Principaux tarifs courrier entreprises au départ de la France métropolitaine au 1er octobre 2006
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- Laure Roussel
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1 Principaux tarifs courrier entreprises au départ de la France métropolitaine au 1er octobre 2006
2 SOMMIRE I. GESTION DU DOCUMENT ET DU COURRIER P. 3 > La gamme Lettre Prioritaire P. 3 > La gamme Recommandée P. 6 > La gamme des services courrier P. 6 > Le courrier non prioritaire P. 7 II. GESTION DES ENVOIS À L'INTERNTIONL P. 8 > La gamme Recommandée, Valeur Déclarée et Contre-Remboursement P. 8 > Les envois Prioritaire et Economique à l international P. 8 > Les Prêt-à-Poster P. 8 > Pour les utilisateurs réguliers avec un contrat P. 9 > Les services ad-hoc P. 9 III. MRKETING DIRECT P. 10 > Utilisez les solutions Gestion des données client P. 10 > Conception et fabrication P. 11 > Envoyez du courrier publicitaire adressé P. 11 > Envoi : les solutions d'affranchissement P. 13 > Communiquez avec la publicité non adressée P. 13 > Les solutions Réception et Gestion des retours P. 14 IV. MRKETING DIRECT À L INTERNTIONL P. 15 > Utilisez les solutions Gestion des données client P. 15 > Envoyez du courrier publicitaire adressé P. 15 > Les solutions Réception et Gestion des retours P LES SOLUTIONS COURRIER POUR LES ENTREPRISES GESTION DONNÉES CLIENT CONCEPTION DES DOCUMENTS FRICTION ENVOI RÉCEPTION ET GESTION DES RETOURS RCHIVGE
3 I. GESTION DU DOCUMENT ET DU COURRIER > La gamme Lettre Prioritaire Les tarifs d envoi La lettre Renforcez la relation avec vos clients et optimisez l'image de votre entreprise en envoyant vos plis en prioritaire. 92 % des Français trouvent important de recevoir leur courrier de gestion rapidement (étude V - mai 2006). En France métropolitaine Poids jusqu à : Tarifs nets unitaires 20 g 0,54 50 g 0, g 1, g 2, g 2, g 3, g 4, g 5,84 Les envois en nombre Tarif préférentiel pour des volumes importants : Lettre en nombre (Tarif France Métropolitaine). Poids jusqu'à : Tarifs nets unitaires À partir de plis pour une diffusion 20 g 0,53 nationale et 400 plis 50 g 0,82 pour une diffusion 100 g 1,27 intra-départementale. 250 g 2,08 NOUVEU Pour vos autres envois en nombre, pensez aux offres Grand Compte : Lettre Grand Compte, tem'post Gestion (G2) avec un engagement contractuel sur les délais de distribution. Pour en savoir plus, contactez votre interlocuteur commercial. Envois par avion à destination des DOM TOM* Exemples de calcul : Pour la Lettre : Lettre de 30 g avec complément d'affranchissement Tarifs nets DOM TOM aérien DOM : 0,86 + (3 x 0,05 ) = 1,01 Lettre de 30 g avec complément d'affranchissement aérien TOM* : Lettre jusqu'à 20 g 0,54 0,54 0,86 + (3 x 0,11 ) = 1,19 Lettre en nombre jusqu'à 20 g 0,53 0,53 Pour la Lettre en nombre : Lettre en nombre de 30 g avec complément d'affranchissement aérien DOM : 0,82 + (3 x 0,05 ) = 0,97 u delà de 20 g + 0,05 par tranche de 10 g + 0,11 par tranche de 10 g Lettre en nombre de 30 g avec complément d'affranchissement aérien TOM* : 0,82 + (3 x 0,11 ) = 1,15 * TOM : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis-et-Futuna, Terres australes et antarctiques françaises. Les Prêt-à-Poster (PP) : une gamme complète d'enveloppes déjà timbrées pour gagner du temps. PP utilitaires (marque d affranchissement) : pour simplifier votre courrier au quotidien. Enveloppes pré-affranchies 20 g Formats : C6 (114 x 162 mm) / DL (110 x 220 mm) Quantités Tarifs nets Sans fenêtre Lot de 100 unités 61,00 1 carton de 5 lots de 100 unités 299,00 vec fenêtre Lot de 100 unités 62,00 1 carton de 5 lots de 100 unités 304,00 Pour les autres conditionnements, voir tarifs Grand Public. Enveloppes pré-affranchies 100 g Enveloppes pré-affranchies 50 g Quantités Format : C5 (162 x 229 mm) Tarifs nets Sans fenêtre Lot de 50 unités 48,90 1 carton de 2 lots de 50 unités 97,00 5 cartons de 100 unités 479,00 vec fenêtre Lot de 50 unités 49,50 1 carton de 2 lots de 50 unités 98,00 5 cartons de 100 unités 484,00 Pour les autres conditionnements, voir tarifs Grand Public ou contactez votre interlocuteur commercial. Format : C4 papier (229 x 324 mm) et C5 cartonné (162 x 229 mm) Tarifs HT Quantités C4 C5 Lot de 10 unités 15,50 16,00 1 carton de 100 unités 151,00 155,00 5 cartons de 100 unités 735,00 760,00 Enveloppes pré-affranchies 500 g cartonnées Format : 248 x 328 mm Quantités Tarifs HT Lot de 10 unités 32,50 1 carton de 100 unités 320,00 5 cartons de 100 unités 1 575,00 À partir de unités, il est possible de faire réaliser vos Prêt-à-Poster sur mesure ou de les faire personnaliser par La Poste. Contactez votre interlocuteur commercial. 3
4 PP prestiges 20 g : pour donner du cachet à votre courrier. Des enveloppes 20 g pré-affranchies avec des beaux timbres. Quantités Tarifs nets Sans fenêtre Lot de 100 unités 64,00 1 carton de 5 lots de 100 unités 310,00 vec fenêtre Lot de 100 unités 65,00 1 carton de 5 lots de 100 unités 315,00 À partir de unités, il est possible de faire réaliser vos Prêt-à-Poster sur mesure ou de les faire personnaliser par La Poste. Contactez votre interlocuteur commercial. Pour tout envoi de plus de 20 g à destination des DOM-TOM*, n oubliez pas le complément d affranchissement aérien. * TOM : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis-et-Futuna, Terres australes et antarctiques françaises. C La Valeur Déclarée La solution de transport sécurisé pour vos envois de valeur, avec preuve de dépôt et remboursement de la valeur déclarée en cas de perte, détérioration ou spoliation dans la limite de La valeur déclarée est remise au