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2 L essentiel sur LA PRISE EN COMPTE DU HANDICAP À LA MAIF 5,5 millions de personnes handicapées en France. Pour la MAIF, être assureur militant, c est proposer à tous ses sociétaires une protection complète et efficace dans toutes les circonstances de la vie. La mutuelle milite pour la solidarité et le respect de la personne, de toutes les personnes. C est pourquoi tous les contrats de la MAIF prennent en compte les situations de handicap et prévoient des dispositions spécifiques répondant aux besoins des personnes handicapées en matière d assurance et de prise en charge du préjudice après un accident. Cet engagement à servir ses sociétaires se traduit aussi dans l amélioration de l accessibilité à ses locaux et à ses services. Mutuelle engagée, la MAIF s implique dans l accès et le maintien dans l emploi pour tous. En faisant appel au secteur adapté pour la réalisation de certains travaux, en se mobilisant pour l accès à l éducation pour tous, y compris les jeunes en situation de handicap, elle affirme sa volonté d acteur social responsable. La prise en compte du handicap est une des préoccupations majeures de la responsabilité sociale de l entreprise (RSE), qui place l être humain et le bien collectif au cœur de notre économie. La MAIF, ses sociétaires, ses salariés et ses militants témoignent, au quotidien, de leur engagement pour une société plus citoyenne, plus juste et plus responsable. Dominique Mahé, président-directeur général de la MAIF 2

3 Sommaire pages 1 Un engagement à servir ses sociétaires 4 Adhérer 4 Assurer 4 Épargner 5 FinancerX 5 Assister 6 Accéder 7 2 Un engagement en faveur de l accès et du maintien dans l emploi 8 Protéger 8 Accompagner 8 3 Un engagement dans l action sociale responsable 10 Soutenir 10 Éduquer 10 Participer 12 Parrainer 12 3

4 L essentiel sur LA PRISE EN COMPTE DU HANDICAP À LA MAIF 1 - Un engagement à servir ses sociétaires La MAIF s engage à servir tous ses sociétaires. Mutuelle de l économie sociale, elle promeut la solidarité, la confiance, le respect mutuel et la tolérance. Elle accompagne les personnes en situation de handicap dans leur vie quotidienne. Adhérer À titre personnel L enfant en situation de handicap qui ne peut pas subvenir en totalité à ses propres besoins bénéficie, quel que soit son âge, de la qualité d assuré au titre du contrat de ses parents. Il peut devenir sociétaire du groupe MAIF après leur disparition. L adulte handicapé placé dans un Esat* peut adhérer à la MAIF. * Établissement et service d aide par le travail. Au titre d un contrat souscrit par un établissement d accueil MAIF Associations & Collectivités assure près de établissements et services de l action sociale et médicosociale, ainsi que bon nombre de grandes fédérations. Les personnes handicapées, internes dans un établissement sociétaire de MAIF Associations & Collectivités, bénéficient de la qualité d assuré 24 h/24, 365 j/an, y compris durant les périodes de retour en famille. Les personnes handicapées accueillies de jour par un établissement bénéficient automatiquement de la qualité d assuré à l occasion des activités réalisées sous l égide de la collectivité (ainsi que pour les trajets aller-retour). Les structures peuvent souscrire des extensions de garanties qui permettront aux personnes accueillies de bénéficier de la couverture MAIF en dehors de ces périodes, et qui comprennent également l assurance de leur patrimoine mobilier et les éventuels risques locatifs lorsqu elles occupent un logement indépendant. Assurer Des véhicules à moteur aménagés Lorsque le véhicule est assuré en dommages, la valeur des aménagements réalisés pour l adapter au handicap n entraîne pas de majoration de cotisation. Ces équipements sont alors indemnisés sur la base de leur valeur de remplacement à neuf. En cas d immobilisation du véhicule assuré, la MAIF, dans les conditions libellées au contrat souscrit*, donne la possibilité à l assuré handicapé de continuer à se déplacer : selon les disponibilités locales, prêt d un véhicule adapté à ses besoins ; ou remboursement de ses frais de transports alternatifs (taxi, véhicule sanitaire léger... ), dans la limite d un plafond journalier de 60. * Suite à un accident ou à un vol du véhicule assuré en Plénitude ; également en cas de panne du véhicule si l option véhicule de remplacement a été souscrite (option disponible quelle que soit la formule). Le matériel d oxygénothérapie confié en cas de déficience respiratoire est assuré, sans déclaration ni formalité particulière. Des fauteuils roulants Les fauteuils roulants électriques qui circulent sur la voie publique sont soumis à la même obligation d assurance que les automobiles. À la MAIF, ils bénéficient de tarifs avantageux. La vie quotidienne Une garantie protection juridique permet une intervention hors accident, dans les conditions et limites prévues au contrat, par exemple pour contester une décision administrative. Le sociétaire malentendant qui souhaite bénéficier de la garantie renseignements juridiques personnalisés est mis en relation avec 4

