Guide d'installation. Version 4.0
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- Augustin Doré
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1 Guide d'installation Version 4.0
2 2013 Pitney Bowes Software Inc. Tous droits réservés. Ce document peut contenir des informations confidentielles et exclusives appartenant à Pitney Bowes Inc et/ou ses filiales et sociétés associées. Portrait Software, le logo Portrait Software, Portrait, et la marque Portrait de Portrait Software sont des marques déposées de Portrait Software International Limited et ne peuvent être utilisées ou exploitées de quelque manière que ce soit sans l'accord exprès, préalable et écrit de Portrait Software International Limited. Marques déposées Tous les autres noms de produits, noms de société, marques, logos et symboles mentionnés ci-après peuvent être des marques ou des marques déposées de leurs propriétaires respectifs. Assistance Portrait Software Si vous avez besoin d'aide concernant un sujet qui n'est pas couvert par cette documentation, essayez notre Base de Connaissance sur notre site Internet et suivez le lien vers votre produit. Vous pouvez également télécharger d'autres documents d'informations Portrait Software à partir de notre site. Si vous ne possédez pas de nom d'utilisateur ou de mot de passe, ou si vous les avez oubliés, nous vous prions de nous contacter par l'un des moyens énoncés ci-dessous. Si vous rencontrez un problème lors de l'utilisation, de l'installation ou avec la documentation de ce produit, veuillez nous contacter en utilisant l'une des méthodes suivantes : Courriel : support@portraitsoftware.com Téléphone USA/Canada (numéro gratuit) Reste du monde Lorsque vous nous signalez un problème, il nous est utile de connaître : Le nom du logiciel Les circonstances dans lesquelles le problème est survenu Les messages d'erreur que vous avez vus (s'il y en a eu) La version du logiciel que vous étiez en train d'utiliser Pitney Bowes Software Inc. June 10, 2013
3 Table des matières Chapitre 1 : Introduction...5 Objectif...6 Public visé...6 Documentation associée...6 Chapitre 2 : Présentation du produit...7 À propos de Portrait Explorer...8 Composants clés...8 Portrait Shared Server...8 Base de données SQL Server...9 Portrait Analytics Web Services (PAWS)...9 Chapitre 3 : Installation de Portrait Explorer...11 Présentation de l'installation...12 Éléments requis pour l'installation...12 Avant de commencer...13 Procédures d'installation...14 Configuration de vos serveurs...14 Installation de Portrait Shared Server...15 Installation de Portrait Analytics Web Services...18 Démarrage de Portrait Analytics Web Services (PAWS)...19 Chapitre 4 : Mise à niveau de Portrait Explorer...21 Présentation de la mise à niveau...22 Chapitre 5 : Désinstallation de Portrait Explorer...23 Présentation de la désinstallation...24 Procédures de désinstallation...24
4 Désinstallation de Portrait Shared Server...24 Désinstallation de Portrait Analytics Web Services...25 Annexe : feuille de données...27 Feuille de données Portrait Explorer Portrait Explorer 4.0
5 Chapitre 1 Introduction Dans cette section : Objectif Public visé Documentation associée
6 Objectif Objectif Le présent document explique comment installer Portrait Explorer. Public visé Ce guide est fourni aux administrateurs système et aux analystes de données qui doivent installer Portrait Explorer et l'intégrer aux systèmes existants. Documentation associée Document Guide d'administration de Portrait Explorer Aide en ligne Portrait Explorer Support d'installation (ZIP/DVD) et emplacement Support Portrait Explorer dans : \Documentation\ Support Portrait Explorer dans : \Documentation\ Conseil : L'intégralité des documents est également disponible sur le site Internet d'assistance de Portrait Software : 6 Portrait Explorer 4.0
7 Chapitre 2 Présentation du produit Dans cette section : À propos de Portrait Explorer Composants clés