destinataire contre signature. Pour les envois vers d autres destinations, contactez votre interlocuteur commercial. Tarif dans les limites de la France métropolitaine, ndorre, Monaco Jusqu'à : Tarifs nets unitaires 250 g 10, g 11, g 12, g 13, g 14, g 15,00 ssurance intégrée jusqu'à 600 de valeur assurée. u-dessus de 600 de valeur assurée, complément d'assurance de 0,5 par tranche de 100 de valeur assurée. D Le suivi : pour connaître la date de mise en distribution de vos envois. Distingo suivi : une offre «Tout-en-Un». Une enveloppe indéchirable, pré-affranchie avec un service de suivi. Tarifs unitaires HT sur quantités 20 g* 50 g 100 g Poids jusqu à : 200 g (à bulles) 350 g (à bulles) 500 g 1 kg À l'unité 1,39 1,85 2,32 4,07 4,56 3,85 5,11 2 à 9 1,24 1,70 2,16 3,91 4,41 3,72 4,95 10 à 99 1,16 1,54 2,01 3,80 4,31 3,57 4, à 999 1,01 1,39 1,85 3,71 4,22 3,48 4, à ,92 1,32 1,78 3,60 4,11 3,40 4,64 Les 3 services indispensables pour garder le contact avec votre courrier suivi (Distingo Suivi et gamme Fréquence) : Internet : udiotel (0,12 TTC/mn) : N Indigo Minitel (0,019 TTC à la connexion + 0,06 TTC/mn) : 3614 code CSUIVI à ,86 1,24 1,70 3,56 4,07 3,33 4,56 * Distingo Suivi 20 g existe avec ou sans fenêtre. À partir de 100 exemplaires, Distingo Suivi est également disponible avec des planches 4 d'étiquettes de Suivi à éditer sur imprimante (sur 100 g, 500 g et 1kg). 4 LES SOLUTIONS COURRIER POUR LES ENTREPRISES GESTION DONNÉES CLIENT CONCEPTION DES DOCUMENTS FRICTION ENVOI RÉCEPTION ET GESTION DES RETOURS RCHIVGE
5 Fréquence ffaires : simplifiez vos échanges de documents avec vos partenaires réguliers. Une gamme de solutions d'échanges de documents (entre établissements ou à destination des entreprises et des administrations) adaptée à vos besoins : suivi systématique, preuve de dépôt avec assurance forfaitaire ou modulable. Offre contractuelle avec seuils d'accès. Fréquence «ller» Fréquence «Retour T» Fréquence «Navette» Fréquence «Prépayé» (lot de 100) Emballage indéchirable et imperméable pré-timbré et suivi, remis contre signature avec garantie forfaitaire - 4 formats selon le poids (0, ou 5 kg). Vous imprimez des étiquettes code à barre de suivi pour vos envois en aller simple. Option «Remise contre signature» : + 0,72 HT/envoi. Vous prenez en charge les frais d'envois des retours adressés par vos correspondants. Plis remis contre signature. Pour vos échanges réguliers aller et retour avec vos partenaires. Option «Remise contre signature» : + 1,42 HT/envoi. Pour vos envois à l'intérieur de la France métropolitaine et de la France métropolitaine vers Monaco. Tarif HT (lots de 100 unités) Tarif unitaire HT Produits Prépayés (1 à 4 lots)* ller** Retour T Navette*** Zone Intra Extra Intra Extra Intra Tarifs unitaires Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Fréquence ffaires «ller» et Fréquence ffaires «Retour T» 0,69 HT 1,37 HT 2,07 HT Fréquence ffaires «Navette» 1,37 HT 2,75 HT 4,13 HT Montant indemnisé par pli Extra Intra Jusqu à 500 g 278,76 387, Extra Jusqu'à 1 kg 325,23 433,64 2,17 3,33 2,78 4,03 4,34 6,66 Jusqu'à 3 kg 402,67 511,08 2,46 3,61 3,09 4,34 4,96 7,28 Jusqu'à 5 kg 480,09 588,51 3,33 4,48 4,03 5,27 6,66 8,98 Engagement Client annuel minimum * Prix dégressifs pour des quantités supérieures. Tarification spécifique pour les DOM-TOM. ** Option «Remise contre signature» : + 0,72 HT/envoi. *** Option «Remise contre signature» : + 1,42 HT/envoi. Consultez votre interlocuteur commercial. Option Garantie complémentaire Pour plus de renseignements, contactez votre interlocuteur commercial. Fréquence Clients : pour optimiser vos envois «sensibles» vers vos clients «Grand Public». Pour optimiser vos envois «sensibles» à destination des particuliers, Fréquence C vous propose des solutions adaptées à vos besoins : suivi systématique, preuve de dépôt avec assurance forfaitaire ou modulable, «Remise contre signature» en option. Offre contractuelle avec seuils d'accès. Pour vos envois à l'intérieur de la France métropolitaine et de la France métropolitaine vers Monaco. Tarifs unitaires HT Fréquence C Zone Intra Extra Jusqu'à 350 g 2,13 3,12 Jusqu'à 500 g 2,41 3,41 Jusqu'à 1 kg 3,12 4,11 Engagement Client annuel minimum Option Garantie complémentaire Tarifs unitaires Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Fréquence Clients 0,69 HT 1,37 HT 2,07 HT Montant indemnisé par pli Option «Remise contre signature» : + 1,10 HT/envoi. 5
6 > La gamme Recommandée Protégez-vous et disposez d une preuve de vos échanges Une remise contre signature du destinataire ou de son mandataire. Une preuve de dépôt et de distribution. Un avis de réception en option. La Lettre Recommandée Taux Tarifs nets pour la recommandation Indemnités forfaitaires * R1 2,50 16,00 R2 3,10 153,00 R3 4,00 458,00 vis de réception 1,30 Le prêt à recommander suivi Votre lettre recommandée au taux R1 pré-timbrée, intégrant le service de suivi. Quantités Tarifs unitaires HT 1 4,92 2 et + 4,77 Pour tout envoi dont la valeur excède 458, pensez à l expédition en Valeur Déclarée (dans la limite de ). Exemple de calcul (prix nets) : lettre recommandée de 50 g en R1 avec R : 0,86 + 2,50 + 1,30 = 4,66. * Indemnisation en cas de perte, spoliation ou détérioration. La Lettre Recommandée Electronique La solution vous permettant d'envoyer vos lettres recommandées au taux R1 à partir d'un ordinateur connecté à Internet 24H24, 7J/7 ( Vous recevez immédiatement une preuve de dépôt électronique qui fait foi. Vos envois sont ensuite imprimés, mis sous plis et distribués par le facteur. vec ou sans avis de réception. Tarifs abonnement annuel HT 1 e page + enveloppe C6 Tarifs HT du service d envoi électronique avec rematérialisation Lettre N& 1 e page + enveloppe C4 Page suivante 1 e page + enveloppe C6 Lettre couleur 1 e page + enveloppe C4 Page suivante À ce tarif, il convient d ajouter le tarif d affranchissement d un pli recommandé au taux R1. 