Groupe ESC Pau Connexion au réseau EDUROAM Paramétrer et diagnostiquer ma connexion au réseau Wifi EDUROAM

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1 Auteur : C.Layus Version : 3.4 Date : 1/9/2016 Mots clés : Wifi ; EDUROAM ; Invités Introduction Le service EDUROAM vise à offrir un accès sans fil sécurisé à l'internet aux personnels, professeurs et étudiants, des établissements d'enseignement supérieur et de recherche. Les utilisateurs d'un établissement membre de la «communauté EDUROAM» disposeront d'un accès sécurisé à l'internet qu ils soient au sein de leur établissement ou dans tout autre établissement membre de la communauté. En tous lieux, l authentification de l usager se fait en utilisant le nom de connexion et le mot de passe qui lui auront été créés dans son établissement de rattachement. Vous pourrez connaître les établissements membres de ce réseau en vous connectant sur le site Le projet EDUROAM Français s inscrit dans un projet mondial. Vous pourrez ainsi, hors de France, accéder à ce réseau lorsque vous vous trouverez dans l un des membres de la communauté internationale EDUROAM. De même, les professeurs ou étudiants étrangers issus d un établissement de la communauté pourront se connecter au réseau eduroam du Groupe ESC Pau en utilisant les informations d identification de leur établissement d origine. Même si vous pourrez trouver sur ce site un ensemble de didacticiels et de documentation vous permettant de connecter votre machine au réseau EDUROAM, le paragraphe suivant vous décrit les quelques étapes essentielles à cette connexion depuis un poste utilisant Windows 7. IMPORTANT : le projet EDUROAM laisse à chaque établissement membre une certaine liberté dans la mise en œuvre de ce service. Ainsi, vous pourrez rencontrer des différences dans la façon de vous connecter au réseau ou dans les services mis à votre disposition suivant l établissement membre dans lequel vous vous trouverez. Notez toutefois que chaque établissement se doit de mettre à disposition une documentation qui lui est spécifique à destination des utilisateurs d EDUROAM depuis son réseau. 1 / 6

2 Configurer automatiquement votre connexion EDUROAM La communauté EDUROAM met à disposition de ses membres un outil nommé CAT permettant de générer des «programmes d installation» pour la plupart des plateformes que pourraient utiliser leurs usagers. Afin d installer automatiquement votre connexion à EDUROAM, suivez les étapes ci-dessous : - Connectez-vous sur le réseau ouvert de l établissement où vous vous trouvez. A l Esc Pau, vous pourrez vous connecter sur le SSID Wifi Groupe ESC Pau - Accédez au site puis : o Cliquez sur le lien «Utilisateur eduroam téléchargez l installateur eduroam» o Recherchez l établissement «Groupe ESC Pau» (vous le trouvez rapidement en tapant «Pau») Ou suivez directement ce lien sans faire les deux étapes ci-dessus. - Téléchargez et exécutez l installeur qui vous est proposé, ATTENTION : Sur certaines plateformes, comme les systèmes Androïde, il vous sera demandé d aller télécharger une application gratuite sur le store avant de procéder à l installation du profil spécifique au Groupe ESC Pau. - Pendant le processus d installation : o Il vous sera demandé de saisir votre nom d utilisateur et mot de passe. Saisissez votre nom d utilisateur en y rajoutant le Ex : si vous êtes étudiant et que vous vous nommez John SMTIH, votre nom d utilisateur est sans doute smith et vous devrez alors saisir smith@esc-pau.fr o Il vous sera demandé d accepter l installation d un certificat racine de confiance. Acceptez cette installation ; cette dernière met dans votre machine le certificat qui lui permettra d authentifier les serveurs du Groupe ESC Pau. - Une fois l installation terminée, vous trouverez un nouveau profil nommé eduroam que vous pourrez utiliser directement. 2 / 6

3 Procédure simplifiée de connexion à EDUROAM sous Windows 7 Dans votre barre de tâches, cliquez sur l icône relative au réseau Wifi en bas à droite de votre écran) afin qu elle vous affiche les réseaux Wifi disponibles. Vous devriez voir apparaître le réseau eduroam de l établissement dans lequel vous vous trouvez si ce réseau est à portée. Note : si vous ne voyez pas de réseau eduroam à cette étape, cela signifie : - Soit que vous êtes dans une zone où ce réseau n est pas diffusé. Renseignez-vous et rapprochezvous d une zone où ce réseau est diffusé. - Soit l établissement a fait le choix de masquer ce réseau. Reportez-vous alors à la documentation fournie ou service support de cet établissement pour une connexion à leur réseau masqué. Cliquez sur le réseau eduroam puis sur le bouton Connecter qui s affiche en regard Un dialogue d authentification vous est présenté. Vous devrez y saisir votre nom de connexion avec le suffixe «@esc-pau.fr» et votre mot de passe habituel lorsque vous vous connectez aux ressources de l Ecole. Une Alerte de sécurité vous signifiant que le certificat de notre établissement ne peut être vérifié s affichera. Cliquez alors sur le bouton Connecter pour finaliser votre connexion au réseau. 3 / 6

