La démarche environnementale de Dalkia Centre Méditerranée

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Laurence Marier
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1 La démarche environnementale de Dalkia Centre Méditerranée

2 Dalkia, le leader européen des services énergétiques Dalkia filiale de EDF et de Veolia Environnement, place les enjeux environnementaux au cœur de sa stratégie. À ce titre, la performance environnementale et sociale de Veolia Environnement est reconnue par tous les principaux indices extra financiers sur le plan international. Les activités de Dalkia Leader européen des services énergétiques aux collectivités et aux entreprises, Dalkia a pour mission la gestion et la transformation de l énergie. Au cœur de son métier : l efficacité énergétique et environnementale. Ses activités : l exploitation des réseaux de chaleur, de cogénération, d ensembles de production d énergie et de fluides industriels, les services d ingénierie et de maintenance énergétique, la gestion d installations thermiques et autres services techniques liés au fonctionnement et à la gestion globale des bâtiments. Ses actions prioritaires portent sur la diversification des sources énergétiques et le développement de technologies d optimisation énergétique. Dalkia développe de nombreuses synergies avec les trois autres entités du Groupe (Veolia eau, Veolia propreté, Veolia transport) et apporte ainsi ses compétences dans des offres globales. Dalkia Centre Méditerranée C est l un des 5 Établissements de Dalkia France qui couvre le quart sud-est de la France. Logement logements collectifs Tertiaire et commerce 1,554 million de m 2 Santé 664 établissements ( lits) 323 sites industriels Sport, culture et loisirs 1189 établissements 50 réseaux locaux et urbains de chaleur et de froid établissements d enseignement et de recherche 2335 collaborateurs, installations gérées

Les activités de Dalkia Leader européen des services énergétiques aux collectivités et aux entreprises, Dalkia a pour mission la gestion et la transformation de l énergie.

3 La politique environnementale de Dalkia Acteur de l environnement et professionnel de l efficacité énergétique, Dalkia met tout en œuvre pour maîtriser les impacts liés à son activité : PRÉSERVER LES RESSOURCES SÉCURISER LES APPROVISIONNEMENTS FIABILISER LES INSTALLATIONS ET OPTIMISER LES RENDEMENTS POUR RÉDUIRE LES CONSOMMATIONS ET LES ÉMISSIONS 86,6 millions de MWh sous contrôle Autres MW de puissance thermique MW de puissance électrique Nm3/h d'air comprimé Energies renouvelables et récupérées sur process EQUILIBRER LA DISTRIBUTION ET DIMINUER LES PERTES 640 réseaux de chaleur d'une longueur totale de km et d'un volume de m3 (eau) Fiouls Charbons Gaz naturel en % COMBUSTIBLES OU ENERGIES PRIMAIRES MAITRISER LES CONSOMATIONS FINALES (chauffage, eau chaude, sanitaire, climatisation, froid, électricité, fluides industriels) Gaz 1 3 APPROVISIONNEMENT Fioul 52,5 millions de MWh thermiques 12,8 millions de MWh électriques TRANSFORMATION DE L'ENERGIE 2 DISTRIBUTION 4 UTILISATION 5 Charbon 3 Biomasse Biogaz Géothermie Divers L activité de Dalkia ayant des impacts directs sur l environnement, le groupe s est doté, depuis 2003, d un système de management environnemental (SME) qui s inscrit dans une démarche professionnelle d amélioration continue et de mesure de l efficacité des actions menées en faveur de l environnement. En France, Dalkia Centre Méditerranée s appuie sur un système de management de l environnement multi-sites certifié selon la norme ISO par l AFAQ AFNOR, un organisme indépendant. Depuis 2004, le SME de Dalkia Centre Méditerranée intègre les trois composantes prioritaires que sont : la qualité, la sécurité et l environnement.

MW de puissance thermique 5 850 MW de puissance électrique 851 000 Nm3/h d'air comprimé Energies renouvelables et récupérées sur process 60 4 56 25 EQUILIBRER LA DISTRIBUTION ET DIMINUER LES PERTES

4 Les axes de la politique environnementale de Dalkia Centre Méditerranée Au quotidien Dalkia décline les deux axes de sa politique environnementale accroître l efficacité énergétique et développer la performance environnementale, par des objectifs de progrès assortis d indicateurs de suivi. Les principaux objectifs Les deux axes «accroître l efficacité énergétique» et «développer notre performance environnementale» se déclinent par les actions suivantes : Respecter nos engagements d économie d énergie, notamment la disponibilité des installations de cogénération. Limiter sensiblement les émissions de gaz à effet de serre Veiller au respect de la conformité des installations de combustion et climatisation Valoriser plus d énergies renouvelables et de récupération de chaleur. Poursuivre les actions de maîtrise de prolifération des légionelles. Poursuivre la gestion exhaustive des déchets dangereux pour l environnement. Réduire les accidents environnementaux et leurs conséquences. Tous ces objectifs de progrès font l objet d indicateurs de suivi renseignés régulièrement. Dalkia Centre Méditerranée dispose également d un système documentaire complet et évolutif. L expertise de Dalkia Pr é v e n t i o n d u r i s q u e l é g i o n e l l o s e En qualité d exploitant, Dalkia informe ses clients sur le risque légionelle. Les équipes commerciales intègrent systématiquement dans les contrats les prestations indispensables à la maîtrise de ce risque. Cette démarche est une priorité incontournable sur les installations sensibles. Installations sensibles gérées par Dalkia Centre Méditerranée 250 tours aéroréfrigérantes 300 installations de production d eau chaude sanitaire dans les établissements de soins Audit de la conformité réglementaire des installations Dans chacune des entités de Dalkia Centre Méditerranée, les collaborateurs (animateurs qualité, sécurité, environnement, chefs d exploitation, responsables techniques) réalisent des bilans de conformité établis pour chaque installation classée pour la protection de l environnement. Dalkia a identifié ses principaux risques et impacts liés à l environnement et réalise une analyse des risques environnement, sécurité et sûreté sur l ensemble des installations classées jugées prioritaires (installations supérieures à 20 MW).