8 À propos de Portrait Explorer À propos de Portrait Explorer Portrait Explorer est un outil d'exploration de données de contact convivial basé sur le Web. Il permet aux professionnels de la connaissance client d'accéder facilement et rapidement à leurs données de contact sans faire appel à un analyste ou un statisticien. Portrait Explorer permet de visualiser, sélectionner et profiler des bases de contacts de très grande taille de façon interactive et rapide. Il fournit une combinaison unique d'informations récapitulatives, agrégées et individuelles pour mieux connaître les contacts ; il vous guide afin de vous permettre de prendre des décisions plus avisées en matière de ciblage et de traitement d'une base contacts. Portrait Explorer permet aux professionnels de la connaissance client d'effectuer les tâches suivantes : Rechercher des contacts ou des groupes de contacts dans l'ensemble d'une l'entreprise Explorer des contacts individuels pour vérifier leurs coordonnées et leurs informations personnelles Utiliser des critères de sélection clés (âge, sexe, revenu) pour identifier des contacts ou groupes de contacts et consulter leurs informations ou réaliser sur eux d'éventuelles actions de campagne Portrait Explorer permet aux analystes de données d'effectuer les tâches suivantes : Préparer les données Préparer des vues sur ces des données Surveiller les performances des applications Composants clés Portrait Shared Server Portrait Shared Server est constitué de cinq composants clés : Portrait Shared Services (PSS). Fournit l'ensemble des services Web permettant aux applications Portrait Suite (Portrait Explorer, Miner, Dialogue et Interaction Optimizer) de communiquer entre elles. Portrait Shared Repository (PSR). Fournit les bases de données Portrait Shared Repository et Portrait Data Warehouse. SharePoint Tasks (facultatif). Fournit une solution de gestion des tâches intégrée qui permet l'affichage dans SharePoint des tâches affectées à des personnes dans Portrait HQ pour une plus grande visibilité. Remarque : SharePoint Tasks est une application facultative de Portrait Dialogue et Portrait Interaction Optimizer et n'est pas requise pour Portrait Explorer. Portrait Reports (facultatif). Fournit un ensemble de rapports prédéfinis sur les performances opérationnelles de Portrait Interaction Optimizer et Portrait Dialogue. Remarque : Portrait Reports est une application facultative pour Portrait Dialogue et Portrait Interaction Optimizer et n'est pas requise pour Portrait Explorer Portrait HQ. Portrait HQ est un tableau de bord centralisé permettant la planification, le lancement et le contrôle de campagnes marketing à grande échelle et pourtant très ciblée. Outre les affichages de synthèse en direct (à la minute près) de votre position marketing globale, Portrait HQ présente les 8 Portrait Explorer 4.0
9 Chapitre 2 : Présentation du produit données en temps réel vous permettant d'évaluer l'évolution de la campagne et d'agir immédiatement si nécessaire. Base de données SQL Server Portrait Explorer utilise une base de données SQL Server pour stocker sa configuration, ainsi que les données de la mémoire cache utilisées pour informer les règles de conduite évaluées par Portrait Explorer. Portrait Analytics Web Services (PAWS). Portrait Analytics Web Services (PAWS) constitue une passerelle basée sur le Web entre les applications Portrait Software et les services analytiques sur lesquels elles s'appuient. Guide d'installation 9
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11 Chapitre 3 Installation de Portrait Explorer Dans cette section : Présentation de l'installation Éléments requis pour l'installation Avant de commencer Procédures d'installation
12 Présentation de l'installation Présentation de l'installation Pour installer Portrait Explorer pour la première fois, suivez les procédures énumérées ci-dessous. Pour mettre à niveau Explorer vers une nouvelle version, reportez-vous à Présentation de la mise à niveau à la page 22. Procédure d'installation Configuration de vos serveurs à la page 14 Installation de Portrait Shared Server à la page 15 Installation de Portrait Analytics Web Services à la page 18 Démarrage de Portrait Analytics Web Services (PAWS) à la page 19 Temps estimé 30 minutes 30 minutes 20 minutes 10 minutes Éléments requis pour l'installation Les procédures d'installation de Portrait Explorer supposent que les logiciels suivants ont été installés. Serveur Logiciel Niveau du logiciel Tous les serveurs Microsoft Windows Server Portrait Explorer peut être installé sur toutes les versions suivantes : Tous les serveurs Serveur Web Microsoft.Net Framework IIS 2012 en 64 bits sur les éditions Standard ou Enterprise 2008 R2 SP1 en 64 bits sur les éditions Standard ou Enterprise v4.5 sur tous les serveurs, et v7.5 sur Windows Server 2008 R2 v8.0 sur Windows Server 2012 Serveur de base de données Microsoft SQL Server 2008 R2 SP1 et 2012, pris en charge en 32 bits ou en 64 bits, pour les éditions Standard et Enterprise et les bases de données par défaut sensibles à la casse ou non. Remarque : Les fonctionnalités suivantes doivent être installées : Services Database Engine Management Tools - Basic Management Tools - Complete Client Tools Connectivity Integration Services 12 Portrait Explorer 4.0
