BUSINESS MOBILE SOLUTIONS

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1 Description du Service Business Mobile Solutions Frais d initialisation 0 BUSINESS MOBILE SOLUTIONS Fiche tarifaire Tous nos prix sont exprimés en EURO HORS TVA en vigueur (10) Durée minimum de l engagement contractuel 1 mois Rythme de facturation Voix 1"/1" (prix affichés par minute) Rythme de facturation Internet Mobile 1 kb (6) (prix affichés par MB) Le tarif est calculé sur une base mensuelle Composants du Service BusinessEurope - Forfaits Les Forfaits Business Europe XS, S, M et L incluent tout type de communication (Appels Voix, SMS et Internet Mobile) dans les Zones Europe (Zones 0, 1 et 2) comme indiqué ci-dessous.. Ils ont une durée d engagement contractuelle de douze (12) mois. Forfaits BusinessEurope XS S M L Appels Voix Europe + Luxembourg (en mn) (5) De Zone 0 (LU) vers Zone 0 (LU) De Zones 1,2 (EU) vers Zones 0, 1, 2 (LU, EU) De Zone 0 (LU) vers Zones 1, 2 (EU) Appels entrants en Zones 1, 2 (EU) SMS Europe + Luxembourg (en SMS) (5) De Zone 0 (LU) vers Zone 0 (LU) De Zones 1,2 (EU) vers Zones 0, 1, 2 (LU, EU) De Zone 0 (LU) vers Zones 1,2 (EU) Data Europe + Luxembourg (en MB) Zones 0, 1, 2 (LU + EU) Prix mensuel en HT 30,00 40,00 65,00 150,00 Composants du Service BusinessEurope - Packs Les Packs suivantes peuvent être ajoutés, par ligne. Les Packs ont une durée d engagement d un mois. Packs VOICE Consommation Prix HTVA Volume entrant Volume sortant Type Consommations Voice Europe + Luxembourg 200 7,50 50 min. (zones 1&2) 200 Appels standard sortants de la Zone 0 (Lux) et Voice Europe + Luxembourg , min. (zones 1&2) 300 terminant en Zone 0 (Lux). Voice Europe + Luxembourg (5) Voice Europe + Luxembourg , min. (zones 1&2) 400 Appels entrants avec terminaison en Voice Europe + Luxembourg , min. (zones 1&2) 500 Zone [1,2] (Europe) (extra allowance). Voice Europe + Luxembourg , min. (zones 1&2) 900 Appels standards sortants de la Zone [1,2] (Europe) Voice Europe + Luxembourg , min. (zones 1&2) 1000 et terminant en Zones [0, 1, 2] (Europe + Voice Europe + Luxembourg , min. (zones 1&2) 2000 Luxembourg). Voice Europe + Luxembourg , min. (zones 1&2) 3000 Appels standards sortants de la Zone 0 (Lux) et Voice Europe + Luxembourg , min. (zones 1&2) 5000 terminant en Zone [1,2] (Europe). Packs DATA Consommation Prix HTVA Volume Data Europe + Luxembourg 500 MB 6, MB DATA Europe + Luxembourg Data Rest of World Data Europe + Luxembourg 1 GB 12, MB Data Europe + Luxembourg 1,25 GB 15, MB Data Europe + Luxembourg 1,5 GB 19, MB Data Europe + Luxembourg 2 GB 25, MB Data Europe + Luxembourg 2,5 GB 31, MB Data Europe + Luxembourg 3 GB 38, MB Data Europe + Luxembourg 4 GB 50, MB Data Europe + Luxembourg 5 GB 63, MB Data Europe + Luxembourg 10 GB 127, MB Data Europe + Luxembourg 15 GB 190, MB Data Europe + Luxembourg 20 GB 254, MB Data Europe + Luxembourg 25 GB 317, MB Data Europe + Luxembourg 30 GB 381, MB Data RoW 25 12,50 25 MB Data RoW 50 25,00 50 MB Data RoW , MB Data RoW , MB Data RoW , MB Data RoW , MB Packs SMS Consommation Prix HTVA Volume SMS Europe + Luxembourg (5) Consommation Data en Zone 0 (Lux) APN (Standard + corporate inclus) Consommation Data en Zone [1,2] (Europe) APN (Standard + corporate inclus) Consommation Data en Zones [3-15] (en dehors de l Europe), APN (dédié + corporate inclus) SMS Europe + Luxembourg 100 3, SMS SMS Sortants en Zone 0 (Lux) et terminant en SMS Europe + Luxembourg 250 7, SMS Zone 0 (Lux). SMS Europe + Luxembourg , SMS SMS Sortants de la Zone [1,2] (Europe) et SMS Europe + Luxembourg , SMS terminant en Zones [0,1,2] (Europe + Luxembourg) SMS Europe + Luxembourg , SMS SMS Europe + Luxembourg , SMS SMS Sortants de la Zone 0 (Lux) et terminant en SMS Europe + Luxembourg , SMS Zone [1,2] (Europe) Siège social : 1, rue Emile Bian L-1235 Luxembourg / Tel ou / Fax / contact.telecom@post.lu Page 1 / 9

