps. Jusqu au XIX ème siècle, c est l ère artisanale

Plus en détail

LE PLAN D'AMÉLIORATION DE LA FONCTION MARKETING

LE PLAN D'AMÉLIORATION DE LA FONCTION MARKETING LE PLAN D'AMÉLIORATION DE LA FONCTION MARKETING Direction du développement des entreprises et des affaires Préparé par Michel Coutu, F. Adm.A., CMC Conseiller en gestion Publié par la Direction des communications

Plus en détail

Stages de recherche dans les formations d'ingénieur. Víctor Gómez Frías. École des Ponts ParisTech, Champs-sur-Marne, France

Stages de recherche dans les formations d'ingénieur. Víctor Gómez Frías. École des Ponts ParisTech, Champs-sur-Marne, France Stages de recherche dans les formations d'ingénieur Víctor Gómez Frías École des Ponts ParisTech, Champs-sur-Marne, France victor.gomez-frias@enpc.fr Résumé Les méthodes de l ingénierie ont été généralement

Plus en détail

La démarche qualité. Un nouveau mode de management pour l hôpital

La démarche qualité. Un nouveau mode de management pour l hôpital La démarche qualité Un nouveau mode de management pour l hôpital Quelques définitions La qualité selon la norme ISO La qualité selon la définition de l'oms L'assurance qualité selon la norme ISO Le management

Plus en détail

Parmi elles, deux ont accédé à un statut véritablement mondial et sont aujourd hui entièrement intégrées à l économie mondiale :

Parmi elles, deux ont accédé à un statut véritablement mondial et sont aujourd hui entièrement intégrées à l économie mondiale : Norme ISO ISO signifie International Standards Organization. Il s agit de l organisation internationale de normalisation, qui chapeaute tous les organismes de normalisation nationaux et internationaux.

Plus en détail

Guide pour la rédaction du rapport d auto-évaluation

Guide pour la rédaction du rapport d auto-évaluation L évaluation d unités académiques à l Université de Genève Guide pour la rédaction du rapport d auto-évaluation Programmes de formation de base, approfondie et continue Bureau qualité Guide pour la rédaction

Plus en détail

Phase avant-projet : Obtention de services de conception pour habitations résidentielles constituées d'éléments minces en acier

Phase avant-projet : Obtention de services de conception pour habitations résidentielles constituées d'éléments minces en acier Phase avant-projet : Obtention de services de conception pour habitations résidentielles constituées d'éléments minces en acier Ce document décrit les différentes méthodes d'obtention de services de conception

Plus en détail

PROCEDURE DE CERTIFICATION IIW MCS SELON EN ISO 3834

PROCEDURE DE CERTIFICATION IIW MCS SELON EN ISO 3834 1 PROCEDURE DE CERTIFICATION IIW MCS SELON EN 2 SYNTHESE DES REVISIONS Révision 0 : Révision 1 : édition originale de la procédure modification du paragraphe 3.3.1 c) : critères pour évaluation des coordonnateurs

Plus en détail

L assurance de la qualité à votre service

L assurance de la qualité à votre service Atelier L assurance de la qualité à votre service Présentation de Jean-Marie Richard 24 et 25 novembre Sujets Qu est-ce que l assurance de la qualité? Initiation aux concepts de l assurance de la qualité.

Plus en détail

Certification Conseiller Clientèle bancaire

Certification Conseiller Clientèle bancaire SAQ Swiss Association for Quality Autorité de certification de personnes Accréditée selon la norme SN/EN ISO IEC 17024:2012 Service d Accréditation Suisse SAS (SCESe 016) Certification Conseiller Clientèle

Plus en détail

INF 1250 INTRODUCTION AUX BASES DE DONNÉES. Guide d étude

INF 1250 INTRODUCTION AUX BASES DE DONNÉES. Guide d étude INF 1250 INTRODUCTION AUX BASES DE DONNÉES Guide d étude Sous la direction de Olga Mariño Télé-université Montréal (Québec) 2011 INF 1250 Introduction aux bases de données 2 INTRODUCTION Le Guide d étude

Plus en détail

Surveillance de la santé. Brochure d information dans la cadre du "bien-être au travail"

Surveillance de la santé. Brochure d information dans la cadre du bien-être au travail Surveillance de la santé Brochure d information dans la cadre du "bien-être au travail" Sommaire Sommaire 1 1. Introduction 2 2. Analyse des risques 3 2.1. Etablissement de la liste des risques 3 2.2.

