L engagement du constructeur, la sérénité de l utilisateur.

Transcription

1 L engagement du constructeur, la sérénité de l utilisateur. Depuis 1978, la réglementation impose, pour des raisons de sécurité individuelle et collective, un entretien annuel des appareils de chauffage par un prestataire qualifié (Circulaire ministérielle du 9 août Journal Officiel du 13 septembre 1978). Cette réglementation s'applique également aux appareils neufs : la garantie concerne les pièces d'origine reconnues défectueuses, elle ne couvre jamais la prestation annuelle d entretien. Pour assurer l'entretien périodique de votre chaudière, Buderus vous invite à découvrir ses Contrats d'entretien Constructeur. Les avantages du Contrat d'entretien Constructeur : La garantie d une parfaite connaissance des caractéristiques de votre chaudière. Des prix clairs et sans surprise, définis à l'avance selon le contrat choisi. Contrat d'entretien Constructeur pour votre chaudière à gaz Buderus : l'assurance-vie de votre chaudière. 1

2 Contrats d Entretien Constructeur : votre assurance sérénité. L'engagement du constructeur, votre assurance sérénité. Buderus appartient au Groupe Bosch, 1er acteur européen sur le marché des solutions de confort thermique. Depuis 275 ans, Buderus relève le défi de l économie et de la qualité. Aujourd hui plus que jamais, la priorité est à la bonne utilisation des énergies naturelles avec un souci d économie et de respect de l environnement. Buderus propose des solutions optimales combinant énergie renouvelable et énergie fossile (chaudières gaz ou fioul à condensation, systèmes solaires, pompes à chaleur, voire systèmes de cogénération). Associé à et Géminox, également filiales du Groupe Bosch, Buderus bénéficie d un ample réseau de techniciens et privilégie l esprit de service, pour la plus grande satisfaction des utilisateurs. Cette volonté de Buderus de répondre aux attentes de ses clients se concrétise par son Service d Appels Consommateurs (accessible 6 jours sur 7), son réseau d installateurs partenaires sur toute la France et son réseau intégré de plus de 300 techniciens de maintenance, tous parfaitement formés à la technologie Buderus. C est pour les utilisateurs, la garantie de conseils avisés, d interventions efficaces et sûres, lors de la mise en service de leur appareil de chauffage et des visites périodiques d entretien. 7 raisons de confier aux techniciens l entretien de votre chaudière à gaz Buderus : Une équipe à votre écoute et à votre service Des interlocuteurs disponibles du lundi au vendredi de 7 h à 21 h et le samedi de 8 h à 18 h au (tarif : 0,118 TTC/min). Plus de 300 techniciens sur toute la France. Une expertise technique sans équivalent de nos produits Des techniciens parfaitement formés sur tous les appareils des gammes Buderus. Un diagnostic pertinent. Une qualité d intervention garantie. Une offre de contrats au choix Repère, Pluriel, Latitude, Horizon et Intégral pour toutes les gammes de chaudières à gaz Buderus. Des contrats d entretien conformes à la norme AFNOR NF X Nouveau service : Simple et pratique, le Service technique constructeur vous rappelle, par SMS 48 h à l avance, la date du rendez-vous pris pour l entretien de votre appareil. Pour profiter de ce nouveau service, il vous suffit de nous communiquer votre n de téléphone portable, en toute confidentialité. Rappel : Pour les conduits de fumée : ramonage obligatoire par un professionnel qualifié (Articles 31.1 et 31.6 du Règlement Sanitaire Départemental Type) une fois par an pour les combustibles gazeux, ou à l entrée d un nouvel occupant ou avant branchement de tout appareil sur le conduit. Des délais d interventions garantis Des pièces détachées toujours disponibles Le Service Constructeur Un stock permanent de plus s engage sur le délai promis. de 5000 références de Dans le cas contraire, pièces de rechange. remboursement de 20 sur demande écrite, quelle que soit la formule du contrat. (Voir paragraphe 1 C de nos Conditions Générales d Entretien page 6). Engagement Service Constructeur Délai annoncé, délai respecté! Ensemble, contribuons à la protection de l environnement par l optimisation du fonctionnement de votre appareil de chauffage. 