Atelier chez les Basques

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2 Atelier chez les Basques Année 2 des actions de communication pour la promotion du territoire des Basques en novembre 2010

3 L image globale de la région a été pensée et construite autour de : Engagement Participation Fierté Authenticité Terroir Sympathique Convivial Rustique

4 L image globale de la région a été pensée et construite autour de : des gens d ici

5 Identité visuelle C est la marque «Chez les Basques» C est l identité que s approprient tous les citoyens des Basques C est bâtir un fort sentiment d appartenance en lien avec la vision d avenir de la MRC L objectif de cette identité visuelle est de : Faire connaître les Basques Pas nécessairement le territoire, mais bien les gens.

6 Outils créés pour les Basques Logo des Basques Panneaux sur le territoire Affichage portrait Guide touristique des Basques et du Bas-St-Laurent chezlesbasques.com Profil Facebook Carte des WOW

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16 On fait référence à la communauté, à ceux et celles qui opèrent le changement, plutôt qu au territoire. Notion qui frappe plus l imaginaire et qui détruit l idée de «frontière».

17 Imaginons les Basques en 2020 Innovation et valeur ajoutée à l expérience du touriste Authenticité et unicité Plaisir et contemplation Responsabilité éco-environnementale

18 Encourager les touristes à faire un tour chez les Basques «Manger chez les Basques» «Dormir chez les Basques» «Fêter chez les Basques» «Vivre chez les Basques»

19 Maison des Basques Optimisation de l accueil Le centre touristique demeure le Centre d accueil pour diriger les gens sur le territoire Maquiller, décorer, adapter le Centre d accueil afin qu il devienne la «Maison des Basques» Redéploiement, en l an 2, d outils promotionnels à remettre aux touristes, tant à la «Maison des Basques» que chez tous les intervenants

20 Optimiser l utilisation de la marque chez les Basques À titre d exemple : identifier les produits du terroir par la marque «Bienvenue chez les Basques» en y apposant des autocollants, et ce, pour tous les produits en vente sur le territoire

21 Amélioration des circuits Repérer les WOW Optimiser la carte des WOW en la rendant plus précise Optimiser le repérage des attraits sur le territoire par des panneaux de signalisation

22 Se servir des multiplicateurs de notoriété appréciables Pour mieux intercepter le touriste Tourisme Bas-St-Laurent Québec maritime Bonjour Québec Produits d appel du territoire tisser une toile d araignée tendre notre filet!

23 Plan de relations publiques clientèles internes et externes

24 Outils promotionnels Chez les Basques et WOW Autocollants Macarons Sous-verres Napperons etc.

25 Optimiser le site web Faire un diagnostic de la dernière année Préciser la carte des WOW et permettre la sélection de ces derniers pour en faire un liste, donc un parcours Alimenter la section attraits et activités Optimiser le SEO

26 Ajout d un volet web Concours et banque de données Concours photographies sur le site web / portraits

27 Bonifier 2010 En amont Bonifier le site web (carte des WOW / sélection des WOW pour la planification d un voyage chez les Basques, référencement organique Optimiser le contenu du guide touristique SEM / SEO Mettre en place une stratégie de relations média Test : publicité drive-to-web dans un média traditionnel et dans un marché réceptif (ex. : Le Soleil)

28 Bonifier 2010 Sur place Habillage de l accueil Signalisation sur le territoire Optimisation de l utilisation de la marque chez les intervenants En plus de communiquer la marque, comment, en tant qu intervenant touristique, faire vivre l expérience d authenticité «chez les Basques» à un touriste? Qu est-ce qui vous rend unique? Quelles expériences mémorables «authentiquement basques» avez-vous à offrir à un touriste? Poursuivre l affichage sur le territoire Outils promotionnels à remettre par les intervenants

29 Bonifier 2010 Suivi Mettre en place une structure pour récupérer des données sur les touristes (courriel) Concours sur le site web / Facebook Test / Approche forfait sur le site web et sur Facebook ex. : forfait ski au Mont St-Mathieu $ par pers.

30 Conclusion La personnalité des Basques passe par les gens. Vous devez affirmer votre appartenance au territoire. Vous devez contribuer à faire vivre l expérience aux visiteurs.

31 Denis Roy, président egzakt.com facebook.com/egzakt