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1 Chambre de Commerce Française de Grande-Bretagne Lincoln House, 300 High Holborn, London WC1V 7JH Par Anne-Laure Albergel, Chef de Projet Le marché des Technologies de l Information et de la Communication au Royaume-Uni NOTE sectorielle

2 Copyright Tous droits de reproduction réservés, sauf autorisation de la Chambre de Commerce Française de Grande-Bretagne. Clause de non-responsabilité La présente publication a uniquement une valeur informative. Bien que l objectif de la CHAMBRE DE COMMERCE FRANÇAISE DE GRANDE-BRETAGNE soit de diffuser des informations actualisées et exactes, elle ne peut cependant garantir l exhaustivité, l exactitude ou l actualisation des informations publiées, mais s efforcera de corriger, dans la mesure du possible, les erreurs qui lui seront signalées. Toutefois, elle ne peut en aucun cas être tenue responsable de l utilisation et de l interprétation de l information contenue dans cette publication qui ne vise pas à délivrer des conseils personnalisés qui supposent l étude et l analyse de cas particuliers. Auteur Chambre de Commerce Française de Grande-Bretagne Lincoln house 300 High Holborn London WC1V 7JH Rédigé par Anne-Laure Albergel Date de la dernière mise à jour 06/01/2015

3 Sommaire 1. Panorama Général 3 2. Focus sur chaque segment Les logiciels Le cloud computing 5 a Opportunités dans le secteur public 5 b Opportunités dans le secteur privé Les data centres Les appareils mobiles La cyber-sécurité 6 3. La règlementation 8 4. Les associations professionnelles 9 5. Les salons professionnels Cluster 11 Pour aller plus loin avec la Chambre de Commerce Française de Grande-Bretagne 12

4 1 panorama général Pesant 58bn, le secteur britannique des TIC (Technologies de l Information et de la Communication) est l un des plus importants marchés au monde. Il est composé des segments suivants : logiciels cloud computing data centres appareils mobiles cyber-sécurité C est également le secteur le plus innovant d Europe, ce qui s explique notamment par l existence d une main d œuvre locale hautement qualifiée. En effet, le pays compte trois des cinq meilleures Universités Européennes dans ce secteur : University of Oxford, Imperial College London et University of Cambridge. En termes de répartition géographique, les régions les plus dynamiques dans ce secteur se situent principalement dans la vallée de la Tamise, à Cambridge, dans l axe Maidstone/Canterbury ainsi qu à Manchester.

5 2 Focus sur chaque segment 2.1. Les logiciels Selon Keynote, en 2012, le segment des logiciels représentait 9,4bn ; en croissance de 3,2% par rapport à Environ entreprises opèrent au Royaume-Uni dans ce secteur qui compte deux sous-segments : les logiciels système (48% des parts de marché en volume) : fournissant une plateforme de lancement pour divers programmes (Microsoft, Apple, etc.) les logiciels d application (52% des parts de marché en volume) : permettant à l utilisateur de lancer des tâches spécifiques (traitement de texte, facturation, jeux, etc.) Le secteur des logiciels est dominé par un nombre relativement restreint de multinationales impliquées dans le développement et la distribution. Les autres intervenants sont des PME opérant sur des marchés de niche. Ce type de structure fait généralement l objet d acquisition par des entreprises de taille plus importante. Les principales tendances du secteur sont relatives au développement du cloud computing (traité plus loin dans cette note) et du SaaS (Software as a Service). Avec l essor de l internet à haut débit, les applications logicielles peuvent être hébergées sur les serveurs des fournisseurs pour ensuite être accessibles aux utilisateurs via internet. Ce type de développement offre des avantages pour le client (facilitation de la gestion et de la maintenance). Le fournisseur quant à lui voit son business model changer en passant d importants paiements ponctuels lors de l achat de licences à de plus petits paiements mensualisés via le SaaS. Comme le montre le graphique ci-dessous, Microsoft reste le leader du marché notamment grâce à l utilisation massive de Windows par les particuliers et professionnels. Parts de marché des intervenants du secteur des logiciels (%), 2012 Source : Keynote, 2013.

