PRÉSENTATION DU RÉFÉRENTIEL PAR PÔLE

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1 Référentiel de certification du Baccalauréat professionnel GESTION ADMINISTRATION PRÉSENTATION DU RÉFÉRENTIEL PAR PÔLE 1

2 Le référentiel de certification du Baccalauréat GESTION ADMINISTRATION Architecture Classes de situation Situations professionnelles à chaque classe Pôles d activités Aptitudes générales et spécifiques À chaque pôle 13 classes 2, 3 ou 4 classes par pôle 55 situations à répartir entre chaque classe 4 pôles 2

3 Pôle GESTION ADMINISTRATIVE DES RELATIONS EXTERNES 3 classes de situations 14 situations professionnelles 3

4 Gestion administrative des relations externes APTITUDES Aptitude générale : Maintenir la relation avec des tiers Aptitudes spécifiques : Assurer, de manière fiable, la gestion administrative des relations avec les fournisseurs (prestataires compris) et les sous-traitants dans le cadre du processus des achats ; veiller au bon déroulement des relations administratives avec les prospects, les clients, les donneurs d ordre dans le cadre des processus de vente de biens et de services marchands ou mise à disposition de biens et de services non marchands ; participer à la consolidation des relations avec les banques, les administrations et les partenaires-métiers. 3 CLASSES DE SITUATION 1.1 Gestion administrative des relations avec les fournisseurs 1.2 Gestion administrative des relations avec les clients et les usagers 1.3 Gestion administrative des relations avec les autres partenaires 14 SITUATIONS PROFESSIONNELLES Tenue des dossiers fournisseurs et sous-traitants Traitement des ordres d achat, des commandes Traitement des livraisons, des factures et suivi des anomalies Evaluation et suivi des stocks [...] 4

5 Gestion administrative des relations externes 3 CLASSES DE SITUATION 14 situations professionnelles 1.1 Gestion administrative des relations avec les fournisseurs Tenue des dossiers fournisseurs et sous-traitants Traitement des ordres d achat, des commandes Traitement des livraisons, des factures et suivi des anomalies Evaluation et suivi des stocks Gestion des règlements et traitement des litiges 1.2 Gestion administrative des relations avec les clients et les usagers Participation à la gestion administrative de la prospection Tenue des dossiers clients, donneurs d ordre et usagers Traitement des devis, des commandes Traitement des livraisons et de la facturation Traitement des règlements et suivi des litiges 1.3 Gestion administrative des relations avec les autres partenaires Suivi de la trésorerie et des relations avec les banques Préparation des déclarations fiscales Traitement des formalités administratives Suivi des relations avec les partenaires-métiers 5

6 Gestion administrative des relations externes 3 CLASSES DE SITUATION 14 situations professionnelles LES COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES 1.1 Gestion administrative des relations avec les fournisseurs Tenue des dossiers fournisseurs et sous-traitants Actualiser une base de données fournisseurs Traitement des ordres d achat, des commandes Passer commande à des fournisseurs Traitement des livraisons, des factures et suivi des anomalies Suivre le processus commande-livraison-facturation Evaluation et suivi des stocks Apprécier les stocks en quantité, en valeur et en qualité Gestion des règlements et traitement des litiges Assurer des règlements à des fournisseurs 1.2 Gestion administrative des relations avec les clients et les usagers Participation à la gestion administrative de la prospection Assurer le suivi administratif d opérations de prospection Tenue des dossiers clients, donneurs d ordre et usagers Actualiser une base de données clients Traitement des devis, des commandes Assurer le traitement de devis et de commandes Traitement des livraisons et de la facturation Assurer le traitement administratif des livraisons et la facturation Traitement des règlements et suivi des litiges Suivre des règlements clients 1.3 Gestion administrative des relations avec les autres partenaires Suivi de la trésorerie et des relations avec les banques Contrôler des opérations de trésorerie Préparation des déclarations fiscales Sélectionner des éléments nécessaires à l élaboration de déclarations fiscales Traitement des formalités administratives Prendre en charge des formalités administratives liées à l activité Suivi des relations avec les partenaires-métiers S adapter à un contexte métier spécifique 6