190,00 1,08 1,25 0,15 1,35 1,65 0,45 330,00 0,95 1,10 0,12 1,20 1,50 0,40 > La gamme des services courrier, pour mieux gérer vos documents et vos courriers Faciliter l'envoi Collecte Pourquoi vous déplacer pour déposer le courrier? La Poste peut venir le chercher dans vos locaux tous les jours ouvrables ou même ponctuellement. Le tarif est donné à partir des options suivantes : France ou Paris, tranche horaire, tranche de volume, temps d accès. Les machines à affranchir Vous affranchissez votre courrier dans vos locaux grâce à la gamme des machines à affranchir de nos partenaires (par exemple, Machines à ffranchir Intelligentes et très petites Machines à ffranchir connectées). Les dépôts à La Poste sont facilités. Vous bénéficiez d une remise de 1 %* sur le montant d affranchissement, avec suivi détaillé de la consommation (selon options). * Soumis à conditions. Le service d'ffranchissement pour Compte de Tiers Déposez votre courrier sans l affranchir. Partout en France, La Poste réalise l affranchissement de vos envois quotidiens ou ponctuels. Seule la prestation est soumise à TV avec un minimum de facturation de 21 HT par mois pour le service annuel et de 12 HT pour le service ponctuel. Conditions de dépôt Tarifs HT de la prestation en % du montant de l'affranchissement Dépôt avant 14h 1 14 % Dépôt entre 14h et l Heure Limite de Dépôt (HLD) fixée au client 1 18 % Dépôt après l'heure Limite de Dépôt (HLD) fixée au client 2 14 % Dépôt 48h avant l'envoi (Postimpact/Catalogue exclusivement) 10 % 1. Traitement le jour du dépôt (J). 2. Traitement en J+1. 6 LES SOLUTIONS COURRIER POUR LES ENTREPRISES GESTION DONNÉES CLIENT CONCEPTION DES DOCUMENTS FRICTION ENVOI RÉCEPTION ET GESTION DES RETOURS RCHIVGE
7 Faciliter la réception Remise vec le service de Remise précoce, La Poste vous remet le courrier le matin de bonne heure avant la tournée du facteur. Le tarif est défini sur devis. oîtes Postales (P) Disposez de votre courrier tôt le matin, dès l'ouverture de votre bureau de poste (service assujetti à la TV). bonnement annuel (HT) : 45,73 bonnement mensuel (HT) : 33,54 Service courrier Dynapost Vous avez besoin d un service courrier? La Poste, avec l offre de sa filiale Dynapost, vous libère de toutes les contraintes liées à la gestion du courrier interne et externe, et vous fait bénéficier d'un service optimal. Tri service arrivée vec sa filiale Dynapost, La Poste trie votre courrier selon des séparations prédéterminées et vous l apporte dans des bacs pré-triés ou le distribue directement dans chaque service de votre entreprise. Réexpédition définitive nationale et réexpédition temporaire Vous voulez faire suivre le courrier de votre entreprise de manière définitive ou temporaire, pensez à la réexpédition! Réexpédition définitive (tarifs nets) 12 mois 88,00 24 mois 160,00 Renouvellement 12 mois 88,00 Réexpédition temporaire (tarifs nets) De 15 jours et inférieur à 1 mois De 1 mois et inférieur à 6 mois De 6 mois et inférieur à 12 mois 42,00 48,00 88,00 Garde du courrier Votre entreprise ferme pendant les congés annuels? La Poste conserve votre courrier de un jour à 2 mois maximum. Prix forfaitaire net : 60 Les services de réexpédition et de garde du courrier peuvent être souscrits en ligne sur le site C Envoyer vos courriers en ligne avec Maileva Facilitez le traitement de l envoi de vos documents administratifs. Maileva, filiale du groupe La Poste, propose une solution adaptée à vos besoins, via internet ou directement à partir de votre système d information et prend en charge le traitement du courrier depuis l édition jusqu à l affranchissement. Les tarifs complets sont disponibles sur (consultation gratuite hors coût de connexion). D rchivez vos documents avec rchivea L archivage électronique de vos envois de courrier de gestion. Cette solution permet la conservation des documents sur un serveur sécurisé, la restitution, la réimpression des pages et leur consultation 24h/24h, 7j/7, pendant 1 ou 3 ans. Les tarifs complets sont disponibles sur (consultation gratuite hors coût de connexion). Pour tout renseignement complémentaire sur les services, contactez le (0,225 TTC/mn depuis un poste fixe) ou votre interlocuteur commercial. > Le courrier non prioritaire L Ecopli : pour vos envois non prioritaires, le délai indicatif est J+4. En France métropolitaine Poids jusqu'à : Tarifs nets unitaires 20 g 0,49 50 g 0, g 0, g 1,57 Les envois en nombre Tarif préférentiel pour des volumes importants : l'ecopli en nombre (Tarif France Métropolitaine). Poids jusqu à : Tarifs nets unitaires 35 g 0, g 0,35 / Objet + 4,05 /kg À partir de plis pour une diffusion nationale et 400 plis pour une diffusion intra-départementale. Pour vos autres envois en nombre, pensez aux offres Grand Compte : Ecopli Grand Compte, tem'post Gestion (G4) avec un engagement contractuel sur les délais de distribution. Pour en savoir plus, contactez votre interlocuteur commercial. Envois par avion à destination des DOM TOM* Tarifs nets unitaires DOM TOM Ecopli jusqu'à 20 g 0,49 0,49 Ecopli en nombre jusqu'à 20 g 0,45 0,45 u delà de 20 g + 0,02 par tranche de 10 g + 0,05 par tranche de 10 g Exemples de calcul (prix nets) : Pour l'ecopli : Ecopli de 30 g avec complément d'affranchissement aérien DOM : 0,70 + (3 x 0,02 ) = 0,76 Ecopli de 30 g avec complément d'affranchissement aérien TOM* : 0,70 + (3 x 0,05 ) = 0,85 Pour l'ecopli en nombre : Ecopli en nombre de 30 g avec complément d'affranchissement aérien DOM : 0,45 + (3 x 0,02 ) = 0,51 Ecopli en nombre de 30 g avec complément d'affranchissement aérien TOM* : 0,45 + (3 x 0,05 ) = 0,60 * TOM : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis-et-Futuna, Terres australes et antarctiques françaises. 7