5 notre équipe de conseillers dès lors qu une personne est présente près de lui pour faire le lien avec le juriste. Dans le cas contraire, un rendez-vous est pris pour un rappel téléphonique par nos conseillers au moment de la présence d un tiers, dans les plages horaires définies avec notre sociétaire. Santé Les contrats santé distribués par la MAIF sont solidaires : le montant des cotisations n est pas déterminé en fonction de l état de santé des sociétaires, aucune information médicale de l assuré n étant recueillie. Épargner Un cadre fiscal favorable Le livret Épargne autrement de la MAIF combine sécurité et solidarité. Une partie des intérêts est reversée à un organisme solidaire, l'association Les Doigts Qui Rêvent, qui réalise des livres tactiles illustrés pour les enfants malvoyants. L'épargne reversée permet à l'association de diminuer le prix de vente des livres et au titulaire du livret de bénéficier d'une réduction d'impôt sur le revenu. Le contrat Assurance vie Responsable et Solidaire propose d'investir une partie de son épargne sur le fonds Insertion Emplois Dynamique qui apporte un soutien financier à des structures créant des emplois pour des personnes en difficulté et en situation de handicap. Pour suivre dans chaque région le nombre d'emplois créés, découvrez notre carte de France interactive sur : Par ailleurs, dans le cadre de l'épargne handicap, les contrats Nouveau Cap et Assurance vie Responsable et Solidaire sont plus avantageux fiscalement que des contrats d'assurance vie classique : ils permettent également de bénéficier de réductions d'impôt. Financer L aménagement d un véhicule La MAIF propose une solution de financement pour équiper un véhicule à l usage d une personne à mobilité réduite. La mutuelle prend en charge le coût de l avis technique formulé par l ergothérapeute de Séréna, spécialiste du soutien à domicile. Le taux de crédit qui vous est proposé inclut la prise en charge par la MAIF d une partie des intérêts. Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. Organisme prêteur : Socram Banque. S INFORMER Les juristes de MAIF Associations & Collectivités sont amenés à animer des réunions d information au profit des dirigeants de collectivités du secteur du handicap. Pour plus d infos, rendez-vous sur : Plus généralement, la MAIF organise des réunions d information et des conférencesdébats gratuites et ouvertes à tous. Pour plus d infos, rendez-vous sur : DigitalVision 5

