Rapport Stage Operateur 1 ere annee Wolfgang Mžller P2009

Transcription

1 Rapport Stage Operateur 1 ere annee Wolfgang Mžller P2009

2 Table de matiere 1 Presentation Generale Introduction L'Entreprise Travail E ectue Deroulement Le Po e dan son Environnement L'Organisation Exigence du Po e Conclusion Lettre de remerciement Sugge ion Pedagogique

3 1 Presentation Generale 1.1 Introduction Une premiere motivation etait de trouver un age a Vienne. Travailler en France aurait ete au i tre intere ant, mai j'ai voulu travailler dan mon universite le soir et le age en France normalement ne sont pa trop bien paye. Ça c'e la raison pourquoi j'ai commence de er er un age en Autri e. Comme m^eme j'ai pense au i beaucoup a de entreprise française parce que l'e et pedagogique aurait ete peut-^etre meilleur travaillant en France ou j'aurai pu avoir un aperçu de l'organisation française a part celle de l'ecp. Mai quand j'ai vu la definition d'une age operateur j'ai decide qu'un peu d'activite complementaire serait fatigante mai tre utile. Comme ça, mon but etait de trouver un age situe tre pro e de mon universite (en fait, on a eu de election de l'union nationale autri ienne de etudiant et comme ça il re ait beaucoup du travail). Ce n'e pa si simple de trouver un age operateur qui e situee dan le centre-ville. Le grande usine de production sont normalement a la peripherie de la ville. Prenant ça en consideration, j'ai decide d'e ayer de entreprise qui n'ont pa de grande a^ne de fabrication. J'ai er e de «petite» entreprise ou on trouve encore de po e qui compte comme age operateur. Finalement j'ai ecrit plusieur lettre de motivation entre autre a de bureaux d'ingenieur. Heureusement j'ai trouve une entreprise dan le 6 eme arrondi ement a Vienne, le ic Consulenten qui o rait un po e de age qui etait exactement ce que j'aurai er e. Apre j'ai mi en contact par , j'ai envoye mon C.V. et ma lettre de motivation. L'explication de ma situation n'etait pa si simple car le programme TIME n'e pa trop connu dan le entreprise autri ienne ni l'ecp. Mai apre j'ai explique que je soi e ectivement etudiant a l'universite Te nique de Vienne ma demande etait bien reçu. 3

4 1.2 L'Entreprise Le ic Consulenten sont, comme deja mentionne, un bureau d'ingenieur. Etant e ectivement une partie d'un conglomerat de plusieur entreprise, l'ic group of companies, sa delimitation au-dedan n'e pa vraiment faisable. Dan la groupe sont plusieur cent collaborateur qui travaillent ensemble dan un bâtiment, on a donc besoin de beaucoup de travail dan le secteur de la te nique du bâtiment et la maintenance de l'equipement. Le entreprise de l'ic group of companies sont active dan plusieur domaine comme par exemple : le genie civil, la te nique du bâtiment, la con ruction de tunnel, la te nique energetique, le secteur economique de eaux ou la logi ique. Le employe dan le entreprise sont principalement de ingenieur diplôme qui travaillent aux projet di erent dan le domaine d'activite multiple de entreprise. Mai pour le deroulement san di iculte de leur travail il ont besoin d'un environnement qui le permet de ne pa penser toujour a leur equipement. Entre le employe il y a environ vingt travailleur qui sont responsable pour tout l'equipement. Leur travail principale, le operation de maintenance di erente, e un travail tre repetitif et au i regle precisement. Ce n'e pa un travail captivant, mai il e e entiel pour le deroulement du travail san probleme. Le travail plu intere ant etait le depannage de appareil di erent. Comme deja dit, dan l'entreprise il n'y a pa de a^ne de montage, mai neanmoin su isamment du travail qui forme la base de tout ouvrage te nique. 4

5 1.3 Travail E ectue Ma responsabilite etait d'aider aux travaux di erent. La plupart du temp j'ai reçu une breve explication et apre c'etait a moi de reu ir mon travail san bavure. Cette façon d'apprendre quelque ose e un peu dur, mai au i tre in ructif. Ce n'etait pa toujour comme ça, de temp en temp quelqu'un a eu du temp pour m'expliquer la nece ite de mon travail pour de projet di erent mai normalement j'etai livre a moi-m^eme. Il y a eu au i de situation ou j'ai fait du travail plu intere ant quand on a trouve quelque sorte du probleme actuel. Ma semaine quotidien a commence le lundi a huit heure. J'ai travaille quarante heur par semaine soit huit heure par jour de lundi a vendredi. La pause de midi etait normalement entre douze heure et une heure. Comme ça j'ai fini a cinq heure d'apres-midi, sauf s'il y a eu vraiment beaucoup du travail. 5