Plus en détail

2. Technique d analyse de la demande

2. Technique d analyse de la demande 1. Recevoir et analyser une requête du client 2. Sommaire 1.... Introduction 2.... Technique d analyse de la demande 2.1.... Classification 2.2.... Test 2.3.... Transmission 2.4.... Rapport 1. Introduction

Plus en détail

ISO/CEI 27001:2005 ISMS -Information Security Management System

ISO/CEI 27001:2005 ISMS -Information Security Management System ISO/CEI 27001:2005 ISMS -Information Security Management System Maury-Infosec Conseils en sécurité de l'information ISO/CEI 27001:2005 ISMS La norme ISO/CEI 27001:2005 est issue de la norme BSI 7799-2:2002

Plus en détail

Mise en place d'une démarche qualité et maintien de la certification ISO 9001:2008 dans un système d'information

Mise en place d'une démarche qualité et maintien de la certification ISO 9001:2008 dans un système d'information Mise en place d'une démarche qualité et maintien de la certification ISO 9001:2008 dans un système d'information IMGT The international ImMunoGeneTics information system Joumana Jabado-Michaloud IE Bioinformatique,

Plus en détail

BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT. Notre plan C pour situations d'urgence et de crise

BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT. Notre plan C pour situations d'urgence et de crise BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT I PLANZER I 2010 BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT Notre plan C pour situations d'urgence et de crise La sécurité n'est pas une valeur absolue. Une gestion de risque peut éventuellement

Plus en détail

L assurance qualité N 4. Décembre 2014

L assurance qualité N 4. Décembre 2014 N 4 L assurance qualité Décembre 2014 L es investissements dans les systèmes et services d orientation tout au long de la vie (OTLV) doivent démontrer le bénéfice pour les individus, les communautés et

Plus en détail

Partie 1 : Introduction

Partie 1 : Introduction Objectifs de la formation L'intérêt des organisations informatiques pour les meilleures pratiques ITIL est maintenant prouvé au niveau mondial. Outre l'accent mis sur l'alignement de l'informatique sur

Plus en détail

Forum Suisse pour le Droit de la Communication. Séminaire du 28 novembre 2008

Forum Suisse pour le Droit de la Communication. Séminaire du 28 novembre 2008 Forum Suisse pour le Droit de la Communication Université de Genève Séminaire du 28 novembre 2008 Devoirs et responsabilités des organes de sociétés en matière de sécurité informatique Wolfgang Straub

Plus en détail

PROGRAMME DE FORMATION

PROGRAMME DE FORMATION Innovation - Prévention conseil - accompagnement - formation Innovation-Prévention 19 rue Paul Séramy 77300 Fontainebleau N SIRET : 48155965600030 Tel : 09.88.99.99.59 www.innoprev.com Contact Direct avec

Plus en détail

Vers l amélioration continue

Vers l amélioration continue Vers l amélioration continue Devis d évaluation et planification des travaux sur l assurance qualité Document recommandé par le comité de suivi du Plan stratégique, le comité de Régie interne et la Commission

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES DE LA FORMATION OUVERTURE D ACTION. Certificat de Qualification Professionnelle des Services de l Automobile

CAHIER DES CHARGES DE LA FORMATION OUVERTURE D ACTION. Certificat de Qualification Professionnelle des Services de l Automobile CAHIER DES CHARGES DE LA FORMATION OUVERTURE D ACTION Certificat de Qualification Professionnelle des Services de l Automobile A.N.F.A. Département Ingénierie et Compétences Mars 2013 SOMMAIRE INFORMATIONS

Plus en détail

Les assurances. à Luxembourg : Formation d insertion. Structure de la formation

Les assurances. à Luxembourg : Formation d insertion. Structure de la formation Les assurances à Luxembourg : Nouveau en 2015 : Equivalence avec l agrément «Agent en Assurances» (voir sous «Certification») Formation d insertion Face à un environnement législatif et à une gamme de

Plus en détail

ISO/IEC TR 90006. Première édition 2013-11-01. Numéro de référence ISO/IEC TR 90006:2013(F) ISO/IEC 2013

ISO/IEC TR 90006. Première édition 2013-11-01. Numéro de référence ISO/IEC TR 90006:2013(F) ISO/IEC 2013 RAPPORT TECHNIQUE ISO/IEC TR 90006 Première édition 2013-11-01 Technologies de l information Lignes directrices pour l application de l ISO 9001:2008 pour la gestion des services IT et son intégration

Plus en détail

La plateforme IRM. La maitrise des risques. L accès à la plateforme

La plateforme IRM. La maitrise des risques. L accès à la plateforme Plateforme IRM La plateforme IRM Une vue 360 sur l activité Le management proactif La maitrise des risques La valorisation de l impact social Les caractéristiques techniques Le processus intégral de traitement

Plus en détail

What s New. HOPEX V1 Release 2. MEGA International Avril 2014. V1R2 What's New 1

What s New. HOPEX V1 Release 2. MEGA International Avril 2014. V1R2 What's New 1 What s New HOPEX V1 Release 2 MEGA International Avril 2014 V1R2 What's New 1 Sommaire Sommaire Introduction 7 Nouvelles solutions 8 HOPEX Business Architecture 9 1 Introduction 10 1.1 Description générale

Plus en détail

Conformité aux exigences de la réglementation "21 CFR Part 11" de la FDA

Conformité aux exigences de la réglementation 21 CFR Part 11 de la FDA Conformité aux exigences de la réglementation "21 CFR Part 11" de la FDA Définition de la réglementation 21 CFR partie 11 Au cours de la dernière décennie, l'industrie pharmaceutique a très rapidement