6 Il existe plusieurs réseaux de distribution de logiciels au Royaume-Uni : direct to hardware manufacturers et original equipment manufacturers (OEMs) : développant des logiciels et distribuant leurs produits directement auprès des fabricants de matériel informatique qui pré-installent les logiciels sur les ordinateurs qu ils vendent distributeurs et revendeurs : assurant la distribution via un contrat de distribution classique cloud-based distribution : distribution de logiciels sur internet (SaaS) vente directe : au consommateur via des détaillants ou aux entreprises via des commerciaux distribution numérique : téléchargement de logiciels via un online store (BtoC) 2.2 Le cloud-computing Le segment du cloud computing est évalué à 6.1bn. 18% des PME y ont recourt et 81% des utilisateurs du cloud déclarent vouloir augmenter leur utilisation d ici deux ans. Des opportunités existent dans le secteur privé comme public. a. Opportunités dans le secteur public Le gouvernement britannique soutient le développement du cloud computing via le G-Cloud Programme. D ici à fin 2015, la moitié de toutes les dépenses en TIC du gouvernement passeront par ce programme auquel les entreprises étrangères ont également accès. b. Opportunités dans le secteur privé Les entreprises utilisent le cloud pour des raisons de flexibilité et de réduction de coûts. Des opportunités sont donc à saisir dans les SaaS : s, stockage, partage de services, téléphonie et video conférence, CRM (Customer Relationship Management), outils d automatisation marketing (gestion des réseaux sociaux, campagnes ing et web analystics) Les data centres Le marché britannique des data centres est le premier d Europe. La surface au sol des data centres britanniques devrait croître de façon significative. Selon Data Centre Pricing UK, la capacité de stockage devrait augmenter de 22% entre 2014 et Le prix des services des data centres devrait également rester stable ; n augmentant que de 3% d ici à Le coût moyen mensuel de stockage devrait ainsi atteindre 860. Les nouvelles capacités de stockage devraient se développer à l extérieur de Londres ; qui représente à l heure actuelle 44% de la surface dédiée aux data centres du pays. Les zones pressenties pour le développement de nouveaux lieux de stockage sont Slough (ouest de Londres en périphérie), Birmingham, Manchester et Leeds. En termes d opportunités, le gouvernement souhaite réduire le nombre de data centres et favoriser les solutions cloud. Sur le long terme, cela permettra de réduire les coûts associés à leur gestion et d augmenter leur efficacité énergétique. Ce sont autant d opportunités pour les entreprises capables de répondre aux problématiques des data centres «grande échelle».

7 2.4. Les appareils mobiles D une valeur de 14bn, l industrie des appareils mobiles représente près de 80 millions de souscriptions. Elle compte également près de entreprises et emploie plus de personnes. Les principales entreprises exerçant dans ce secteur sont les suivantes : Alcatel-Lucent BT (British Telecom) Huawei Mediatek Qualcomm Siemens Vodafone Group Au sein de ce secteur, le sous-segment connaissant la croissance la plus rapide est celui des tablettes. Selon une publication de l Ofcom (Office of communications % des foyers britanniques possèdent au moins une tablette ; taux qui a doublé entre 2012 et En outre, 50% des adultes possèdent un Smartphone ; pourcentage en croissance de 24% par rapport à D importants projets de télécommunication sont en cours au Royaume-Uni. 530 millions sont investis pour le développement de l infrastructure haut débit du pays avec l introduction de la fibre optique chez les particuliers et le déploiement de la 4G. De nouvelles technologies vont être nécessaires pour améliorer le réseau existant. Le Royaume-Uni est le leader Européen des paiements mobiles. Ces derniers sont utilisés par les consommateurs au cours de leurs achats quotidiens mais aussi en tant qu outil financier (porte-monnaie électronique par exemple). Il existe de nombreuses opportunités en lien avec le développement de ce segment : sécurisation des réseaux, développement de nouveaux logiciels et appareils mobiles La cyber-sécurité Le secteur britannique de la cyber-sécurité est évalué à 2.8bn. Sa croissance est liée au développement de solutions pour combattre les «cyber-menaces». Les opportunités qui en découlent sont présentes dans les secteurs suivants : authentification autorisation gestion de l identité cryptanalyse sécurité des ordinateurs gestion des droits numériques