6 2 Deroulement 2.1 Le Po e dan son Environnement Ce po e d'un agiaire etait a la base de la topologie hierar ique de l'entreprise. En fait j'ai trouve le travail de maintenance luimême n'e pa trop respecte dan une entreprise ou la domaine d'activite e e ectivement dan le secteur du travail intellectuel. A mon avi il y a deux probleme di erent en rapport avec la relation entre le operateur qui font la maintenance et le service et le employe qui font leur projet qui ont normalement rien a faire avec le travail de operateur. Premierement c'e parce que le seul moment quand le employe eux voient e quand il e ectuent de travaux d'entretien ou de travaux du depannage. Le premier sont normalement perturbant et le dernier sont une ose negative. Deuxiemement ce n'e pa une situation ou le operateur «executent» le plan de ingenieur. Il travaillent aux «niveaux» di erent et même pa le même travail. Peut-être j'ai de ine une image de la relation entre de employe trop mauvaise parce que en realite la situation n'e pa tellement tri e. L'impre ion qu'on a deux categorie de employe e immanent mai la communication entre eux e toujour tre bonne et on se traite avec respect. Etant agiaire j'etai d'un part dan la position d'un aidant qui fait la travail du niveau tre ba et d'autre part, comme etudiant ingenieur le ingenieur ont toujour e aye de m'expliquer ce qu'il font. 6

7 2.2 L'Organisation Dan mon ca la description de l'organisation de l'entreprise n'e pa vraiment simple car comme deja mentionne il sont e ectivement plusieur entreprise qui sont dan une groupe et c'e difficile de di inguer entre eux parce il partagent plusieur etage dan un b^atiment. Avec de projet a l'international et le in allation a l'etranger de temp en temp c'e complique de trouver un collaborateur. Une telle ructure e un peu complique a comprendre au debut mai heureusement pour moi j'ai eu l'occasion de parler avec de employe de la comptabilite. En ce moment quand j'ai travaille a Vienne dan l'in allation il s'e trouve quatre entreprise de la groupe. Elle a eu troi autre bureaux en Autri e et de bureaux en Slovenie, en Roumanie, en Slovakie et en plu de projet en Amerique du Sud, en Afrique et en Chine. Mai il faut que j'admette que je n'ai pa completement reu i a comprendre la sy eme de partenaire et de societaire de entreprise. Mon superieur hierar ique etait M. Krau qui s'occupe avec de travail dan l'entreprise. Il etait toujour un peu re e et n'a pa eu trop de temp pour moi. Le patron dan la section ou j'ai travaille etait M. Lehner qui e un de societaire. Quand j'ai eu de que ion la solution le plu frequente etait de demander un de secretaire. La communication dan l'entreprise se presentait d'une façon tout simple. Le climat social etait tre bon de sorte que j'ai pu toujour demander quelqu'un san avoir peur de faire un faux pa. De cette façon j'ai pose beaucoup de que ion a de employe di erent. Peut-^etre le meilleur moyen pour de conversation informelle a Vienne e de prendre un cafe. Le cafe etait gratuit et la cuisine etait equipe avec une ma ine a expre o impre ionnante. 7

8 2.3 Exigence du Po e Pendant l'ete, beaucoup de employe sont en conge. Pour le travail «normal» ça ne pose pa un grand probleme parce que en moyen il y a vraiment moin du travail pendant l'ete. Mai ça c'e seulement vrai pour le ingenieur et leur projet et m^eme ici il y a de exception ou il faut qu'on fini e quelque ose urgente. Conditionne par la situation l'ete e un bon temp pour faire tout le travaux de maintenance et pour ar iver de projet vieux. Il sont de activite tre repetitive et il sont nombreuse et la raison pourquoi plusieur agiaire travaillent pendant le conge d'ete dan l'entreprise. Le qualification nece aire pour ar iver de projet ne sont pa trop haut, on doit seulement comprendre le sy eme de rangement avec sa numeration qui represente le «team», le type du projet et un matricule continu. Pour l'autre travail on a besoin d'une bonne connai ance de la te nique de ordinateur et de ma ine utilisee. J'ai appri le plupart de moyen nece aire au lycee et n'ai pa eu de grand probleme. Pendant une partie de mon temp ez ic Consolenten j'ai pu faire un peu du travail plu intere ant et moin du type age operateur. On m'a lai e ecrire une specification pour le software qui fait le reglement de horaire. En faisant cet travail j'ai eu un bon aperçu de l'organisation de l'entreprise. 8

