GUIDE D UTILISATION DU LOGICIEL i-sms DE SYMTEL

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1 GUIDE D UTILISATION DU LOGICIEL i-sms DE SYMTEL Sommaire A-propos de Symtel... 2 Pré-requis pour l envoi de SMS Les raccourcis Les menus Fichier Accueil Nouveau Message rapide Message complet Importer Le rapport d envoi de SMS Espace de travail Tâches planifiées Enregistrer Quitter Paramètre Les paramètres de i-sms Les paramètres d administration de i-sms Les paramètres du compte Aide Barre d états support.tech@symtel.biz tel : /17

2 A-propos de Symtel Symtel Sarl, est un prestataire de services dans le domaine des Nouvelles Technologies de l Information et de la Communication. Nous offrons sur mesure, des services à valeur ajoutées permettant à nos clients et partenaires d optimiser le temps et les ressources, afin d améliorer l efficacité opérationnelle pour une rentabilité accrue. Nous avons conçu et développons le logiciel i-sms afin de répondre aux besoins de communication, d efficacité et de précision de nos clients. Avec i-sms vous pourrez interfacer tous types d application pour envoyer des messages groupés, planifiés ou personnalisés. Pré-requis pour l envoi de SMS - Avoir du crédit sms sur son compte Symtel - Avoir une connexion stable au moment de l envoi de SMS 1- Les raccourcis Menus Raccourcis Description Fichier Importer fichier Permet d importer un fichier dans l application i-sms Fichier Message rapide Envoi de message rapide Fichier Espace de travail Affiche les fichiers importés et l interface d envoi de message complet (personnalisable) Fichier Tâches planifiées Affiche les tâches planifiées support.tech@symtel.biz tel : /17

3 2- Les menus Zone d affichage d evénements Barre d état 2-1- Fichier Il contient les sous menus suivants : support.tech@symtel.biz tel : /17

4 Accueil Il renvoi à la page d accueil Nouveau Il se compose de deux sous menus comme le montre la figure. support.tech@symtel.biz tel : /17

5 Message rapide Destinataire : Saisissez les numéros de téléphone au format international et séparez-les de point virgule. Exemple : ; Vous pouvez aussi sélectionner ou indiquer les listes de diffusion disponibles : exemple : liste1;liste2 Il est aussi possible de faire une combinaison de numéros et de listes La zone de saisie du message : sert à écrire le message Envoyer : symbolise le bouton d envoi d un message instantanément. Ici l envoi ne peut pas être planifié. La taille du message : indiquée par les chiffres, correspond au nombre de caractères saisies Message complet Ici les messages peuvent être groupés, personnalisés ou planifiés. Zone d affichage d evénements Bouton d affichage du contenu de la liste selectionnée Barre d état support.tech@symtel.biz tel : /17

6 o Liste(s) importée(s) Cet espace renseigne sur les listes importées dans l application i-sms. Nous parlerons des importations par la suite. Un clic droit sur l une des listes donne le menu contextuel suivant : Ajouter : ajoute la liste sélectionnée à la liste de destinataires. Retirer : retire cette liste de la liste de destinataires si elle y était Renommer: permet de renommer la liste. Il est aussi possible de renommer en double cliquant sur le nom de la liste - Nouveau dossier : crée un dossier pour regrouper les fichiers importés selon vos préférences. il faut enregistrer cette action dans fichier->enregistrer - Nouveau fichier : ramène à l importation d une nouvelle liste - Supprimer : efface la liste ou le dossier de l application o Expéditeur : Il indique le numéro de téléphone1 ou un identifiant alphanumérique (maximum onze caractères) lié au compte symtel enregistré. o Destinataire : Saisissez les numéros de téléphone au format international et séparez-les par point virgule. Exemple : ; Vous pouvez aussi sélectionner ou indiquer les listes de diffusion disponibles : exemple : liste1;liste2 Il est aussi possible de faire une combinaison de numéros et de listes support.tech@symtel.biz tel : /17

