Les ordinateurs pour apprendre à lire et écrire à l âge adulte : L opinion de ceux qui apprennent à lire et écrire en Ontario

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1 Les ordinateurs pour apprendre à lire et écrire à l âge adulte : L opinion de ceux qui apprennent à lire et écrire en Ontario Par Jean Lock Kunz et Spyridoula Tsoukalas Conseil canadien de développement social septembre 1999

2 Remerciements Le CCDS tient à remercier la Fondation Trillium de sa généreuse contribution envers ce projet. Les opinions exprimées dans ce rapport ne représentent que les nôtres. Elles ne reflètent pas nécessairement la façon de penser de la Fondation Trillium. Nous remercions aussi notre comité consultatif et tous les organismes s occupant d alphabétisation qui ont participé au projet. Ils ont guidé notre travail du début à la fin. Nous offrons aussi nos sincères remerciements à tous les étudiants et étudiantes qui ont rempli nos questionnaires. Ce rapport est pour vous. Merci!

3 Table des matières Introduction 4 Comment nous avons conduit notre recherche 5 Avez-vous accès à un ordinateur et à Internet? 6 Comment utilisez-vous un ordinateur et Internet? 9 Qu est-ce que vous aimez dans l utilisation de l ordinateur et d Internet? 11 Qu est-ce que vous n aimez pas dans l utilisation de l ordinateur et d Internet? 13 Obstacles à l utilisation des ordinateurs 16 En résumé, ce que nous avons appris grâce à vous 18

4 Introduction De plus en plus, on utilise les ordinateurs pour aider à enseigner des capacités de base comme la lecture, l écriture et les mathématiques. En Ontario, les ordinateurs et Internet font maintenant partie de plusieurs programmes d alphabétisation. Par exemple, à Alpha Ontario : Les étudiants qui apprennent à lire et écrire et leurs professeurs peuvent joindre des groupes de discussions en ligne à l écran. Les enseignants peuvent échanger des idées avec leurs collègues en ligne. Les enseignants peuvent se mettre au courant de nouveaux moyens d enseigner la lecture et l écriture, en surfant sur Internet. Comment les ordinateurs améliorent-ils l éducation adulte de base? Les ordinateurs peuvent-ils aider les étudiants à apprendre à lire et écrire, et en mathématiques? On pose souvent la question aux enseignants. Mais quelle est l opinion des étudiants sur les ordinateurs? C est ce que nous voulions savoir. Alors nous VOUS avons demandé de nous dire ce que vous pensez sur ces questions importantes. Ce rapport est pour vous. Il a été écrit pour VOUS dire ce que vous nous avez appris.

5 Comment nous avons conduit notre recherche Nous avons posé ces 4 questions aux étudiants en lecture et en écriture en Ontario : Avez-vous accès à un ordinateur et à Internet? Comment utilisez-vous l ordinateur et Internet? Qu est-ce-que vous aimez dans l utilisation de l ordinateur et d Internet? Qu est-ce-que vous n aimez pas dans l utilisation de l ordinateur et d Internet? Les réponses se trouvent dans ce rapport. Pour obtenir vos réponses, nous avons : organisé des discussions avec des groupes-témoins dans 5 endroits en Ontario (2 en français et 3 en anglais). envoyé des questionnaires à plusieurs organisations qui ont des programmes de lecture et d écriture à travers l Ontario (2 questionnaires pour les étudiants et 1 questionnaire pour les enseignants). La plupart d entre vous ont rempli un questionnaire pendant une classe de lecture ou d écriture pour adultes. Près de 3 classes sur 10 étaient établies par des groupes communautaires. 3 classes sur 10 avaient lieu dans un collège. 2 classes sur 10 étaient proposées par un conseil scolaire. Plus de étudiants ont répondu à nos questionnaires. Parmi vous, 643 ont rempli un long questionnaire fourni par votre enseignant ou obtenu sur Internet. Parmi vous, 460 ont rempli un questionnaire plus court pendant une classe de lecture et d écriture. Plus de 50 écoles et groupes d alphabétisation en Ontario ont distribué ce court questionnaire pour nous. Le reste de ce rapport va vous dire ce que nous avons appris en lisant vos réponses aux questionnaires.