7 Gestion administrative des relations externes 3 CLASSES DE SITUATION 14 situations professionnelles 1.1 Gestion administrative des relations avec les fournisseurs Tenue des dossiers fournisseurs et soustraitants Savoirs de gestion et savoirs technologiques Les types de fournisseurs : prestataire, centrale d achat - La GED - Le processus de gestion automatisé des informations fournisseurs à l aide d un PGI Traitement des ordres d achat et des commandes Savoirs de gestion et savoirs technologiques Le processus automatisé des achats et des approvisionnements à l aide d un PGI Savoirs juridiques et économiques Le contrat de prestations de services Traitement des livraisons, des factures et suivi des anomalies Savoirs de gestion et savoirs technologiques Le traitement automatisé des livraisons et factures à l aide d un PGI - La Dématérialisation des documents commerciaux Savoirs juridiques et économiques Le contrat de prestation de services Gestion des règlements et traitement des litiges Savoirs de gestion et savoirs technologiques La conversion des devises - La GED - Le processus de gestion automatisé des règlements aux fournisseurs à l aide d un PGI LES NOUVEAUX SAVOIRS ASSOCIÉS 1.2 Gestion administrative des relations avec les clients et les usagers Participation à la gestion administrative de la prospection Savoirs de gestion et savoirs technologiques La Gestion de la Relation Client (GRC) - Les techniques, démarches, supports et outils de la prospection Le processus de prospection automatisé à l aide d un PGI Tenue des dossiers clients, donneurs d ordre et usagers Savoirs de gestion et savoirs technologiques Les types de clients La GED Le processus automatisé des informations clients à l aide d un PGI Savoirs juridiques et économiques Les types de structures des organisations Traitement des devis, des commandes Savoirs de gestion et savoirs technologiques Le processus automatisé du traitement des commandes et des devis à l aide d un PGI - La dématérialisation des documents commerciaux Savoirs juridiques et économiques Le contrat de prestation de services Traitement des livraisons et de la facturation Savoirs de gestion et savoirs technologiques Le processus automatisé de la livraison et de la facturation à l aide d un PGI La dématérialisation des documents commerciaux Traitement des règlements et suivi des litiges Savoirs de gestion et savoirs technologiques Les moyens et les modes de règlements en devises Le risque client Formation (encours autorisé, Académie solvabilité ) de Nice 10 et 17 Le processus automatisé des règlements et litiges à l aide février d un 2012 PGI La dématérialisation des documents commerciaux 7

8 Gestion administrative des relations externes 3 CLASSES DE SITUATION 14 situations professionnelles 1.3 Gestion administrative des relations avec les autres partenaires LES NOUVEAUX SAVOIRS ASSOCIÉS Suivi de la trésorerie Savoirs de gestion et savoirs technologiques Les opérations et les services bancaires, y compris les protocoles d échanges de données bancaires Le contrôle de l application des conditions générales de banque Le processus d analyse des situations de trésorerie à l aide d un PGI Savoirs juridiques et économiques Les rôles des banques Les types de crédits Les subventions Préparation des déclarations fiscales Savoirs de gestion et savoirs technologiques L organisation fiscale, les services et interlocuteurs fiscaux Les types d impôts Le calendrier fiscal L extraction automatisée des informations fiscales à partir d un PGI Traitement des formalités administratives Savoirs de gestion et savoirs technologiques Les services et interlocuteurs de l administration Les enjeux de l accomplissement des formalités Les courriers types de demandes administratives Les principales formalités administratives au sein et hors de l UE Savoirs juridiques et économiques Les administrations, leurs finalités et leurs champs d intervention Les subventions Les organismes européens de services Suivi des relations avec les partenaires-métiers Savoirs de gestion et savoirs technologiques Les codes, normes, usages et lexiques spécifiques à un secteur d activité La GED Savoirs juridiques et économiques L organisation des métiers en process Formation Académie de Nice 10 et 17 février

9 Pôle GESTION ADMINISTRATIVE DES RELATIONS AVEC LE PERSONNEL 4 classes de situations 15 situations professionnelles 9

10 Gestion administrative des relations avec le personnel APTITUDES Aptitude générale : Renforcer les liens sociaux Aptitudes spécifiques : Assurer, dans le respect de la législation en vigueur et procédures relevant de l administration du personnel et de la gestion des ressources humaines, des délais et des consignes, les activités nécessaires au bon déroulement de la gestion administrative des relations avec les salariés. Participer activement au maintien de bonnes relations avec le personnel en respectant les règles essentielles de confidentialité et de préservation des informations personnelles. 4 CLASSES DE SITUATION 2.1 Gestion administrative courante du personnel 2.2 Gestion administrative des ressources humaines 2.3 Gestion administrative des rémunérations et des budgets de personnel 2.4 Gestion administrative des relations sociales 15 SITUATIONS PROFESSIONNELLES Tenue et suivi des dossiers des salariés Gestion administrative des temps de travail Préparation et suivi des déplacements du personnel Transmission d informations à destination du personnel [...] 10