7 o Entête à insérer : Présente la liste des entêtes disponibles si une liste est indiquée dans le champ destinataire. Lorsque plusieurs listes ayant les mêmes entêtes sont indiquées, celles-ci sont affichées. Si les listes indiquées dans le champ «destinataire» n ont pas les mêmes entêtes, le champ entêtes à insérer est grisé. o La zone de saisie du sms : Sert à écrire le message avec la possibilité d y insérer des entêtes pour personnaliser les messages. Exemple : Si on considère la liste destinataire Test , on verra ces entêtes s afficher dans «entêtes à insérer» comme ci-dessous Si nous saisissons Bonjour dans la zone de message et que nous insérons l entête Nom, on obtient ceci : Et chacun des destinataires recevra : Bonjour, nom_du_destinataire. Taille message : donne le nombre de caractères dans le message Min : indique le nombre minimum de caractères dans le message. Max : indique le nombre maximum de caractères dans le message. o Envoyer : Cliquez sur ce bouton pour envoyer immédiatement votre message o Planifier : Permet de définir une date à laquelle le message devra être envoyé. Une fois le message et le destinataire précisés; on pourra faire la planification. Voici donc les paramètres de la tâche planifiée : support.tech@symtel.biz tel : /17

8 - Heure : permet de fixer la date et l heure d envoi du sms. Une fois fixé, l évènement lié à la planification s affiche. - Nom de la tâche : indiquez le nom de la tache à planifier de sorte à pouvoir l identifier pour d éventuelles modifications. - «OK»: Cliquez sur ce bouton pour valider la planification de la tache. Le bouton «+» : (Situé à l angle au bas de la page), affiche le contenu de la liste d envoi sélectionnée dans la zone des listes importées Importer Ce sous menu permet d importer un fichier dans l application i-sms Deux options sont possibles, à savoir: Glisser déposer le fichier à importer. Par ailleurs toute la surface est sensible au glisser déposer. Parcourir les dossiers en cliquant sur pour retrouver le fichier à importer support.tech@symtel.biz tel : /17

9 Attribuer automatiquement le nom : Cochez cette option pour nommera systématiquement la liste selon la nomenclature suivante : nom_fichier_dateheureminutessecondes ou indiquez le nom de la liste à l étape suivante. Puis on importe par le bouton importer. Le fichier pourra être renommé sinon on validera le nom en cours. Les doublons de nom ne sont pas acceptés. La flèche bleu indique les noms de fichiers existant et offre la possibilité de définir une arborescence du fichier. Cette même arborescence peut se faire dans la zone des «listes importées» Seuls, peuvent être importés les fichiers Excel en «xls», «csv» et «txt». Le format «xlsx» et tout autre format quelconque ne sont pas pris en compte dans la version 1.16 du logiciel i-sms. Une fois importé, le fichier s ouvre et affiche son contenu. On spécifie la colonne contenant les numéros de téléphones auxquels les messages devront être envoyés. support.tech@symtel.biz tel : /17

10 Un clic droit sur une entête, affiche un menu contextuel permettant de définir les colonnes à afficher ou masquer. L importation offre les options suivantes : - Immédiat: pour envoyer un message dès l importation du fichier. - Planifié : Permet d envoyer automatiquement un message à une date programmée après l importation de la liste. - Ne rien faire : consiste à faire une simple importation de liste.mode de mise à jour des données : Cette option est utilisée pour la mise à jour de la liste importée. - Ecraser : pour remplacer le contenu de la liste à chaque actualisation. - Ajouter : pour ajouter les nouvelles données à celles qui existaient déjà. - Nombre de chiffre à retirer : indiquez le nombre de chiffres à supprimer des numéros initiaux, en commençant par la gauche. Exemple pour la France on retirera un chiffre (le zero) du numéro 06xxxxxxxx. - Préfixe : définit le code pays à ajouter aux numéros de destinations pour les mettre au format international. Exemple : 225 pour la Côte d Ivoire, 33 pour la France support.tech@symtel.biz tel : /17

