La solution en mode Saas de ClickTale aide de nombreuses entreprises de tailles et secteurs différents à réaliser leurs objectifs en ligne.

Transcription

1

2 OPTMALISEZ VOTRE POTENTIEL NUMÉRIQUE EN VISUALISANT LE COMPORTEMENT DES INTERNAUTES ClickTale Core suit chaque mouvement de souris, clic et défilement, créant des vidéos lisibles de l intégralité de la navigation de l internaute sur votre site mais aussi de puissants visuels et des rapports comportementaux. Avec des fonctionnalités clé telles que Session Playback, toute une palette de Heatmaps, un outil Form Analytics et des Conversion Funnels, ClickTale Core vous offre des informations essentielles et décisionnelles concernant la psychologie et le comportement du consommateur pour optimaliser la performance de votre site Web, en améliorer l accès et augmenter sensiblement les taux de conversion. La solution en mode Saas de ClickTale aide de nombreuses entreprises de tailles et secteurs différents à réaliser leurs objectifs en ligne. LE SESSION PLAYBACK Améliore l expérience Web en fonction des données recueillies sur la navigation des internautes sur votre site. Un jeu de filtres complets vous permet d accéder aisément aux enregistrements pertinents, de rechercher des informations telles que les pages visitées, des événements spécifiques, les pays d origine, les langues, savoir s il s agit d une première visite ou non, etc. Optimisez le design de votre site, boostez les taux de conversion. Regardez comment les internautes se comportent sur vos pages les plus importantes, sur quelles pages ils s arrêtent, quels sont les problèmes qu ils rencontrent et comprenez pourquoi ils ne répondent pas à votre appel à l action. Apprenez comment les divers segments de votre audience interagissent avec votre site. Reconnaissez les schémas comportementaux puis modifiez votre site en conséquence (design, aspect, incitation à l action) pour répondre aux besoins des clients. Détectez aisément des problèmes d accessibilité analysez les problèmes sur vos pages pour comprendre les comportements inexpliqués des internautes.

3 LES HEATMAPS La cartographie thermique de ClickTale Core traduit des milliers de sessions enregistrées en une seule et même représentation visuelle qui améliore sensiblement les taux de conversion sur votre page. Optimisez les expériences utilisateur voyez comment les internautes interagissent avec les liens, les images et le texte de votre site ; modifiez le design et l accessibilité en fonction des nouvelles informations obtenues pour créer de meilleures expériences. Accroissez la proactivité des internautes améliorez les taux de succès des pages et la proactivité en comprenant les comportements sous-jacents, visualisés en temps réel Identifiez les éléments qui reçoivent le plus d attention définissez les zones problématiques et effectuez les modifications nécessaires pour garantir que vos incitations à l action soient perçues par les internautes.

4 LE FORM ANALYTICS Augmente sensiblement les ventes, n a pas son pareil pour améliorer les taux de renseignement de formulaires. Découvrez comment les internautes interagissent avec les formulaires d inscription, de paniers d achats et de caisse. Réduisez au minimum leurs frustrations, identifiez les points d abandon et améliorez les taux de réussite. Le Form Analytics de ClickTale Core offre divers rapports qui indiquent notamment les champs trop longs à renseigner, ceux qui sont en général laissés vierges, génèrent des erreurs ou doivent être renseignés à plusieurs reprises. Mettez à profit les données obtenues dans les différents rapports (conversion, abandon, durée, renseignement multiple, etc.) pour comprendre pourquoi les internautes délaissent vos formulaires. Faites les ajustements nécessaires. LES CONVERSION FUNNELS Analysez et identifiez en temps réel où et pourquoi les internautes abandonnent le processus de conversion afin d accroître vos revenus. Hautement personnalisables, les tunnels de conversion vous permettent aisément et rapidement, d éditer, d ajouter et de supprimer toute étape du tunnel et de recalculer à la volée les taux de conversion. Améliorez vos résultats visualisez des vidéos d internautes quittant votre tunnel à différentes étapes et découvrez ce qu il vous faut exactement faire pour améliorer la conversion. Apprenez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas identifiez les pages affichant un taux de conversion très élevé et les pages où l abandon est important. Évaluez vos campagnes en ligne recevez des retours concernant votre stratégie marketing des segments marketing spécifiques pour identifier les taux de conversion et les ventes de chaque campagne.

5 PROFITEZ DE NOTRE SAVOIR-FAIRE EN TERMES D EXPÉRIENCE UTILISATEUR Nos consultants Expérience Client, travaillant avec les plus grands sites Web du monde, ont à leur actif de milliers d heures d expertise. Par un travail proactif, ils identifient les critères qui conviennent le mieux à chaque entreprise, vous indiquent les comportements significatifs des internautes et vous recommandent des mesures à appliquer afin d améliorer l expérience en ligne et les taux de conversion. Notre équipe d experts est entièrement déterminée à vous procurer un retour sur investissement des plus élevés. INTÉGRATION SIMPLE AVEC OPTIMISATION DE L ÉCOSYSTÈME Optimalisez vos analyses et solutions Web, A/B Testing, Voix du Client en les intégrant avec les nouvelles informations visuelles que ClickTale Core vous donne sur les pages de votre site. ClickTale Core s intègre aisément et rapidement avec les autres outils d optimisation, ajoutant d autres strates d analyse aux données existantes et offre de précieuses données concernant les comportements en ligne des internautes. Tout ceci permet une optimisation du site, une meilleure accessibilité et des taux de conversion accrus. Parmi les partenaires actuels de ClickTale, Google, Adobe, Maxymiser, Optimizley, ExactTarget, OpinionLab et autres. CLICKTALE TOUCH Tous les avantages de ClickTale Core pour tous les dispositifs mobiles. ClickTale Touch capture la gestuelle des mobiles tels que tap, double-tap, zoom, pinch, scroll, swipe et tilt. Aussi bien pour IOS que pour Android, ClickTale Touch mesure les taux de rétention et de conversion, les données démographies, les ventes, etc.

6 Clients À propos de ClickTale ClickTale, le leader du Digital-Behavior Management créée des produits et des services novateurs pour la réussite des entreprises en ligne et mobile. En comprenant le comportement et la psychologie des consommateurs, ClickTale permet aux entreprises de réaliser leurs objectifs en ligne, d améliorer l accessibilité des sites et d augmenter sensiblement les taux de conversion. Les produits en mode Saas de ClickTale offrent des informations exploitables via des visuels puissants sur le comportement des internautes tels que vidéos lisibles de la navigation des internautes et des cartes thermiques multi-strates. Desservant plus de entreprises du monde entier, notamment un grand nombre de sociétés classées Fortune 500, ClickTale est déterminée à faire du monde numérique une expérience plus agréable pour tous et plus lucrative pour les entreprises. Pour de plus amples informations: by ClickTale. Tous droits réservés. Tous les produits et services ClickTale mentionnés ici, ainsi que leurs logos respectifs, sont des marques de commerce ou des marques déposées de ClickTale. Tous les autres noms de produits ou services mentionnés sont des marques de commerce de leurs entreprises respectives. L utilisation de ces noms n implique aucunement toute affiliation ni approbation par ces entreprises respectives. Ces documents sont sujets à des changements sans préavis. Lesdits documents et les données qu ils contiennent sont fournis par ClickTale et, le cas échéant, par ses clients et partenaires à des fins d information uniquement, sans allégation ni garantie de toute sorte. ClickTale pas responsable des erreurs ou omissions concernant ces documents, données ou informations.