13 Chapitre 3 : Installation de Portrait Explorer Serveur Logiciel Niveau du logiciel SQL Server Reporting Services (facultatif) Avant de commencer Avant de commencer l'installation, vous devez effectuer les tâches suivantes : Vérifier que vous disposez de droits d'administrateur pour l'ensemble des installations, y compris les informations de connexion à votre poste SQL Server. Lors de l'installation, il vous est demandé de saisir des comptes d'utilisateur Windows (nom d'utilisateur et mot de passe) pour exécuter le pool d'applications PSS et établir la connexion à la base de données PSR depuis PSS/PAWS. Il est recommandé d'utiliser le même compte Windows pour gérer ces trois composants. Le compte doit présenter les caractéristiques suivantes : Se trouver sur un domaine réseau et non sur un poste local Disposer des autorisations db_datareader et db_datawriter sur la base de données PortraitPSR Procurez-vous tous les logiciels requis et la documentation associée, comme suit : Logiciel + documentation Portrait Shared Server Portrait Analytics Web Services Guide d'installation de Portrait Explorer (ce guide) Fichier de licence PAWS Emplacement sur le support d'installation (fichier ZIP/DVD) Support Portrait Explorer dans : \Portrait Shared Server\ Support Portrait Explorer dans : \PAWS\ Support Portrait Explorer dans : \Documentation\ Contactez l'assistance de Portrait Software. Remarque : Si vous ne disposez de fichier de licence PAWS lors de l'installation, vous pouvez créer un fichier license.xml vierge et accéder à l'emplacement de ce fichier lors de l'installation de PAWS. Cependant, vous ne serez pas en mesure de démarrer PAWS tant que vous n'aurez pas obtenu la licence appropriée, que vous devrez alors copier dans le dossier de configuration de l'installation de PAWS. Un fichier de licence valide a une date d'expiration et est propre à un ordinateur. Si vous modifiez l'une des adresses IP de l'ordinateur, il se peut que vous ayez besoin d'un nouveau fichier de licence. Guide d'installation 13
14 Procédures d'installation Procédures d'installation Configuration de vos serveurs Pour configurer vos serveurs d'applications, Web et de base de données, utilisez les procédures suivantes (basées sur 2008 R2). Remarque : Si vous utilisez plusieurs serveurs ou instances, vous devez répéter les procédures sur chaque poste. Configuration des rôles du serveur Web et du serveur d'applications 1. Connectez-vous à votre serveur Windows. 2. Cliquez sur Démarrer > Outils d'administration > Gestionnaire de serveur. 3. Dans la fenêtre Gestionnaire de serveur, développez la fonction Rôles et vérifiez la configuration des rôles du serveur d'applications et du serveur Web. Si les rôles du serveur Web et d'applications n'ont pas été configurés, faites un clic droit sur Rôles et sélectionnez Ajouter. Cochez les cases Serveur Web et Applications (si même machine) et suivez les invites d'installation pour les ajouter. Configuration des rôles du serveur Web Utilisez la procédure suivante pour configurer les services de rôle du serveur Web pour Portrait Explorer et Portrait HQ. 1. Connectez-vous à votre serveur Web. 2. Dans la fenêtre Gestionnaire de serveur, cliquez sur Rôles > Serveur Web (IIS). 3. Dans la section Services de rôle dans le volet latéral droit, assurez-vous que les éléments suivants sont installés. Si ce n'est pas le cas, cliquez avec le bouton droit sur Serveur Web (IIS), sélectionnez Ajouter des services de rôle et ajoutez les éléments manquants. Outils de gestion Capacités de gestion IIS 6 Compatibilité avec la métabase de données IIS 6 Compatibilité WMI d IIS 6 Outils de script IIS 6 Console de gestion IIS 6 Authentification Windows et ASP.NET 4. Cliquez sur Fonctionnalités dans le volet gauche et assurez-vous que les éléments suivants sont installés pour Portrait HQ. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur Ajouter des fonctionnalités sur la droite et ajoutez les éléments suivants. Message Queueing 14 Portrait Explorer 4.0