6Des paiements adaptés à votre choix Par prélèvement mensuel ou annuel. Par carte bancaire : des techniciens équipés d un terminal de paiement pour faciliter votre règlement. Un service innovant très pratique, totalement sécurisé et développé en partenariat avec la Caisse d Epargne. La sécurité et les économies La sécurité et la longévité de votre appareil. La réduction des risques de pannes. La rentabilité de votre investissement en prolongeant la vie de votre installation. Une installation parfaitement réglée : économies d énergie et respect de l environnement. Conseil pour votre sécurité : Ne réduisez pas et n obstruez jamais les grilles de ventilation aménagées dans votre logement et particulièrement dans le local où se situe votre chaudière. 2 3

3 Contrats d Entretien Constructeur : votre assurance sérénité. 5 formules à la carte pour assurer votre sérénité! REPERE : Proposé exclusivement pour les appareils à gaz neufs installés depuis moins de 2 ans. Voir conditions page 6, paragraphe 1. INTEGRAL (1) HORIZON LATITUDE PLURIEL Contrats d'entretien : l'engagement d'un constructeur en toute transparence! Choisissez l une des 5 formules de contrat selon vos besoins. Quel que soit votre choix, vous avez l'assurance de profiter de prestations de haute qualité, fournies par des spécialistes qui connaissent parfaitement toutes les caractéristiques techniques de votre chaudière. Dans tous les cas, votre contrat Buderus vous garantit : un contrôle systématique de tous les paramètres de fonctionnement et de sécurité de votre chaudière, portant sur les 10 points d'engagement. une intervention rapide à domicile, sur simple appel de l'un de nos 300 techniciens, tous experts de la marque Buderus. des tarifs clairs et sans surprise, définis à l'avance par votre contrat. Souscrire un Contrat d Entretien Constructeur pour votre chaudière à gaz Buderus, c est pour vous un gage de sécurité, d économie et de confort optimal : la maind œuvre et le déplacement sont compris dans le contrat. IMPORTANT! Circulaire ministérielle du 9 août 1978 (Journal Officiel du 13 septembre 1978). L entretien de votre installation de chauffage est obligatoire, au moins une fois par an, en fonction des conditions d utilisation de votre chaudière. incorporé Pièces de rechange comprises (3). Entretien du ballon, de la régulation et des accessoires externes de marque Buderus. Corps de chauffe, ballon et accessoires externes de marque Buderus compris (3). incorporé Pièces de rechange comprises (3) (hors corps de chauffe, ballon sanitaire et accessoires externes). Entretien du ballon, de la régulation et des accessoires externes de marque Buderus. Pour les tarifs consultez le feuillet joint à ce Dossier d'entretien. incorporé Pièces de rechange comprises (3) (hors corps de chauffe, ballon sanitaire et accessoires externes). (1) Souscription ou renouvellement seulement pour les appareils de moins de 10 ans (date d installation de la chaudière). (2) En conformité avec la norme AFNOR NF X (3) La nécessité du remplacement est laissée à l avis du constructeur ou de son représentant. incorporé Un avantage fiscal en plus (en conformité avec la Loi de Finances en vigueur). Vous bénéficiez d'une TVA à 5,5 % si les travaux portent sur un local d'habitation achevé depuis plus de 2 ans. Notre technicien vous fournit une attestation, à signer au moment de l intervention, stipulant l ensemble des conditions à remplir. 4 5

