CA Systems Performance for Infrastructure Managers

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1 FICHE PRODUIT : CA Systems Performance for Infrastructure Managers agility made possible CA Systems Performance for Infrastructure Managers CA Systems Performance for Infrastructure Managers est une extension des solutions d assurance de la qualité des services de CA Technologies qui supporte l infrastructure serveur de production à grande échelle, améliore le contrôle et la visibilité opérationnels et accroît la flexibilité. Associée aux solutions d assurance Service Assurance de CA Technologies, CA Systems Performance for Infrastructure Managers contribue à un meilleur ROI en proposant une gestion centralisée des systèmes physiques hétérogènes, qui peut être étendue pour supporter des réseaux, des bases de données et des applications. Présentation Les grandes organisations IT ont besoin de se reposer sur une solution de gestion d infrastructure de bout en bout de type entreprise, disponible 24 h/24 et 7 j/7, qui assure disponibilité et performances des systèmes physiques dans des environnements hétérogènes et qui peut être étendue pour supporter des réseaux, des bases de données et des applications. CA Systems Performance for Infrastructure Managers est une extension aux solutions d assurance de la qualité des services de CA Technologies, un outil de surveillance des systèmes, léger et facile à gérer, qui propose une gestion des erreurs et des performances des applications ainsi que des systèmes physiques pour Windows, UNIX et Linux. Ce produit détecte et transfère les erreurs liées aux systèmes et aux applications aux gestionnaires SNMP sur plusieurs plates-formes ainsi qu à travers un large éventail de technologies. Par ailleurs, il inclut l agent CA Systems Performance ainsi qu un composant de gestion pour les fonctionnalités de configuration et de déploiement à distance, ce qui est idéal pour les environnements étendus et mondiaux. Associé à CA Virtual Assurance for Infrastructure Managers, il propose une gestion de bout en bout des systèmes virtualisés et physiques.

2 Les équipes IT se voient confrontées à la nécessité de gérer des environnements physiques et virtuels hétérogènes et d exécuter des activités complexes de configuration, de provisioning, de modification et de surveillance, réparties sur diverses plates-formes de réseau, de serveur et de stockage, et ce de façon toujours plus dynamique. Les décideurs métiers exigent des solutions rapides, agiles et économiques, alors que les équipes IT ont du mal à suivre les évolutions rapides des technologies, des processus et des règles. Les options Cloud s introduisent dans cette arène et les décideurs IT et métier doivent collaborer pour optimiser les performances, le coût et la sécurité IT, ainsi que les priorités métiers 1. Avantages Disponible 24 h/24 et 7 j/7, CA Systems Performance for Infrastructure Managers propose une gestion des performances, des erreurs et des événements centralisée pour l ensemble des environnements physiques. Il offre un volet de visibilité et de contrôle unique essentiel pour déployer en toute confiance les applications de production en vue de supporter les activités métiers, ce qui améliore considérablement le ROI et la visibilité opérationnelle. Qu est ce qui nous différentie? Protection de vos investissements IT, tout en apportant de la valeur métier CA Technologies offre un portefeuille de gestion étendue des systèmes conçu pour supporter les départements informatiques des grandes entreprises internationales dans la gestion de leurs environnements physiques et virtualisés à partir d un volet unique. CA Systems Performance for Infrastructure Managers constitue une extension clé de ce portefeuille destinée à répondre aux besoins de gestion des systèmes physiques et peut être étendu pour supporter des réseaux, des bases de données et des applications. Il propose un signal d avertissement préalable pour les problèmes de performances et prévoit les besoins de capacité futurs. Lorsqu un service est affecté, vous pouvez découvrir rapidement la gravité de l avertissement et identifier le problème afin de le résoudre. Votre entreprise bénéfice alors des avantages suivants : amélioration des performances, augmentation du temps de disponibilité, investissements plus intelligents et satisfaction accrue de la clientèle, qu elle soit interne ou externe à votre entreprise. Lorsque CA Systems Performance for Infrastructure Managers est associé à CA Virtual Assurance for Infrastructure Managers, il permet d offrir une visibilité de bout en bout sur plusieurs platesformes d hyperviseurs. Nos clients bénéficient ainsi d une grande flexibilité pour céder sous licence et surveiller, selon leurs souhaits, leurs environnements physiques, virtualisés et Cloud, afin d améliorer le ROI et de profiter d une plus grande agilité de prestation de services métiers. Par ailleurs, les notations remarquables qui nous ont été décernées récemment par la communauté des analystes reflètent la satisfaction de nos clients du monde entier. En janvier 2011, nous avons annoncé que Gartner, une société d analyse de pointe, a placé CA Technologies dans le quadrant «Leaders» de son Magic Quadrant pour l analyse et la corrélation d événements IT 2 sur la base de l étendue de notre vision et de nos compétences d exécution. Les valeurs principales proposées sont les suivantes : Volet unique pour la visibilité de l ensemble de vos environnements physiques : la détection automatique et la gestion centralisée de vos divers systèmes d exploitation, mesures du système, applications et services contribuent à réduire le coût total de possession. CA Technologies est fière d offrir une couverture étendue de plates-formes dans des environnements physiques comme IBM, Microsoft, HP, RedHat, Oracle/Sun, Novell, etc. Par ailleurs, des fonctionnalités de déploiement à distance, de configuration centralisée et d application de correctifs sont disponibles et idéales pour supporter des environnements de serveurs à grande échelle. Des économies considérables sont ainsi réalisées sur les dépenses d investissement et d exploitation et vous bénéficiez d une couverture de surveillance complète et cohérente. 2