11 Gestion administrative des relations avec le personnel 4 CLASSES DE SITUATION 15 situations professionnelles 2.1 Gestion administrative courante du personnel Tenue et suivi des dossiers des salariés Gestion administrative des temps de travail Préparation et suivi des déplacements du personnel Transmission d informations à destination du personnel 2.2 Gestion administrative des ressources humaines Participation au recrutement du personnel Participation à la mise en œuvre d'un programme d'accueil Suivi administratif des carrières Préparation et suivi de la formation du personnel 2.3 Gestion administrative des rémunérations et des budgets de personnel Préparation des bulletins de salaire Préparation des déclarations sociales Participation à la préparation et au suivi budgétaire 2.4 Gestion administrative des relations sociales Suivi administratif des obligations liées aux instances représentatives du personnel Préparation des tableaux de bord, des indicateurs sociaux Participation à la mise en œuvre de procédures relevant de la santé et la sécurité Participation à la mise en place d activités sociales et culturelles

12 Gestion administrative des relations avec le personnel 4 CLASSES DE SITUATION 15 situations professionnelles LES COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES 2.1 Gestion administrative courante du personnel Tenue et suivi des dossiers des salariés Actualiser des dossiers de personnel dans le respect de la législation du travail Gestion administrative des temps de travail Décompter et planifier le temps de travail Préparation et suivi des déplacements du personnel Préparer et contrôler des déplacements Transmission d informations à destination du personnel Apprécier la nature et le degré de confidentialité de l information à destination du personnel 2.2 Gestion administrative des ressources humaines Participation au recrutement du personnel Assurer des opérations administratives liées aux étapes d un recrutement Participation à la mise en œuvre d'un programme d'accueil Appliquer un programme d accueil Suivi administratif des carrières Appliquer à chaque cas traité les règles spécifiques de suivi de carrière Préparation et suivi de la formation du personnel Assurer des opérations administratives liées à la formation du personnel 2.3 Gestion administrative des rémunérations et des budgets de personnel Préparation des bulletins de salaire Renseigner et contrôler la vraisemblance des états préparatoires aux bulletins de salaire Préparation des déclarations sociales Renseigner des états préparatoires aux déclarations sociales Participation à la préparation et au suivi budgétaire Mettre à jour un état budgétaire et signaler les écarts 2.4 Gestion administrative des relations sociales Suivi administratif des obligations liées aux instances représentatives du personnel Organiser des élections et des consultations d instances représentatives Préparation des tableaux de bord, des indicateurs sociaux Mettre à jour des indicateurs sociaux Participation à la mise en œuvre de procédures relevant de la santé et la sécurité Participation à la mise en place d activités sociales et culturelles Produire des supports associés aux procédures santé - sécurité Mettre en œuvre des actions à destination du personnel 12

13 Gestion administrative des relations avec le personnel 4 CLASSES DE SITUATION 15 situations professionnelles LES NOUVEAUX SAVOIRS ASSOCIÉS 2.1 Gestion administrative courante du personnel 2.2 Gestion administrative des ressources humaines Tenue et suivi des dossiers des salariés Savoirs de gestion et savoirs technologiques La GED Savoirs juridiques et économiques Les règles et procédures de confidentialité Gestion administrative des temps de travail Savoirs de gestion et savoirs technologiques La sécurité et la confidentialité des informations relatives au personnel Savoirs juridiques et économiques La législation de la durée du travail dans le cadre européen du travail Préparation et suivi des déplacements du personnel Savoirs juridiques et économiques Les contrats de prestation de services : hébergement et transport Transmission d informations à destination du personnel Savoirs juridiques et économiques La règlementation en matière de confidentialité des informations Participation au recrutement du personnel Savoirs rédactionnels Lecture et écriture d un genre Procédés d écriture Participation à la mise en œuvre d'un programme d'accueil Savoirs de gestion et savoirs technologiques Les documents composites Savoirs rédactionnels Lecture et écriture d un genre Suivi administratif des carrières Procédés d écriture Savoirs de gestion et savoirs technologiques Le suivi automatisé de carrière à l aide d un PGI Savoirs juridiques et économiques Le cadre réglementaire de la gestion des carrières Les objectifs et les enjeux de la gestion prévisionnelle de carrières Formation Académie de Nice 10 et 17 février