6 Avez-vous accès à un ordinateur et à Internet? Nous voulions savoir : Combien d entre vous utilisent un ordinateur et Internet? Où utilisez-vous un ordinateur et où surfez-vous sur Internet? Qui vous apprend à vous servir d un ordinateur et d Internet? Combien d entre vous ont leur propre ordinateur? Voici ce que vous avez répondu dans les questionnaires : Parmi vous, 9 sur 10 utilisent un ordinateur. Seulement 6 sur 10 utilisent Internet. Seulement très peu d entre vous (moins de 2 sur 10) veulent savoir comment avoir accès à Internet ou à un courrier électronique gratuit. La plupart d entre vous utilisent les ordinateurs à l école, pendant la classe. Environ 7 étudiants sur 10 apprennent à utiliser un ordinateur avec leurs enseignants. Seulement 3 d entre vous sur 10 possèdent leur propre ordinateur. La plupart de ceux qui ont un ordinateur ont des enfants de moins de 18 ans. Utilisez-vous souvent un ordinateur? Environ 2 d entre vous sur 10 utilisent un ordinateur tous les jours. Presque 4 sur 10 utilisent un ordinateur quelques fois par semaine. Environ 2 sur 10 utilisent un ordinateur quelques fois par mois. 7% (moins de 1 sur 10) n utilisent pas d ordinateur. 7% (moins de 1 sur 10) ont déjà utilisé un ordinateur avant, mais ont arrêté. Utilisation d un ordinateur 7% 7% 25% 24% Tous les jours Quelques fois par semaine Quelques fois par mois N'utilisent pas Utilisé avant 37%

7 Où utilisez-vous un ordinateur? La plupart d entre vous (environ 7 sur 10) utilisent un ordinateur à l école. Vous utilisez un ordinateur pendant la classe ou quand vous êtes de passage. Certains étudiants nous ont dit qu ils ont accès à un ordinateur en signant du temps à l avance ou en demandant la permission. Moins d un étudiant sur 10 utilisent un ordinateur au travail. Ce qui n est pas surprenant étant donné que plus de 5 sur 10 parmi ceux qui ont rempli un questionnaire sont étudiants à plein temps et que 1 sur 10 est en train de chercher un emploi. Environ 3 étudiants sur 10 possèdent un ordinateur. Ceux-là utilisent un ordinateur plus souvent que ceux d entre vous qui n en ont pas. Environ 6 sur 10 parmi ceux qui utilisent un ordinateur tous les jours en possèdent un à la maison. Les étudiants qui sont inscrits dans un programme au collège communautaire ont plus tendance à avoir un ordinateur à la maison. D après notre enquête, voici qui possède un ordinateur : 4 étudiants sur 10 qui prennent des cours dans un collège communautaire. 3 étudiants sur 10 qui prennent des cours développés par la communauté. 3 étudiants sur 10 qui prennent des cours dans un conseil scolaire. Les étudiants qui N ONT PAS d ordinateur disent que l école est l endroit où ils en utilisent un le plus souvent. Même si l enquête montre que LA PLUPART des étudiants qui apprennent à lire et à écrire utilisent un ordinateur, seulement la moitié de ceux qui ont répondu à nos questionnaires utilisent Internet. Seulement 1 sur 10 utilise Internet tous les jours. Utilisation d internet 40% 12% 11% 16% 21% Tous les jours Quelques fois par semaine Quelques fois par mois Quelques fois par an Jamais