6 L essentiel sur LA PRISE EN COMPTE DU HANDICAP À LA MAIF 1- Un engagement à servir ses sociétaires Assister En cas d urgence Un accident, un malaise, un incendie... avec l application Géosécurisation MAIF (iphone, Android) les sociétaires sont localisés et secourus 24 h/24 et 7 j/7, même s ils ne sont pas en mesure de parler ou d entendre. Ce dispositif a été conçu avec des médecins spécialistes de l urgence et avec l aide de personnes sourdes et malentendantes. En cas de problème lors d un voyage ou avec son véhicule, l application Géosécurisation permet aux personnes sourdes et malentendantes de disposer automatiquement d une assistance immédiate. Les personnes ne disposant pas de smartphone peuvent également prendre contact avec MAIF Assistance : par SMS au (coût du SMS selon abonnement téléphonique et pays d émission), ou par fax au Une intervention est également assurée en cas de panne sur un fauteuil électrique ou manuel. En cas de sinistre Outre l indemnisation, la MAIF, Séréna et son réseau de spécialistes (ergothérapeutes, travailleurs sociaux) proposent des solutions concrètes pour accompagner les sociétaires victimes d un accident. Selon les contrats souscrits et en fonction de leurs besoins, les assurés victimes d un handicap temporaire ou permanent peuvent bénéficier de différents services : bilan d autonomie ; aménagement du logement et/ou du véhicule ; enseignement à domicile ; financement du congé de disponibilité d un proche pour accompagner l assuré victime ; soutien psychologique en partenariat avec l Institut national d aide aux victimes et de médiation (Inavem) ; aide à la réinsertion professionnelle ou à la reprise des études ; accompagnement juridique ; information, orientation, conseil en matière de droits sociaux Travaux d aménagement du logement Le bilan d autonomie permet de réaliser un diagnostic complet du logement pour l adapter en fonction du handicap. Le service expert maîtrise d ouvrage permet d être accompagné pour la réalisation des travaux d aménagement, de la conception du projet jusqu à la réception des travaux. Au quotidien Des services d assistance et d aide à domicile sont proposés pour préserver le quotidien des personnes handicapées : hygiène de vie, aide administrative, accompagnement au bras ou accompagnement véhiculé. Téléassistance médicalisée. En s associant à Séréna, la MAIF facilite la vie de ses sociétaires fragilisés. La mise à disposition d un transmetteur avec un médaillon ou un bracelet leur permet sur abonnement, de rester connectés en permanence à une plate-forme d assistance médicalisée. Protection du logement. MAIF téléprotection garantit la sécurité du logement contre les risques de cambriolages. Afin que les personnes malentendantes puissent profiter de l offre proposée par IMA Téléassistance, la MAIF a conçu une prestation «Alerte SMS» dédiée. Ce service destiné aux personnes sourdes et malentendantes est gratuit. La MAIF prend en charge les frais et honoraires de l interprète professionnel en langue des signes française auquel les sociétaires sourds ou malentendants décideraient de faire appel pour un échange en face à face avec leur mutuelle. Pour plus d infos Rendez-vous sur : rubrique accessibilité 6

7 Accéder Accessibilité des sites de la MAIF La MAIF aménage ses sites conformément à la loi du 11 février Chaque année, de nouveaux travaux d aménagement sont réalisés afin de permettre à toutes les personnes handicapées, quelle que soit la nature de leur handicap (moteur, visuel, auditif, mental), d accéder aux délégations conseil MAIF, d y circuler, de s y repérer et de communiquer avec la plus grande autonomie possible. Tous ces aménagements (niveaux d éclairage, contrastes de couleurs, largeurs de circulation, pose de repères pour les obstacles à la circulation ) ont été conçus avec l aide d experts en accessibilité et de personnes elles-mêmes en situation de handicap. À noter l installation progressive d un équipement facilitant l échange avec les personnes malentendantes. Sur site, la présence de cet équipement est identifiée par un pictogramme «oreille barrée». Sur Les pages du site de la MAIF répondent aux bonnes pratiques d accessibilité des sites internet, avec pour référentiel les critères Bronze de la norme accessiweb 1.1 (agrandissement de caractères, choix de couleurs, synthèse vocale ). LES PLUS La documentation de la mutuelle est disponible gratuitement : en braille, en caractères agrandis, sur support audio (CD), sur maif.fr (votre espace personnel) ou en composant le (n azur, prix d un appel local depuis un poste fixe). Prendre un rendez-vous sans se déplacer : par mail, sur le site maif.fr, par téléphone, au (n azur, prix d un appel local depuis un poste fixe). Pour plus d infos, rendez-vous sur : rubrique accessibilité Sur simple demande sur le site maif.fr : rappel immédiat et gratuit ou communication en direct par tchat depuis votre espace personnel. Westend61/Photononstop 7