4 Conditions Générales d Entretien des Chaudières à gaz Buderus La souscription d un contrat d entretien auprès de la société implique l adhésion du client aux présentes Conditions Générales d Entretien de la société. Sous réserve de son acceptation formelle et écrite, la société accepte de consentir des conditions particulières dérogatoires aux présentes Conditions Générales d Entretien. Le client ne saurait donc se prévaloir d une condition particulière n ayant pas fait l objet d une acceptation expresse de la société. 1 Prestations comprises dans le contrat d entretien et délais d intervention A) obligatoire, en conformité avec la norme AFNOR NF X Cette visite est annoncée quinze jours à l avance. A la demande du client, un report est possible au moins 3 jours ouvrés avant la date fixée. La visite comporte les 10 opérations suivantes : 1) Nettoyage du corps de chauffe, l extracteur (si incorporé 2) Contrôle du circulateur (si incorporé 3) Vérification et réglage des 4) Vérification des dispositifs 5) Contrôle de la pression de gaz 6) Vérification et réglage de la 7) Vérification du débit de sanitaire. 8) Contrôle de l élévation de sanitaire. 9) Contrôle de l étanchéité des 10) Contrôle des amenées d air l évacuation des produits de combustion B) Interventions supplémentaires Outre la visite d entretien annuel, sont comprises dans le contrat d entretien deux interventions supplémentaires sur appel du client en cas de panne. Ces interventions justifiées seront réalisées dans les conditions de délai précisées ci-après. C) Délai d intervention pour les clients sous contrat En cas de panne, pour tout appel avant 20 heures du lundi au vendredi et le samedi avant 17 heures, le Service Après Vente intervient au plus tard le lendemain si c est un jour ouvré, c est à dire : - De septembre à avril : du lundi au samedi - hors jours fériés. - De mai à août : du lundi au vendredi - hors jours fériés. Une panne est définie comme l absence totale de chauffage ou d eau chaude sanitaire. Si ce délai d intervention n est pas respecté, un chèque de 20 est envoyé sur demande écrite du client, quelle que soit la formule du contrat, excepté si le rendez-vous a été décalé à la convenance du client. 2 Durée, dénonciation et conditions de souscription A) Durée et dénonciation Le présent contrat entre en vigueur à la date d effet mentionnée sur le formulaire du contrat d entretien. Il est conclu pour une période contractuelle initiale s achevant le dernier jour du mois de sa première date anniversaire. Le client a la faculté de dénoncer le contrat avant son échéance contractuelle, par lettre recommandée avec accusé de réception envoyée avec un préavis de deux mois au moins. Néanmoins, la dénonciation du contrat par le client avant son échéance contractuelle ne donne droit à aucun remboursement. A l issue de la période contractuelle initiale, le contrat n est pas renouvelable par tacite reconduction. Son renouvellement est soumis au paiement du montant du prix figurant dans l offre de renouvellement transmise annuellement au client, au plus tard un mois avant son échéance contractuelle. de renouvellement est conclu lors de la réception du paiement par la société, et pour une durée s achevant 12 mois après sa précédente échéance contractuelle. Le renouvellement donne naissance à un nouveau contrat, dont les prestations peuvent être identiques ou différentes du précédent contrat, selon le choix du client avec l accord de la société. Cette demande sera transmise par voie téléphonique ou par courrier à la société, dans un délai raisonnable suivant la réception de l offre de renouvellement. Au cours du contrat d entretien, en cas d acquisition d une chaudière de même marque et de même type, le client devra notifier ce changement au prestataire dans un délai de 10 jours après l installation, afin que celui-ci effectue la mise en service de l appareil et établisse un avenant au contrat d entretien. En cas d acquisition d une chaudière d une autre marque ou d un autre type, le client devra également notifier ce changement au prestataire dans un délai de 10 jours après l installation, afin d établir un avenant au contrat d entretien. Dans le cas où le prestataire n est pas en mesure d assurer l entretien du nouvel appareil et n a fourni aucune prestation au titre de la période contractuelle en cours, le montant du contrat sera remboursé au client par la société. En application des dispositions légales et réglementaires, le client peut annuler le contrat dans les 7 jours qui suivent la date de conclusion, en retournant le bon d annulation joint à cet effet à la société. Le cas échéant, la société procède