2 Fiche tarifaire Tous nos prix sont exprimés en EURO HORS TVA en vigueur (10) Zones inclues dans les forfaits Business Europe : 0 Luxembourg 1 Belgique, France & Allemagne 2 Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne (Canaries, Ceuta et Melilla incluses), Estonie, Finlande (Åland inclus), Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guyane française, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Malte, Martinique, Mayotte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal (Açores et Madère inclus), République Tchèque, Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican City Les communications passées ou reçues dans les Zones 3 à 15 se verront appliquées les tarifs en vigueur mentionnés dans la section Tarif par Zone de la présente fiche tarifaire. Facturation à la seconde dès la première seconde pour les appels émis ou reçus, à l unité pour les SMS et au kb par kb pour l Internet Mobile (6). Options Supplémentaires à la formule Tarifaire Souscrite Garantie+ Formule Prix HTVA S 2,56 Panne mécanique, vol, jusqu à 25% de remise pour perte et dommage (9) M 4,27 Panne mécanique, vol, jusqu à 35% de remise pour perte et dommage (9) L 7,69 Panne mécanique, vol, jusqu à 50% de remise pour perte et dommage (9) Services de prévention de surconsommation dans les Forfaits Business Europe et dans les Options Des notifications sont envoyées par SMS pour les Forfaits Business Europe (XS, S, M, L) et pour les Options (Voice Europe + Luxembourg, DATA Europe + Luxembourg, DATA Reste du Monde, SMS Europe + Luxembourg) 1) Lorsque le client atteint un volume donné, dépendant de l Option et du volume inclus, décrit ci-après : Options Notification envoyée lorsque le volume restant est égal à : 50 minutes pour les appels sortants Option Voice Europe + Luxembourg (5, 7, 8) 30 minutes pour les appels entrants Option Data Europe + Luxembourg (7, 8) Option Data RoW (7, 8) Option SMS Europe + Luxembourg (5, 7, 8) 250 MB 50 MB 50 SMS 2) Lorsque le client atteint cent pourcent (100%) du volume alloué par type de communication (Appels entrants, appels sortants, SMS, Internet Mobile) Les notifications pour les communications faites en roaming sont soumises à une contrainte technique Réseau. En effet, dans le cas où le réseau de l autre opérateur n est pas un réseau de type Camel Roaming, il peut y avoir des décalages de transfert d informations entre opérateurs, et les notifications pourraient être envoyés avec un décalage, jusqu à 90 jours. Services de prévention de surconsommation Mobile Internet en Roaming non-sollicitée Un plafond de 50 TTC est appliqué par défaut pour les communications Mobile Internet en roaming pour tous nos clients. Ce mécanisme vise à protéger les consommateurs de consommation Mobile Internet non-sollicitée à l étranger et de maîtriser au mieux leurs dépenses. Vous pouvez gérer ce mécanisme de prévention et, le cas échéant, le modifier par simple envoi d un SMS ; consultez pour de plus amples renseignements. Politique d usage raisonnable («Fair Usage Policy») La Commission européenne adoptera, dans le cadre de la réglementation liée aux services d itinérance, des règles de conduite pour l application des principes liés à l usage raisonnable des services d itinérance de détail d ici le 31 décembre POST Telecom et le client s accordent pour que ces règles de conduite s imposent dès leur entrée en vigueur aux relations contractuelles existant entre POST Telecom et le client dans le cadre du contrat d abonnement Business Europe qui les lie. En cas de non-respect de ces règles d usage raisonnable par l une des parties, l autre partie se réservera le droit de résilier le contrat avec effet immédiat, sans possibilité pour la partie fautive de demander des dommages-intérêts pour résiliation anticipée Les tarifs sont soumis à modification conformément aux Conditions Générales de Vente pour Services de Télécommunication Mobiles, dont une version actualisée est disponible sur. Siège social : 1, rue Emile Bian L-1235 Luxembourg / Tel ou / Fax / contact.telecom@post.lu Page 2 / 9