15 Chapitre 3 : Installation de Portrait Explorer Configuration des rôles du serveur d'applications Utilisez la procédure suivante pour configurer les services du serveur d'applications pour Portrait Explorer et Portrait HQ. 1. Dans la fenêtre Gestionnaire de serveur, cliquez sur Rôles > Serveur d'applications. 2. Dans la section Services de rôle dans le volet latéral droit, assurez-vous que les services suivants sont installés : Fondation du serveur d'applications (sur les postes 32 bits uniquement) Prise en charge du serveur Web (IIS) Partage de port TCP Prise en charge du service d activation des processus Windows Activation HTTP L'activation de la mise en file d'attente des messages (Message Queueing) Activation TCP Activation des canaux nommés Accès réseau COM+ 3. Si ce n'est pas le cas, cliquez avec le bouton droit sur Serveur d'applications > Ajouter des services de rôle et ajoutez les éléments suivants. Vérification de l'exécution du service de l'agent SQL Utilisez cette procédure pour vérifier que le service de l'agent SQL est en cours d'exécution. 1. Connectez-vous à votre poste SQL Server. 2. Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Microsoft SQL Serve > SQL Server Management Studio. 3. Connectez-vous à l'instance du moteur de base de données en tant qu'utilisateur de base de données (nécessite un rôle sysadmin). Dans la fenêtre Explorateur d'objets, cliquez avec le bouton droit sur Agent SQL Server (Agent XPs désactivé) et sélectionnez Démarrer. Vérification de l'activation des canaux nommés et des protocoles TCP/IP Suivez la procédure suivante pour garantir que SQL Server est configuré pour accepter les connexions TCP/IP sur le port Pour ce faire, utilisez le Gestionnaire de configuration de SQL Server. 1. Sur votre poste SQL Server, ouvrez Gestionnaire de configuration SQL Server et, dans le volet gauche, développez Configuration de SQL Native Client et sélectionnez Protocoles clients. 2. Dans le volet droit, vérifiez que Canaux nommés et TCP/IP sont activés. Si ce n'est pas le cas, cliquez avec le bouton droit sur ces éléments et sélectionnez Activer. Lorsque l'avertissement vous indique de redémarrer, cliquez sur OK. Installation de Portrait Shared Server Portrait Shared Server inclut les quatre composants d'installation suivants : Portrait Shared Services (PSS), Portrait Shared Repository (PSR), SharePoint Tasks et Portrait Reports. Guide d'installation 15
16 Installation de Portrait Shared Server Portrait Shared Services (PSS). Fournit l'ensemble des services Web permettant aux applications Portrait Suite (Portrait Explorer, Miner, Dialogue et Interaction Optimizer) de communiquer entre elles. Portrait Shared Repository (PSR). Fournit les bases de données Portrait Shared Repository et Portrait Data Warehouse. SharePoint Tasks (facultatif). Fournit une solution de gestion des tâches intégrée qui permet l'affichage dans SharePoint des tâches affectées à des personnes dans Portrait HQ pour une plus grande visibilité. Remarque : SharePoint Tasks est une application facultative de Portrait Dialogue et Portrait Interaction Optimizer et n'est pas requise pour Portrait Explorer. Portrait Reports (facultatif). Fournit un ensemble de rapports prédéfinis sur les performances opérationnelles de Portrait Interaction Optimizer. Remarque : Portrait Reports est une application facultative pour Portrait Interaction Optimizer et n'est pas requis pour Portrait Explorer. Si vous souhaitez installer Portrait Reports en option pour Portrait Dialogue, reportez-vous au guide Installation de HQ Reports pour Portrait Dialogue sur le support de version Portrait Dialogue. Important: Portrait Shared Server peut être installé avec un seul produit Portrait, comme Portrait Dialogue ou Portrait Explorer, ou avec plusieurs produits Portrait Suite pour permettre l'intégration des applications. Les étapes suivantes vous guident tout au long de l'installation via l'option Installation personnalisée, qui vous permet de cocher ou de décocher des cases d'option suivant que vous installez un ou plusieurs produits Portrait. 