Qu est-ce que Pays Basque Incoming?

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2 Qu est-ce que Pays Basque Incoming? Une association créée en 2008 regroupant 6 agences réceptives : Biarritz For Events Le Tourisme Basque Outdoor Travel Passion Côte Basque Sud Emotion Terres Basques Toutes engagées dans une charte de qualité et enregistrant l organisation de plus de 500 événements par an. FORCE EPERIENCE - QUALITE

3 Objectifs du projet Regrouper l offre globale du tourisme d affaires du Pays Basque Améliorer l offre de qualité de services aux clients de ce marché Mutualiser des moyens techniques et financiers pour accroître la visibilité de l offre du Pays Basque sur le marché du tourisme d affaires

4 Cap affaires 94 Tourisme d affaires en Normandie HBE Destination Affaires en Finistère 3 Ouest Morbihan Event Congrès, séminaires, Sarthe Vendée Events Tourisme d affaires en Charente- Maritime Cantal Séminaires Bilbao Convention Bureau Vitoria-Gasteiz Convention Bureau Inventaire des groupements de tourisme d affaires en France San Sebastian Convention Bureau Paris Grand Est Séminaires TA Meurthe et Moselle Alsameeting Destination séminaires en Val de Loire et Centre Club Hôtels Congrès Bourgogne Events Auvergne Convention Bureau Be Api Convention Bureau Côte d Azur Sud Séminaires Séminaire en Narbonnais

5 Ce qu il faut retenir : Aucun groupement, à l échelle d un territoire autre qu une ville ou entité administrative dans le Grand Sud-ouest ( à l exception de Bordeaux) Aucun groupement de professionnels de tourisme d affaires dans les Pyrénées- Atlantiques ( à l exception de PB Incoming) Trois conventions bureau en Euskadi : Vitoria-Gasteiz Bilbao San Sebastian

6 Etat des lieux du Pays Basque F O R C E S Des équipements de congrès et de réunions de qualité, récents et performants Un parc d hébergement rénové, équipé, diversifié correspondant aux attentes de la clientèle affaires Une offre diversifiée d activités et d animation de séjour F A I B L E S S E S Une mauvaise desserte aérienne et ferroviaire Une commercialisation éclatée Un manque de synergie entre les professionnels du tourisme 6 O P P O R T U N I T E S Pays Basque Incoming : dynamique collective Un parc d hébergement engagé dans des démarches qualité Au cœur d une eurorégion en plein essor économique M E N A C E S La concurrence des métropoles françaises et transfrontalières organisées sous forme de Convention Bureau Une montée en puissance de nouvelles destinations étrangères moins chères 6

7 Ce projet peut concerner plus de 250 entreprises touristiques du Pays Basque. Impact économique direct des 6 agences réceptives du Pays Basque en 2010 Répartition des retombées directes par poste 24% Hébergeurs Services techniques Restaurateurs 10% 16% 7% 41% 2% Lieux de congrès et de réunion Animations du séjour Transporteurs Les 6 agences représentent plus de de retombées indirectes dont de retombées directes sur les prestataires locaux du Pays Basque Répartition des CA sur Biarritz : Répartition des CA hors Biarritz : % 17% 13% 2% 15% 13% 11% 68% 37% 18% 3% Hébergeurs Lieux de congrès et de réunion Hébergeurs Services techniques Restaurateurs Lieux de congrès et de réunion Animations du séjour Transporteurs Services techniques Restaurateurs Animations du séjour Transporteurs

8 Marchés visés et filières métiers Domaines d activités Evénements d entreprises : - séminaires - incentive - comité de direction - conventions - lancements de produits Congrès, salons et expositions Types d acteurs Les OT, le CDT 64, le CRT Aquitaine Agences réceptives : PCO et DMC Lieux de congrès et de réunions Hébergeurs : hôtels, hôtels-restaurants, résidences hôtelières, résidences de tourisme Restaurateurs : restaurants, traiteurs Transporteurs : autocaristes, taxis, aéroport Animations du séjour : sites et musées, loisirs sportifs marchands, animations culturelles et musicales, tourisme de découverte économique, producteurs agroalimentaires Services techniques : prestataires de techniques de communication événementielle : sonorisation, éclairage ; location de matériel ; guides, interprètes, prestataires d hôtesses ; accompagnateurs

9 Nos ambitions : Accroître la visibilité des membres dans et hors Pays Basque Développer la clientèle toute l année Qualifier les prestations de certains acteurs locaux pour améliorer le service rendu aux clients Organiser la chaîne de production locale et privilégier les relations commerciales entre les membres Valoriser le savoir-faire des membres auprès des prescripteurs et des clients Contrer collectivement la concurrence extérieure

10 Naissance de «Pays Basque Convention Bureau» Création d une association «Pays Basque Convention Bureau» pour promouvoir la destination Pays Basque avec tous les professionnels impliqués dans le tourisme d Affaires Des commissions de travail seront mises en place entre membres - Commercialisation - Promotion - Nouvelles technologies : site internet - Démarche qualité Mise en place d un site internet Création d un intranet pour tous les membres Actions de promotion commune Formations Charte qualité et critères établis pour chaque type de prestataires (critères obligatoires et critères recommandés)

11 Droit d entrée et grille de cotisation annuelle (variable selon les activités professionnelles) Droit d entrée : 200 Droit d entrée : 400 COTISATION ANNUELLE Animateurs de soirées (associations) COTISATION ANNUELLE Restaurateurs Transporteurs Traiteurs Salles de congrès Prestataires de loisirs (entreprises individuelles) Animateurs de soirées (sociétés) Prestataires de loisirs (sociétés) Hébergeurs à partir de 20 chambres Guides / hôtesses (entreprises individuelles) Hébergeurs avec moins de 20 chambres Guides / hôtesses (sociétés) Salles de réunion Services techniques

12 Associer les institutionnels Informer et évaluer la motivation des prestataires locaux Organiser le recrutement des membres Echéancier pluriannuel du plan d actions Définir le plan d actions commerciales et les outils de promotion Définir le plan d actions de démarche de progrès Mise en place de la fonction juridique Mobiliser l animateur Définir les outils de promotion et appel d offres Créer une plateforme internet et les outils de com Réaliser les premières actions Temps (mois) S O N D J F M A M J J A S O N D

13 Adhésion possible dès aujourd hui au desk «Pays Basque Incoming» à l entrée de l auditorium «L'impossible a plus de force que le serment.» Proverbe basque