8 II. GESTION DES ENVOIS À L'INTERNTIONL (documents et marchandises de 0 à 2 Kg) > La gamme Recommandée, Valeur Déclarée et Contre-Remboursement Le Recommandé international est disponible sur toutes les destinations. Recommandé international sans R Tarifs nets Recommandé international avec R Tarif net vis de réception 1,30 Valeur Déclarée, Contre-Remboursement Recommandation 4,00 Indemnité forfaitaire en cas de perte, avarie totale ou spoliation totale 45,73 Les options Recommandation, Valeur Déclarée et Contre-Remboursement à l international ne sont disponibles qu en service Prioritaire. Valeur Déclarée* avec un maximum de ,00 + assurance 0,38 par tranche de 76,22 avec un minimum de perception de 2,29 Si virement sur CPP Contre-Remboursement* Si versement en espèces (mandat-carte) 6,50 ** 9,80 ** * Ces services optionnels ne sont pas admis sur toutes les destinations. ** Tarif susceptible d évoluer courant > Les envois Prioritaire et Economique à l international Les conditions et délais (indicatifs d'acheminement) peuvent-être différents selon les destinations. Consultez : le le Courrier Entreprises (0,225 TTC/mn depuis un poste fixe), le site Internet du courrier international : (consultation gratuite hors coût de connexion), le Guide Courrier-Colis International et Outre-Mer (disponible auprès de votre interlocuteur commercial), votre interlocuteur commercial. Les zones tarifaires Zone 1 : Union européenne et Suisse : llemagne, utriche, elgique, ulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-as, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, y compris Saint-Marin, Vatican, et Liechtenstein; hors Monaco et ndorre qui sont assimilés au courrier national. Zone 2 : Reste du monde : autres pays d Europe (hors Union Européenne et Suisse), Maghreb et autres pays d'frique, mérique du Nord, mérique Centrale, mérique du Sud, Caraïbes, Moyen-Orient, Proche-Orient, sie et Océanie. Les envois Prioritaires Poids jusqu à : Tarifs nets unitaires Zone 1 Zone 2 20 g 0,60 0,85 50 g 1,15 1, g 1,40 2, g 4,00 5, g 6,00 7, g 8,50 10, g 11,00 14, g 12,30 16, g** - 27,00 Les envois Economiques Poids jusqu à : Tarifs nets unitaires Zone 1 Zone g* 1,35 1, g 2,80 3, g 3,90 4, g 5,50 6, g 6,80 10, g 7,80 12, g** - 21,00 * Le tarif économique est un tarif unique de 0 à 100 g. Nous vous conseillons de choisir le tarif prioritaire pour vos envois de 0 à 50 g pour bénéficier d un tarif plus avantageux et d un délai de distribution plus rapide. Cela vous évitera de payer le tarif d une tranche de poids plus élevée. ** Tarifs réservés aux 18 pays africains suivants : énin, urkina Faso, Cameroun, Centrafrique, Comores, Congo (République du), Côte d'ivoire, Djibouti, Gabon, Guinée (République de), Madagascar, Mali, Mauritanie, Niger, Sénégal, Tchad, Togo, Tunisie. > Les Prêt-à-Poster Postexport : 5 formats d enveloppes et de boîte pour Poids jusqu à : protéger et valoriser vos envois dans le monde entier. * Les Postexport Union Européenne et Suisse sont assujettis à la TV au taux normal de 19,6 %. ** Les Postexport Monde Entier sont à destination des pays d Europe, d frique, d mérique, d sie, d Océanie. Ils sont exonérés de TV. UE et Suisse* Tarifs unitaires Monde Entier** 100 g 1,88 (2,25 TTC) 2, g 6,69 (8,00 TTC) 8,50 1 kg 10,03 (12,00 TTC) 14,00 2 kg enveloppe et boîte 13,50 (16,15 TTC) 17,70 8 LES SOLUTIONS COURRIER POUR LES ENTREPRISES GESTION DONNÉES CLIENT CONCEPTION DES DOCUMENTS FRICTION ENVOI RÉCEPTION ET GESTION DES RETOURS RCHIVGE
9 Postexport Premier * Prêt-à-Poster pour vos envois importants en Europe, c'est à la fois : un engagement sur un délai de distribution en 3 jours. une indemnisation en cas de livraison hors délai, par l envoi d'un produit identique. Poids jusqu à : Tarifs HT unitaires Tarifs nets unitaires 100 g 4,52 5, g 7,94 9,50 * 10 destinations ouvertes : llemagne, Danemark, Espagne, Finlande, Grande-retagne, Irlande, Pays-as, Portugal, Suède et Suisse. Pour toutes vos questions relatives aux envois à l'international, n'hésitez pas à appeler le du lundi au vendredi de 8h30 à 19 h (0,225 TTC/mn depuis un poste fixe). C Gamme Internationale des Enveloppes 20 g (Enveloppe 20 g UE et Suisse et Enveloppe 20 g Monde Entier) Pour votre correspondance quotidienne jusqu'à 20 g vers l'union Européenne et le monde entier. NOUVEU Enveloppe 20 g UE et Suisse avec ou sans fenêtre Quantités Tarifs nets unitaires* l'unité ** 0,80 Lot de 10 enveloppes 7,50 5 Lots de 10 enveloppes 35,00 Quantités Enveloppe 20 g Monde Entier avec ou sans fenêtre Tarifs nets unitaires* À l'unité ** 0,95 Lot de 10 enveloppes 9,00 Possibilité de cotations spécifiques à partir de Prêt-à-Poster internationaux achetés sur remontée à votre commercial d'un cahier des charges indiquant les formats, les quantités, les pays de destination, le poids moyen et les conditions de dépôts. * Non assujettis à la TV. ** Uniquement pour les enveloppes sans fenêtre. * Non assujettis à la TV. ** Uniquement pour les enveloppes sans fenêtre. > Pour les utilisateurs réguliers avec un contrat Contrat Courrier Export Les meilleurs tarifs pour les volumes importants. 