au remboursement du contrat. Dans les cas de dénonciation, d annulation ou de non-paiement du contrat (même partiel entrainant une suspension des prestations), la société est dégagée de toute responsabilité pour les conséquences pouvant résulter de la cessation de l entretien. Les régimes de la vente à distance et du démarchage à domicile en vigueur à la date de signature du contrat sont indifféremment applicables au contrat, selon les circonstances de la proposition du contrat. Toutefois le renouvellement du contrat, dans les conditions susmentionnées est nécessairement soumis à la législation applicable à la vente à distance à la date du paiement de l offre de renouvellement. B) Conditions de souscription Pour toute souscription de contrat d entretien avec garantie de pièces, la société pourra demander au client de faire procéder au préalable à la remise en état de l appareil par ses soins et à la charge du client. Il en sera de même pour toute demande d avenant au contrat avec garantie de pièces. REPERE est proposé et valable exclusivement pour les appareils à gaz neufs installés depuis moins de 2 ans. A l échéance des 2 années suivant la mise en service de l appareil, la société proposera au client un avenant au contrat déclinant d autres formules de contrats. 3 Prix, révision, conditions de règlement d entretien est souscrit pour la somme indiquée au recto du formulaire du contrat d entretien. Ce prix est révisable chaque année au moment du renouvellement du contrat en fonction de l évolution de l indice ICHTTS1 (indice des salaires des industries mécaniques et électriques) selon la formule suivante : P1 = P0 x S1 S0 P1 = Prix révisé du contrat d entretien. P0 = Prix d origine du contrat d entretien. S0 = Indice ICHTTS1 de référence (dernier indice ICHTTS1 connu au 1 er novembre de l année antérieure à la souscription du contrat d entretien). S1 = Dernier indice ICHTTS1 connu au 1 er novembre de l année de renouvellement du contrat d entretien. En cas de vente à distance, le prix du contrat est payable à compter de la date de souscription ou de renouvellement du contrat. En cas de démarchage à domicile, le prix du contrat est payable au terme du délai de réflexion de sept jours qui suit la commande ou l engagement d achat, conformément aux dispositions légales applicables. Le client a la possibilité de régler le montant du contrat en 12 fois par prélèvement automatique. Les signatures du contrat d entretien et de l autorisation de prélèvement automatique annuelle ou mensuelle par le client, dans l hypothèse où le client choisit de régler par prélèvement automatique, lient le client pour toute la durée du contrat d entretien. Si le client opte pour le paiement par prélèvement automatique mensuel, la signature du contrat d entretien certifie la prise de connaissance par le client ainsi que son acceptation des conditions de souscription à l offre de prélèvement mensuel jointes au présent Dossier d Entretien. A l expiration du contrat, si le client souhaite modifier son mode de paiement, il notifie à la société sa décision par lettre recommandée avec accusé de réception, en respectant un délai de préavis d un mois. En cas de choix de paiement du prix des prestations en totalité à la souscription du contrat ou lors du renouvellement, tout défaut de paiement dans les 30 jours suivant la souscription ou le renouvellement du contrat, le contrat sera résilié avec un effet immédiat. En cas de rejet d un prélèvement automatique mensuel, sur opposition du client, pour défaut de provisions suffisantes ou pour toute autre cause, et à défaut de régularisation sous 8 jours par le client, le contrat sera suspendu de plein droit avec effet immédiat jusqu à parfait paiement des sommes dues, sans préjudice de l obligation du client de régler le solde des sommes restant dues au titre du contrat, lesquelles seront alors immédiatement exigibles en totalité sans mise en demeure préalable. 