8 Le gouvernement britannique a mis en place le National Cyber Security Programme (NCSP - gov.uk/government/publications/national-cyber-security-strategy-2-years-on) qui dispose d une enveloppe budgétaire de 860 millions. Cette initiative a quatre objectifs principaux : faire du Royaume-Uni un des endroits les plus sûrs au monde pour le cyber-business protéger le Royaume-Uni des cyber-attaques proposer un cyber-environnement attractif pour les entreprises construire un pool de compétences britannique en matière de cyber-sécurité

9 3 La règlementation Peu de textes de loi sont directement applicables à l industrie des TIC. Cependant, des textes généraux ont un impact sur ce secteur : le Data Protection Act 1998 ( qui régule l utilisation des données personnelles Computer Misuse Act 1990 ( qui régule l usage des ordinateurs

10 4 Les associations professionnelles Chartered Institute of IT ( : compte membres du secteur de l informatique. En plus de faire du lobby auprès du gouvernement, le BCS fournit des services d accréditation. Energy Services Technology Association ( : association leader dans le domaine de la gestion de l énergie spécialisée dans l efficacité des data centres. Cloud Industry Forum ( : fait la promotion de l adoption de services cloud pour les entreprises. TechUK ( : représente plus de 850 membres impliqués dans le développement de logiciels, de services informatiques, des télécommunications ou d électronique. En plus d une représentation auprès du gouvernement, TechUK offre des formations.

11 5 Les salons professionnels ad:tech London : 21 au 22 octobre 2014 (dernière date) Olympia, Londres : orientation : tendances, échange de bonnes pratiques, challenges industriels, public : éditeurs, publicistes, vendeurs, entrepreneurs. Internet World : 16 au 18 juin 2015 ExCeL, Londres : orientation : marketing numérique, e-commerce, social media, content management, hébergement, chiffres-clés : visiteurs / 300 exposants. Infosecurity Europe : 02 au 04 juin 2015 Olympia, Londres : orientation : sécurité informatique, chiffres-clés : visiteurs / 300 exposants. 10

12 6 cluster Tech City ( est dédié à l innovation et aux nouvelles technologies. Le cluster, stratégiquement situé à l est de Londres près du parc Olympique, offre des opportunités pour toutes les entreprises, de la start-up à la multinationale, en Europe et au-delà. Il est financé par l agence gouvernementale britannique UK Trade and Investment (UKTI) ; son budget s élevait à 1,7 millions. David Cameron a lancé la Tech City Initiative en 2010 dans le but de soutenir la croissance du cluster et de créer un lien direct entre le gouvernement et les entreprises et organisations qui y sont basées. Depuis 2010, le cluster a connu une croissance exceptionnelle puisqu il compte aujourd hui plus de entreprises et 30 incubateurs. Les avantages de Tech City pour les entreprises sont : la localisation : au centre de Londres près d universités réputées, le soutien financier : du gouvernement britannique, de l industrie, des banques et universités, la concentration : des technologies de pointe et des équipements numériques innovants. 11

13 Pour aller plus loin avec le service «Appui aux Entreprises» de la Chambre de Commerce Française de Grande-Bretagne Notre équipe vous accompagne au Royaume-Uni, quels que soient votre secteur d activité et votre projet (export, implantation, domiciliation, recrutement etc.) et vous aide à identifier les opportunités de ce marché. Appui Commercial Sabrina Mimid Directeur Développement t : + 44 (0) e : Anne-Laure Albergel Chef de Projet t : + 44 (0) e : Aperçu de nos prestations : Listes de contacts Etudes de Marché Etudes de faisabilité Approches Test Marché Organisation de programmes de RDV Business Centre Appui à l implantation Irène Regnier Coordinatrice Implantation t : + 44 (0) e : Aperçu de nos prestations : Journée implantation sur mesure Création de filiale Domiciliation Gestion administrative et comptable de filiales Gestion salariale Recrutement Sandrine Rayée Directrice du service t : + 44 (0) e : Aperçu de nos prestations : Recrutement classique Package TPE Spouse Mission Recherche d agents commerciaux Pour le détail de nos prestations, visitez notre site : rubrique Business Development 12

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