1. Exécutez le fichier setup.exe dans le répertoire \Portrait Shared Server sur votre support d'installation (.iso). N'oubliez pas de cliquer avec le bouton droit sur le fichier setup.exe et de sélectionner Exécuter en tant qu'administrateur. 2. Sélectionnez la langue d'affichage de votre installation. 3. Cliquez sur Suivant de la boîte de dialogue Bienvenue. 4. Acceptez le contrat de licence et cliquez sur Suivant. 5. Acceptez le répertoire de destination par défaut et cliquez sur Suivant. 6. Sur l'écran Type d'installation, sélectionnez Installation personnalisée. 7. Sur l'écran Installation personnalisée, cliquez sur Portrait Shared Repository et Portrait Shared Services, puis sélectionnez Cette fonction sera installée sur le disque dur local. Pour désactiver SharePoint Tasks (facultatif) ou Portrait Reports (facultatif) pour Portrait Dialogue ou Interaction Optimizer, cliquez sur le composant d'installation, puis sélectionnez Cette fonction ne sera pas installée. 8. Sur l'écran Propriétés utilisateur de la base de données, saisissez les informations d'identification utilisateur pour les bases de données Portrait Shared Repository et Data Warehouse. 9. Sur l'écran Serveur de base de données, sélectionnez le serveur de base de données correspondant à l'installation en cours. Modifiez le nom du catalogue de base de données si vous souhaitez modifier le nom par défaut de la base de données de Portrait Shared Repository, «PortraitPSR». Remarque : le programme d'installation utilise l'identifiant que vous avez renseigné sur cet écran pour se connecter au serveur de base de données et créer ou mettre à jour la base de données Portrait. Vous devez renseigner un identifiant auquel est au minimum affecté le rôle du serveur dbcreator. 10. Sur l'écran Serveur de base de données, modifiez le nom de catalogue de base de données si vous souhaitez modifier le nom par défaut de catalogue de base de données de Portrait Data Warehouse «PortraitDW». 11. Sur l'écran Site Web, vérifiez que le site Web sélectionné est Site Web par défaut. Choisissez Créer un site Web si vous souhaitez installer HQ sur un nouveau site Web. 16 Portrait Explorer 4.0
17 Chapitre 3 : Installation de Portrait Explorer 12. Sur l'écran Propriétés du pool d'applications, saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte que vous souhaitez utiliser pour exécuter HQ. 13. Sur l'écran Propriétés des services Web de Portrait Analytics, cochez Propriétés des services Web de Portrait Analytics si Portrait Explorer est l'un des produits que vous installez. Sinon, décochez cette case. Si vous cochez cette case, saisissez votre mot de passe Portrait Analytics Web Services (PAWS). Le mot de passe que vous saisissez ici doit correspondre au mot de passe PAWS que vous avez fourni lors de l'installation de Portrait Analytics Web Services. Vous devez accepter les valeurs par défaut des URL de cette page. 14. Sur l'écran Propriétés du service Portrait Dialogue, cochez la case Activer l'intégration Portrait Dialogue si Portrait Dialogue est l'un des produits que vous installez. Sinon, décochez cette case. Si vous cochez cette case, saisissez l'url et le nom de l'instance de Dialogue Server. Acceptez l'url par défaut si Dialogue Server est installé sur le même serveur que celui de Portrait Shared Server. 15. Sur l'écran Propriétés de Portrait SharePoint Services, cochez la case Activer l'intégration SharePoint si vous installez Portrait Dialogue ou Interaction Optimizer et souhaitez utiliser la fonctionnalité SharePoint Tasks. Sinon, décochez cette case. Si vous cochez cette case, saisissez l'url du site de tâches Portrait que vous souhaitez que le programme d'installation crée pour vous. L'URL que vous avez indiquée identifie dans quelle collection de sites SharePoint le site Portrait Tasks sera créé. Cette collection de sites SharePoint doit déjà exister et utilise le modèle Team Site. Pour créer une collection de sites dans SharePoint, procédez comme suit : Lancez Administration centrale de SharePoint. Sélectionnez Gestion des applications > Créer des collections de sites. Saisissez le titre Team Site pour la collection de sites. Remarque : La