3 ZONE 0 Pays de la zone 0 Luxembourg ZONE 1 Pays et destinations en Zone 1 Belgique France Allemagne ZONE 2 Vers fixe 0,0478 Vers POST, JOIN, Orange ou Tango 0,0478 SMS vers POST, JOIN, Orange ou Tango 0,0478 MMS (2) (réception gratuite) 0,0965 Data (par MB) 0,1000 International: prix des appels, SMS & MMS de Luxembourg vers pays de la Zone 1(1) Vers fixe 0,0700 Vers mobile 0,0700 Roaming (5) : Prix des appels sortants en de Zone 1 vers Zone 0 0,0900 Zone 1 0,0900 Zone 2 0,1200 Zone 5 0,3000 Roaming (5): Prix des appels entrants, SMS, MMS et Data en Zone 1 Appels entrants 0,0114 SMS MO (MT gratuit) (4) 0,0500 MMS MO (MT gratuit) (2) (3) 0,1465 Data (par MB) 0,1200 International: prix des appels, SMS & MMS de Luxembourg vers pays de la Zone 2 (1) Vers fixe 0,0700 Vers mobile 0,0700 Pays et destinations en Zone 2 Roaming (5) : Prix des appels sortants de Zone 2 vers Zone 0, 1, 2 0,0978 Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne (Canaries, Ceuta et Melilla incluses), Estonie, Finlande (Aland inclus), Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guyane française, Hongrie, Irlande, Zone 5 0,3000 Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Malte, Martinique, Mayotte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal (Açores et Madère inclus), République Tchèque, Réunion, Roumanie, Royaume- Uni, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican City Roaming (5): Prix des appels entrants, SMS, MMS et Data en Zone 2 Appels entrants 0,0114 SMS MO (MT gratuit) (4) 0,0500 MMS MO (MT gratuit) (2) (3) 0,1465 Data (par MB) 0,1500 Les tarifs sont soumis à modification conformément aux Conditions Générales de Vente pour Services de Télécommunication Mobiles, dont une version actualisée est disponible sur. Siège social : 1, rue Emile Bian L-1235 Luxembourg / Tel ou / Fax / contact.telecom@post.lu Page 3 / 9

4 ZONE 3 Pays et destinations en Zone 3 Etats Unis Alaska Hawaï ZONE 4 Pays et destinations en Zone 4 Fédération Russe ZONE 5 Pays et destinations en Zone 5 Turquie International: prix des Appels, SMS & MMS de Luxembourg vers pays de la Zone 3 (1) Vers fixe 0,0700 Vers mobile 0,0700 Roaming (5): prix des appels sortants de Zone 3 vers Zone 0, 1, 2 0,2300 Zone 5 0,2300 Roaming (5) : Prix des appels entrants, SMS, MMS et Data en Zone 3 Appels entrants 0,1000 SMS MO (MT gratuit) (4) 0,0800 MMS MO (MT gratuit) (2) (3) 0,1800 Data (par MB) 1,8500 International: prix des appels, SMS & MMS de Luxembourg vers pays de la Zone 4 (1) Roaming (5): Prix des appels sortants de Zone 4 vers Roaming (5) : Prix des appels entrants, SMS, MMS et Data en Zone 4 International: prix des appels, SMS & MMS de Luxembourg vers pays de la Zone 5 (1) Vers fixe 0,1150 Vers mobile 0,1150 Roaming (5) Prix des appels sortants de Zone 5 vers : Zone 0, 1, 2 0,1500 Zone 5 0,3000 Roaming (5) Prix des appels entrants, SMS, MMS et Data en Zone 5 Appels entrants 0,0400 SMS MO (MT gratuit) (4) 0,0500 MMS MO (MT gratuit) (2) (3) 0,1800 Data (par MB) 0,1700 Les tarifs sont soumis à modification conformément aux Conditions Générales de Vente pour Services de Télécommunication Mobiles, dont une version actualisée est disponible sur. Siège social : 1, rue Emile Bian L-1235 Luxembourg / Tel ou / Fax / contact.telecom@post.lu Page 4 / 9