4 Obligations A) Obligations du client Les installations comprenant les appareils pris en charge, et en particulier celles ayant pour objet la ventilation des locaux, l évacuation des produits de combustion, la protection des circuits et canalisations de toute nature, devront avoir été réalisées selon les règles de l art et en conformité avec la réglementation en vigueur lors de leur réalisation. Le client s engage à maintenir ces installations en stricte conformité avec ces règles. Le ramonage du conduit de fumées devra être effectué avant la visite d entretien obligatoire de la société (voir 1). Il fera effectuer toute modification, si une réglementation les imposait, sur les appareils faisant l objet de ce contrat d entretien par un professionnel. Il s interdira d apporter ou de faire apporter quelque modification que ce soit, hors celles prévues à l alinéa précédent, aux appareils pris en charge par le présent contrat d entretien, sans en informer au préalable la société ; le client s interdira de même de modifier le réglage de ceux-ci. Le libre accès des appareils devra être constamment garanti à la société ; en particulier, aucun aménagement postérieur à la signature du contrat ne devra gêner ou empêcher les opérations d entretien. B) Obligations d La société déclare avoir souscrit une police d assurance couvrant sa responsabilité civile dans le cadre de ses activités liées au présent contrat d entretien. Elle est responsable de la bonne qualité de l entretien effectué, ainsi que de la bonne exécution des dépannages réalisés avec des pièces neuves garanties par le fabricant ou «en échange standard» également garanties et reconnues conformes par le fabricant et telles que l appareil sera conforme à la définition du produit par le constructeur. 5 Limitations du contrat et responsabilités ne concerne que les produits de la marque Buderus. Ne sont donc pas compris : Le réseau de distribution : les radiateurs et les canalisations, le colmatage des fuites éventuelles sur les circuits chauffage ou sanitaire, les interventions pour manque de gaz ou d électricité. Le réseau de ventilation : les interventions sur les bouches d extraction et sur l extracteur proprement dit (VMC : Ventilation Mécanique Contrôlée). Le réseau d évacuation : le ramonage des conduits, les pots de purge. Ceuxci doivent être réalisés par une entreprise qualifiée une fois par an (Articles 31.1 et 31.6 du Règlement Sanitaire Départemental Type) ou à l entrée d un nouvel occupant ou avant branchement de tout appareil sur le conduit. Toute pièce, accessoire, sous-ensemble de marque autre que Buderus. La responsabilité de la société ne saurait être engagée pour tous incidents, avaries, accidents, malveillance provoqués par une mauvaise utilisation ou un usage défaillant du client ou par une intervention étrangère (dans le cas notamment de pièces détachées qui ne sont pas certifiées d origine), le gel ou l utilisation d eau ou d air anormalement polluée (poussières abondantes, vapeurs grasses et/ou corrosives). Les obligations d entretien à la charge d sont suspendues de plein droit et la responsabilité d est exclue en cas d événement présentant les caractéristiques de la force majeure. Par force majeure, il est entendu tout événement exceptionnel à caractère imprévisible et indépendant de la volonté d, tels que, et sans que cette liste soit limitative, grève, guerre, tempête, incendie, inondation. E.l.m. leblanc s engage à informer le client, par tous moyens à sa convenance, de la survenance d un tel événement. La société ne prendra à sa charge aucune intervention, ni ne supportera les conséquences d une intervention effectuée par une autre société ou par tout prestataire indépendant extérieur à la société. 