Annie RICHARD. Grenoble Ecole de Management FORMACADRE 3e Alt.

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1 Oral de Management Annie RICHARD Grenoble Ecole de Management FORMACADRE 3e Alt. Avril 2004 voir mini-cv en slide 19 1

2 Le thème no 009 Les structures organisationnelles dans les entreprises du secteur de la haute technologie: caractéristiques, déterminants et performance 2

3 Plusieurs angles de vue Performance Y a-t-il a une structure organisationnelle représentative des entreprises du secteur de la haute technologie qui favorise leur performance? Environnement concurrentiel Les cycles de vie des produits issus de la haute technologie sont t de plus en plus courts. Quel impact sur les entreprises de ce secteur? Innovation En quoi les structures organisationnelles des entreprises de haute technologie peuvent-elles elles favoriser l innovation? 3

4 La problématique retenue Les entreprises du secteur de la haute technologie ont un besoin constant d innover pour conserver leur avantage concurrentiel. Quelle structure organisationnelle mettre en place pour favoriser cette dynamique? 4

5 Pas de définition restrictive Secteur de la Haute technologie Une entreprise high-tech se caractérise par l importance de sa fonction R&D, associée généralement à une volonté d innovation. Elle a également une forte proportion de techniciens, d ingénieurs et de scientifiques. Dominique Jolly Chercheur en Management Technologique à GEM 5

6 Qu entend-on par innovation? L innovation C est l élargissement de la gamme de produits et services, et des marchés associés, Armelle Godener Plus officiellement, d après le manuel d OSLO: L ensemble des démarches scientifiques, technologiques, organisationnelles, financières et commerciales qui aboutissent ou sont censées aboutir à la réalisation de produits ou de procédés technologiquement nouveaux ou améliorés. 6

7 Comparaison des entreprises Des indicateurs pour mesurer l innovation des entreprises du secteur de la haute technologie Dépenses R&D CA Effectif R&D Effectif total Nombre de brevets par an Ventes de produits de moins de 5 ans Total Ventes Cotation au Nouveau Marché 7

8 Une véritable révolution culturelle de l entreprise Valeur Avantage concurrentiel = Coût Le client veut du sur-mesure Valeur et client «Mass Customisation»* Délais/coûts faibles Stratégie de M.PORTER Coût et produit Production de masse Délais/prix moyens Variété faible (standardisation) Variété élevée Artisanat Délais/coûts élevés Variété élevée * Ou «Sur-mesure de masse» Extrait de «L entreprise élargie: de nouvelles formes d organisation» de F.Moreau 8

9 Quel problématique pour l entreprise? Environnement complexe, incertain, demande personnalisée Courbes en «S» des technologies, ruptures Stratégie Dépassement concurrentiel Flexibilité Réactivité Variation des compétences distinctives Différenciation Intégration 9

10 Des besoins forts de communiquer Interactions internes et externes Différenciation spécialisation, retour au cœur de métier organisation apprenante, collaboration interne Une dynamique de collaboration interne: Le modèle industriel chez TEFAL Intégration Coordination par projet, process,, externalisation de fonction, partenariat, coopération Une dynamique de partenariat: Un cas de développement de nouveau produit HP 10

11 Une organisation apprenante : Le cas Idées «Maison» Activité de conception Validation Expériences Prototypes Conception viable Mise sur le marche Marché Sélection Commercialisation Succès Echec Apprentissage Marché Recherche scientifique Recherche scientifique 11

12 Un modèle industriel à part chez Caractéristiques du modèle Apprentissage collectif Interactions Spécialisation / Implication Direction polarisée sur la conception Cohabitation de 2 types de structures Projet/Prototypage Veille concurrentielle & technologique Régulations des risques métabolique fonctionnelle Activité Conception: la «boite a idées» Managers concepteurs Système de gestion déléguée 12

13 Une dynamique de partenariat à HP Cœur de technologie Partenariat Externalisation Fournisseur clé Nouvelle Technologie de Processeur ODM Outsource Development Model Design Tests Production Nouveau PC portable 13

14 Un modèle de partenariat à HP Caractéristiques du modèle Contrat de partenariat gagnant gagnant => impact sur la stratégie et la structure Externalisation de fonctions spécialisées et de production 14

15 Des points communs certes Caractéristiques matricielle, évolutive Décentralisation des décisions Flexibilité face au marché Spécialisation (Externalisations, Partenariats ) Travail par projet, réseau Déterminants Taille de l entreprise Environnement, marché Technologie (producteur/consommateur) Stratégie (leader, suiveur) Culture (pays) Performance Réactivité (Time( to Market) Transversalité (Re( Re-engineeringengineering des process) Motivation 15

16 une structure type formelle non Une structure évolutive adaptée, donnant à l entreprise la flexibilité et la réactivité nécessaire face à son environnement 16

17 Bibliographie Articles: Les Cahiers du Management technologique: GODENER, Armelle. Entreprises traditionnelles et entreprises de haute technologie, des chemins de croissance différents?. Janvier/Avril 1994, n 10, p JOLLY, Dominique, et al. L impact de la technologie sur les activités comptables, financières, organisationnelles et de gestion des personnes. Septembre/Décembre 1996, n 18, p BARRAND, Jérôme. Le management irrigue par la technologie. Janvier/Avril 1995, n 13, p Les Cahiers de Recherche de lae Université de Metz: NAOUI, Amel. A propos du dilemme flexibilité-intégration-efficacité organisationnelle, 1994, no 13/3 Economie et statistiques: CREPON Bruno, Mesurer le rendement de l innovation. 2000, no

18 Bibliographie (suite) Livres: LIVIAN Y. F., a l analyse des organisations, Economica, Paris, 1995 MOREAU F., AFPLANE, L entreprise élargie: de nouvelles formes d organisation, Insep Consulting, 2003 MINTZBERG H., & dynamique des organisations, Les Editions d Organisation, 1982 MINTZBERG H., Le management, voyage au centre des organisations, Les Editions d Organisation,

19 Mini - CV Annie RICHARD 50 ans, mariée, 2 enfants Expérience professionnelle chez Hewlett -Packard Grenoble: - Informaticienne pendant 20 ans ( -> > chef de projet) - Analyste qualite division PC (5 ans) - Ingénieur processu s de Supply Chain (1 an) - Analyste Business divisi on Support européen depuis Août 2003 Formations En cours cycle Formacadre ESC Grenoble Diplôme For magest (2003) ESC Grenoble Institut de Program mation 1977 DUT Informatique

20 Merci de votre attention 20

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