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1 Lyon City Card 1 jour 2 jours 3 jours Ta xis et M inibus - Tarifs forfaitaires Jour : 7h - 19h Nuit : 19h - 7h Lyon/ Villeurbanne - Aéroport St Exupéry Lyon 5ème et 9ème excentrés - Aéroport St Exupéry Lyon - Aéroport Genève (+30 péage) Lyon - Gares et Lyon centre ville Retard train Retard avion Adulte minutes gratuites puis 28 /heure 30 minutes gratuites puis 28 /heure Déplacement gare suite annulation Déplacement Aéroport St Exupéry suite annulation Mise à disposition Lyon intra-muros / heure 55 70

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4 NOM Prénom O rganisme ou entreprise Adresse postale personnelle Adresse de Facturation Tel + Fax + RESERVATION - Services & Tarifs P ttc/u Nombre Ss-Total ttc Se rvice inform ation réservation séjour 15 Lyon City C ard 1 jour 20 x 2 jours 30 x 3 jours 40 x Taxis Lieu d'arrivée : Gare / Aéroport Si aérien, Vol n Provenance Heure prévue d'arrivée Pré-réservation de taxi entre 7h et 9h Oui Non Visite s de groupe Lyon Séré nissim e Parcours 25 x Dégustation 18 x Brunchissime 35 x Macarons 50 x Excursion Œnologique 115 x Lyon Métal Pur 28 x Fourvière Délices 30 x Fourvière Insolite 30 x Pétanque Guinguette 45 x Tout un Cinéma! 18 x Montant Total TTC

5 PAIEMENT Nous vous remercions d'écrire lisiblement. Carte Bancaire VISA MASTERCARD Nom et prénom du propriétaire de la carte Date d'expiration Montant Numéro de carte Cryptogramme (3 chiffres à côté de votre signature) Je certifice avoir pris connaissance et accepter les conditions générales et particulières de vente ci-jointes Signature du propriétaire de la carte Merci de nous retourner par fax ou par courriel les présents documents dûment complétés avant le : 6 juin Pour toute information : Fax : +33 (0) Courriel : contact@accueil-events.fr Tel : +33 (0)

6 C onditions générales et particulières de vente Les présentes conditions générales régiss ent la vente de visites et activités réservés aux clients du Congrès ISEOR, réalis ées direct em en t p ar A ccue il Even ts et ses parte na ire s. Article 1 : CLAUSE GÉN ÉRALE Le s co nd it io ns gé né ra le s d e ve nt e f igura nt ci-d esso us son t ce lle s fixé es p ar le ven de ur Ac cue il E ven ts, elles prime nt sur t ou tes autres conditions générales d'achat. Ces conditions de vente constituent un contrat entre Vous (le client) et Nous (Accueil Events). Article 2 : RÉSERVATION La rése rva tion es t e ffe ctive dès qu e : - Le clien t a fa it pa rvenir le form ula ire de rése rva tion p ar fa x ou co urrie l dû m ent rem p li e t s ig né pré cis ant le mo de d e p aie me nt choisi. Les frais de transactions bancaires internationales sont à la charge du client. - La réservation intervenant moins de 30 jours avant la date prévue des visites et animations, le règlement de la totalité des prestations de mand ée s se ra e xp ressé ment e xig é a u 6 ju in A l'en caisse m ent e ffe ctif d u ré glem e nt, Ac cue il E ven ts c onf irm e ra en ret our a u clie nt son a ccord expres s pa r écrit e n ém et tan t u ne fac ture de confirmation correspondant à la(aux) prestation (s ) demandée (s), retournée par courriel ou par fax. Une fois ces 3 conditions remplies, un contrat prend naissance entre Acceuil Events et le client. Article 3 : TARIFICATION Tou s les prix m ent ionn és son t TTC e t d on né s à titre in dica tif. Ils n e p eu ven t ê tre co nsid érés com m e con tractu els et pe uven t f aire l'objet de modifications sans préavis. Ils sont calculés par personne en fonction des données économiques du moment. Sauf mention préalable, ils ne co mp re nn en t p as le s f ra is d'en trée da ns les sit es, m usé es, m onu m en ts, les re pa s d u g uid e si le gu ide reste a vec le gro upe lors du déjeuner, les moyens de transport, les dépenses personnelles. Les visites et animations proposées peuvent être modifiées ou supprimées sauf pour les commandes effectives. Les horaires et les durées sont donnés à titre indicatif notam ment du fait des difficultés de circulation automobile existantes, en particulier dans l'agglomération lyonnaise. Les réservations et commandes intervenant dans un délai inférieur à 30 jours avant la réalisation, le client s'engage formellement à régler la totalité à la confirmation de commande. Le client n'ayant pas acquitté ses règlements dans les délais prévus sera considéré comme ayant annulé volontairement ses prestat ions, le soumettant aux retenues stipulées à l'article 5 ci-après. Article 5 : ANNULATION ET REMBOURSEMENT Toute annulation doit être notifiée par lettre recommandée avec accusé de réception à Accueil Events. La date d'annulation enregistré e pe rm e ttra de dé term ine r le m o nta nt de s frais re te nus sur la ba se de la f act ure d e con firm a tion co mm e su it : ANNULATIONS DU FAIT DU CLIENT : 17 jours e t plus ava nt le d ébu t de la p re sta tion A ucu ne pé na lit é, sur d em an de e xp resse du clien t Ent re le 16 èm e et 8è me jou r ava nt le d éb ut de la p resta tion 5 0% du co ût tot al d e la pres tat io n et au m inim um 1 5 Entre le 7ème et le jour de la prestation 100% du coût total de la prestation et au minimum 15 Dès réception de l'annulation du client par lettre recommandée avec accusé de réception, Accueil Events lui adressera sous 10 jou rs un e fac ture d'annulation et lui remboursera le trop perçu éventuel. En cas de non présentation d'un client individuel ou d'une partie des clients d'un groupe à l'heure et au lieu convenus pour la prise en charge, il ne sera procé dé à au cun rem b ourse m ent. E n c as d 'in terrup tion de la prest atio n p ar le client, il n e s era p ro cé dé à a ucu n re m boursmeent. Article 7 : MODIFICATION par Accueil Events, d'un é lément substantiel du contrat Lorsque qu'avant la date prévue du début de la prestation, Accueil Events se trouve contraint d'apporter une modification à l'un d es élém e nts esse nt ie ls d u co nt ra t, l'ach et eu r peu t a prè s en a voir été inf orm é : - soit résilier son contrat et obtenir sans pénalité, le remboursement s ous 10 jours des sommes versées. - soit accepter la modification, et signer conjointement avec Accueil Events un avenant au contrat précisant la(les) modification (s). Si les sommes déjà versées par le client excèdent le nouveau prix, la différence de prix sera restituée au client. Article 8 : ASSURANCE Le clien t est responsable d e tou s d ommages survenant d e s on fait. Il s'engage à avo ir souscrit un co ntrat d'assurance responsabilité civile. Article 9 : LITIGE En cas de litige, se ule la ju ridict ion de Lyo n est comp éte nt e.