collection de sites doit s'appeler Team Site. Sélectionnez l'onglet Collaboration > Modèle Team Site. 16. Sur l'écran Propriétés de SharePoint Admin Services, le cas échéant, saisissez les détails d'un compte disposant des droits d'administrateur sur votre serveur SharePoint. Veillez à saisir le bon port pour le site d'administration SharePoint. Ce port peut être déterminé en lançant Administration centrale de SharePoint sur le serveur SharePoint et en recherchant le numéro de port dans l'url. 17. Sur l'écran Propriétés Marketing HQ, saisissez le symbole de devise que vous souhaitez utiliser pour présenter des données financières sur le tableau de bord marketing Portrait HQ. 18. Sur l'écran Propriétés de Portrait Interaction Optimizer, cochez la case Activer l'intégration Portrait Optimizer si Interaction Optimizer est l'un des produits que vous installez. Sinon, décochez cette case. Si vous cochez cette case, fournissez l'url du site Web qui héberge le service Web IO. Acceptez la valeur par défaut si IO est installé sur le même serveur que celui de Portrait Shared Server. 19. À l'écran Propriétés de Report Server, activez la case Ajouter un lien vers Report Portal dans HQ si vous souhaitez ajouter un lien vers les rapports Interaction Optimizer dans HQ. Vous devez remplacer la valeur localhost dans URL de Report Manager par le nom de votre serveur Report Server (même si Report Server est situé au même emplacement que Portrait Shared Server). Guide d'installation 17
18 Installation de Portrait Analytics Web Services 20. Sur l'écran Propriétés Report Server Data Source, le cas échéant, saisissez le nom du serveur de base de données sur lequel la base de données Portrait Data Warehouse est hébergée. Saisissez le nom de la base de données de Portrait Data Warehouse. Saisissez les informations d'un identifiant de SQL Server auquel les autorisations Connect, Select et Execute sont au minimum affectées sur la base de données Portrait Data Warehouse. 21. Sur l'écran L'installation du programme peut commencer, cliquez sur Installer. 22. Cliquez sur Terminer. Installation de Portrait Analytics Web Services Cette tâche est réalisée via un assistant InstallShield, qui vous guide à travers une succession de pages. De manière générale, cliquez sur le bouton Suivant pour passer à la page suivante d'une séquence (auquel cas, vous pouvez toujours utiliser le bouton Précédent sur la page suivante pour revenir à la page précédente). 1. Exécutez \PAWS\setup.exe, qui se trouve sur le support d'installation d'explorer. L'assistant InstallShield PAWS s'ouvre sur la page d'accueil. Cliquez sur Suivant pour passer à la page suivante. 2. Sous Contrat de licence, lisez les conditions de licence, le cas échéant, puis cliquez sur J'accepte les termes de ce contrat de licence. Tant que vous n'avez pas accepté les termes du contrat de licence, vous ne pouvez pas procéder à l'installation. 3. À la page suivante, sélectionnez l'emplacement d'installation. La valeur par défaut est c:\program files (x86)\pst\paws. 4. Sur la page suivante, recherchez le dossier contenant votre fichier license.xml en naviguant ou en saisissant un chemin d'accès. Déterminez l'emplacement de votre fichier de licence à l'aide de Windows Explorer ou d'un autre explorateur, car le navigateur de l'assistant n'affiche que des dossiers. 5. Sous Propriétés utilisateur de la base de données, saisissez le domaine, le nom et le mot de passe du compte d'utilisateur Windows qui sera utilisé par PAWS pour accéder à la base de données Portrait Shared Repository. Il s'agit du même compte que celui utilisé par Portrait Shared Server. 6. Sous Serveur de base de données, fournissez les détails de la base de données Portrait Shared Repository. a) Sélectionnez le serveur de base de données, soit en saisissant son nom, soit en cliquant sur Parcourir... et en le sélectionnant dans une liste. b) Si vous n'êtes actuellement pas connecté sous Windows en tant qu'utilisateur ayant accès au serveur, sélectionnez Authentification serveur avec ID de connexion et mot de passe cidessous et saisissez un ID et un mot de passe de connexion pour le serveur. c) Dans la zone Nom du catalogue de bases de données, saisissez le catalogue de base de données que PAWS devra utiliser ou cliquez sur Parcourir... pour sélectionner le catalogue dans une liste. Il s'agit du même catalogue que celui que vous avez indiqué pour Portrait Shared Repository lors de l'installation de Portrait Shared Server (généralement, PortraitPSR). 7. Sous Portrait Analytics Web Services, saisissez le mot de passe que vous avez choisi pour les services Web (il s'agit du même mot de passe que celui que vous avez choisi lors de l'installation de Portrait Shared Server). 18 Portrait Explorer 4.0