3 Amélioration de l assurance et de la prévisibilité grâce à la gestion proactive des performances : grâce à une interface Web conviviale, les équipes chargées des opérations IT ont facilement accès aux mesures en temps réel et à l aperçu rapide des rapports de performances historiques sur les systèmes physiques, le réseau, la base de données et les applications. Il est ainsi plus aisé de prendre des décisions avisées sur les exercices de performances, d utilisation et de planification des capacités ; ceux-ci peuvent tous activer les actifs d infrastructure critique de ligne de base et garantissent également votre prise en compte du vieillissement de l infrastructure. Cet outil peut aussi détecter les violations de seuil en temps réel, en envoyant une interruption SNMP standard à votre système de gestion, et résoudre automatiquement des problèmes sur la base de règles. Par ailleurs, vous pouvez spécifier plusieurs moniteurs avec différents seuils et degrés de sévérité pour surveiller un même objet. Meilleure disponibilité grâce à une analyse brevetée de cause première : notre solution propose des intégrations prêtes à l emploi avec CA Spectrum, qui présentent l avantage d aider les entreprises à protéger leurs investissements informatiques en proposant l analyse brevetée de cause première pour leurs environnements physiques. Les équipes chargées des opérations IT peuvent isoler et corriger la cause première et supprimer les alarmes symptomatiques, ce qui augmente le temps de disponibilité et réduit la durée moyenne de réparation. En outre, la solution supporte l intégration à CA Service Desk Manager : vous disposez ainsi d un processus d escalade vers les équipes appropriées sur la base des règles, ce qui contribue à une réduction des temps d indisponibilité. Facilité de gestion : notre solution permet de réduire les temps d indisponibilité et le coût total des opérations pour les grandes organisations IT mondiales. Le déploiement d agent distant centralisé permet de configurer automatiquement les déploiements hautement personnalisables à l aide d une règle de performances systèmes. En outre, les déploiements contrôlés peuvent être planifiés à des moments précis ou échelonnés sur une période. La solution propose également un mécanisme permettant d appliquer une règle unique à plusieurs machines. Dans d autres cas, les règles peuvent s appliquer à certaines machines ou à l ensemble des machines disposant de services prédéfinis. Illustration A Les déploiements CA Systems Performance peuvent être personnalisés en fonction de la règle à déployer. 3

4 Illustration B L isolement des erreurs et la suppression des alarmes en aval génèrent une réduction du temps d indisponibilité. Avantages clés Associé aux solutions d assurance de la qualité des services de CA Technologies, CA Systems Performance for Infrastructure Managers fournit une solution très évolutive, conçue pour les grandes entreprises informatiques mondiales, apportant un contrôle et une agilité exceptionnels, ainsi qu une vision approfondie des systèmes, réseaux, bases de données et applications dans les environnements physiques. En outre, ces solutions modulaires permettent aux entreprises de valoriser leurs investissements existants dans des produits CA Technologies. Lorsque CA Systems Performance for Infrastructure Managers est associé à CA Virtual Assurance for Infrastructure Managers, il permet d offrir une solution proposant une visibilité de bout en bout sur plusieurs plates-formes d hyperviseurs. Nos clients bénéficient ainsi d une grande flexibilité pour céder sous licence et surveiller, selon leurs souhaits, leurs environnements physiques, virtualisés et Cloud, afin d améliorer le ROI et de profiter d une plus grande agilité de prestation de services métiers. 4

5 Visibilité Une meilleure visibilité au niveau du statut et des performances des systèmes physiques permet aux clients d optimiser leurs investissements existants dans les solutions d assurance de la qualité des services de CA Technologies sur l ensemble de leurs systèmes, réseaux, bases de données et applications. Des interfaces conviviales proposent une visibilité du statut, des performances et de la disponibilité, et des informations relatives à la configuration constituent une source unique pour les informations importantes. Assurance L analyse principale brevetée de cause première basée sur des modèles et la surveillance proactive des performances sont conçues pour garantir la disponibilité, la maîtrise des coûts et l agilité dans des environnements physiques hétérogènes, contribuant ainsi à la réduction de la durée moyenne de réparation. Facilité de gestion Cette solution, idéale pour les grandes organisations IT internationales, leur permet de réduire leur temps d indisponibilité prévue ou non et de gérer leurs coûts via le déploiement d agent distant, des configurations centralisées reposant sur des règles et la gestion centralisée des systèmes physiques multiplates-formes et multifournisseurs. Illustration C Aperçu en temps réel du statut des environnements physiques, pour une visibilité stratégique d importants indicateurs clés de performance. 5