14 Gestion administrative des relations avec le personnel 4 CLASSES DE SITUATION 15 situations professionnelles LES NOUVEAUX SAVOIRS ASSOCIÉS 2.3 Gestion administrative des rémunérations et des budgets de personnel Préparation des bulletins de salaire Savoirs de gestion et savoirs technologiques L exploitation et le traitement automatisé de la paie à l aide d un PGI Savoirs juridiques et économiques Les sources et la confidentialité des informations de paie Préparation des déclarations sociales Savoirs de gestion et savoirs technologiques L exploitation et la réalisation des documents préparatoires à l aide d un PGI Savoirs juridiques et économiques Les contrôles de l administration fiscale et sociale Participation à la préparation et au suivi budgétaire Savoirs de gestion et savoirs technologiques L exploitation et la réalisation des documents comptables et budgétaires à l aide d un PGI 2.4 Gestion administrative des relations sociales Suivi administratif des obligations liées aux instances représentatives du personnel Savoirs de gestion et savoirs technologiques Les moyens matériels, les modalités d organisation et le déroulement des consultations et élections L élaboration et la diffusion des procès verbaux des résultats des consultations, des élections Préparation des tableaux de bord, des indicateurs sociaux Savoirs de gestion et savoirs technologiques L exploitation de données et le traitement automatisé des tableaux de bord et indicateurs à l aide d un PGI Participation à la mise en œuvre de procédures relevant de la santé et la sécurité Savoirs de gestion, savoirs technologiques Les risques au travail Savoirs rédactionnels Lecture et écriture d un genre Procédés d écriture Participation à la mise en place d activités sociales et culturelles Savoirs de gestion, savoirs technologiques La segmentation d informations salariés à l aide d un PGI Le suivi automatisé du budget à l aide d un PGI Savoirs rédactionnels Lecture et écriture d un genre 14 Procédés d écriture

15 Pôle GESTION ADMINISTRATIVE INTERNE 4 classes de situations 14 situations professionnelles 15

16 Gestion administrative interne APTITUDES Aptitude générale : Améliorer la productivité administrative Aptitudes spécifiques : Produire et traiter les informations qualitatives et quantitatives en vue de les diffuser tant à l interne qu à l externe en s adaptant aux divers modes de travail mis en place ; veiller à l organisation du partage des informations : gérer les espaces de travail et les ressources collectives ; suivre le rythme des activités internes de l entité à travers la synchronisation des agendas, la planification et le suivi des tâches. 4 CLASSES DE SITUATION 3.1 Gestion des informations 3.2 Gestion des modes de travail 3.3 Gestion des espaces de travail et des ressources 3.4 Gestion du temps 14 SITUATIONS PROFESSIONNELLES Collecte et recherche d informations Production d informations structurées Organisation et mise à disposition des informations [...] 16

17 Gestion administrative interne 4 CLASSES DE SITUATION 14 situations professionnelles 3.1 Gestion des informations 3.2 Gestion des modes de travail Collecte et recherche d informations Production d informations structurées Organisation et mise à disposition des informations Organisation et suivi de réunions Gestion des flux de courriers Gestion des flux d appels téléphoniques Gestion d espaces collaboratifs 3.3 Gestion des espaces de travail et des ressources Accueil, orientation et information des visiteurs des espaces de travail Maintien opérationnel des postes de travail et aménagement des espaces Gestion des contrats de maintenance, abonnements, licences informatiques Participation au suivi du budget de fonctionnement du service Gestion des fournitures, consommables et petits équipements de bureau 3.4 Gestion du temps Gestion des agendas Planification et suivi des activités 17

18 Gestion administrative interne 4 CLASSES DE SITUATION 14 situations professionnelles LES COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES 3.1 Gestion des informations Collecte et recherche d informations Exploiter la veille et mobiliser des techniques de recherche Production d informations structurées Mobiliser des techniques de production et de structuration de document Organisation et mise à disposition des informations Organiser les informations pour les rendre disponibles aux utilisateurs 3.2 Gestion des modes de travail Organisation et suivi de réunions Organiser la logistique administrative d une réunion Gestion des flux de courriers Traiter le courrier entrant ou sortant Gestion des flux d appels téléphoniques Traiter les appels entrants et sortants Gestion d espaces collaboratifs Créer et maintenir un espace collaboratif 3.3 Gestion des espaces de travail et des ressources Orientation et informations des visiteurs Installer un climat relationnel adapté à la demande Maintien opérationnel de postes de travail et aménagement Veiller au caractère opérationnel et fonctionnel des espaces et des postes de des espaces travail Gestion des contrats de maintenance, abonnements, licences Assurer le suivi des contrats et des abonnements informatiques Participation au suivi du budget de fonctionnement du service Mettre à jour un état budgétaire et signaler les écarts Gestion des fournitures, consommables et petits équipements Anticiper les flux et le niveau d un stock de bureau 3.4 Gestion du temps Gestion des agendas Mettre à jour des agendas personnels et partagés Planification et suivi des activités Programmer et coordonner des activités 18