9 3 Conclusion 3.1 Lettre de remerciement Sehr geehrte Firma ic Consulenten! Hiermit m te i mi bei Ihnen sowohl fžr die M gli keit mein Ferialpraktikum fžr meine gegenw rtige Ausbildung in Frankrei bei Ihnen zu absolvieren al au fžr die reibung lose Abwi lung der damit verbundenen Formalit ten, die Ihnen dur au einige an Mžhe abverlangt haben, herzli bedanken. Bereit Ihr Entgegenkommen bei den Problemen mit meiner Bewerbung, da i mi zu diesem Zeitpunkt no im Ausland befand, hat mi ebenso wie die kompetente Abwi lung ebendieser sehr beeindru t. Der warme Empfang in der Firma, sowie da gute Betrieb klima haben sehr dazu beigetragen, das mein bei Ihnen absolvierte Praktikum von mir in der Retrospektive al angenehm empfunden wird, etwa an da i gerne zurž denke. Bedanken m te i mi au fžr die bei Ihnen vorgefundenen Arbeit bedingungen, die, wie i erfahren durfte, na eigenen Überlegungen die pedagogis e Wirkung meine Aufenthalte be m gli zu ge alten, an die von meiner franz sis en Bildung einri tung vorgegebenen Ziele viellei t ni t unbedingt umge altet, allerding do dahingehend angepa t wurden. Au die Tatsa e, das auf die meinerseit auftretenden Probleme den zeitli en Rahmen de Praktikum betre end eigegangen werden konnte, re ne i Ihnen al wesentli e Entgegenkommen ho an. Besonder bedanken bei Ihnen m te i mi, die sei al meiner bes eidenen Meinung na beinahe wi tig er Punkt hervorgehoben, fžr die vielen Manahmen, die Sie ergreifen um ein derartig gute Arbeit klima, wie e in dieser Firma vorherrs t und i no keine erlebt habe, zu erm gli en und gezielt zu f rdern. Sie ver ehen e beispielhaft die leider allzuoft nur pro forma al wi tig erkl rte soziale Komponente im Bes ftigung verh ltni mit Ihren Mitarbeitern dur zuse en und dadur fžr eben eine sol e im Arbeit alltag dieser zu sorgen. Dadur werden ni t nur die Arbeit bedingungen angenehmer, die Motivation der Mens en, die einen wirkli ni t unbetr tli en Teil ihre Leben bei Ihnen verbringen, i dur diese Situation au h her al anderort. I ho e auf eine weitere positive Entwi lung de Betrieb und verbleibe ho a tung voll, Wolfgang Mžller. 9

10 3.2 Sugge ion Pedagogique mon avi il y a plusieur ose qu'on pourrait ameliorer. APremierement l'idee fondamentale du age operateur n'e pa mal, mai la realisation ne mene pa a de e et qui sont souhaite. Je ne sai pa combien de etudiant ont fait un vrai age operateur. Pour moi c'e intelligible qu'on e aye d'eviter un travail san interêt pour se etude. Six semaine sont tre longe notamment quand on a de autre ose a faire parce que, par exemple, on e pa un etudiant françai et a beaucoup du travail a son universite d'origine. Peut-être une duree de quatre semaine su it. Au moin j'aurai pu dispenser mon age puisque j'ai deja fait deux age de quatre semaine. Au i l'explication que mon service militaire de huit moin n'e pa valable comme age operateur n'etait pa trop logique pour moi. Afin d'atteindre l'objectif du age operateur c'etait peut-être meilleur de forcer de etudiant de faire un vrai age operateur durant plu court. Deuxiemement je n'ai pa eu l'impre ion que la raison du age operateur e bien expliquee. Si je ne me trompai pa, le but serait de decouvrir le monde du travail d'un operateur parce que comme ingenieur on sera le futur superieur et on doit priser en consideration la situation de se subordonne. Je croi que l'intention soit bonne mai pa e ective si elle n'e pa bien expliquee. Troisiemement je croi qu'il soit meilleur de ne pa avoir un oix tellement re reint. La selection de po e qui sont accepte ne me semblait pa trop logique. Il y a beaucoup de travail qui n'e pa exactement un age operateur mai ou on a au i un aperçu du monde du travail et il y a beaucoup de «age operateur» qui n'ont pa trop a faire avec le travail a la base. 10