Baromètre ANAé de la communication événementielle. OpinionWay, 15 place de la République, Paris. Tél :

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1 Baromètre ANAé de la communication événementielle OpinionWay, 15 place de la République, Paris. Tél :

2 Méthodologie Le baromètre a été réalisé en utilisant la méthodologie suivante : 1. Mode de recueil : interrogation en ligne par système CAWI 2. Taille de l échantillon global : 150 répondants menant des actions événementielles 3. Répartition selon les fonctions : 35% directeurs, 33% responsable, 32% chargé de com ou autre 4. Taille de l échantillon des 100 premiers annonceurs investisseurs média (source Stratégies 2011) 22% de l échantillon globale 3. Source : fichier annonceurs OpinionWay-Ballester 4. Dates de terrain : du 13 juin au 27 juin Durée moyenne du questionnaire : 6 minutes 47 agences évènementielles ont répondu à un questionnaire miroir. Etude réalisée dans le respect des procédures et règles de la norme ISO Conditions de diffusion de l étude: Il convient de mentionner dans un encart que l étude a été réalisée par OpinionWay et de préciser la méthodologie (modes de recueil, tailles d échantillons et modes de représentativité) ainsi que les dates de recueil des données. ANAé Baromètre Annonceurs Juin

3 1 Pourquoi faire appel à une agence évènementielle?

4 2/3 mènent des opérations pour l Interne Base : Ensemble des annonceurs Dans le cadre de la communication de votre marque ou entreprise (communication externe ou interne), quelles sont les opérations événementielles que vous avez menées au cours des 12 derniers mois? (Plusieurs réponses possibles) Interne 66% Corporate 57% BtoB 49% BtoC 35% ANAé Baromètre Annonceurs Juin

5 un peu plus chez les 100 premiers Base : 100 premiers annonceurs Dans le cadre de la communication de votre marque ou entreprise (communication externe ou interne), quelles sont les opérations événementielles que vous avez menées au cours des 12 derniers mois? (Plusieurs réponses possibles) 100 premiers annonceurs Interne 66% Interne 76% Corporate 57% Corporate 48% BtoB 49% BtoB 42% BtoC 35% BtoC 42% ANAé Baromètre Annonceurs Juin

6 Un annonceur sur deux fait appel à une agence event Base : Ensemble des annonceurs A quels types d agences avez-vous eu recours pour l organisation et/ou la réalisation de vos opérations événementielles? (Plusieurs réponses possibles) Organisation en interne Une agence événementielle Une agence RP 21% 57% 67% Les entreprises qui ont recours à des solutions internes le font que pour des évènements internes. Ainsi 75% des entreprises qui n organisent que des évènements internes n utilisent que des ressources internes. Une agence de publicité ou corporate 19% Autre 9% ANAé Baromètre Annonceurs Juin

7 2 freins majeurs : ressources humaines et financières Base: Annonceurs qui ne font pas appel à d agences évènementielles Pour quelles raisons n avez-vous pas fait appel à une agence événementielle pour l organisation et/ou la réalisation de vos opérations événementielles? (plusieurs réponses possibles) Compétences ou équipe en interne 51% Restrictions budgétaires / trop cher 50% Taille des opérations ne nécessitant pas appel à un prestataire externe 9% Appel à d'autres prestataires 4% Autre 6% Ne Sait Pas 6% ANAé Baromètre Annonceurs Juin

8 2 Le marché de la communication évènementielle

9 En moyenne 21% du budget total investis en event Base: Ensemble des annonceurs Quelle est la part en % des investissements consacrés aux opérations événementielles dans le budget total de communication de votre marque ou entreprise (hors achat d espace)? 50 à 74% 75 à 100% 8% 2% 25 à 49% 26% 64% 0 à 24% ANAé Baromètre Annonceurs Juin

10 L événementiel plutôt central selon les annonceurs Base: Ensemble des annonceurs En termes d enjeux, quelle place donnez-vous aux opérations événementielles au sein de la communication de votre marque ou entreprise sur une échelle de 1 à 5? Pas du tout central 22% 41% 26% Tout à fait central 3% 8% ANAé Baromètre Annonceurs Juin

11 Plus de la moitié ont déjà mesuré leurs opérations event Base: Ensemble des annonceurs Avez-vous déjà mesuré l efficacité de vos opérations événementielles menées au cours des 12 derniers mois? Non 35% Oui Les agences évènementielles répondent la même chose : 67 % d entre elles ont déjà mesuré l efficacité de leurs opérations. 65% Particulièrement ceux menant des actions évènementielles sur les cibles BtoC : 77% ANAé Baromètre Annonceurs Juin