8 L essentiel sur LA PRISE EN COMPTE DU HANDICAP À LA MAIF 2 - Un engagement en faveur de l accès et du maintien dans l emploi La Mission Handicap, structure dédiée au sein de la direction déléguée Ressources humaines, a été créée en 2004 pour être l interlocuteur privilégié de tous les acteurs de l entreprise, directement ou indirectement confrontés au handicap. Elle est chargée du déploiement de la politique en faveur de l insertion et du maintien dans l emploi des personnes handicapées. La politique handicap est un élément fondamental de la politique d entreprise en faveur de la diversité et de l égalité des chances. C est une traduction en interne des valeurs de la MAIF et un exemple de lutte contre les discriminations. Protéger L entreprise a signé un second accord en faveur de l insertion et du maintien dans l emploi des personnes en situation de handicap (2013/2015). La volonté est de poursuivre et renforcer les actions déjà initiées lors du premier accord (2010/2012). 8 Recruter Favoriser l intégration en CDI, CDD, contrats de formation en alternance, stages. Ouvrir tous les postes libérés ou créés à la candidature de personnes en situation de handicap. Privilégier les contrats à temps plein, sans exclure les contrats à temps partiel. Accueillir Aménager le poste et la charge de travail si nécessaire. Sensibiliser les équipes à l arrivée d un collègue en situation de handicap et l accompagner lors de la prise de poste. Remettre des supports d information issus de l accord. Accompagner Pour les salariés parents d enfant handicapé et les conjoints lourdement handicapés : aménagement du temps de travail ; possibilité de bénéficier de la journée de rentrée scolaire, même si l enfant a plus de 7 ans ; prime de garde d enfant attribuée au salarié MAIF assumant la charge d un enfant ou d un conjoint handicapé. Maintenir Aménager le temps et les conditions de travail. Aménager le poste de travail et l accessibilité. Accompagner pour mieux concilier vie professionnelle et contraintes du handicap. Sensibiliser et informer Promouvoir la politique handicap à travers des actions de communication (diffusion en interne de plaquettes sur le handicap, création de nouvelles rubriques sur intranet, organisation de journées sur une thématique du handicap ). Former les managers et tout salarié concerné à l accompagnement et à la gestion des personnes en situation de handicap. Au sein des mutuelles La MAIF a été à l initiative, avec d autres mutuelles, de la création de l association Gema* handicap, qui soutient l intégration en contrat de professionnalisation de personnes en situation de handicap au sein des mutuelles adhérentes. * Groupement des entreprises mutuelles d assurance Un réseau national de relais développement durable, salariés et militants, informe et sensibilise les acteurs internes sur les enjeux du handicap.

9 Chiffres L'obligation légale d emploi des travailleurs handicapés est de 6 % de l effectif de l entreprise. À la MAIF, le taux d emploi des personnes handicapées est en constante évolution. Il est passé de 3,16 % en 2010 à 4,95 % en 2013, soit une progression de 56,64 %. elypse - Fotolia.com (taux 2011 : 3,52 %, taux 2012 : 4,42 %) 9

10 L essentiel sur LA PRISE EN COMPTE DU HANDICAP À LA MAIF 3 - Un engagement dans l action sociale responsable L exigence de solidarité de la MAIF, acteur social responsable, l incite à s engager dans la lutte contre l exclusion. La mutuelle soutient toute politique facilitant l intégration des personnes fragilisées, notamment en matière de travail protégé. En outre, à la MAIF, nous sommes convaincus que favoriser l accès à l éducation pour tous et soutenir la continuité des parcours scolaires est la meilleure façon de construire une société plus juste et plus responsable. Soutenir Collaborer avec le secteur adapté Avec la signature de l accord pour l emploi et le maintien de l emploi, la MAIF s engage à renforcer sa collaboration avec le secteur adapté. Depuis plusieurs années, elle a développé l achat de prestations de service avec ce secteur : façonnage, préparation de documents, entretien des espaces verts, traiteur, ménage, entretien floral. Un cahier de pensées La mutuelle diffuse, depuis 2009, un cahier de pensées sur le handicap. Il regroupe des citations et des images et témoigne de l implication de la mutuelle en faveur de la non-discrimination. Il est disponible gratuitement dans toutes les délégations MAIF et en téléchargement sur le site maif.fr. Éduquer L univers d origine de la MAIF la conduit naturellement à s impliquer en faveur de l accès à l éducation pour tous, en particulier en faveur de la scolarisation de l enfant porteur de handicap. Dans cette optique, elle milite et développe de nombreux outils. Convaincre La MAIF organise de nombreux colloques et actions de sensibilisation auprès de ses sociétaires, des acteurs de l éducation et des autorités ministérielles et européennes. Livre blanc, actes de colloques constituent la mémoire de ces réflexions Darri/MAIF

