Imagination. Marc-André Fortier. Communication Gestion du changement Rédaction Conférences Animation Vulgarisation Marketing Graphisme Photographie

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1 Imagination Marc-André Fortier Communication Gestion du changement Rédaction Conférences Animation Vulgarisation Marketing Graphisme Photographie La communication est un art qui fait appel à la fois aux processus cognitifs, affectifs et inconscients. Les différences culturelles, l attitude physique, le vocabulaire adopté sont autant de facteurs devant être pris en considération pour assurer la compréhension de ce que nous tentons de communiquer.

2 Profil professionnel J œuvre en communication depuis près de 30 ans et l essentiel de mes activités professionnelles est consacré à la communication et à la gestion du changement. Certifié en Change Management par le PCI Institute, ma feuille de route inclut la gestion d équipes multidisciplinaires, la promotion de la gouvernance en entreprise, l intégration de technologies et le transfert de connaissances à des clientèles variées. J ai exercé ma profession dans divers milieux où j ai participé à titre de conseiller en communication à de nombreux projets. Au fil des ans, mon expertise a été sollicitée par des sociétés des secteurs de l énergie, du domaine bancaire, de l assurance, du commerce au détail, du divertissement et aussi par des organisations gouvernementales et paragouvernementales. Expertise unique Ma carrière m a permis de développer une expertise unique combinant la communication, la vulgarisation, la sensibilisation et la gestion du changement, ajoutant à ce mélange une solide base en rédaction, en graphisme et en photographie. Je suis aussi conférencier et dans ce rôle je couvre des sujets tels : la dynamique du changement, l influence de l individualisme dans les organisations et les relations intergénérationnelles. Développement Éducation

3 Changement Clients et mandats période : Communication et gestion du changement Accompagnement à titre de conseiller : Élaboration de stratégies et plans de communication Conseiller en communication stratégique Conseiller en gestion du changement Conférencier, animateur, modérateur Rédaction de politiques, directives, communiqués, articles de vulgarisation, texte de mercatique et vigies technologiques Conception de matériel spécifique destiné à la sensibilisation des employés à des sujets divers tels : La sécurité de l information La résistance au changement Le développement durable De la parole aux actes... Pour plusieurs de ces mandats, au rôle de conseiller en communication se sont ajoutés ceux de directeur artistique, illustrateur, concepteur graphique, photographe, affichiste, concepteur Web et infographiste. Du montage photo à la réalisation d affiches, de la conception Web et multimédia à l illustration de concepts technologiques en passant par la réalisation de capsules publicitaires, la mise en page de document et la conception de jeux interactifs. Qu il s agisse de communiquer et de favoriser l adoption d un nouveau comportement, éduquer et sensibiliser sur un sujet ou simplement faire la promotion de valeurs d une organisation, mon expertise à permis à ces clients, de passer de la parole aux actes.

4 Bombardier Aéronautique Septembre 2013 Conseiller sénior en gestion du changement et communication Élaboration de plans et mise en place de stratégies de gestion du changement. Rédaction de matériel d appui à la méthodologie de gestion du changement de Bombardier. Conception, élaboration et montage de matériel (brochures, affiches, gabarits de courriel, gabarits MS PowerPoint, capsules d information télévisées) destinés à accompagner les stratégies de gestion du changement. Rédaction (français et anglais) de matériel de communications. Conception de matériel de formation destiné au personnel des usines. Élaboration de la stratégie, conception et production du matériel de la campagne 2015 de sensibilisation à la sécurité de l information Communiquer Hydro Québec, Direction principale Télécommunications Avril 2010 Décembre 2012 Conseiller en communication Pilote de projet Conseiller en gestion du changement Conseiller en formation du personnel Responsable de l élaboration et du déploiement d un programme de communication et de sensibilisation à la sécurité de l information cybernétique. Conseiller principal en gestion de changement auprès de l équipe de sécurité de l information. Conseiller en contenu et ergonomie d interface pour une formation en cyberapprentissage sur la sécurité de l information Architecte principal pour le déploiement d une solution d étiquetage de l information. Déploiement et accompagnement sur le terrain d une formation interactive sur la gestion documentaire et la sécurité de l information. Production du matériel graphique accompagnant les communications. Vision

5 Cirque du Soleil, Desjardins, La Capitale groupe financier, Groupe Metro, Terra Nova Octobre 2008 Novembre 2010 Conseiller en communication Conseiller en gestion du changement Conseiller en formation du personnel Accompagnement stratégique à titre de spécialiste en communication. Sensibilisation de la haute direction et des gestionnaires aux risques associés à la sécurité de l information. Microconférences de vulgarisation de la sécurité de l information et de la gestion du changement destinées aux gestionnaires et dirigeants. Collaboration à titre de conseilleur pédagogique et ergonome sur la conception de formations de type cyberapprentissage Conseiller en gestion du changement auprès des équipes affectées par l impact des nouvelles politiques de sécurité. Mise en place de programme d entreprise de sensibilisation et de communication. Création de matériel de communication, affiches, dépliants, fonds d écran, bannières, contenu Web. Scénarisation et réalisation de deux capsules de sensibilisation à la gestion du changement. Groupe RONA Novembre 2008 Août 2009 Conseiller en communication Rédacteur Travail de vulgarisation des concepts de gouvernance TI auprès des gestionnaires de l entreprise. Communication et formation des équipes responsables de la mise en application des nouvelles normes techniques. Élaboration et rédaction d une politique d entreprise de sécurité de l information destinée à appuyer la stratégie de gestion des risques mise de l avant par l équipe de sécurité du groupe RONA. Rédaction d une politique d entreprise de classification de l information. Élaboration et rédaction d une politique d entreprise d utilisation des équipements informatiques. Rédaction de normes spécifiques à l utilisation des équipements informatiques. Inspiration