2 niveaux de contrats : CCE confort (à partir de de C international), CCE standard (dès de C international). Solution globale annuelle pour tous les courriers d'affaires vers l'international en services Prioritaire ou Économique. Ces contrats vous permettent de bénéficier d'une remise proportionnelle à l'importance des volumes que vous confiez. L'adhésion à ce contrat induit l'utilisation d'une machine à affranchir. La Poste peut également prendre en charge la prestation d'affranchissement et la collecte dans le cadre de ces contrats. Pour les modalités, contactez votre interlocuteur commercial. Contrat Libr Eco Une solution globale en service Economique pour tous vos courriers d'affaires et publicitaires internationaux vous permettant de bénéficier de tarifs préférentiels sans avoir besoin de vous équiper d'une machine à affranchir. Minimum : 30 plis par dépôt (si dépôt inférieur : frais de gestion de 15 HT par dépôt). Zone 1 Zone 2 Tarifs HT* Tarifs nets** Tarif à l'objet 0,34 0,34 Tarif au kilo 9,95 13,70 * La zone 1 est assujettie à la TV au taux normal de 19,6 %. ** La zone 2 est exonérée de TV. Zone 1 = Union Européenne Zone 2 = Reste du monde > Les services ad-hoc La réexpédition internationale La Poste vous propose de réexpédier dans le monde entier tous vos plis de 0 à 2 kg : envoi de correspondance jusqu à 2 kg y compris catalogue, envois publicitaires (hors PN), presse, à l exclusion de tout autre objet (marchandises avec ou sans valeur marchande, Valeur Déclarée, Postréponse). Service de réexpédition internationale définitive Tarifs nets Service de réexpédition internationale temporaire Tarifs nets 6 mois mois 150 De 15 jours à 1 mois 50 De 1 à 6 mois 90 De 6 mois à 12 mois 150 9
10 III. MRKETING DIRECT > Utilisez les solutions Gestion des données client Gamme Prospection Gagnez de nouveaux clients grâce à une communication ciblée. Quels que soient la cible et l objectif de vos opérations de recrutement, le groupe La Poste vous conseille en sélectionnant avec vous le fichier d adresses et les critères de ciblage les mieux adaptés à votre besoin. Les services Soliste Vous réalisez vous-même vos opérations de Marketing Direct. Nous mettons les adresses de vos prospects à votre disposition et vous choisissez leur mode de livraison : étiquettes, enveloppes, cd-rom ou téléchargement. Duetto Nous réalisons votre opération de Marketing Direct. Vous bénéficiez d'une prestation «clé en main» comprenant : la sélection des adresses, la conception graphique, l'impression couleur et l'envoi de votre mailing. Maestra Solution de Maileva, filiale du groupe La Poste. Location de fichiers d'adresses et orchestration de vos campagnes de Marketing Direct en ligne. Pour plus d'informations : Les bases d adresses Les bases particuliers Les bases entreprises et professionnels Vous touchez précisément les ménages, en fonction d une large variété de critères de ciblage. Vous effectuez des sélections fines en fonction des secteurs d activité, des types de professions, de l effectif Pour toucher le plus grand nombre de prospects mplitude Sélection selon des critères de ciblage géographique et socio-démographique : sexe, âge, type d'habitat mplitude Entreprises Critères de sélection géographique ou par type d'activité : commerçants et artisans, entreprises de service, administrations publiques Pour vous adresser à une cible précise ttitude Foyers sélectionnés selon des comportements d'achat spécifiques : consommateurs de nouvelles technologies, de vins, amateurs de bricolage ttitude Entreprises Sélection d'entreprises et institutions très finement caractérisées, enrichies de contacts nominatifs. Pour communiquer auprès des nouveaux emménagés Nouveaux Voisins Vous prenez de l'avance sur vos concurrents en souhaitant le premier la bienvenue aux nouveaux arrivants. Nouveaux voisins Entreprises Grâce à ce fichier, vous souhaitez la bienvenue aux entreprises ou aux professionnels nouvellement installés. Vous captez largement les créations et mouvements d'entreprises. Pour toucher des internautes Géomail Vous ciblez les internautes résidant sur votre zone de chalandise. Les adresses étant «opt in», vous êtes sûr de communiquer auprès d internautes souhaitant recevoir des publicités électroniques. 10 LES SOLUTIONS COURRIER POUR LES ENTREPRISES GESTION DONNÉES CLIENT CONCEPTION DES DOCUMENTS FRICTION ENVOI RÉCEPTION ET GESTION DES RETOURS RCHIVGE
11 Gamme Fidélisation Conservez le contact avec vos clients. Des prestations de traitement, de qualification et d enrichissement de vos fichiers clients pour renforcer la qualité et l efficacité de vos opérations de fidélisation. 3 niveaux d intervention sur votre fichier clients : Optimis 1 (RNVP + Estocade) Vous propose les prestations de traitement de base de votre fichier client : normalisation des adresses (RNVP*) et identification des NPI**(Estocade). * Restructuration, Normalisation et Validation Postale. ** N'habite Pas à l'dresse Indiquée. Optimis 2 (Optimis 1 + Charade + Dédoublonnage) joute à la prestation précédente deux opérations : la correction des NPI (Charade) et l'élimination des doublons du fichier. Optimis 3 Complète les deux premiers niveaux par l enrichissement de votre fichier (géocodage, numéros de téléphone, typologie ) afin de personnaliser votre relation client et de développer vos modes de contacts. C nalyse, conseil, études Le groupe La Poste vous propose également des solutions d analyse, de conseil et d études pour orienter vos réflexions stratégiques et piloter vos opérations de Marketing Direct (conseil en base de données, scoring de fichier, ciblage géomarketing, plan fichiers, etc). Pour plus d'informations, contactez votre interlocuteur