19 Gestion administrative interne 4 CLASSES DE SITUATION 14 situations professionnelles LES NOUVEAUX SAVOIRS ASSOCIÉS 3.1 Gestion des informations Collecte et recherche d informations Savoirs de gestion et savoirs technologiques L information : système, nature, formes, veille, sources, modes de communication, authentification Les certificats et signatures électroniques L indexation des données Les techniques et outils de recherche avancés Les règles et procédures de confidentialité et de préservation de l information La GED Savoirs juridiques et économiques Le droit à l image, la propriété intellectuelle Les droits et les obligations des salariés en matière d utilisation des technologies de l information et de la communication sur le lieu de travail Production d informations structurées Savoirs de gestion et savoirs technologiques Les modes d organisation et de structuration des données Les règles et les protocoles de portabilité des documents La préservation de l intégrité de l information La GED Savoirs juridiques et économiques La valeur juridique des documents Organisation et mise à disposition des informations Savoirs de gestion et savoirs technologiques Les techniques de compression des documents L échange de données informatisé (EDI) Les réseaux, typologie et sécurité La GED Savoirs juridiques et économiques La réglementation et les normes relatives à la conservation des documents Les limites au contrôle des salariés dans leur usage du courrier électronique 3.2 Gestion des modes de travail Organisation et suivi de réunions Savoirs de gestion et savoirs technologiques L accueil des groupes Les phénomènes de groupe Savoirs juridiques et économiques Le rôle des acteurs et des partenaires dans l organisation Gestion des flux de courriers Savoirs de gestion et savoirs technologiques Les espaces d échanges d informations Savoirs juridiques et économiques La preuve Le droit de la preuve lié à l internet Gestion des flux d appels téléphoniques Savoirs juridiques et économiques Les droits et les obligations des salariés en matière d utilisation des technologies de la communication Les limites au contrôle des salariés dans leur usage du téléphone Gestion d espaces collaboratifs Savoirs de gestion et savoirs technologiques Les groupes et plateformes de travail collaboratif Les réseaux sociaux La sécurisation des accès Les modes de communication instantanée Formation Académie de Nice 10 et 17 Savoirs juridiques et économiques Les règles de droit, les recommandations relatives aux février données 2012 numériques, aux droits d auteurs, à la production intellectuelle Les enjeux sociaux dans les espaces collaboratifs 19

20 Gestion administrative interne 4 CLASSES DE SITUATION 14 situations professionnelles 3.3 Gestion des espaces de travail et des ressources LES NOUVEAUX SAVOIRS ASSOCIÉS Orientation et information des visiteurs Savoirs de gestion et savoirs technologiques La culture et valeurs des organisations La gestion de conflit en situation d accueil Savoirs juridiques et économiques Les dispositions réglementaires relatives à l accueil des personnes en situation de handicap dans des espaces ouverts au public Maintien opérationnel des postes de travail et aménagement des espaces Savoirs de gestion et savoirs technologiques L inventaire physique du matériel et des mobiliers La maintenance préventive et corrective Les prestations de maintenance Les règles de prévention et de sécurité sur les lieux d accueil et de travail Savoirs juridiques et économiques Le contrat de maintenance le rôle de l inspection du travail 3.4 Gestion du temps Gestion des agendas Savoirs de gestion et savoirs technologiques Les fonctionnalités avancées des agendas et organiseurs électroniques Les outils nomades de tenue d agendas Gestion des contrats de maintenance, abonnements, licences informatiques Savoirs de gestion et savoirs technologiques La comparaison d offres de prestataires en matière de maintenance, d abonnements et de licences La reconduction et la résiliation de contrats Le classement et l indexation des contrats, abonnements et licences Les procédures automatisées d alertes de renouvellement de contrat Savoirs juridiques et économiques Les contrats de maintenance et les licences Participation au suivi du budget de fonctionnement du service Savoirs de gestion et savoirs technologiques Les budgets de fonctionnement Le suivi budgétaire Les calculs et les analyses budgétaires Les états budgétaires et les graphiques associés Les dépenses de fonctionnement Le suivi automatisé de budget Gestion des fournitures, consommables et petits équipement de bureau Savoirs de gestion et savoirs technologiques Les enjeux du suivi des stocks de fournitures Savoirs juridiques et économiques Les choix de gestion en faveur du développement durable Planification et suivi des activités Savoirs de gestion et savoirs technologiques La planification et le suivi automatisés des tâches L optimisation des coûts Formation Académie de Nice 10 et 17 février