8 Où utilisez-vous Internet? Environ 6 sur 10 d entre vous surfent sur Internet à l école. Environ 2 sur 10 d entre vous vont à une bibliothèque publique. Environ 2 sur 10 d entre vous vont sur Internet à la maison. Les étudiants des programmes communautaires utilisent moins Internet que les étudiants dans les programmes de collèges. Seulement environ 3 étudiants sur 10 ont une adresse électronique ( ) personnelle. Environ 5 sur 10 n ont pas d adresse électronique. Presque 2 sur 10 ont dit qu ils ne savent pas où s inscrire pour une adresse électronique gratuite ou pour avoir un accès gratuit à Internet. Environ 5% (moins de 1 sur 10) d entre vous partagent une adresse électronique. Qui vous a appris à utiliser un ordinateur? Environ 7 sur 10 d entre vous ont dit qu ils ont appris à utiliser un ordinateur avec leurs enseignants dans une salle de classe. D autres ont dit qu ils ont appris avec des amis et leur famille. Seulement 1 sur 10 a appris à utiliser un ordinateur en lisant des manuels. Pourcentage Qui vous a appris à utiliser un ordinateur et l'internet? Personne Amis Famille Voisin Enseignant Tuteur Patron Livres Videos Autre Qui possède un ordinateur? Qui a plus tendance à posséder un ordinateur? Qui prévoit d en acheter un? Voici ce que vous nous avez dit à ce sujet : Les hommes ont plus tendance que les femmes à posséder un ordinateur : 4 étudiants sur 10 possèdent un ordinateur par comparaison avec 3 étudiantes sur 10.

9 Les étudiants avec un revenu familial plus élevé ont plus tendance à posséder un ordinateur. Chez ceux avec un revenu familial de plus de $ par an, environ 5 sur 10 possédent un ordinateur. Seulement 2 sur 10 de ceux avec un revenu familial de moins de $ par an en possédent un. Qui possède un ordinateur, selon le revenu familial 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Moins de $ de $ à $ de $ à $ $ ou plus Possède un ordinateur Ne possède pas d'ordinateur Les étudiants adultes qui apprennent à lire et à écrire et qui ont des enfants de moins de 18 ans ont un peu plus tendance à posséder un ordinateur que ceux qui n ont pas d enfant de moins de 18 ans. Ceux qui ont des enfants de moins de 18 ans ont aussi plus tendance à VOULOIR acheter un ordinateur. Par exemple, 1 étudiant sur 3 avec des enfants de moins de 18 ans prévoit d acheter un ordinateur. Seulement 1 sur 4 parmi ceux qui n ont pas d enfant de moins de 18 ans prévoit d en acheter un. Comment utilisez-vous un ordinateur et Internet? Voici vos réponses à cette question : La plupart d entre vous utilisent un ordinateur pour écrire, pour vérifier l orthographe et pour aller sur Internet. La plupart d entre vous utilisent Internet pour chercher un emploi et pour lire les journaux. Très peu utilisent Internet pour magasiner ou faire des transactions bancaires.

10 Plusieurs étudiants utilisent un ordinateur et Internet pour s amuser (jeux sur ordinateur), et pour chercher des informations sur des sujets qui les intéressent, comme la musique, les films ou des livres. Pourquoi utilisez-vous un ordinateur? Plusieurs d entre vous aiment se servir d un ordinateur pour écrire des histoires ou préparer leur résumé (pour trouver un emploi). Vous nous avez dit que l ordinateur vous permet de formatter votre travail pour le rendre présentable. Parmi vous, 6 sur 10 utilisent l ordinateur pour vérifier l orthographe et pour écrire. Vous nous avez dit que le programme pour vérifier l orthographe est l une des meilleures choses que l ordinateur à offrir aux étudiants qui apprennent à lire et à écrire. Environ 5 sur 10 utilisent l ordinateur pour s amuser avec des jeux d ordinateur. Moins de 3 sur 10 utilisent un ordinateur pour faire des mathématiques. Vous nous avez dit que vous craignez de faire des fautes et de ne pas savoir quoi faire si vous appuyez par erreur sur la mauvaise touche. J'utilise un ordinateur pour... Ecrire/Orthographe Jeux Internet Lire Courrier électronique Mathématiques Chercher un emploi Autre* *Autre : cette catégorie consiste la plupart du temps à apprendre à taper a la machine. Pouquoi utilisez-vous Internet? La plupart d entre vous nous ont dit que vous vous servez d Internet pour lire les journaux, chercher un emploi, transférer des programmes d ordinateurs et participer à des sites de bavardage. Très peu utilisent Internet pour magasiner ou faire des transactions bancaires.