6 Plates-formes et intégrations supportées Environnements de SE Gestionnaires supportés MIB supportées Systèmes d exploitation Windows Server Sun Solaris AIX Red Hat Linux SuSE Linux HPUX DIGITAL UNIX Debian Linux Cisco UCS SE des machines virtuelles VMware, des partitions logiques IBM, des zones Oracle/Sun Solaris, de Microsoft Hyper-V R2 3 CA ehealth CA Spectrum CA NSM* CA Virtual Assurance for Infrastructure Managers CA Server Automation Manager Gestionnaires SNMP tiers *La gestion d événements SNMP (support complet) est possible dans CA NSM r11. MIB-2 (RFC 1213) MIB Ressources hôtes (RFC 1514) MIB Empire CA Systems Management (pour CA Systems Performance for IM) 6

7 Avantages de CA Technologies CA Technologies bénéficie de 30 ans d expertise reconnue dans la livraison de logiciels de gestion informatique d entreprise robustes, fiables, évolutifs et sûrs, développés en interne ou au moyen d acquisitions. CA Technologies s engage totalement dans le développement des technologies et des modèles informatiques émergents, tels que l automatisation, la virtualisation, la livraison d applications sur le Web (SaaS) et le Cloud. Ceci a promu CA Technologies au 1er rang de la liste des fournisseurs de logiciels de gestion IT par chiffre d affaires, élaborée par Forrester Research Inc 4. Par ailleurs, les prestations proposées par les départements CA Services et CA Education font partie intégrante de la solution CA Systems Performance for Infrastructure Managers et comprennent des services de formation, d évaluation, d implémentation et de contrôle de l intégrité, ainsi que d autres services pré et post-déploiement. Grâce à ces prestations, les entreprises peuvent plus facilement accélérer la rentabilisation de leurs services informatiques, atténuer les risques d implémentation, transférer leurs connaissances au moyen de la formation, établir des meilleures pratiques et améliorer l alignement des processus informatiques et métiers. Étapes suivantes Pour en savoir plus sur CA Systems Performance for Infrastructure Managers, visitez les sites suivants : ca.com/infrastructure-management et ca.com/virtualization. 1 Livre blanc d IDC sponsorisé par CA Technologies intitulé «CA Automation Suite Paves the Way for Cloud», document n , octobre Gartner, Magic Quadrant for IT Event Correlation and Analysis, David Williams, Debra Curtis, December 13, 2010 The Magic Quadrant is copyrighted 2010 by Gartner, Inc. and is reused with permission. The Magic Quadrant is a graphical representation of a marketplace at and for a specific time period. It depicts Gartner s analysis of how certain vendors measure against criteria for that marketplace, as defined by Gartner. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in the Magic Quadrant, and does not advise technology users to select only those vendors placed in the Leaders quadrant. The Magic Quadrant is intended solely as a research tool, and is not meant to be a specific guide to action. Gartner disclaims all warranties, express or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.product or service depicted in the Magic Quadrant, and does not advise technology users to select only those vendors placed in the Leaders quadrant. The Magic Quadrant is intended solely as a research tool, and is not meant to be a specific guide to action. Gartner disclaims all warranties, express or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. 3 CA Virtual Assurance for Infrastructure Managers offre une gestion centralisée sur plusieurs plates-formes d hyperviseurs. Pour plus d informations sur les versions spécifiques supportées, consultez le site de support CA. 4 Forrester Research, Inc., «Who s Who in IT Management Software 2.0», 12 août Copyright 2011 CA. Tous droits réservés. Toutes les marques déposées, dénominations commerciales et marques de service, ainsi que tous les logos référencés dans le présent document demeurent la propriété de leurs détenteurs respectifs. Ce document est fourni à titre d information uniquement. CA décline toute responsabilité quant à l exactitude ou l exhaustivité des informations qu elle contient. Dans les limites permises par la loi en vigueur, CA fournit cette documentation «telle quelle», sans aucune garantie d aucune sorte, y compris, sans s y limiter, les garanties implicites de qualité marchande ou d adéquation à un besoin particulier ou l absence de contrefaçon. En aucun cas, CA ne pourra être tenue pour responsable en cas de perte ou de dommage, direct ou indirect, résultant de l utilisation de ce document, y compris, sans s y limiter, la perte de profits, l interruption de l activité professionnelle, la perte de clientèle ou la perte de données, et ce même dans l hypothèse où CA aurait été expressément informée de la survenance possible de tels dommages. CS1526_0711