21 Pôle GESTION ADMINISTRATIVE DES PROJETS 2 classes de situations 12 situations professionnelles 21

22 Gestion administrative des projets APTITUDES Aptitude générale : Accompagner des projets Aptitudes spécifiques : Intervenir dans la gestion administrative des projets, avec la supervision du responsable. Accompagner les projets sans, toutefois, être nécessairement un acteur impliqué directement dans leur mise en œuvre. Assurer l interface administrative entre les acteurs du projet et participer aux réunions. Être partie prenante du descriptif du projet, du suivi du planning et organiser la mise à jour et la transmission des informations. En tant qu assistant administratif du projet, participer au suivi et au contrôle opérationnel des flux dans le respect d un budget, d un échéancier et d un niveau d exigence attendu. Être en mesure de renseigner les indicateurs de gestion et de produire les documents relatifs à l évaluation. 2 CLASSES DE SITUATION 4.1 Suivi opérationnel du projet 4.2 Évaluation du projet 12 SITUATIONS PROFESSIONNELLES Mise en forme et diffusion du descriptif du projet Organisation de la base documentaire Production d états budgétaires liés au projet Traitement des formalités et des autorisations [...] 22

23 Gestion administrative des projets 2 CLASSES DE SITUATION 12 situations professionnelles 4.1 Suivi opérationnel du projet Mise en forme et diffusion du descriptif du projet Organisation de la base documentaire Production d états budgétaires liés au projet Traitement des formalités et des autorisations Suivi du planning de réalisation du projet Mise en relation des acteurs du projet Suivi des réunions liées au projet Suivi logistique du projet Signalement et suivi des dysfonctionnements liés au projet 4.2 Évaluation du projet Participation à l élaboration des documents de synthèse Participation au rapport d évaluation Clôture administrative du projet 23

24 Gestion administrative des projets 2 CLASSES DE SITUATION 12 situations professionnelles LES COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES 4.1 Suivi opérationnel du projet Mise en forme et diffusion du descriptif du projet Réaliser un descriptif de projet à partir d éléments composites, adapté à différents acteurs Organisation de la base documentaire Constituer une base documentaire Production d états budgétaires liés au projet Chiffrer et présenter des données budgétaires Traitement des formalités et des autorisations Assurer les formalités liées à un projet Suivi du planning de réalisation du projet Suivre le déroulement d un projet Mise en relation des acteurs du projet Organiser la communication entre les acteurs d un projet Suivi des réunions liées au projet Positionner une réunion dans le déroulement d un projet Suivi logistique du projet Organiser la mobilisation des moyens matériels nécessaires à un projet Signalement et suivi des dysfonctionnements liés au projet Respecter une procédure de traitement des dysfonctionnements 4.2 Évaluation du projet Participation à l élaboration des documents de synthèse Valoriser des éléments nécessaires à l évaluation d un projet Participation au rapport d évaluation Proposer des mesures correctives d ordre administratif Clôture administrative du projet Mettre en œuvre des opérations de clôture 24

25 Gestion administrative des projets 2 CLASSES DE SITUATION 12 situations professionnelles LES NOUVEAUX SAVOIRS ASSOCIÉS PGI 4.1 Suivi opérationnel du projet Mise en forme et diffusion du descriptif du projet Production d états budgétaires liés au projet Suivi du planning de réalisation du projet Suivi logistique du projet GED 4.1 Suivi opérationnel du projet Organisation de la base documentaire 4.2 Évaluation du projet Clôture administrative du projet 4.2 Évaluation du projet Clôture administrative du projet SAVOIRS RÉDACTIONNELS 4.1 Suivi opérationnel du projet Traitement des formalités et des autorisations Suivi du planning de réalisation du projet Signalement et suivi des dysfonctionnements liés au projet 4.2 Évaluation du projet Participation à l élaboration des documents de synthèse Participation au rapport d évaluation 25

26 Le référentiel de certification du Baccalauréat GESTION ADMINISTRATION Merci de votre attention! 26