5 ZONE 6 Pays et destinations en Zone 6 Chine Hong Kong ZONE 7 Pays et destinations en Zone 7 Emirats Arabes Unis International: prix des appels, SMS & MMS de Luxembourg vers pays de la Zone 6 (1) Vers fixe 0,1150 Vers mobile 0,1150 Roaming (5) Prix des appels sortants de Zone 6 vers : Roaming (5) Prix des appels entrants, SMS, MMS et Data en Zone 6 International: prix des appels, SMS & MMS de Luxembourg vers pays de la Zone 7(1) Roaming (5) Prix des appels sortants de Zone 7 vers : Roaming (5) Prix des appels entrants, SMS, MMS et Data en Zone 7 Les tarifs sont soumis à modification conformément aux Conditions Générales de Vente pour Services de Télécommunication Mobiles, dont une version actualisée est disponible sur. Siège social : 1, rue Emile Bian L-1235 Luxembourg / Tel ou / Fax / contact.telecom@post.lu Page 5 / 9

6 ZONE 8 International: prix des appels, SMS & MMS de Luxembourg vers pays de la Zone 8 (1) Vers fixe 0,1150 Vers mobile 0,1150 Roaming (5) Prix des appels sortants de Zone 8 vers : Pays et destinations en Zone 8 Singapour Roaming (5) Prix des appels entrants, SMS, MMS et Data en Zone 8 ZONE 9 International: prix des appels, SMS & MMS de Luxembourg vers pays de la Zone 9(1) Roaming (5) Prix des appels sortants de Zone 9 vers : Pays et destinations en Zone 9 Maroc Roaming (5) Prix des appels entrants, SMS, MMS et Data en Zone 9 ZONE 10 International: prix des appels, SMS & MMS de Luxembourg vers pays de la Zone 10(1) Vers fixe 0,0700 Vers mobile 0,0700 Roaming (5) Prix des appels sortants de Zone 10 vers : Zone 0, 1, 2 0,2300 Pays et destinations en Zone 10 Zone 5 0,2300 Canada Roaming (5) Prix des appels entrants, SMS, MMS et Data en Zone 10 Appels entrants 0,1000 SMS MO (MT gratuit) (4) 0,0800 MMS MO (MT gratuit) (2) (3) 0,1800 Data (par MB) 1,8500 Siège social : 1, rue Emile Bian L-1235 Luxembourg / Tel ou / Fax / contact.telecom@post.lu Page 6 / 9

7 ZONE 11 Pays et destinations en Zone 11 Ukraine ZONE 12 Pays et destinations en Zone 12 Brésil ZONE 13 International: prix des appels, SMS & MMS de Luxembourg vers pays de la Zone 11 (1) Roaming (5) Prix des appels sortants de Zone 11 vers : Zone 0, 1, 2 0,2300 Zone 5 0,2300 Roaming (5) Prix des appels entrants, SMS, MMS et Data en Zone 11 Appels entrants 0,1500 SMS MO (MT gratuit) (4) 0,0800 MMS MO (MT gratuit) (2) (3) 0,1800 Data (par MB) 2,5000 International: prix des appels, SMS & MMS de Luxembourg vers pays de la Zone 12(1) Roaming (5) Prix des appels sortants de Zone 12 vers : Roaming (5) Prix des appels entrants, SMS, MMS et Data en Zone 12 International: prix des appels, SMS & MMS de Luxembourg vers pays de la Zone 13 (1) Vers fixe 0,4227 Vers mobile 0,4227 Roaming (5) Prix des appels sortants de Zone 13 vers : Pays et destinations en Zone 13 Inde Roaming (5) Prix des appels entrants, SMS, MMS et Data en Zone 13 Siège social : 1, rue Emile Bian L-1235 Luxembourg / Tel ou / Fax / contact.telecom@post.lu Page 7 / 9