19 Chapitre 3 : Installation de Portrait Explorer À moins que vous ayez de bonnes raisons de les modifier, nous vous recommandons d'accepter les paramètres par défaut pour le nombre d'instances de serveur et le port sur lequel PAWS accepte les connexions. 8. Sous Serveur Tomcat, vous pouvez, le cas échéant, modifier les détails du port du serveur Web Tomcat. Nous vous recommandons d'en accepter les paramètres par défaut. 9. Sous Type d'installation, sélectionnez Installation standard. Il n'existe actuellement pas de variation disponible dans une installation personnalisée. 10. Sous L'installation du programme peut commencer, cliquez sur Installer. Lors de l'installation du logiciel, la page Installation de PAWS affiche un indicateur de progrès. 11. Sur la dernière page, cliquez sur Terminer pour fermer l'assistant. Si la case Afficher le journal de Windows Installer est cochée, un fichier journal s'ouvre dans le Presse-papiers. Démarrage de Portrait Analytics Web Services (PAWS) 1. Dans le panneau de configuration Outils d'administration de Windows, double-cliquez sur le raccourci Services. La fenêtre Services s'ouvre. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la ligne contenant Portrait Analytics Web Services et sélectionnez Démarrer. PAWS s'exécute sous forme de service Windows. Remarque : Le programme d'installation configure PAWS de sorte qu'il démarre automatiquement (avec un certain délai, pour permettre à la base de données SQL Server de démarrer la première) sous forme de service Windows à chaque redémarrage de l'ordinateur. Guide d'installation 19
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21 Chapitre 4 Mise à niveau de Portrait Explorer Dans cette section : Présentation de la mise à niveau
22 Présentation de la mise à niveau Présentation de la mise à niveau Aucune mise à niveau de version précédente d'explorer n'est prise en charge en raison des changements majeurs mis en œuvre pour prendre en charge le partage de sélections entre Explorer et d'autres applications HQ. Toutes les sélections et tous les jeux de données utilisés dans une version précédente et qui doivent être conservés doivent être recréés manuellement après l'installation de la nouvelle version. Si vous devez rajouter les jeux de données actuellement chargés dans une version précédente, suivez la procédure ci-dessous : 1. Sauvegardez tous les jeux de données à préserver à l'aide de Portrait Miner pour les copier vers un emplacement temporaire à partir du référentiel actif PAWS. 2. Désinstallez la version précédente de PAWS et de Portrait Explorer en suivant la documentation. Par défaut, le référentiel PAWS est situé à l'emplacement suivant : C:\Program Files (x86)\pst\paws\ext\paws\repository\foci 3. Installez la nouvelle version de Portrait Explorer et son serveur PAWS associé. 4. Ajoutez les jeux de données de l'emplacement temporaire. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide d'administration de Portrait Explorer. 22 Portrait Explorer 4.0
23 Chapitre 5 Désinstallation de Portrait Explorer Dans cette section : Présentation de la désinstallation Procédures de désinstallation
24 Présentation de la désinstallation Présentation de la désinstallation Pour désinstaller Portrait Explorer, suivez les procédures énumérées ci-dessous : Procédure de désinstallation Désinstallation de Portrait Shared Server à la page 24 Désinstallation de Portrait Analytics Web Services à la page 25 Temps estimé 10 minutes 10 minutes Procédures de désinstallation Désinstallation de Portrait Shared Server Vous pouvez désinstaller PSS soit à l'aide de l'assistant de configuration que vous avez utilisé pour installer l'application, soit via le panneau de configuration Programmes et fonctionnalités de Windows. Désinstallation de PSS via l'assistant de configuration Cette tâche est réalisée via un assistant InstallShield, qui vous guide à travers une succession de pages. De manière générale, cliquez sur le bouton Suivant pour passer à la page suivante d'une séquence (auquel cas, vous pouvez toujours utiliser le bouton Précédent sur la page suivante pour revenir à la page précédente). 