11 J'utilise Internet pour... Activ ités bancaires 5 Magasinage 9 Ecouter de la musique 14 Rencontre des gens 16 Transférer des programmes Bav ardage Chercher un emploi 21 Lire les journaux Per cent Qu est-ce que vous aimez dans l utilisation de l ordinateur et d Internet? Voici vos réponses à cette question : Vous apprenez à votre propre vitesse. Vous pensez que vous arriverez plus facilement à trouver un emploi avec quelques connaissances en ordinateur. Internet vous donne des informations utiles sur beaucoup de sujets et la façon d obtenir l information est amusante.

12 Pourcentage Ce que vous aimez dans les ordinateurs Me permettent d'apprendre seul(e) Rendent l'apprentissage plus amusante Vont m'aider à trouver un emploi plus facilement Ont amélioré ma façon d'apprendre C est plus amusant d apprendre Parmi vous, 6 sur 10 ont dit que c est plus amusant d apprendre avec un ordinateur. Près de 4 sur 10 ont dit que les ordinateurs ont amélioré leur façon d apprendre parce les programmes leur permettent d apprendre à la vitesse qui leur convient. Un enseignant a dit : «Les étudiants trouvent que çà va plus vite d écrire à l ordinateur qu à la main». Voici ce que vous avez dit : «J aime comme les ordinateurs vous permettent d apprendre des choses différentes. Je peux m asseoir seul, relaxer, prendre mon temps et apprendre». «Je peux les utiliser tout seul, ce qui est bon pour moi. Je peux apprendre beaucoup de cette façon». «On n a pas besoin de ralentir pour aller vérifier comment s écrit un mot». Certains d entre vous pensent qu Internet est ce qu il y a de mieux avec les ordinateurs. Plusieurs d entre vous utilisent Internet pour faire des recherches pour des projets scolaires. Çà peut m aider à trouver un emploi À part utiliser les ordinateurs pour apprendre à lire et à écrire, les étudiants ont dit qu ils veulent obtenir des compétences sur ordinateur, pour leur propre intérêt. Près de 5 sur 10 croient qu avoir des compétences sur ordinateur va les aider à trouver un emploi à

13 l avenir. Un étudiant a dit : «Même pour travailler dans une épicerie aujourd hui, on a besoin de savoir se servir d un ordinateur». Voici ce que vous avez dit : «Oh vous savez on voit beaucoup de gens perdre leur emploi parce qu ils ne savent pas se servir d un ordinateur». «Pour la plupart des emplois maintenant il faut connaître les ordinateurs. C est important de savoir les utiliser». Avec Internet et le courrier électronique, la vie est plus drôle Vous utilisez Internet pour chercher des informations qui n ont rien à voir avec le travail scolaire. Par exemple, certains d entre vous y cherchent des recettes, écoutent de la musique, jouent des jeux ou commandent des billets. 3 étudiants sur 10 désirent utiliser le courrier électronique pour pratiquer leur lecture et écriture et en même temps pour communiquer avec leurs amis. Voici ce que vous avez dit : «Ce qu il y a de mieux avec les ordinateurs, c est Internet. Moi, je vais toujours voir mes messages au courrier électronique. J obtiens un tas d information sur Internet pour mes projets scolaires». «J aime le fait de pouvoir se brancher sur un réseau si vaste, sans frontières, où l information vient de partout et va partout». «J aime le fait que l information n est pas censurée et je peux lire sur la politique ou l histoire telle que c est». Beaucoup d entre vous pensent que les ordinateurs sont une ouverture sur le monde. Vous voulez en savoir plus sur les ordinateurs et Internet. Plusieurs d entre vous pensent que les ordinateurs sont essentiels à votre réussite à l avenir. Voici ce que vous avez dit : «L ordinateur c est la voix de l avenir, alors il va falloir savoir s en servir, surtout Internet et le courrier électronique». «L ordinateur c est l autoroute de l an 2000». Qu est-ce que vous n aimez pas dans l utilisation de l ordinateur et d Internet? Les ordinateurs sont chers et ne fonctionnent pas toujours.