11 Pour plus d infos Pour en savoir plus sur les colloques : rendez-vous sur maif.fr/actions mutualistes. Pour en savoir plus sur nos écrits : rendez-vous sur Agir Tout en poursuivant sa dynamique d influence, la MAIF s engage dans de multiples actions. Elle organise des Rencontres extra ordinaires dans les établissements scolaires pour changer le regard des jeunes sur le handicap : mises en situation, pratiques de sports adaptés, rencontres d artistes... Expérimenté en partenariat avec l École supérieure des sciences économiques et commerciales (Essec), le programme nommé Phares (Par-delà le handicap, avancer et réussir des études supérieures) de soutien aux collégiens et lycéens en situation de handicap, est en phase d essaimage dans différentes régions. Il est porté par La Fédéeh (Fédération étudiante pour une dynamique études et emploi avec un handicap). La MAIF soutient d autres programmes d accueil des étudiants handicapés dans différentes académies. Elle propose depuis son site internet, en partenariat avec la Fnaseph 1, un service «questions-réponses» aux parents qui s interrogent sur les modalités de scolarisation de leur enfant handicapé : que dit la loi? comment faire valoir ses droits? rubrique L implication de la MAIF dans la scolarisation des élèves handicapés. sur internet aux personnes utilisant du matériel de navigation adapté à leur handicap (loupes d écran, générateurs de braille, commandes vocales). La MAIF propose aux enseignants une mallette pédagogique d initiation tactile à l art pictural. Conçue par le Centre national d enseignement à distance (Cned), elle permet de découvrir en classe des œuvres de peintres célèbres de manière ludique, tout en sensibilisant les jeunes écoliers et collégiens au handicap visuel. Grâce au partenariat de la MAIF avec Intégrascol, les enseignants peuvent accéder à des fiches médicales en ligne pour comprendre l incidence de certaines pathologies sur la scolarité des élèves et disposer de pistes pour construire une démarche pédagogique adaptée. Quelques conseils pour accueillir un élève handicapé en classe sont également disponibles sur Toujours à l attention des enseignants, le jeu Keski jeunesse permet de faire évoluer le regard des lycéens sur le handicap et de développer des attitudes plus justes, en adéquation avec les attentes et les besoins des personnes handicapées. Également à la disposition des parents et des enseignants, un «Guide de la scolarisation des enfants et adolescents handicapés». Réalisé en partenariat avec le ministère de l Éducation nationale, il propose une approche simple et pratique des aspects «scolarité» de la loi. Avec l Assistance scolaire personnalisée (ASP, service conçu et développé en partenariat avec rue des écoles 2, accessible sur ou sur gratuite pour tous les élèves, leurs parents et les enseignants, la mutuelle crée un pont numérique entre l école et la maison. Pour travailler à la maison, revenir sur un point vu en classe, des fiches pédagogiques, des exercices et des programmes de révision sont disponibles en ligne. À noter que l ASP est accessible L école pour tous Selon les statistiques fournies par le ministère de l Éducation nationale : à la rentrée 2002/2003, environ enfants handicapés étaient scolarisés en écoles, collèges et lycées ; en , près de élèves en situation de handicap sont scolarisés, dans le premier degré et dans le second degré ; à la rentrée 2002/2003, il n y avait que étudiants handicapés, alors qu on dénombrait inscrits sur l année universitaire Fédération nationale des associations au service des élèves présentant une situation de handicap. Destinée aux parents d enfants handicapés, elle diffuse des informations sur la loi et leur explique comment faire valoir leurs droits. 2 - rue des écoles, 2ter, rue des chantiers Paris. 11

