Retours sur l évènement de sensibilisation des PME au Cloud du 26 fév 2013 «Migrer vers le cloud computing : opportunités et pièges»

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Jean-Christophe Gilles Malo
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1 Retours sur l évènement de sensibilisation des PME au Cloud du 26 fév 2013 «Migrer vers le cloud computing : opportunités et pièges» Eric Miglioranzo 21 Novembre

2 "Migrer vers le cloud computing : opportunités et pièges" 26 février 2013 Cible Objectif : Les entreprises de petites et moyennes tailles : Promouvoir les avantages des services Cloud Thèmes : L Innovation et la Recherche La sécurité Les économies November 22,

3 Migrer vers le cloud computing : opportunités et pièges" 26 février 2013 Challenges : 1. Attirer les entreprises peu enclin au Cloud 2. Anéantir les préjugés 3. Convaincre des apports potentiels 4. Susciter l intérêt de l entreprise de s investir dans une démarche d externalisation November 22,

4 Un riche agenda Introduction Session de vote Cloud Computing : Quelles évolutions et quel potentiel économique? Cloud: des risques et des solutions Innovation et Recherche: les initiatives clés au Luxembourg Sécurité Comment éviter la perte des données et le verrouillage du fournisseur? Session de vote Economiser via des solutions Cloud Computing et SaaS, est-ce possible? L écosystème du Cloud au Luxembourg Conclusion & Cocktail 4

5 Panel des inscriptions Type organisation Inscriptions % hommes femmes Experts 64 46% 57 7 Organismes 23 16% 22 1 Entreprises 51 37% 42 9 Particuliers 2 1% 2 0 Totaux

6 Le Cloud est une composante de la stratégie de l'entreprise 65% des répondants intègrent le Cloud dans leur stratégie Et 62% des personnes inscrites sont des experts et des organismes. November 22,

7 Utilité perçue des services Cloud plus rapide plus productif plus d opportunités d affaires 62% des personnes inscrites sont des experts et des organismes. Un certain scepticisme des entreprises November 22,

8 Réticences récurrentes envers les services CLOUD Perte Accessibilité Dépendance externe les experts ont certainement les bons arguments November 22,

9 Les leviers de la réussite Ressources Compatibilité Connaissances Les entreprises sont par nature réticentes aux changements de l utilisateur Lever les anxiétés avant November 22,

10 Enquête à chaud (1/2) Thèmes Experts 46% Organismes 16% Entreprises 37% STRATÉGIE D ENTREPRISE Commentaires UTILITÉ PERÇUE Plus rapide + - Plus productif + - Plus d affaires + - Scepticisme ADAPTATION ET FACILITÉ D UTILISATION Adaptabilité + - Méfiance Faciles à utiliser BYOSaas FREINS Forte résistance aux changements Pertes d infos - Peur Accessibilité + - PME échaudées Dépendance + - Sortie du Cloud 10

LEVIERS Thèmes Enquête à chaud (2/2) Experts 46% Organismes 16% Entreprises 37% Ressources + - Compatibilité (interopérabilité) + - Connaissances de l utilisateur + - Commentaires CAPACITE D

11 LEVIERS Thèmes Enquête à chaud (2/2) Experts 46% Organismes 16% Entreprises 37% Ressources + - Compatibilité (interopérabilité) + - Connaissances de l utilisateur + - Commentaires CAPACITE D UTILISATION Autonomie d utilisation + Hotline nécessaire + Aide en ligne + SOURCE DE MOTIVATION représentant public Les organismes les experts Etat providence? NON Pas assez convaincants! OUI mais 11

12 Perceptions globales Les experts Promotion & Vente par la peur Les PME. Sont elles la cible préférée des experts? Les offres de services sont perçues comme compliquées Les organismes Cautionne la peur Dissémination sans être convaincu Mise en relation mitigée Les entreprises Réticentes aux changements Curieuses Sceptiques Méfiantes voire antipathiques envers les experts Elles pensent que les services Cloud ne sont pas encore pour elles.

13 Les PME, difficiles à convaincre? Les entreprises veulent : Maitriser la stratégie IT, Optimiser leur IT, Etre BIEN accompagner Les entreprises doivent : Intégrer plus rapidement les nouveaux concepts Toujours se former Profiter des opportunités apportées par les communautés de pratique Mais les entreprises sont encore trop : Réticentes aux changements, Méfiantes November 22,

14 "Migrer vers le cloud computing : opportunités et pièges" BILAN 1. Attirer les entreprises peu enclin au Cloud 2. Anéantir les préjugés 3. Convaincre des réels bienfaits 4. Susciter l intérêt de l entreprise de s investir dans une démarche d externalisation November 22,

15 Sensibilisation par l évènementiel Intérêt Public :100 / 140 inscrits Beau panel de speakers Cohérence des sujets Le système de voting Gratuit, cocktail inclus Valeur ajoutée Contenus Capitalisation Sensibilise PME Networking experts- Orqanismes Perspectives Investiguer d'autres modes de sensibilisation et de communication Autres sujets de travaux Améliorations Service Sensibilise PME? Un autre cocktail Réflexions d'améliorations : Les communautés de pratiques? Les réseaux? les associations? => Mais pas de mélanges des genres, ni de niveaux

Perspectives / Thèmes potentiels Intégrer le Cloud dans sa stratégie Impact des Services SaaS libres en entreprises Combien ca coute? Ca dépend?

16 Perspectives / Thèmes potentiels Intégrer le Cloud dans sa stratégie Impact des Services SaaS libres en entreprises Combien ca coute? Ca dépend? Services Cloud taillés pour PME Le Cloud clé en main Impact du Cloud sur le rôle de l'it manager Concrètement comment bien protéger ses données Retours d'expériences d'externalisation November 22, 2013 Solutions aux spécificités luxembourgeoises Sortir du Cloud DU CONCRET.. 16

17 Merci pour votre attention November 22,

18 Approche, Communication et Sensibilisation Collaboration pour l innovation de services Engager une collaboration avec les experts pour identifier et créer de nouveaux services alignés aux besoins des entreprises Enquête Produire une analyse contextuelle sur le territoire national en vue d élaborer un plan de sensibilisation adapté Vulgarisation Expliquer, pratiquement, les gains escomptés grâce aux services Cloud Evènement de sensibilisation Comment organiser un évent sans finalement devoir accueillir les fournisseurs de solutions? 11/22/2013 Presentation Tudor 18

19 Etudes Impact sur l organisation et les processus, et l accompagnement des acteurs concernés en vue d évaluer la satisfaction produite. Après le BYOD? Le BYOA Bring Your Own Applications : Utilisation professionnelle de services CLOUD non référencée par l entreprise : impact sur le fonctionnel, le RI, le RSSI, gestion des risques Evolution de la fonction Responsable Informatique en entreprise de petite et moyenne taille. Evolution des fonctions opérationnelles et gestion des changements 11/22/2013 Presentation Tudor 19

20 Service : Adopter une stratégie d externalisation de services (sensibilisation / créativité/ gestion du changement / appropriation / innovation de services / approche utilisateurs.) Démarche et couts pour l adoption des nouveaux services Cloud dans l entreprise. Innovation de services par le CLOUD Méthode de «gestion d un projet Cloud» Intégrer des composantes Cloud dans les services conventionnels : stratégie IT, cahier des charges, Sélection de fournisseurs, Accompagnement au déploiement. 11/22/2013 Presentation Tudor 20

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