1. Exécutez \Portrait Shared Server\setup.exe, qui se trouve sur le support d'installation d'explorer. L'assistant InstallShield de Portrait Shared Server propose différentes langues. (Ces instructions supposent que Français (France) est sélectionné.) 2. Cliquez sur OK pour confirmer le choix de la langue. Au bout de quelques instants, l'assistant InstallShield s'ouvre sur la page d'accueil. Cliquez sur Suivant pour passer à la page suivante. 3. Sous Maintenance du programme, sélectionnez Supprimer. 4. Sous Suppression du programme, cliquez sur Supprimer. Lors de la suppression du logiciel, la page Désinstallation de Portrait Shared Services affiche un indicateur de progrès. 5. Sur la dernière page, cliquez sur Terminer pour fermer l'assistant. Si la case Afficher le journal de Windows Installer est cochée, un fichier journal s'ouvre dans le Presse-papiers. Désinstallation de PSS via le panneau de configuration Windows 1. Sur le panneau de configuration Programmes et fonctionnalités, cliquez sur la ligne contenant Portrait Shared Server pour mettre le programme en surbrillance. 24 Portrait Explorer 4.0
25 Chapitre 5 : Désinstallation de Portrait Explorer 2. Dans la barre d'outils au-dessus de la liste de programmes et de fonctionnalités, cliquez sur Désinstaller pour supprimer PSS. Désinstallation de Portrait Analytics Web Services Vous pouvez désinstaller PAWS soit à l'aide de l'assistant de configuration que vous avez utilisé pour installer l'application, soit via le panneau de configuration Programmes et fonctionnalités de Windows. Désinstallation de PAWS via l'assistant de configuration Cette tâche est réalisée via un assistant InstallShield, qui vous guide à travers une succession de pages. De manière générale, cliquez sur le bouton Suivant pour passer à la page suivante d'une séquence (auquel cas, vous pouvez toujours utiliser le bouton Précédent sur la page suivante pour revenir à la page précédente). 1. Exécutez \PAWS\setup.exe, qui se trouve sur le support d'installation d'explorer. L'assistant InstallShield PAWS s'ouvre sur la page d'accueil. Cliquez sur Suivant pour passer à la page suivante. 2. Sous Maintenance du programme, sélectionnez Supprimer. 3. Sous Suppression du programme, cliquez sur Supprimer. Lors de la suppression du logiciel, la page Désinstallation de PAWS affiche un indicateur de progrès. 4. Sur la dernière page, cliquez sur Terminer pour fermer l'assistant. Si la case Afficher le journal de Windows Installer est cochée, un fichier journal s'ouvre dans le Presse-papiers. Désinstallation de PAWS via le panneau de configuration Windows 1. Dans le panneau de configuration Programmes et fonctionnalités, cliquez sur la ligne contenant PAWS pour mettre le programme en surbrillance. 2. Dans la barre d'outils au-dessus de la liste de programmes et de fonctionnalités, cliquez sur Désinstaller pour supprimer PAWS. Guide d'installation 25
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27 Annexe : feuille de données Dans cette section : Feuille de données Portrait Explorer
28 Feuille de données Portrait Explorer Utilisez cette feuille de données lors de l'installation de Portrait Explorer. Nous vous recommandons de l'imprimer et de la renseigner avant de commencer l'installation. Élément d'installation Nom du serveur de base de données Valeur par défaut ou recommandée (Nom d'hôte SQL Server) Domaine du compte d'utilisateur de la base de données Nom du compte d'utilisateur de la base de données Mot de passe du compte d'utilisateur de la base de données Dossier de destination pour Portrait Shared Server Nom de la base de données du référentiel Portrait Shared Repository Nom de la base de données de Portrait Data Warehouse C:\Program Files\PST\Portrait Shared Server\ PortraitPSR PortraitDW Emplacement du fichier PAWS license.xml Mot de passe pour les services Web Nombre de serveurs PAWS Port de service PAWS Port de Tomcat Port de fermeture de Tomcat (à choisir)
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