Plus en détail

PAS X. PAS-X Services. Competence. Implementation. Support. Vue d ensemble des services. Portfolio des services proposés

PAS X. PAS-X Services. Competence. Implementation. Support. Vue d ensemble des services. Portfolio des services proposés PAS-X PAS-X Vue d ensemble des services Portfolio des services proposés En complément de ses produits Manufacturing IT, Werum propose des prestations de services complètes. La société Werum apporte son

Plus en détail

413.323.1. du 23 février 2004. Le Département de l'economie,

413.323.1. du 23 février 2004. Le Département de l'economie, Règlement concernant l organisation et la formation à l'ecole supérieure jurassienne d'informatique de gestion (ESIG) (Version en vigueur jusqu'au 31 août 2012) du 23 février 2004 Le Département de l'economie,

Plus en détail

Faire parvenir les documents suivants à l agent de soutien du programme

Faire parvenir les documents suivants à l agent de soutien du programme Reconnaissances des acquis Crédits d équivalence et exemptions Prendre note : Il n y a aucun frais associés au processus d évaluation du dossier Tous les participants au programme doivent obtenir des crédits

Plus en détail

LEXIQUE. Extraits du document AFNOR (Association Française de Normalisation) www.afnor.fr. NF EN ISO 9000 octobre 2005

LEXIQUE. Extraits du document AFNOR (Association Française de Normalisation) www.afnor.fr. NF EN ISO 9000 octobre 2005 LEXIQUE DEFINITIONS NORMALISEES (ISO 9000) Extraits du document AFNOR (Association Française de Normalisation) www.afnor.fr NF EN ISO 9000 octobre 2005 DEFINITIONS NORMALISEES (ISO 9000) - GENERAL ISO

Plus en détail

Reconnaissances officielles des diplômes BTEC

Reconnaissances officielles des diplômes BTEC Reconnaissances officielles des diplômes BTEC Tableau des correspondances des Titres et Diplômes L'objectif de ce tableau de correspondances est d'avoir une lecture facile et comparative des différents

Plus en détail

DiFiQ. Diplôme Finance Quantitative. Une formation en partenariat. Ensae Dauphine Bärchen

DiFiQ. Diplôme Finance Quantitative. Une formation en partenariat. Ensae Dauphine Bärchen DiFiQ Ensae Dauphine Bärchen Diplôme Finance Quantitative Une formation en partenariat bonnes raisons 5de s inscrire au DiFiQ 1. Gagnez une maîtrise incontournable des techniques quantitatives en finance

Plus en détail

PROGRAMME DE FORMATION

PROGRAMME DE FORMATION SOLUTION PACKS KALITISS PROGRAMME DE FORMATION in&co, 3 avenue Marie Reynoard 38100 Grenoble Tél/Fax 04 76 22 23 85 contact@inandco.com SOMMAIRE 1 - PACKS DE FORMATION... 3 1.1 - Pack Sécurité...3 1.2

Plus en détail

PLAN D INTÉGRATION COLLABORATIF DU RÔLE DES INFIRMIÈRES ET INFIRMIERS PRATICIENS AU CANADA 2011-2015

PLAN D INTÉGRATION COLLABORATIF DU RÔLE DES INFIRMIÈRES ET INFIRMIERS PRATICIENS AU CANADA 2011-2015 PLAN D INTÉGRATION COLLABORATIF DU RÔLE DES INFIRMIÈRES ET INFIRMIERS PRATICIENS AU CANADA 2011-2015 Novembre 2011 . Pour faciliter la lecture, les mots de genre féminin appliqués aux personnes désignent

Plus en détail

Cercle de certification GREEN BELT 2015. 2 e édition

Cercle de certification GREEN BELT 2015. 2 e édition Cercle de certification GREEN BELT 2015 2 e édition La première édition ayant rencontré un franc succès, Développement PME (DPME), en partenariat avec la firme FUJITSU, a choisi de proposer une formule

Plus en détail

ECVET GUIDE POUR LA MOBILITÉ

ECVET GUIDE POUR LA MOBILITÉ ECVET GUIDE POUR LA MOBILITÉ 2 GUIDE POUR LA MOBILITÉ ECVET «Le système européen de crédits d apprentissage pour l enseignement et la formation professionnels (ECVET) est un cadre technique pour le transfert,

Plus en détail

ITIL V2. Historique et présentation générale

ITIL V2. Historique et présentation générale ITIL V2 Historique et présentation générale Création : novembre 2004 Mise à jour : août 2009 A propos du document Ce document de référence sur le référentiel ITIL a été réalisé en 2004 et la traduction

Plus en détail

Notre modèle d engagement

Notre modèle d engagement Notre modèle d engagement 1. EVALUER L évaluation des compétences que vous souhaitez améliorer implique un vrai échange entre nos deux équipes, et une étude plus approfondie des écarts et des actions préalablement

Plus en détail