6 Rappel des dispositions légales et réglementaires en matière de démarchage à domicile (Code de la Consommation) Art. L Les opérations visées à l'article L doivent faire l'objet d'un contrat dont un exemplaire doit être remis au client au moment de la conclusion de ce contrat et comporter, sous peine de nullité, les mentions suivantes : 1 Nom du fournisseur et du démarcheur ; 2 du fournisseur ; 3 du lieu de conclusion du contrat ; 4 Désignation précise de la nature et des caractéristiques des biens offerts ou des services proposés ; 5 Conditions d'exécution du contrat, notamment les modalités et le délai de livraison des biens, ou d'exécution de la prestation de services ; 6 Prix global à payer et modalités de paiement ; en cas de vente à tempérament ou de vente à crédit, les formes exigées par la réglementation sur la vente à crédit, ainsi que le taux nominal de l'intérêt et le taux effectif global de l'intérêt déterminé dans les conditions prévues à l'article L Art. L visé à l'article L doit comprendre un formulaire détachable destiné à faciliter l'exercice de la faculté de renonciation dans les conditions prévues à l'article L Un décret en Conseil d'état précisera les mentions devant figurer sur ce formulaire. Ce contrat ne peut comporter aucune clause attributive de compétence. Tous les exemplaires du contrat doivent être signés et datés de la main même du client. Art. L Dans les sept jours, jours fériés compris, à compter de la commande ou de l'engagement d'achat, le client a la faculté d'y renoncer par lettre recommandée avec accusé de réception. Si ce délai expire normalement un samedi, dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Toute clause du contrat par laquelle le client abandonne son droit de renoncer à sa commande ou à son engagement d'achat est nulle et non avenue. Le présent article ne s'applique pas aux contrats conclus dans les conditions prévues à l'article L Art. L Avant l'expiration du délai de réflexion prévu à l'article L , nul ne peut exiger ou obtenir du client, directement ou indirectement, à quelque titre ni sous quelque forme que ce soit une contrepartie quelconque ni aucun engagement ni effectuer des prestations de services de quelque nature que ce soit. Toutefois, la souscription à domicile d'abonnement à une publication quotidienne est assimilée, au sens de l'article 39 bis du Code Général des Impôts, n'est pas soumise aux dispositions de l'alinéa précédent dès lors que le consommateur dispose d'un droit de résiliation permanent, sans frais ni indemnité, assorti du remboursement, dans un délai de quinze jours, des sommes versées au prorata de la durée de l'abonnement restant à courir. En outre, les engagements ou ordres de paiement ne doivent pas être exécutés avant l'expiration du délai prévu à l'article L et doivent être retournés au consommateur dans les quinze jours qui suivent sa rétractation. Les dispositions du deuxième alinéa s appliquent aux souscriptions à domicile proposées par les associations et entreprises agréées par l Etat ayant pour objet la fourniture de services mentionnées à l article L du code du travail sous forme d abonnement. Service technique constructeur - 124, - CONDITIONS DE SOUSCRIPTION D UN CONTRAT D ENTRETIEN Chaudière installée depuis moins de 10 mois : Mise en service gratuite. Vérification des paramètres de fonctionnement et de sécurité. Conseils pour une utilisation optimale de l appareil. Proposition du contrat Repère (renouvelable une fois) comprenant une visite d entretien* annuelle incluant fonctionnement et de sécurité de votre chaudière en 10 points. A l échéance, choix d un contrat Intégral, Horizon, Latitude ou Pluriel. Chaudière installée depuis plus de 10 mois et moins de 24 mois : Vérification des paramètres de fonctionnement et de sécurité. Conseils pour une utilisation optimale de l appareil. Facturation de l entretien annuel. Proposition du contrat Repère pour une durée d un an. A l échéance, choix d un contrat Intégral, Horizon, Latitude ou Pluriel. Chaudière installée depuis plus de 24 mois : Diagnostic. Vérification des paramètres de fonctionnement et de sécurité. Conseils pour une utilisation optimale de l appareil. Facturation de la remise à niveau au prix du tarif en vigueur (pièces, maind œuvre et déplacement) avec remise de 15 % sur les pièces détachées si signature d un Contrat d Entretien Constructeur. Devis systématique pour réparation supérieure à 150 TTC ou sur demande. Choix d un contrat d entretien Intégral, Horizon, Latitude ou Pluriel. 10 mois 24 mois *RAPPEL : Pour toute chaudière individuelle : vérification, nettoyage et réglage au moins une fois par an, et plus souvent si nécessaire (Art du Règlement Sanitaire Départemental Type). Cette réglementation s applique également aux appareils neufs : la garantie concerne les pièces reconnues défectueuses, elle ne couvre jamais la prestation annuelle d entretien. 6 7