4 Procédure de configuration manuelle EDUROAM sous Windows 7 Suivant les paramètres de sécurité de votre équipement, vous devrez dans certaines occasions configurer manuellement votre connexion au réseau EDUROAM. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes : - Ouvrez votre Panneau de configuration, allez sur l icône Centre Réseau et partage puis cliquer sur le lien Gérer les réseaux sans fil - Dans le haut de la fenêtre qui s ouvre cliquez sur le bouton Ajouter - Choisissez ensuite Ajouter un profil réseau manuellement - Dans Nom réseau saisissez eduroam - Comme Type de sécurité choisissez WPA2 Entreprise - Cliquez sur Suivant - Choisissez l option Modifier les paramètres de connexion - (1) Cliquez sur l onglet Sécurité et vérifiez que les paramètres définis sont conforme à la copie d écran ci-jointe (2) - Cliquez sur le bouton Paramètres (3) pour accéder aux options de sécurité avancées - (4) Décochez la case Valider le certificat du serveur - Valider votre création de profil en cliquant successivement sur Ok, Ok puis Fermer - Revenez à la section «Procédure simplifiée de connexion à EDUROAM sous Windows 7» pour vous connecter sur le profil manuel que vous venez de créer. 4 / 6

5 Diagnostiquer un problème de connexion Nous décrivons ici les grands principes qui vous permettront sans doute de résoudre d éventuels problèmes d accès. Vous trouverez dans chacun des cas ci-dessous une description des symptômes, des causes possibles face à ces symptômes et enfin des actions que vous pourriez entreprendre pour aller plus loin. Nous ne pouvons pas être exhaustifs sur la façon de réaliser les actions tant les équipements dont vous disposez sont différents. Nous vous engageons à consulter la documentation de votre équipement pour réaliser certaines des actions préconisées ci-dessous. Cas 1 : Puis-je m associer au réseau eduroam? Symptômes : votre équipement ne voit pas le nom du réseau eduroam ou n arrive pas à s y associer Causes possibles : a) vous vous êtes déjà connecté à EDUROAM dans l un des établissements membres et votre équipement (PC, tablette, smartphone ) aura gardé un «profil de connexion sans fil» relatif à cette connexion incompatible avec celui du Groupe ESC Pau b) vous n êtes pas dans une zone couverte par le réseau, votre équipement n est pas compatible ou le pilote logiciel de votre équipement n est pas à jour ou défaillant (cela arrive fréquemment en particulier sur le matériel Apple suite à certaines mises à jour). Actions : - Si vous êtes dans le cas a) vous devrez supprimer le profil de connexion Wifi créé pour eduroam au sein de l autre établissement. Pour cela dans Windows 7 : o Ouvrez votre Panneau de configuration, allez sur l icône Centre Réseau et partage puis cliquer sur le lien Gérer les réseaux sans fil. o Si vous trouvez un profil eduroam dans la liste qui s affiche, sélectionnez-le (en cliquant dessus) puis appuyer sur le bouton Supprimer (sur le haut de la fenêtre). o Validez la demande de suppression et reprenez le processus d association décrit au paragraphe précédent. 5 / 6

6 - Si vous êtes dans le cas b) déplacez-vous dans l Ecole et assurez-vous que le pilote logiciel de votre carte Wifi est à jour. Suite à ces actions - Si cela résout le problème d association à eduroam, mais que cela ne résout pas votre problème de navigation, passez au cas 2 ci-dessous - Si cela ne résout pas le problème d association au réseau eduroam, votre équipement est sans doute incompatible avec notre environnement Wifi. Il ne pourra pas se connecter au réseau de l établissement. Cas 2 : Ai-je obtenu une adresse réseau? Symptômes : alors que je semble connecté à Groupe ESC Pau, je ne peux pas naviguer vers les ressources internes du Groupe ESC Pau. Votre équipement n obtient pas une adresse réseau commençant par « » (Ex : ). et/ou n obtient pas de serveur de nom dont l adresse commence par « ». Cause : votre équipement n est pas en détection automatiques de paramètres réseau. Action : changez la configuration de votre carte réseau Wifi afin que le protocole TCP/IP V4 soit en détection automatique des paramètres réseaux (à la fois adresse IP v4 et paramètres de serveur de nom DNS) - si une fois reconnecté vous obtenez une adresse commençant par «172.17» avec des serveurs de nom ayant eux aussi une adresse en «172.17» vous devriez être en mesure de naviguer sur Internet - si vous n obtenez pas d adresse commençant par « », votre équipement n étant pas en mesure de détecter automatiquement ses paramètres réseau, il ne pourra pas se connecter au réseau de l établissement. 6 / 6

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