commercial ou rendez-vous sur En amont de toute prospection, exigez Labeladresse pour des fichiers 100 % utiles. LELDRESSE est un label unique conçu par le groupe La Poste et délivré par le Service National de l'dresse. Il récompense les fichiers d'adresses postales destinées à la location ou à l'échange et ayant fait l'objet d'une démarche de qualité récurrente. D Référentiels Regroupe les données de référence de l'adresse issues du Référentiel dresse de La Poste : Hexaposte (fichier des codes postaux et CEDEX) Hexavia (fichier des voies de France) Hexaclé (fichier donnant les numéros dans les voies) Cedexa (fichier des entreprises ayant un code CEDEX) Fichiers de routage (indispensables pour la presse). > Conception et fabrication Piloter une opération de à Z avec Maestra, le Marketing vraiment Direct Pour la première fois, toutes les étapes du Marketing Direct sont réunies dans une solution unique pour vos campagnes clés en main. Grâce à Maestra, orchestrez en ligne vos campagnes de prospection ou de fidélisation de à Z : louez en ligne vos fichiers d'adresses to, to C, Nouveaux Voisins ou utilisez vos propres fichiers, créez en ligne votre mailing en choisissant parmi une bibliothèque de plus de 1000 modèles ou utilisez vos propres documents, réalisez en quelques clics votre envoi. Externaliser la fabrication Créer, imprimer, mettre sous pli, affranchir, envoyer, archiver. vec Maileva toutes les opérations de la chaîne de traitement du document sont réalisées en quelques clics, depuis un ordinateur connecté à Internet. Pour toute information : contactez le n zur (prix d'un appel local du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30), ou par Internet sur > Envoyez du courrier publicitaire adressé Seuils d'accès Postimpact/Catalogue Zone de diffusion Nombre de plis par expédition Locale* Nationale Seuil Seuil Seuil Seuil 4 (catalogue seulement) Les produits de la gamme «Postimpact» et de la gamme «Catalogue» ne sont pas soumis à la TV. * Envoi sur le département de dépôt et les départements limitrophes. 11
12 Postimpact : Tarifs au 1 er janvier 2007 Des tarifs préférentiels pour toutes vos opérations de Marketing Direct adressé à partir de 100 plis. Envois de 0 à 350 g pour une diffusion locale ou nationale. Postimpact Standard Distri utorise des formats et une présentation des plis plus variés, jusqu'à 350 g. Tarifs nets d affranchissement unitaires Poids jusqu'à : Seuil 1 Seuil 2 Seuil 3 35 g 0,36 0,35 0,31 50 g 0,42 0,41 75 g 0,56 0, g 0,64 0, g De 36 g à 350 g 0,77 0,74 0,27 / objet 200 g 1,10 0,83 +1,27 /kg 250 g 1,16 0, g 1,23 0, g 1,26 1,00 Postimpact Mécanisable Pour les plis standards adaptés au traitement en machine et d'un poids inférieur ou égal à 35 g. Tranche de poids jusqu'à 35 g Tarifs nets d affranchissement unitaires Seuil 1 0,31 Seuil 2 0,29 Seuil 3 0,28 Postimpact Libre Pour une communication originale tous formats (jusqu à 350 g). Tarifs nets d affranchissement unitaires Poids jusqu'à : Seuil 1 Seuil 2 Seuil 3 50 g 0,73 0,63 0, g 0,83 0,73 0, g 1,19 0,94 0, g 1,29 1,04 0,98 Postimpact Proximité Pour un dépôt de 100 plis minimum d'un poids unitaire inférieur ou égal à 35 g (diffusion sur le département de dépôt uniquement). Pour les dépôts de Postimpact Standard Distri (seuil 1 uniquement) d'un poids unitaire inférieur ou égal à 35 g, pensez aux Prêt-à-Déposer (PD). Formats Tarifs nets d affranchissement unitaires PD Standard Distri DL (115 x 225 mm) 0,44 PD Standard Distri C5 (162 x 229 mm) 0,47 Catalogue Tarifs nets d affranchissement unitaires Postimpact Proximité 0,43 Pour un dépôt de 100 plis minimum, d'un poids unitaire inférieur ou égal à 35 g (diffusion sur le département de dépôt uniquement). Pensez aux Prêt-à-Déposer (PD). Formats Tarifs nets d affranchissement unitaires PD Postimpact Proximité DL (115 x 225 mm) 0,51 PD Postimpact Proximité C5 (162 x 229 mm) 0,54 Pour optimiser vos envois Marketing Direct les plus lourds (de 350 g à 3 kg), la gamme Catalogue vous propose une tarification modulable en fonction des quantités déposées et de la zone de diffusion. Nouveau : Option d engagement sur les délais de distribution de 350 g à 1kg. Tarifs nets d affranchissement Poids Seuil 1 Seuil 2 Seuil 3 De 350 g à 500 g 0,67 /objet + 1,60 /kg 0,41 /objet +1,60 /kg 0,36 /objet + 1,60 /kg De 501 g à 3000 g 1,08 /objet + 0,79 /kg 0,82 /objet + 0,79 /kg 0,77 /objet + 0,79 /kg Tarifs nets d affranchissement Seuil 4 Poids/Zone de diffusion Urbaine Verticale Urbaine Horizontale Rurale De 350 g à 500 g 0,36 /objet + 1,60 /kg 0,77 /objet + 0,42 /kg 0,73 /objet + 0,54 /kg De 501 g à g 0,77 /objet + 0,79 /kg De g à g 0,40 /objet + 0,79 /kg 0,48 /objet + 0,79 /kg Pour toute information complémentaire, contactez votre interlocuteur commercial. L'accès à ces tarifs est soumis à certaines conditions (nombre de plis, conditions de tri, de présentation et de contenu des messages ). Ces tarifs s entendent avec affranchissement effectué par le client ou par un prestataire. Les Postimpact et Catalogue à destination des DOM-TOM*, par avion avec priorité d'embarquement réduite, nécessitent une signalétique spécifique et sont soumis à un complément de tarif applicable par tranche de 10 g sur le poids total de l'objet dès le premier gramme : DOM = 0,02 et TOM* = 0,05 (tarif net). C tem'post MD 4 et tem'post MD7 Pour vos envois industriels, pensez à l'offre tem'post Marketing Direct avec un engagement sur le délai. Pour en savoir plus, contactez votre interlocuteur commercial. * TOM : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis-et-Futuna, Terres australes et antarctiques françaises. 12 LES SOLUTIONS COURRIER POUR LES ENTREPRISES GESTION DONNÉES CLIENT CONCEPTION DES DOCUMENTS FRICTION ENVOI RÉCEPTION ET GESTION DES RETOURS RCHIVGE