6 Banque Nationale Groupe Financier Agilité Mai 2006 Octobre 2008 Conseiller en communication Conseiller en gestion du changement Conseiller principal et chargé de projet pour la conception et la mise en place d un programme d entreprise de communications et de sensibilisation à la sécurité de l information. Conseiller en gestion du changement auprès l équipe de sécurité de l information. Consultation auprès des unités d affaires de la banque à titre de conseiller en communications pour faciliter l intégration au programme d entreprise. Évaluation de la situation, identification des besoins et des écarts, élaboration des activités du programme sur une période de 3 ans. Création de matériel de communications spécifique prenant en charge les besoins de sensibilisation spécifiques des employés de la Banque. Rédacteur Éditeur Traducteur Formateur Membre de l équipe de gouvernance, collaboration à titre de conseiller en gestion de risques, rédacteur, lecteur et éditeur de politiques, normes et positions de service. Traduction de documents techniques pour les clientèles anglophones de la banque. Responsable de la rédaction d une politique d entreprise d utilisation des équipements informatiques. Supervision de l équipe de révision/commentaires assignés à la politique d utilisation des équipements informatiques. Conseiller en gestion du changement auprès de l équipe de sécurité de l information et des intervenants des ressources humaines de la Banque. Gaz Métro Novembre 2004 Avril 2006 Conseiller en communication Conseiller en sécurité de l information Création du plan de communications et d une liste de contrôle des impacts liés à l adoption d un cadre de gestion à l intérieur d une organisation. Participation à titre de conseiller principal à l élaboration du plan de communication et de sensibilisation des utilisateurs à la sécurité de l information. Responsable de l élaboration du cadre de gestion des risques en matière de sécurité de l information incluant la rédaction des politiques et procédures s appuyant sur la norme ISO/CEI Rédaction de normes spécifiques à l utilisation des équipements informatiques. Souplesse Mise à jour et révision de la politique d entreprise de sécurité de l information.

7 portfolio de réalisations : Cliquer sur les images pour accéder à d autres échantillons de mes réalisations. Créativité Hydro Québec Banque Nationale Cirque du Soleil Coffre d outils : Certification du PCI Institute sur la méthodologie Prosci de gestion du changement Spécialisite en communication et marketing Créativité : Adobe Creative Suite CC 2015, caméra, papier, crayons, ciseaux, imagination, créativité, audace et vision! Édition, épreuves et mise en page : Adobe Creative Suite CC 2015, MS Office 365, Druide Antidote V 8. Web et production de documents électroniques : Adobe Creative Suite CC 2015, Adobe Acrobat Professionnel présence sur la toile :

8 Ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec Novembre 1998 Octobre 2004 Conseiller en communication Conseiller en sécurité de l information Conseiller en gestion du changement Conseiller spécialisé en communication et en gestion du changement auprès des établissements dans le contexte de déploiement des solutions RTSS, du réseau national Lotus Notes et de l application client SIC+. Conception d un plan de communications et de sensibilisation de clientèles spécialisées telles les médecins, infirmières et autres intervenants sociaux. Rédaction de textes de vulgarisation sur les principales thématiques liées à la gestion des risques en matière de sécurité de l information dans le domaine de la santé. Formation du personnel responsable de l accueil et initiation à la sécurité de l information. Création d un plan de formation et de transition destiné aux établissements de santé de la région de Montréal afin de leur permettre de répondre aux exigences du Cadre Global. Rédaction d un rapport d analyse du Cadre Global établissant un parallèle avec l approche anticipée de gestion des risques en matière de sécurité de l information. Rédaction de spécifications techniques et de documents destinés aux employés-utilisateurs des services. Rédaction de politiques et de normes de sécurité pour plusieurs établissements de santé de la région de Montréal. Attitude Art Expression

9 Progilan Informatique Ltée Novembre 1995 Novembre 1998 Pragmatique Directeur Directeur et coordonnateur du département d assistance technique. Responsable de la gestion des relations d affaires avec les partenaires de Progilan dans le cadre de projets dans le domaine de la santé au Québec. Consultant auprès de diverses agences provinciales et fédérales sur les questions de gouvernance et de gestion des actifs informationnels. Responsables des communications dans les projets d implantation de technologies au ministère du Revenu du Québec, Revenu Canada, l Agence Spatiale Canadienne, l Institut des Communications graphiques du Québec et dans les établissements de santé, CHUM, Royal Victoria et de nombreux CLSC de la région de Montréal. Agence canadienne de développement international (ACDI) Avril Octobre 1995 Chargé de projet Chargé de projet lors de l installation d un réseau informatique au Collège de formation professionnelle de La Salle à Douala au Cameroun. Superviseur du projet sur place au Cameroun en juillet et août Projet en collaboration avec le Collège Edouard-Montpetit. Responsable sur place au Cameroun de la formation et de la sensibilisation d une équipe locale sur les diverses techniques de gestion des réseaux informatiques et les principes de base en sécurité de l information. Microage Laval [Div. Hartco Entreprise] Mars 1991 Avril 1995 Directeur Directeur du département d assistance technique. Centre de service autorisé COMPAQ, IBM, FUJITSU, HEWLETT PACKARD, PANASONIC et LEXMARK. Responsable des relations avec les manufacturiers et distributeurs. Responsable d une équipe de 7 techniciens qui s occupent d une base active de plus de 200 clients. Responsable du service à la clientèle et du service après-vente de la franchise. Agraph Design Avril 1983 Janvier 1995 Graphiste, illustrateur, designer Designer graphique et illustrateur spécialisé en communication et marketing. Professionnel

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