COMMENT EFFECTUER UNE ANALYSE VIRALE EN LIGNE

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1 COMMENT EFFECTUER UNE ANALYSE VIRALE EN LIGNE Cette fiche pratique vous guide à effectuer une analyse en ligne de votre ordinateur à partir du site La fiche pratique suivante est composée de 4 parties : A - Désactiver l Antivirus B - Analyse en ligne C - Comment nous envoyer le rapport par D - Réactiver l Antivirus A - Désactiver l Antivirus. Si l AntiVirus Firewall n'est pas encore installé sur votre PC, passez directement à l'étape 3. Etape 1 : Cliquez avec le bouton droit de votre souris sur l'icône de l Antivirus Firewall (les deux ronds orange). Figure 1 : Icône de l Antivirus Firewall Etape 2 : Ensuite, cliquez sur "Quitter" puis à nouveau sur "Quitter". Figure 2 : Quitter l AntiVirus Firewall Note : Après avoir effectué ces manipulations, l icône des deux ronds orange de l AntiVirus Firewall devient comme l image ci-dessous. Figure 3 : Icône de l AntiVirus Firewall désactivé V1.1 1/11

2 B - Analyse en ligne. Etape 3 : Allez sur le site Internet : La fenêtre ci-dessous apparaît. Dans les champs "Nom d'utilisateur" et "Mot de passe" saisissez vos identifiants Securitoo (1). Cliquez ensuite sur le bouton OK (2). Figure 4 : Identification Etape 4 : Cliquez sur "AntiVirus Firewall" (1), puis sur "Boite à outils" (2). Figure 5 : Menu de l'antivirus Firewall V1.1 2/11

3 Etape 5 : Sur la nouvelle fenêtre, rendez-vous au second encadré intitulé "Utilisation de nos outils en ligne". Pour accéder à l analyse en ligne, cliquez sur le lien "Cliquez ici pour l utiliser" comme indiqué ci-dessous : Figure 6 : Outils en ligne Etape 6 : La fenêtre de présentation de l outil de diagnostic viral en ligne s ouvre. Cliquez sur le lien "cliquez ici!". Figure 7 : Présentation de l outil de diagnostic en ligne V1.1 3/11

4 Etape 7 : La lecture du contrat de l outil de diagnostic en ligne vous est proposée. Si vous acceptez ce contrat, cliquez sur le bouton J accepte. Figure 8 : Contrat d'utilisation V1.1 4/11

5 Etape 8 : Une fenêtre vous demande d installer le logiciel "F-Secure Online Scanner", cliquez sur le bouton Oui pour valider l installation. Figure 9 : Demande d installation du logiciel F-Secure V1.1 5/11

6 Etape 9 : Vous atteignez la première étape de l analyse : le téléchargement du logiciel F-Secure. Figure 10 : Téléchargement du logiciel V1.1 6/11

7 Etape 10 : Une fois le téléchargement effectué, choisissez le disque ou le répertoire à analyser (il est recommandé de cliquer sur Analyser tous les disques). Figure 11 : Choix de la cible de l'analyse V1.1 7/11

8 Etape 11 : L analyse débute. Elle peut durer un certain moment (jusqu à 1h30). Figure 12 : Progression de l'analyse V1.1 8/11

9 Etape 12 : Une fois le diagnostic terminé, vous obtenez le rapport d analyse. Ce rapport vous indique les virus présents sur votre ordinateur ainsi que le nom des fichiers que ces virus ont infectés. Si rien n apparaît, votre ordinateur n est infecté par aucun virus. Figure 13 : Rapport d'analyse Si vous avez des virus présents sur votre ordinateur, il vous faut nous envoyer votre rapport d'analyse par . V1.1 9/11

10 C - Comment nous envoyer le rapport par . Si vous avez des fichiers infectés, envoyez-nous ce rapport d analyse par à l adresse assistance-securite@nordnet.fr afin que nous puissions vous indiquer les manipulations à effectuer pour éradiquer vos virus. Etape 13 : Pour envoyez le rapport par , cliquez dans le menu sur "Fichier" (1), allez sur "Envoyer" (2) et cliquez sur "Page par courrier électronique..." (3), comme indiqué cidessous. Figure 14 : Menu de Fichier V1.1 10/11

11 Etape 14 : Une fenêtre Outlook ou Outlook Express s affiche avec un nouveau mail. Entrez l adresse du destinataire : assistance-securite@nordnet.fr (1). Puis cliquez sur le bouton Envoyer (2). Figure 15 : Préparation du mail Note : Si votre logiciel Outlook ou Outlook Express n'est pas configuré, nous vous conseillons de contacter votre fournisseur d'accès afin d'effectuer cette configuration. Une fois votre mail envoyé à nos services, nous vous répondrons par retour d les manipulations à effectuer pour éradiquer vos virus. D - Réactiver l Antivirus. Etape 15 : Cliquez avec le bouton droit de votre souris sur l icône "désactivée" de l AntiVirus Firewall. Etape 16 : Cliquez sur "Relancer Securitoo". Figure 16 : Icône de l AntiVirus Firewall désactivée Figure 17 : Relancer l AntiVirus Firewall V1.1 11/11