14 Les gens peuvent trop utiliser les ordinateurs et en arriver à négliger les autres personnes autour d eux. Il n y a pas assez de bons programmes (d ordinateur) pour les étudiants adultes qui apprennent à lire et à écrire. Ce que vous n aimez pas dans les ordinateurs Me rendent la N'ont pas changé Tombent en Je peux mieux Sont trop chers Ne sont que des C'est déjà assez tâche plus difficile ma façon panne trop lire sans machines à écrire difficile pour apprendre d'apprendre facilement ordinateur de luxe d'apprendre à lire sans ordinateur Qu-est-ce que vous n aimez pas dans les ordinateurs? Les ordinateurs peuvent être très frustrants Presque 2 sur 10 d entre vous nous ont dit que les ordinateurs tombent en panne trop facilement. Une personne a dit «Il y a trois choses qui m agacent : ils donnent de l électricité statique; l écran se gèle; et il y a les pannes de courant. Vous venez juste de finir votre travail et d un seul coup tout disparaît!» Un autre étudiant a dit que les instructions pour utiliser un ordinateur ne sont pas assez claires. La plupart des gens veulent des manuels d utilisation qui sont écrits en langage simple. Comme l a dit un étudiant «Les technos ont leur propre jargon, mais une fois qu on nous explique en langage de tous les jours, on comprend». Voici ce que vous avez dit : «J ai peur que çà va exploser!».

15 «C est troublant parfois si on n y connait rien». «Cette machine me fait peur». Les ordinateurs rendent les gens paresseux Certains d entre vous ne croient pas que les ordinateurs peuvent les aider à apprendre à lire et à écrire, ou en maths. D autres sont des avis différents. Environ 5 étudiants sur 10 veulent savoir comment les ordinateurs peuvent les aider à s améliorer. Presque 4 étudiants sur 10 ont dit que les ordinateurs ont amélioré leur façon d apprendre. Environ 2 sur 10 ont dit que les ordinateurs n ont PAS changé leur façon d apprendre. Et 1 sur 10 a dit qu il est plus facile de lire SANS ordinateur. Certains parmi vous pensent que les gens deviennent paresseux et trop dépendants des ordinateurs. Avec des programmes comme la vérification d orthographe par exemple, les gens ne prennent plus la peine de chercher les mots dans un dictionnaire. Si les gens comptent sur l ordinateur pour vérifier l orthographe et la grammaire, ils risquent de ne pas faire d effort pour améliorer leur façon d écrire. Voici ce que vous avez dit : «N oubliez pas d utiliser un dictionnaire ou de demander de l aide à quelqu un». «Les gens deviennent des larves, collés à l écran». «Les ordinateurs font tout marcher. Quand ils tombent en panne, çà prend une éternité aux gens pour trouver l information dont ils ont besoin». «Les gens les utilisent trop. On leur donne trop d importance». «Les ordinateurs ont éliminé des emplois, ils peuvent mettre des touches en mémoire. Il n y a pas à lire. Les élèves de la maternelle à la sixième pourraient utiliser leur cerveau et on devrait retourner à la base pour leur apprendre à penser avant de se mettre à l ordinateur». «L ordinateur est utile, mais il est aussi envahissant. Petit à petit il prend beaucoup trop de place dans les industries et coûte le poste de travail à bien des gens. Il suffit d une seule personne pour le programmer et il peut accomplir la tâche de 20 personnes». Les ordinateurs coûtent trop cher Plus de 5 étudiants sur 10 dans l enquête ont dit que les ordinateurs coûtent trop cher. C est important parce que presque la moitié des étudiants qui ont participé à l enquête ont un revenu familial de moins de $ par an. Seulement 1 étudiant sur 10 (7%) a un

