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1 mercredi 11 janvier 2017 Programme de formation DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES MANAGERIALES - 2 jours - 14 heures Formation dispensée par AU TITRE DES ACTIONS COLLECTIVES DU FAFIEC 1

2 1. Publics concernés! Toute personne en situation de management hiérarchique ou transverse, ou appelée à prendre de telles fonctions à bref délai, et désirant consolider sa capacité à gérer des questions RH. 2. Pré-requis! Néant 3. Objectifs de la formation! Se familiariser aux outils et vocabulaire RH! Connaître les bases du droit du travail pour anticiper les risques : recrutement, Instances Représentatives du Personnel, risques psycho-sociaux...! Réussir ses entretiens : professionnels, annuels, recrutements! Identifier et accompagner les besoins d évolution de ses collaborateurs (formation, mobilité, etc.) 4. Programme Préalable : Un questionnaire confidentiel est adressé à chaque stagiaire avant la formation afin de mieux cibler les situations rencontrées dans son activité, ses besoins et ses attentes et d'affiner la réponse pédagogique. Le droit, socle de la relation de travail Savoir identifier les règles applicables à l'entreprise L importance du contrat de travail : rédiger une lettre d embauche ou un contrat de travail Les différentes étapes de la vie du contrat de travail, gérer la relation de travail La rémunération Découvrir, chercher trouver dans la Convention Collective, le règlement intérieur, le code du travail la réponse à une situation. Cas pratiques sur des situations d embauche et de rupture du contrat de travail sous forme de QCM Les instances représentatives du personnel Distinguer les rôles et moyens des différentes instances présentes dans l entreprise selon l effectif (DP, CE, CCE, DS, RS, CHSCT) Les obligations de l'employeur en matière d'information, réunion, négociation, consultation La protection des représentants du personnel, le crédit d'heures de délégation, le délit d'entrave Le climat social et la relation quotidienne avec les représentants du personnel Mise en situation sous forme de jeu de rôle, sur les réponses aux questions des élus selon leur instance, à partir d un guide de préparation Le recrutement Analyser les besoins en recrutement et les profils recherchés 2

3 Bien rédiger l'annonce et choisir ses supports Mener un entretien de recrutement Adopter des critères objectifs pour retenir le bon candidat Cas pratique : Rédiger une offre et tenir un entretien d embauche. Élaboration de la grille d'entretien adapté au besoin de recrutement. Jeu de rôles : entretien d embauche. Les différents entretiens Bien aborder l'entretien en face à face Structurer et mener efficacement un entretien Savoir conclure un entretien pour aboutir à un résultat concret Organiser le suivi des entretiens Mise en situation. Jeu de rôles : entretien annuel. Élaboration préalable d une charte de l entretien annuel à partir d un document de base. Les sanctions, la rupture du contrat de travail Adapter les sanctions aux situations et respecter les obligations légales Gérer la rupture du contrat de travail : démission, licenciement, rupture conventionnelle, préavis, indemnités. Les prud hommes. Le recours à la médiation. Cas pratique : Gérer une situation de rupture du contrat de travail ou de sanction. Élaboration de la grille d'entretien adapté à la situation (cas construit à partir des demandes des participants : licenciement, démission, rupture conventionnelle). Jeu de rôles : entretien. La Formation professionnelle Connaître le cadre légal de la formation, les obligations et la latitude de l employeur, les dispositifs existants au niveau du FAFIEC Mettre en place les différents types de formation, en coordination avec les RH et/ou le FAFIEC : - Le plan de formation - Le congé individuel de formation (CIF) - Le droit individuel à la formation (DIF) ou le CPF - La validation des acquis de l'expérience (VAE) - Le titre professionnel - Le bilan de compétences - Les Actions Collectives du FAFIEC Identifier les différentes phases du plan de formation Cas pratique sous forme de QCM sur des situations de formations (formation possible ou non, possibilité de refuser, modalités, financements, congés ) Les Risques Psychosociaux et la gestion de la relation de travail au quotidien Intensité et complexité du travail Horaires de travail Degré d autonomie et marges de manœuvre Qualité des rapports sociaux au travail Conflits de valeurs Insécurité de l emploi et du travail Cas pratique : déterminer les indicateurs et élaborer un tableau de bord opérationnel 3

4 d appréhension des risques psycho-sociaux, à partir d un document préétabli et de données de contexte. La Gestion Prévisionnelle ou «anticipative» des compétences, l accompagnement de la mobilité Les principaux éléments de la GPEC : obligation de mise en place, consultation des représentants du personnel Accompagner la montée en compétences et la mobilité des collaborateurs : le résultat d un accompagnement RH bien mené, les dispositifs existants au FAFIEC Intégrer chaque obligation légale : - Pénibilité - Egalité homme/femme - Formation professionnelle - Séniors Cas pratique sous forme de QCM sur des situations de GPEC, réexploitable par les stagiaires après la formation (la plupart des situations typiques de GPEC sera couverte dans le QCM). Validation des voies de progression : formalisation des zones de confort, des acquis, des objectifs de progrès et des actions à engager selon grille d engagements individuels (et collectifs en intra entreprise). Synthèse et évaluation de la formation. 5. Méthodes et moyens pédagogiques, techniques et d encadrement Méthodes : - provoquer l interrogation des stagiaires sur des situations concrètes vécues, pour les placer en situation de réflexion et de retour sur expérience sur les questions relatives au management, - les aider à trouver la posture de manager qui leur convient, tout en prenant en compte les impératifs imposés par leurs fonctions et leur entreprise, - les inviter à esquisser avec les autres participants des solutions à partir de guides de questionnement adaptés et créer un état d esprit d intelligence collective et de droit à l erreur (pour recherche de solution) - nourrir et compléter leurs conclusions par des apports théoriques ciblés. Moyens : - Salle appropriée, équipée des éléments matériels nécessaires à la formation (tables, chaises, vidéoprojecteur et écran, paperboard). Accès aux personnes à mobilité réduite à chaque fois que possible et/ou nécessaire. -, formalisation des apports (powerpoint et supports papier), mises en situation et études de cas. 6. Evaluations - Avant la formation : questionnaire envoyé aux stagiaires sur leurs motivations, leurs attentes, leur expérience, leurs difficultés. - Pendant la formation : auto-évaluation orale et débriefing réguliers. - En fin de formation : questionnaire de synthèse des acquis : formalisation des zones de confort, des acquis, des objectifs de progrès et des actions à engager. - Une évaluation de la formation est effectuée en fin de session (temps de synthèse et d évaluation verbale et évaluation en ligne au titre des Actions Collectives du FAFIEC). 4

5 7. Tarifs Tarifs au 1 er janvier 2017 Exonération de TVA au titre des actions de formation - article L e a du CGI Intra-entreprise : Adhérent FAFIEC : 3000 HT par session pour les sessions sur Ile de France, Auvergne- Rhône-Alpes ; 3200 HT par session sur autres régions Non-adhérent FAFIEC : 4000 HT Inter-entreprises : Adhérent FAFIEC : 870 HT par personne et par session Non-adhérent FAFIEC : 1050 HT par personne et par session Consulter les sites ou 5

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