12 l évènement atteint des objectifs multiples Base: Ensemble des annonceurs Selon vous, quels sont les critères d efficacité d une action événementielle? (question ouverte) Cohérence du message / compréhension du message Retours et retombées média /Médiatisation Retour / satisfaction clients Taux de participation / Audience Acquisition / Conversion / Fidélisation 19% 17% 17% 17% 16% Notoriété /Visibilité Créativité/ Originalité / Contenu / Interactivité / convivialité Bon ciblage du public «ROI» Fédérer Impact Autre NSP 3% ANAé Baromètre Annonceurs Juin % 6% 7% 8% 9% 16% 15% Les critères d efficacité pour les agences sont en priorité : - Répondre aux objectifs du client - Compréhension des messages - Retour/Satisfaction clients

13 3 La sélection des agences évènementielles

14 Une sélection sur appel d offres pour plus des 2/3 Base: Annonceurs qui utilisent les services d une agence Comment sélectionnez-vous la ou les agence(s) évènementielles avec laquelle/lesquelles vous travaillez? (Plusieurs réponses possibles) Par un appel d offres 71% Poursuite d une collaboration précédente 63% Sur recommandation d un tiers 25% Sur références de l agence 14% Ne Sait Pas 3% ANAé Baromètre Annonceurs Juin

15 avec 3 pitches en moyenne dans l année Base: Annonceurs qui sélectionnent par appel d offres Combien d appels d offres d évènements avez-vous réalisé au cours des 12 derniers mois? 31% Nombre d appels d offres moyen : 3,13 24% 26% 15% 4% 0 appel 1 appel 2 appels 3 à 5 appels Plus de 5 appels ANAé Baromètre Annonceurs Juin

16 1 agence sortante en moyenne renouvelée Base: Annonceurs qui sélectionnent par appel d offres Combien d agences évènementielles sortantes ont été renouvelées à l issue du / des appel(s) d offres réalisé(s) au cours des 12 derniers mois? 35% 32% Les 2/3 des agences sont donc renouvelées. 16% 16% 0 agence 1 agence 2 agences 3 agences et plus ANAé Baromètre Annonceurs Juin

17 Une relation contractualisée pour les 2/3 Base: Ensemble des annonceurs Diriez-vous que votre relation est contractualisée? Oui, c est un contrat de référencement de plusieurs agences évènementielles sur une durée donnée 21% Non, aucun contrat 34% 45% Oui, c est un contrat avec une agence évènementielle sur une durée donnée ANAé Baromètre Annonceurs Juin

18 fondée sur la confiance, le prix et le relationnel Base: Ensemble Selon vous, quels sont les trois critères fondamentaux dans la relation avec votre/vos agences(s) évènementielles? (Plusieurs réponses possibles) En 1 er Au global : Confiance 56% 82% Agences : 1 er Prix 14% 82% 2 ème Relationnel avec les équipes de l'agence 18% 68% 4 ème Références 5% 19% 3 ème Relationnel avec les dirigeants de l'agence Appartenance à un groupe généraliste ou multi-expert 6% 15% 11% 4 ème exæquo 8 ème Notoriété 1% 9% 6 ème Taille 8% 6 ème exæquo ANAé Baromètre Annonceurs Juin

19 Conclusion Un profil de répondants travaillant principalement sur des actions internes, corporate et BtoB. 2/3 des annonceurs ont mené des opérations événementielles pour l interne et pour moitié des opérations corporate et BtoB. Ils ne sont qu un tiers à avoir mené des actions BtoC. Un marché fondé pour les deux tiers sur 25% du budget global de la communication hors achat d espace. Ils sont 64% des annonceurs à investir jusqu à 24% de leur budget global sur les opérations événementielles. Les annonceurs mesurent majoritairement l efficacité de leurs opérations événementielles. 65% d entres eux ont déjà mesuré l efficacité de leurs opérations événementielles, et plus particulièrement ceux menant des actions sur des cibles BtoC (77%). ANAé Baromètre Annonceurs Juin

20 Conclusion Un marché drivé par les appels d offres. Un nombre moyen de 3 appels d offres au cours des 12 derniers mois et de 4 agences mises en compétition. Plus de 2/3 des sélections (71%) des agences se font par appel d offres. Le nombre moyen d appels d offres est de 3,13 Le nombre moyen d agences mis en compétition est de 4,26 Un taux de renouvellement d une agence sur deux lors des compétitions. Une relation fondée sur la confiance, le prix et le relationnel 56% des annonceurs déclarent que la confiance est le premier critère dans la relation avec leurs agences. En cumul, la confiance et le prix arrivent à égalité pour 82% des annonceurs comme critères fondamentaux dans la relation avec leurs agences. Seulement 21% des annonceurs déclarent avoir un contrat de référencement de plusieurs agences événementielle sur une durée donnée. Et 34% des annonceurs déclarent n avoir aucun contrat avec leurs agences de communication événementielle ANAé Baromètre Annonceurs Juin