13 > Envoi : les solutions d'affranchissement Le service d'ffranchissement pour Compte de Tiers Déposez votre courrier sans l affranchir. Partout en France, La Poste réalise l affranchissement de vos envois quotidiens ou ponctuels. Seule la prestation est soumise à TV avec un minimum de facturation de 21 HT par mois pour le service annuel et de 12 HT pour le service ponctuel. Pour plus d informations, renseignez-vous auprès de votre interlocuteur commercial. Tarifs HT de la prestation Conditions de dépôt en % du montant de l'affranchissement Dépôt avant 14h 1 14 % Dépôt entre 14h et l Heure Limite de Dépôt (HLD) fixée au client 1 18 % Dépôt après l'heure Limite de Dépôt (HLD) fixée au client 2 14 % Dépôt 48h avant l'envoi (Postimpact/Catalogue exclusivement) 10 % 1. Traitement le jour du dépôt (J). 2. Traitement en J+1. Les machines à affranchir Vous affranchissez votre courrier dans vos locaux grâce à la gamme des machines à affranchir de nos partenaires (par exemple : Machine à ffranchir Intelligente et très petite Machine à ffranchir connectée). Les dépôts à La Poste sont facilités. Vous bénéficiez d une remise de 1 %* sur le montant d affranchissement, avec le suivi détaillé de la consommation (selon options). * Soumis à conditions. > Communiquez avec la publicité non adressée La publicité non adressée vous permet de mettre en place une communication de proximité afin de générer du trafic sur votre point de vente ou lors d un événement, de recruter de nouveaux clients, de fidéliser votre clientèle ou d informer les administrés sur une activité, un événement ou un produit. Les produits et services ci-après sont assujettis à la TV au taux de 19,6 % pour la France Métropolitaine et la Corse. Contactez votre interlocuteur commercial pour découvrir la gamme complète. Formule Géo D Formule Select Immo* La Formule Géo consiste à distribuer vos imprimés publicitaires dans toutes les boîtes aux lettres d une zone géographique définie, sans ciblage particulier. Tarifs Géo 2006 (au mille) : Tranche de poids Zone Zone Zone C 0-20 g 55,50 71,40 110,25 Tarifs HT pour messages au 1 er janvier Les tarifs varient en fonction du poids et sont dégressifs en fonction du nombre de messages, veuillez contacter votre interlocuteur commercial. Minimum de facturation de 50 HT par campagne. Il s agit de la grille de base à laquelle peut s appliquer une remise. La remise dépend de la fréquence de vos opérations, de votre engagement de volume annuel, de la signature d un contrat commercial Exemple : un client s engage à distribuer messages à l année. Sa distribution est uniquement en zone. Il a alors droit, pour un message entre 0 et 20 g, à un tarif Géo zone de 41,77 pour messages, au lieu de 55,50 pour messages. E La Formule Select Immo consiste à distribuer vos imprimés publicitaires exclusivement dans les boîtes aux lettres d un profil spécifique de foyers selon le critère habitat (individuel, collectif ou commerces). Offre ouverte sur certaines zones, contactez votre interlocuteur commercial pour plus d informations. Formule Municipost La Formule Municipost consiste à communiquer dans toutes les boîtes aux lettres des administrés de votre commune ou communauté de communes, dans la limite de habitants par commune et de 500 HT par contrat. Formule accessible en Établissement Courrier ou ureau de Poste. C Formule Géo Saisonnier* La Formule Géo Saisonnier consiste à distribuer vos imprimés publicitaires dans toutes les boîtes aux lettres d une zone géographique définie y compris dans les boîtes aux lettres saisonnières, c est à dire les habitations occupées ponctuellement dans l année, sur les lieux de villégiature, pendant les périodes estivales. Offre ouverte sur certaines zones, contactez votre interlocuteur commercial pour plus d informations. Formule Profil* La Formule Profil consiste à distribuer vos imprimés publicitaires dans toutes les boîtes aux lettres des quartiers de votre zone de chalandise où réside en majorité un profil spécifique de foyers selon des critères d habitats, de revenus ou socio-démographiques. > Les formules «Plus» Réservées aux collectivités territoriales pour la distribution d information générale. F Formule Géo Public Plus La Formule Géo Public Plus consiste à communiquer dans toutes les boîtes aux lettres des foyers résidant sur votre zone de chalandise, y compris les boîtes aux lettres étiquetées «stop pub». G Formule Municipost Plus La Formule Municipost Plus consiste à communiquer dans toutes les boîtes aux lettres des administrés de votre commune ou communauté de communes, y compris dans les boîtes aux lettres étiquetées «stop pub», dans la limite de habitants par commune et de 500 HT par contrat. Formule accessible en Établissement Courrier ou ureau de Poste. * Non disponible en Corse. 13
