Transformer le SI en outil de création de valeur. Eric Ochs Directeur Général - IDG France

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1 Transformer le SI en outil de création de valeur Eric Ochs Directeur Général - IDG France

2 Growth Expectations La croissance mondiale IT $1 200 $1 000 $800 $600 $400 $200 $0 Source : IDC Dépenses Croissance IT % 10% 8% 6% 4% 2% 0% -2% -4% -6% Source: IDC Worldwide Black Book,

3 La dynamique dans le Monde 18.8% 18.8% 11.70% 13.9% 4.0% 3.9% 3.0% US WE CEE Japan China India Russia Source : IDC Source: IDC Worldwide Black Book

4 2003 M 2004 M Croissance M Croissance 2005 Matériel ,5% ,2% Logiciel ,2% ,4% Services ,8% ,7% Total ,3% ,3% Source : IDC, 2004 Une reprise encore modérée de l investissement IT en France Les 3 piliers de l investissement informatique en 2003 / 2005 Le poids des 3 piliers du marché IT Services 51% Source : IDC France Matériel 30% Logiciel 19% L informatique: un poids lourd de l économie Musique CA en Miliards d Euros Livres Presse Textile Informatique Pharmarcie Automobile 95

5 Comment nos lecteurs envisagent l année 2005 Enquête Avril 2005 Le Monde Informatique Evolution du budget 2005 par rapport à 2004 Projets informatiques de l entreprise un peu moins élevé 16% BUDGET 2005 PAR RAPPORT A 2004 franchement moins élevé nsp 1% 10% équivalent 40% beaucoup plus élevé 8% un peu plus élevé 25% 17% Consolidation des infrastructures 8% Autres 8% Rationalisation du parc 15% Sécurité 8% Mobilité 5% Ressources Humaines 6% Finances 11% Marketing et commercial 22% Nouvelles applications métiers [Source : Ipsos/IDG Enquête Le Monde Informatique auprès de 200 lecteurs interrogésdu 4 au 6 avril 2005]

6 DSI/CIO un discours qui évolue?

7 L informatique redevient stratégique un moyen d'améliorer la compétitivité 10% PLACE DE L'INFORMATIQUE DANS L'ENTREPRISE un moyen d'améliorer la productivité 18% un facteur de complexité 8% nsp 1% une fonction essentielle 43% un centre de coût 11% un mal nécessaire 9% [Source : Ipsos/IDG Enquête Le Monde Informatique auprès de 200 lecteurs interrogésdu 4 au 6 avril 2005]

8 Les informaticiens retrouvent de la considèration EN TANT QU'INFORMATICIEN ETES-VOUS: nsp 17% de plus en plus reconnu 26% de moins en moins reconnu 6% toujours aussi reconnu 38% toujours aussi peu reconnu 11% ignoré 2% [Source : Ipsos/IDG Enquête Le Monde Informatique auprès de 200 lecteurs interrogésdu 4 au 6 avril 2005]

9 L atitude desdirections Générales pour 2005 Un investissement IT qui va rester lié à l investissement général des entreprises Mais sur-investissement sur certains process clés Un directeur général désormais impliqué mais gestionnaire Très grande importance de son réseau d influence, à savoir : ce que fait la concurrence

10 L évolution du processus de décision dans les entreprises (avant) Direction accord et paiement DSI - sélection finale Service informatique - recommandation et prescription fournisseurs Les responsables de département - évaluer, budgéter les investissements IT Les collaborateurs - génération des besoins en produits/services IT Source : IDC/CIO

11 L évolution du processus de décision dans les entreprises (aujourd hui) CIO /CXO définition des objectifs stratégiques et des exigences Service informatique - recommandation prescription fournisseurs / test des produits Les responsables de département - test des applications, fonctionnalité intra et extra service Les collaborateurs - utilisation Source : IDC/CIO

12 CONCLUSION Reprise d un cercle vertueux en matière d investissement en 2005/2006 : Conditions de la reprises des projets innovants : baisse des prix des technologies baisse du prix des services Un cercle de décideurs qui s élargit et qui demande un renforcement de la communication entre informaticiens et responsable fonctionnels

13 Merci

14 La nouvelle mission du DSI Management Organisation Compétences Alliances Intégration avec les responsables fonctionnels (LOB) Process Métiers Performances Budget ROI Business Plan Qualité de services Source : IDC/CIO

15 Des DSI plus proches des process métiers et des projets innovants Francois Boiteux, DSI de Clarins : "l'accès aux données et la restitution rapide constituent un passage obligé pour améliorer les processus" CIO Mars 2005 Patrick Grosjean, DSI de MMA «L objectif principal était de construire en trois ans, et sans effet tunnel, une architecture du système d information totalement rénovée ayant les qualités requises pour la mise en oeuvre du plan mille jours : l accessibilité, l ouverture, la disponibilité et la continuité par la gestion électronique des échanges entre le réseau commercial et les structures de support». Stéphane Roger DSI de Marie Groupe Uniq : "J'ai en permance dans mon bureau quelques packagings de nos produits afin de montrer aux fournisseurs pour quoi et pour qui travaillent la DSI : les utilisateurs et nos clients, surtout pas la technologie, CIO Janvier 2005 Etienne Coletta, Directeur Général de Pixid "notre objectif était simple : fournir aux trois grands du travail temporaire en France (Adecco, Manpower, Vediorbis) offir une plateforme de services Internet pour les entreprises de travail temporaire et répondre à leurs besoins de dématérialisation ", LMI Avril 2005 Jean Luc Decolle, DSI d' Altis, "une décimale de mieux pour la disponibilité des systèmes équivaut à 15 heures de production en plus pour l'usine. Et à plus de 40 millisecondes de délai de réponse, tout s'arrête". Didier Savary, DSI Voyageur de la SNCF, "le projet Acelio a quatre buts : la lutte contre la fraude, l'amélioration des conditions de travail, la progression du service rendu et la possibilité de gérer de nouveaux produits tels que les billets imprimés à domicile.