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1 Sogeti & Havas Digital Smartphones, Tablettes, Apps : Rendez-vous mobile! 23 Juin 2011

2 Les Digital Natives comme vecteurs Une utilisation partout et tout le temps, les changements à venir sont encore plus importants : Continuité dans la transaction Paiement Selfcare Smartphones, Tablettes, Apps : Rendez-vous mobile! 2

3 Quels leviers pour une stratégie d entreprise? Des axes d analyses qui allient le Métier et les technologies Smartphones, Tablettes, Apps : Rendez-vous mobile! 3

4 Association des savoir-faire Sogeti, l un des leaders des services informatiques et d ingénierie, et Havas Digital, l agence de marketing interactif du groupe Havas Média, propose un catalogue de services commun dédié aux solutions mobiles. Sogeti Smartphones, Tablettes, Apps : Rendez-vous mobile! 4

5 Rappel des 8 facteurs clefs de succès Smartphones, Tablettes, Apps : Rendez-vous mobile! 5

6 Cycle de vie d une solution mobile Une démarche de réalisation Agile, orientée expérience utilisateur. Une phase de déploiement pour les Apps sur les applications-stores très spécifique. Un besoin accru de sécurisation. Smartphones, Tablettes, Apps : Rendez-vous mobile! 6

7 Catalogue de services commun, dédié aux solutions mobiles Define CATALOGUE Stratégie Mobilité Schéma directeur architecture orientée service Schéma directeur poste de travail Ateliers d innovation Retour d expérience Conduite d ateliers «stratégie mobilité» avec la DSI et les opérationnels terrain, autour de l identification d usage d équipements tactiles 1 2 Manipulation d équipements tactiles et mobiles (smartphones, tablettes, table) et présentation de l état de l art (tendances, ergonomies ). Modélisation de processus, avec identification des points d attention. 3 Identification des usages potentiels des équipements tactiles et croquis des applications associées. 4 Constitution d un portfolio d applications mobiles et restitution. Smartphones, Tablettes, Apps : Rendez-vous mobile! 7

8 Catalogue de services commun, dédié aux solutions mobiles Design & Run CATALOGUE Proof Of Concept Réalisation d application mobile (native, web, hybrid) cross-platform et multi-formfactor Réalisation de site web mobile Mise en œuvre de services SaaS Retrouvez le témoignage du client sur YouTube Retour d expérience Réalisation d une application ipad qui permet de présenter aux Clients les offres, de prendre des rendez-vous, de gérer les documents Les points clés de la réalisation : -Interface créative, presque futuriste, qui reste très fonctionnelle, -Forte capacité à appréhender techniquement les nouveaux device (ipad et maintenant Play book). -Réalisation en mode Agile et en moins de trois mois, -Echange permanent avec le Client tout au long du cycle. Smartphones, Tablettes, Apps : Rendez-vous mobile! 8

9 Catalogue de services commun, dédié aux solutions mobiles Deploy CATALOGUE Médiatisation Publication App-store interne & externe Déploiement des terminaux Conduite du changement Médiatisation des services mobiles de PagesJaunes depuis (Stratégie média et créations) Successivement : -Le site wap -Le site internet mobile -L application java -L application iphone -L application Android -L application ipad Résultats : -Plus de 3 M d applications téléchargées -Top 3 des services mobiles en France -Top 10 des applications les plus téléchargées en Europe Retour d expérience Smartphones, Tablettes, Apps : Rendez-vous mobile! 9

10 Catalogue de services commun, dédié aux solutions mobiles CATALOGUE Audits Secure Evaluation Piratage Evaluation Intrusions Confidentialité Impact RSSI Retour d expérience Développement d un rootkit pour smartphone : Les points clés de la réalisation : -Evaluation des capacités de récupération d informations sensibles : coordonnées GPS, informations de cellule GSM, SMS, s, contacts, etc. -Evaluation des possibilités de contrôle à distance : SMS, 3G, ActiveSync, etc. -Evaluation des possibilités de masquer ces actions malveillantes à l utilisateur : interception de SMS, gestion de la batterie, fichiers cachés, etc Evaluation OS et entreprise : Smartphones, Tablettes, Apps : Rendez-vous mobile! 10

11 Catalogue de services commun, dédié aux solutions mobiles Run CATALOGUE Veille usage et technologie Suivi et optimisation de l audience Maintien en conditions opérationnelles Mobile Device Management Retour d expérience Evolutions et maintenance du projet de Sécurisation des Flux de Matières Les points clés : -Application modulaire (Stock, Magasin, Production ) -Utilisation de connecteur avec SAP. -Système disponible 7j/7 24h/24. -Utilisation en milieu hostile (ATEX). -Ergonomie Windows. Maintien en conditions opérationnelles Nestlé Les points clés : - Analyse de la valeur - Gestion du contenu des versions - Gestion de la diffusion - Richesse et évolution des devices - Tests et qualification Smartphones, Tablettes, Apps : Rendez-vous mobile! 11

12 Maitriser et innover Challenge permanent Usages! Technologies! Agilité! Smartphones, Tablettes, Apps : Rendez-vous mobile! 12

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