14 > Les solutions Réception et Gestion des retours ugmentez vos taux de retours : Postréponse vec Postréponse, vous augmentez et accélérez les retours de vos opérations de communication, en prenant en charge l'affranchissement des courriers que vous adressent en retour vos clients ou prospects. Une gamme complète de solutions qui vous permettent de choisir la formule la plus adaptée à votre communication. Optima Réponse La solution économique Enveloppe T (avec ou sans fenêtre) ou carte T : vous fournissez le support «Retour» à vos clients. Deux tranches de poids. Expression Réponse Le plus créatif Enveloppe T (avec ou sans fenêtre), carte T, tout en un. Vous fournissez le support «Retour» à vos clients. Pour des retours jusqu'à 250 g. Prêt-à-Poster Réponse Le plus qualitatif Enveloppe «Retour», avec ou sans fenêtre ou carte pré-imprimée et pré-timbrée fournie par La Poste. Deux tranches de poids. Tarif Lettre exclusivement. Libre Réponse Le plus simple Permet aux destinataires de votre communication de répondre sans support fourni au préalable, à une adresse Libre Réponse annoncée par le media de votre choix. Optima réponse Expression réponse Libre réponse Prêt-à-Poster réponse* (hors enveloppe) Lettre Écopli Lettre Écopli Lettre Lettre Tarifs poids jusqu'à : ffranchissement (tarifs nets) ffranchissement (tarifs nets) ffranchissement (tarifs nets) Complément d'affranchissement (tarifs HT) ffranchissement (tarifs nets) Complément ffranchissement d'affranchissement (tarifs nets) (tarifs HT) Complément ffranchissement d'affranchissement (tarifs nets) (tarifs HT) 20 g 0,54 0,49 0,54 0,04 0,49 0,04 0,54 0,06 0,54 35 g 0,86 0,70 0,86 0,04 0,70 0,04 0,86 0,06 0,86 50 g 0,86 0,04 0,70 0,04 0,86 0, g 1,30 0,04 0,84 0,04 1,30 0, g 2,11 0,04 1,57 0,04 2,11 0,06 * Ces prix ne comprennent que le coût du retour. Pour le tarif de l'enveloppe Prêt-à-Poster Réponse, consultez votre interlocuteur commercial. Renseignez-vous auprès de votre interlocuteur commercial pour les modalités de l offre. Optimisez le traitement des retours NPI* avec lliage lliage vous permet d'augmenter la rentabilité de vos opérations de Marketing Direct : en identifiant rapidement les NPI, en permettant d entreprendre une mise à jour quotidienne de votre base de données, en éliminant les retours physiques. Prix au NPI flashé et traité : entre 0,068 HT et 0,10 HT. Offre soumise à condition, pour plus d informations, veuillez contacter votre interlocuteur commercial. * N habite Pas à l dresse Indiquée. C Dématérialisez vos retours de manière fiable et rapide Dans le cadre de vos actions de communication, vous recevez des réponses de tout type (questionnaires, coupons, cartes T...). Le groupe La Poste, par l'intermédiaire de sa filiale LDSERVICES, vous permet de traiter les informations contenues dans les réponses de vos clients. Un traitement accéléré et de qualité pour une intégration immédiate des informations dans vos bases de données. Pour plus d informations, contactez votre interlocuteur commercial ou rendez-vous sur 14 LES SOLUTIONS COURRIER POUR LES ENTREPRISES GESTION DONNÉES CLIENT CONCEPTION DES DOCUMENTS FRICTION ENVOI RÉCEPTION ET GESTION DES RETOURS RCHIVGE
15 IV. MRKETING DIRECT À L INTERNTIONL > Utilisez les solutions Gestion des données client Pour optimiser votre fichier clients, une gamme d'offres vous permet de limiter les erreurs d'adressage de vos plis et d augmenter le rendement de vos mailings : correction des adresses postales internationales fonctionnant sur le monde entier, identification et restitution des adresses de particuliers ayant déménagé. Optimis International Correction Pour corriger et mettre aux normes vos fichiers d adresses internationales de particuliers ou d entreprises. Optimis International Déménagés Pour identifier les adresses des particuliers ayant déménagé au sein même de leur pays. Optimis International Déménagés + Pour obtenir les nouvelles adresses des particuliers ayant déménagé au sein même de leur pays. Optimis International Option Dédoublonnage Pour identifier et supprimer les adresses (personnes, foyers ou entreprises) présentes plusieurs fois dans votre fichier clients. > Envoyez du courrier publicitaire adressé La gamme ccess Pour l'envoi de vos plis de marketing direct vers le monde entier : une solution simple pour la prise en charge de vos envois en nombre vers l'étranger à des tarifs compétitifs et adaptés à votre trafic dès 10 kg d'envoi. La gamme IDM (International Direct Mail) La simplicité au meilleur prix : la gamme IDM vous permet de bénéficier de tarifs préférentiels, pour vos envois de marketing direct vers 22 destinations européennes, dès 500 plis par destination. La gamme Injection Directe Dès plis par destination, La Poste vous propose des conditions aventageuses pour l acheminement de vos mailings vers plusieurs pays d Europe, ainsi que des services pour simplifier vos envois. SC M Le Sac M permet d'envoyer à l'international et à une seule et même adresse des imprimés (catalogues, rapports, brochures ) ou des liasses de plis homogènes de Marketing Direct international. > Les solutions Réception et Gestion des retours : augmentez votre taux de retour Gamme Postréponse Postréponse international Pour stimuler et augmenter les rendements des campagnes de communication, le destinataire bénéficie d un support réponse pré-affranchi (carte ou enveloppe) et n a plus ni timbre à coller, ni adresse à recopier. Pour connaître nos tarifs et les conditions de dépôt, adressez-vous à votre interlocuteur commercial ou appelez le le Courrier Entreprises (0,225 TTC/mn depuis un poste fixe). 15
16 Pour plus d informations sur les tarifs Contactez votre interlocuteur commercial ppelez le (0,225 TTC/mn depuis un poste fixe) Rendez-vous sur Internet rubrique Solutions Courrier > Tarifs L POSTE-DC/Direction de la communication - septembre L POSTE CHOISI «UN PPIER CERTIFIÉ SELON DES NORMES ENVIRONNEMENTLES DE PRODUCTION - EMS et ISO 14001» - Conception : LES SOLUTIONS COURRIER POUR LES ENTREPRISES GESTION DONNÉES CLIENT CONCEPTION DES DOCUMENTS FRICTION ENVOI RÉCEPTION ET GESTION DES RETOURS RCHIVGE DIRECTION DU COURRIER DIRECTION DE L COMMUNICTION CP D OULEVRD DE VUGIRRD PRIS CEDEX 15
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