Les principaux objectifs Les deux axes «accroître l efficacité énergétique» et «développer notre performance environnementale» se déclinent par les actions suivantes : Respecter nos engagements d

5 La norme ISO La norme ISO 14001, c est quoi? La candidature à une certification est une démarche volontaire et non réglementaire. L organisme candidat (entreprise) à une certification définit les activités et le périmètre qu il souhaite certifier. La norme ISO est une norme internationale. La reconnaissance d un organisme certifié est valable dans le monde entier. La mise en œuvre d un système de management de l environnement (SME) pour un périmètre et des activités déterminés permet de s assurer : Qu une politique environnementale est établie et appliquée Que des objectifs quantifiés sont définis, régulièrement mesurés, atteints et révisés si nécessaire. Que la conformité aux exigences réglementaires et aux autres engagements environnementaux souscrits est régulièrement évaluée. Que les dérives, écarts constatés sont systématiquement corrigés. Que les modes de communication interne et externe sont opérationnels. Que l ensemble du personnel est sensibilisé et formé à son «rôle environnemental». Qu une méthode de planification de contrôles, d examen des performances environnementales, axée sur l amélioration continue, est opérationnelle et efficace. Des sites certifiés ISO Depuis 1997, dans le cadre du système de certification multi-sites, Dalkia France a certifié ISO successivement une trentaine de sites dont 5 au sein de l établissement Dalkia Centre Méditerranée : Les Ewues (Cluses) en 1997, E.L.V.Y.A (Lyon) en 1998, Sonitherm (Nice) en 2000, Montchovet (Saint-Étienne) en 2003, Chauffage urbain de Nîmes en Ces sites, audités chaque année par AFAQ AFNOR, ont tous conservé leur certification initiale en réalisant de réels progrès pour l environnement de proximité. Pour les clients qui ont leur propre SME, Dalkia Centre Méditerranée apporte ses compétences et son organisation afin d atteindre les objectifs fixés. Dans la cadre de la mise en place d un nouveau SME, Dalkia Centre Méditerrannée assure l intégralité des choix, des engagements et des moyens nécessaires à l obtention de la certification au sein de son organisation multi-sites.

La reconnaissance d un organisme certifié est valable dans le monde entier.

6 Organisation du SME certifié de Dalkia Centre Méditerranée Planifier Analyse environnementale site Bilan réglementaire sites Objectifs établissement et objectifs particuliers sites Analyser et réviser Revue de direction par site Revue de direction globale établissement Mettre en œuvre Plan d actions / travaux Documents sites adaptés Communication interne et externe Ajustements des compétences Dalkia et sous traitants Suivre et contrôler 1 audit Dalkia et 1 audit AFAQ multi-sites par an Tableau de bord environnemental / site Actions correctives et préventives Analyse des impacts Chaque site construit une analyse environnementale détaillée qui permet de quantifier les impacts de l ensemble des activités en situation normale, dégradée ou accidentelle. Cette analyse constitue la fondation du SME sur le site. Une veille réglementaire permet d acter les nouveautés et d anticiper les nouvelles exigences. Compétences des hommes En plus des compétences techniques servant les résultats environnementaux, chaque site s appuie sur un responsable environnement disposant des moyens humains et financiers pour atteindre ses objectifs. Les techniciens assurent la partie la plus active du système en suivant et corrigeant quotidiennement les éventuelles dérives ou situations d urgence. Tableaux de suivi environnemental Pour chacun des sites, tableaux de suivi analysés mensuellement. Pour l établissement Dalkia Centre Méditerranée, tableau d évaluation analysé annuellement. Les situations d alerte et de crise sont gérées dans le cadre d une procédure préétablie. L amélioration continue est obtenue en augmentant le nombre de sites du périmètre de certification, par des progrès techniques ou systémiques des sites ou des services supports de l établissement Dalkia Centre Méditerranée.

compétences Dalkia et sous traitants Suivre et contrôler 1 audit Dalkia et 1 audit AFAQ multi-sites par an Tableau de bord environnemental / site Actions correctives et préventives Analyse des

7 DALKIA CENTRE MÉDITERRANÉE «Le Laser» Cours Lafayette Lyon cedex 03 T Sites Internet de Dalkia et de Veolia Environnement consacrés au Développement Durable / TERRE DE SIENNE

04 72 35 66 68 Sites Internet de Dalkia et de Veolia

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