16 revenu familial annuel de plus de $. Beaucoup n ont pas les moyens de s acheter un ordinateur. Acheter l ordinateur n est qu une partie du coût. Plusieurs d entre vous nous ont dit que les programmes sont trop chers aussi. Voici ce que vous avez dit : «Je pense que les programmes ne devraient pas coûter aussi cher. Un jour j étais en train de transférer un programme d Internet et çà coûtait 80 $ pour un CD-ROM; 80 $ ou 90 $ c est bien trop cher!». «C est le coût qui ne me plaît pas dans les ordinateurs. C est un choix à faire : acheter un ordinateur ou payer mon loyer». Trop de choix mais pas assez de programmes qui me conviennent Il y a tellement d information sur l internet que çà peut devenir hallucinant. Plusieurs d entre vous ont dit qu ils trouvent difficile de trier l information sur Internet pour arriver à trouver ce qu ils cherchent. Çà prend aussi beaucoup de temps. Vous nous avez indiqué que beaucoup des programmes sur Internet pour aider à apprendre sont destinés aux enfants. C est difficle de trouver des programmes adaptés aux adultes, particulièrement pour ceux qui apprennent à lire et à écrire dans les niveaux plus avancés. Un enseignant a dit que les étudiants peuvent se sentir offensés par les images enfantines dans certains programmes. «Il y a un réel besoin d augmenter des programmes abordables conçus pour un auditoire adulte». Cependant, même si le besoin existe, le marché n est pas assez grand pour cela. Obstacles à l utilisation des ordinateurs Même si vous pouvez apprendre la lecture, l écriture et les mathématiques de base en utilisant un ordinateur, la plupart d entre vous veulent aussi plus de formation sur les ordinateurs. Vous aimeriez être capable de : apprendre les compétences de base sur ordinateur en savoir plus sur la machine même (hardware) en savoir plus sur Internet et les autres formes de communication apprendre plus de programmes, comme le traitement de texte, Excel et les programmes d affaires.

17 Voici les raisons principales pour lesquelles vous n avez pas accès aux ordinateurs et à la formation : La plupart d entre vous ne possèdent pas d ordinateur. Vous devez aller à l école, une bibliothèque publique ou ailleurs pour utiliser un ordinateur. Même quand vous prenez un cours d ordinateur, c est difficile de pratiquer ce que vous avez appris parce que vous n avez pas accès à un ordinateur. Plusieurs d entre vous aimeraient en apprendre davantage sur les ordinateurs et Internet mais ne savent pas quels cours prendre. Un cours d ordinateur peut coûter beaucoup d argent et vous ne pouvez pas vous le permettre. Vous avez du mal à trouver des cours en français, si vous êtes francophone. Manque d accès Même si la plupart d entre vous ont accès à un ordinateur à l école, 3 sur 10 disent qu il n y a pas assez d ordinateurs dans la salle de classe. Et 2 sur 10 disent qu il n y a pas assez d ordinateur à partager. Presque 2 sur 10 disent que les ordinateurs dans leur école sont des vieux modèles. Certains d entre vous ont du mal à utiliser un ordinateur en dehors des heures de classe. Les bibliothèques ont souvent une limite de temps d 1 heure pour l utilisation de leurs ordinateurs. Coût élevé Parmi vous, 4 sur 10 nous ont dit que les cours d ordinateur coûtent trop cher. Vous nous avez aussi indiqué que vous ne saviez pas où aller pour vous renseigner sur les cours de formation sur ordinateur. Et même quand vous SAVEZ où aller pour un cours, 2 sur 10 ont dit qu ils ne savent pas quel serait le meilleur cours à prendre. Certains d entre vous n ont simplement pas le temps de prendre des cours de formation sur ordinateur. Étant donné que près de 7 sur 10 n ont pas d ordinateur à la maison, vous ne pensez pas que c est utile d apprendre à utiliser des programmes si vous ne pouvez pas pratiquer ce que vous avez appris.