12 L essentiel sur LA PRISE EN COMPTE DU HANDICAP À LA MAIF 3- Un engagement dans l action sociale responsable Participer Avec Fondation MAIF Forte de son expérience et de son éthique humaniste, la MAIF a élargi son expertise au domaine de la recherche en créant, en 1989, Fondation MAIF. Cette dernière a pour mission d encourager et soutenir de nouveaux projets de recherche dans le secteur de la prévention des risques accidentels. Elle a décidé d apporter son soutien au Banc d évaluation pour la conduite automobile et la préconisation des équipements (BE-CAPE). Ce projet repose sur la conception d un dispositif de banc test pour la conduite automobile. Il doit permettre d évaluer les capacités fonctionnelles nécessaires à l activité de conduite pour les personnes handicapées. Tout d abord, il estime la capacité d agir sur l équipement de conduite (volant, pédales et principales assistances à la conduite), ensuite sur le positionnement du conducteur avec les équipements du marché, puis sur le transfert du fauteuil roulant au poste de conduite. L objectif de cette action est de développer un réseau national d évaluation de l aptitude à la conduite pour les personnes présentant des déficits moteurs, sensoriels ou cognitifs. Ce banc devrait être opérationnel en Avec le Fonds MAIF pour l Éducation (FME) En 2009, la MAIF crée le FME afin de renforcer sa position de mutuelle investie dans le domaine de l accès à l éducation pour tous. Toutes les actions soutenues par le FME ont pour ambition de lutter pour l égalité des chances et la citoyenneté au moyen de l éducation, qu il s agisse d activités culturelles ou sociales, propres ou non au milieu scolaire. Chaque année, le FME récompense, via son appel à projets, des associations locales qui s impliquent, innovent et créent des initiatives originales au profit d une éducation accessible à tous, notamment aux personnes handicapées. Avec la Fondation internationale de la recherche appliquée sur le handicap (Firah) La Firah entend participer à la recherche appliquée et au développement des connaissances, en mettant en relation et en synergie les acteurs mondiaux œuvrant dans le domaine du handicap. En tant que membre du conseil d administration, la MAIF accompagne la Firah depuis sa création en 2009, et contribue activement aux actions qu elle mène. Parrainer Chaque année, la MAIF parraine des prix et des concours liés au handicap : le concours de bande dessinée de l association L Hippocampe, dédié aux personnes handicapées : plus de participants en herbe s inscrivent chaque année ; le prix Droit à l école et à la culture, décerné dans le cadre des trophées de l Apajh (Association pour adultes et jeunes handicapés). 12

13 Charles Crié/MAIF 13

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16 Cette documentation est également disponible en caractères agrandis, en braille et en format audio, sur simple demande au (numéro azur, prix d une communication locale) Les contrats Nouveau Cap et Assurance vie Responsable et Solidaire sont conçus et gérés par Parnasse-MAIF, filiale assurance vie de la MAIF. Le contrat collectif d assurance vie Nouveau Cap a été souscrit par l Association pour le développement de l épargne, de l investissement et de la retraite (Adeir) auprès de Parnasse-MAIF. MAIF - société d assurance mutuelle à cotisations variables - CS Niort cedex 9. Filia-MAIF - société anonyme au capital de entièrement libéré - RCS Niort B CS Niort cedex 9. Parnasse-MAIF - société anonyme au capital de RCS Niort B CS Niort cedex 9. Entreprises régies par le Code des assurances. MAIF Solutions financières - société par actions simplifiée au capital de RCS Niort B enregistrée auprès de la Chambre nationale des conseillers en investissements financiers sous le n D Niort cedex 9. Socram Banque - société anonyme au capital social de RCS Niort , rue du 24 Février - CS Niort cedex 9. Mandataire en assurance - N Orias : ( MAIF, Filia-MAIF, et MAIF Solutions financières agissent en qualité d intermédiaires en opérations de banque et en service de paiement exclusifs de Socram Banque. MAIF Solutions financières, inscrite sur le registre unique sous le n , Filia-MAIF, inscrite sous le n , MAIF, inscrite sous le n ( M7177 GUIDE HAND - 07/ Réalisation : Studio de création MAIF.