11 Le rapport d envoi de SMS Ce sous menu affiche l historique et le rapport des envois. Exporter : Permet d exporter le rapport d envoi dans un format de fichier Imprimer :Permet d imprimer le rapport Quitter : Permet de fermer de rapport A l aide du menu contextuel obtenu par un clic droit sur un message, celui-ci peut être supprimé ou renvoyé aux destinataires initiaux. Le menu contextuel offre aussi la possibilité de supprimer tous les messages envoyés Le clic sur une entête range ses éléments par ordre croissant ou alphabétique Espace de travail Ce sous menu renvoi à la fenêtre d envoi de message complet et de gestion des listes Tâches planifiées Dans cette rubrique, on peut atteindre les tâches planifiées. On y trouvera les tâches antérieures et ultérieures à travers la sélection d une date sur le calendrier. Cette tâche s affichera comme ceci : support.tech@symtel.biz tel : /17

12 Atteindre : Affiche les noms des tâches planifiées et offre la possibilité de les modifier On voit le nom de la tâche et l heure d exécution Annuler : qui permet de supprimer la ou les tâche(s) planifiée(s) précédemment (antérieurement). Destinataire : Saisissez les numéros de téléphone au format international et séparez-les de point virgule. Exemple : ; Vous pouvez aussi sélectionner ou indiquer les listes de diffusion disponibles : exemple : liste1;liste2 Il est aussi possible de faire une combinaison de numéros et de listes Choix : pour ajouter que se soit des numéros ou des listes aux destinataires support.tech@symtel.biz tel : /17

13 On effectue les modifications - Valider : Prendre en compte les modifications - Abandonner : Quitter la modification de la tâche Enregistrer Permet d enregistrer toutes les modifications effectuées dans l espace de travail Quitter Permet de fermer l application i-sms. support.tech@symtel.biz tel : /17

14 3- Paramètre Paramètre : permet de modifier les paramètres de i-sms. Cette modification requiert un mot de passe. L onglet qui s ouvre renvoi trois sous menus contenant chacun des paramètres qu on pourra personnaliser en tant qu administrateur de i-sms. Mot de passe oublié : ramène le mot de passe sur le mail indiqué dans le mode d alerte administrateur. support.tech@symtel.biz tel : /17

15 3-1- Les paramètres de i-sms - Afficher le rapport d envoi des messages : Permet l affichage du rapport à chaque envoi de sms - Afficher le crédit : Permet l affichage du crédit du compte sms - Devises : sélectionnez la devise dans laquelle le crédit devra être affiché (FCFA ou EURO). Pour plus de sécurité le mot de passe d accès aux paramètres sera modifié : Activer i-sms maintenant : permet l activation de la version complète du produit. Ceci requiert une clé offerte à l abonnement. support.tech@symtel.biz tel : /17

16 3-2- Les paramètres d administration de i-sms - Civilité et info administrateur : servent à présenter l administrateur - Alerte : moyen par lequel l administrateur sera informé en cas de dysfonctionnement de i-sms 3-3- Les paramètres du compte Il renferme les informations relatives au compte symtel et à la licence attribuée. Tarification : choisir le type de tarification du compte Identifiant : le code client symtel obtenu après l inscription sur le site Mot de passe : mot de passe lié au compte dont le code client a été indiqué support.tech@symtel.biz tel : /17

17 4- Aide Ce menu constitue un guide pour les utilisateurs de i-sms. Guide d utilisation: contient les informations d aide à l exploitation de i-sms A Propos : Indique la version de logiciel i-sms et quelques informations relatives à symtel Choix de la langue :,permet de choisir la langue d exploitation de i- sms (Français ou Anglais ouallemand 5- Barre d états La barre d états affiche les informations suivantes : Le statut du réseau : connecté ou déconnecté Le code et le crédit : le code client symtel et le solde du compte sms Le champ d affichage des évènements : liés aux erreurs de traitement (entre le crédit et la date) La date et l heure : Indique la date et l heure système. support.tech@symtel.biz tel : /17