5 Contrats d Entretien Constructeur : votre assurance sérénité. AUTORISATION DE PRELEVEMENT MENSUEL situation le permet, tous les prélèvements ordonnés par. En cas de litige sur un teneur de mon compte et par courrier à. Je règlerais le différend directement Conditions de souscription à l offre de prélèvement mensuel La présente offre est faite aux conditions suivantes : 12 mensualités de X chacune. Selon la formule de contrat d entretien choisi, le montant de la mensualité figure sur la fiche tarifs en vigueur jointe au présent document. Le montant de la mensualité figure également sur le contrat d entretien choisi. Offre valable quinze jours à compter de la signature du Contrat d Entretien Constructeur des chaudières à gaz Buderus. IMPORTANT : Prière de renvoyer cet imprimé à en y joignant obligatoirement un informatisé par. Le défaut de réponse à ces informations obligatoires empêchera l enregistrement et la gestion de l adhésion. Ces informations sont destinées à l assureur, à et à leurs mandateurs et prestataires. L adhérent dispose d un droit d accès, de rectification, d opposition, d effacement et de verrouillage de ces informations auprès de l assureur et de. Exemplaire. Acceptation de l offre Si cette offre vous convient, merci de faire connaître votre acceptation à la société en retournant les exemplaires dûment signés de l autorisation de prélèvement automatique mensuel ci-contre à la société. Faculté de rétractation Après avoir accepté, vous pouvez revenir sur votre engagement au moyen du formulaire détachable joint, dans un délai de 7 jours à compter de votre acceptation, en renvoyant ce formulaire dûment signé à la société. Conditions de paiement Aucun prélèvement ne sera effectué sur votre compte avant l expiration du délai de réflexion des sept jours. AUTORISATION DE PRELEVEMENT MENSUEL situation le permet, tous les prélèvements ordonnés par. En cas de litige sur un teneur de mon compte et par courrier à. Je règlerais le différend directement Exemplaire établissement bancaire. IMPORTANT : Prière de renvoyer cet imprimé à en y joignant obligatoirement un 8 informatisé par. Le défaut de réponse à ces informations obligatoires empêchera l enregistrement et la gestion de l adhésion. Ces informations sont destinées à l assureur, à et à leurs mandateurs et prestataires. L adhérent dispose d un droit d accès, de rectification, d opposition, d effacement et de verrouillage de ces informations auprès de l assureur et de. 9

6 AUTORISATION DE PRELEVEMENT ANNUEL situation le permet, tous les prélèvements ordonnés par. En cas de litige sur un teneur de mon compte et par courrier à. Je règlerais le différend directement Exemplaire. IMPORTANT : Prière de renvoyer cet imprimé à en y joignant obligatoirement un informatisé par. Le défaut de réponse à ces informations obligatoires empêchera l enregistrement et la gestion de l adhésion. Ces informations sont destinées à l assureur, à et à leurs mandateurs et prestataires. L adhérent dispose d un droit d accès, de rectification, d opposition, d effacement et de verrouillage de ces informations auprès de l assureur et de. AUTORISATION DE PRELEVEMENT ANNUEL situation le permet, tous les prélèvements ordonnés par. En cas de litige sur un teneur de mon compte et par courrier à. Je règlerais le différend directement Exemplaire établissement bancaire. IMPORTANT : Prière de renvoyer cet imprimé à en y joignant obligatoirement un 10 informatisé par. Le défaut de réponse à ces informations obligatoires empêchera l enregistrement et la gestion de l adhésion. Ces informations sont destinées à l assureur, à et à leurs mandateurs et prestataires. L adhérent dispose d un droit d accès, de rectification, d opposition, d effacement et de verrouillage de ces informations auprès de l assureur et de. 11

7 12