8 ZONE 14 Pays et destinations en Zone 14 Reste du monde ZONE 15 Pays et destinations en Zone 15 Inmarsat, Emsat, Iridium (16 & 17), Marticom, OnAir, et autres satellites International: prix des appels, SMS & MMS de Luxembourg vers pays de la Zone 14 (1) Vers fixe 0,8230 Vers mobile 0,8230 Roaming (5) Prix des appels sortants de Zone 14 vers : Roaming (5) Prix des appels entrants, SMS, MMS et Data en Zone 14 International: prix des appels, SMS & MMS de Luxembourg vers pays de la Zone 15(1) Vers fixe 3,7294 Vers mobile 3,7294 Roaming (5) Prix des appels sortants de Zone 15 vers : Zone 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15 3,5000 Roaming (5) Prix des appels entrants, SMS, MMS et Data en Zone 15 Appels entrants 1,5000 SMS MO (MT gratuit) (4) 0,9000 MMS MO (MT gratuit) (2) (3) 1,8000 Data (par MB) 7,0000 Les tarifs sont soumis à modification conformément aux Conditions Générales de Vente pour Services de Télécommunication Mobiles, dont une version actualisée est disponible sur. Siège social : 1, rue Emile Bian L-1235 Luxembourg / Tel ou / Fax / contact.telecom@post.lu Page 8 / 9

9 (1) En national depuis le réseau POST, hors numéros spéciaux et SMS premium, appels vers numéros Voix sur Internet et data, fax et visiophonie. (2) Dans le cas d envoi d un MMS à plusieurs destinataires, un MMS sera facturé pour chaque destinataire. Prix pour l envoi d un MMS à partir du réseau mobile POST vers un réseau mobile luxembourgeois, une adresse ou vers l international. La taille maximale d un MMS est techniquement limitée à 200 KB. Depuis un réseau mobile étranger, des frais additionnels pour la communication de données de type de commutation par paquets ou commutation par circuits seront facturés. (3) La réception de MMS est gratuite depuis le réseau POST et les réseaux étrangers. (4) La réception de SMS est en règle générale gratuite sur un réseau mobile étranger. Cependant certains opérateurs facturent une taxe de réception. (5) Hors numéros spéciaux et SMS premium, appels vers numéros Voix sur Internet et data, fax et visiophonie. (6) Tout pas de facturation entamé est dû. Ne s applique qu aux communications de type commutation de données par paquets réalisés à partir du réseau mobile POST. (7) Les options sont souscrites pour une durée d un mois reconduite tacitement jusqu au prochain terme du contrat. Le client a toutefois la possibilité de demander la résiliation de tout ou partie des options souscrites sans indication de motif par courrier recommandé avec accusé réception adressé à, 1 rue Bian, L-1235 Luxembourg. La résiliation d une option ne sera effective qu à la fin du mois de réception par POST Telecom S.A. du courrier de résiliation adressé par le client. (8) Options et liste des pays actualisée disponibles sur le site internet : (9) L option Garantie + est souscrite pour une durée d un mois reconduite tacitement jusqu au prochain terme du contrat. Le client a toutefois la possibilité de demander la résiliation de l option Garantie + souscrite sans indication de motif par courrier recommandé avec accusé réception adressé à, 1 rue Bian, L-1235 Luxembourg. La résiliation de l option Garantie + ne sera effective qu à la fin du mois de réception par POST Telecom S.A. du courrier de résiliation adressé par le client. Voir conditions particulières applicables à Garantie + sur (10) Le taux de TVA applicable au jour de la dernière mise à jour de la présente fiche tarifaire est de 17%. Siège social : 1, rue Emile Bian L-1235 Luxembourg / Tel ou / Fax / contact.telecom@post.lu Page 9 / 9

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