18 Obstacles à la formation sur ordinateur et sur Internet Pourcentage Manque de transports Manque de garderie Coûte trop cher Ne sait pas quels cours seraient utiles Ne sait pas où on donne des cours Les enseignants auparavants ne m'ont pas aidé Préfère apprendre avec la famille et des amis Pas en mesure de pratiquer à la maison Manque de temps En résumé, ce que nous avons appris grâce à vous On utilise de plus en plus l ordinateur dans les cours adultes pour apprendre à lire et à écrire. On demande souvent aux enseignants ce qu ils pensent de l utilisation des ordinateurs pour enseigner les compétences de base en lecture, écriture et mathématiques. À partir des questionnaires que vous avez remplis, nous avons appris ce que VOUS pensez des ordinateurs. Nous avons aussi appris comment vous les utilisez. Vous nous avez dit comment les ordinateurs vous aident : L ordinateur vous offre de nouveaux moyens d apprendre à lire et à écrire. L utilisation d un ordinateur vous donne une nouvelle compétence. Savoir comment utiliser un ordinateur peut vous aider à trouver un emploi. Les ordinateurs sont amusants. Plusieurs d entre vous aiment les jeux sur ordinateur. Vous pouvez aussi vous informer sur la musique et les films sur Internet. Vous nous avez aussi dit vos préoccupations au sujet des ordinateurs : Ils coûtent cher et plusieurs d entre vous ne peuvent se permettre d en acheter un. Plusieurs d entre vous ont dit qu ils tombent en panne trop souvent.

19 Vous pensez qu il y a des gens qui deviennent paresseux et commencent à trop dépendre des ordinateurs. Les étudiants francophones qui apprennent à lire et à écrire n aiment pas le fait que la plupart des programmes d ordinateur n existent qu en anglais. Ce qui fait qu ils doivent apprendre à lire et à écrire en anglais en plus de leur propre langue. Voici ce qu ont dit des étudiants francophones : «J aurais aimé avoir un environnement Windows bilingue. Ce serait plus facile pour les étudiants francophones». [Note : L environnement Windows vient avec plusieures langages, y compris le français. Il est possible que le centre d instruction n en était au courant.] «Il y a un grand besoin de programmes en français adaptés aux adultes». «Dans certaines localités, les services d apprentissage ne sont pas offerts en français, alors on se contente du peu que les centres alpha peuvent offrir». Même si l Ontario semble en avance sur les autres provinces pour ce qui est de l utilisation des ordinateurs dans les programmes pour apprendre à lire et à écrire, vous nous avez parlé de certains problèmes que vous avez pour avoir accès à un ordinateur. Certains de ces problèmes sont : un nombre insuffisant d ordinateurs dans certaines écoles le manque de programmes d ordinateur actualisés le manque d accès aux cours de formation le manque de programmes conçus pour des adultes, pas des enfants. Vous nous avez dit que le fait d apprendre à lire et à écrire n est pas la seule raison pour laquelle vous aimez les ordinateurs. Vous voulez apprendre comment ils fonctionnent et ce qu ils peuvent offrir. Cela comprend plus de connaissances sur : la machine elle-même (hardware) Internet les nouveaux programmes pour ordinateur (software). Plusieurs d entre vous nous ont dit qu ils aimeraient en apprendre davantage sur les ordinateurs et Internet mais ne sont pas sûrs où ils peuvent aller pour ce type de formation. Vous croyez que les programmes d alphabétisation (pour apprendre à lire et à écrire) pourront vous aider en : vous indiquant le type de cours d ordinateur offerts dans votre communauté. vous conseillant sur le genre de cours qui vous seraient plus utiles.

20 Vous nous avez aussi fait remarquer que cela aiderait s il y avait plus de programmes conçus pour les étudiants adultes qui apprennent à lire et à écrire. Pour cela, les développeurs de programmes auraient besoin de vous consulter. Il serait aussi utile d avoir plus de programmes en français. En conclusion 1. Pour utiliser au mieux l ordinateur, plus d étudiants qui apprennent à lire et à écrire en Ontario ont besoin de savoir comment s en servir. Çà n a pas de sens d installer des groupes de discussions en ligne pour ces étudiants si seulement un petit nombre d entre eux savent utiliser Internet. 2. Il y a encore besoin de beaucoup de recherche pour savoir comment utiliser au mieux les ordinateurs pour l éducation adulte de base.