Baromètre Performance sociale et compétitivité

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1 Baromètre sociale et compétitivité Les principaux résultats de l enquête 23 juin 2015 pour la

2 La méthodologie d enquête Un échantillon de personnes représentatif de l ensemble des cadres et professions intermédiaires d entreprises privées et publiques de plus de 50 salariés a été interrogé. La représentativité finale de l échantillon cadres est assurée via la méthode des quotas par statut, sexe, âge, régions, secteur d activité et taille d entreprise. En parallèle, un échantillon de adhérents de la CFE-CGC issus d un fichier de contacts a été interrogé Les deux échantillons ont été interrogés en ligne sur système CAWI (Computer Assistance for Web Interview). Le terrain a été réalisé du 24 novembre au 17 décembre 2014 OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO Baromètre performance sociale et compétitivité CFE-CGC Janvier 2015 page 2

3 La notion de performance économique En déclaratif, les salariés cadres ont été invités à répondre à plusieurs questions afin d évaluer la performance économique de leur entreprise : croissance du CA, résultat net, politique RH de l entreprise, extension, délocalisation, intéressement / participation aux résultats, stratégie privilégiée à l égard des résultats financiers dégagés Au regard de ces éléments, nous avons constitués 3 grands groupes de salariés : Les salariés qui travaillent dans : Croissance du CA au cours des 3 dernières années Croissance du résultat net au cours des 3 dernières années Recrutement au cours des 3 dernières années Une entreprise Croissance forte ou Croissance forte ou Augmenté ou maintenu le nombre de salariés Une entreprise à performance Croissance faible / stagnation Croissance faible / stagnation Augmenté ou maintenu le nombre de salariés Une entreprise peu Décroissance Décroissance Réduit le nombre de salariés Baromètre performance sociale et compétitivité CFE-CGC Janvier 2015 page 3

4 La notion de performance sociale Afin d évaluer la performance sociale de leur entreprise, ces mêmes salariés cadres ont été invités à évaluer leur entreprise sur chacune des trois grandes dimensions suivantes : Qualité de vie au travail : Satisfaction à l égard de qualité de vie au travail, satisfaction détaillée à l égard des conditions de travail, perspectives d évolution, suivi de formations, sentiment de reconnaissance, fonctionnement du type de management Politique salariale de l entreprise : Appréciation globale de la politique salariale de l entreprise, augmentations obtenues, existence de rémunérations complémentaires rémunération comparée, connaissance et appréciation des critères d augmentations Dialogue social dans l entreprise : Appréciation globale de la qualité du dialogue social régnant dans l entreprise, niveau d information sur la stratégie, prise en compte de l avis des salariés et des IRP, association des salariés et des IRP à la stratégie, existence de conflits sociaux significatifs, mesures liées à la RSE et à la gouvernance des entreprises Baromètre performance sociale et compétitivité CFE-CGC Janvier 2015 page 4

5 Les principaux résultats

6 Stratégie des entreprises concernant les résultats financiers Q. De manière générale, quelle est la stratégie que privilégie votre entreprise en concernant les résultats financiers qu elle dégage? Elle les utilise pour... Distribuer des dividendes à ses actionnaires ou dirigeants 64% 73% 61% 60% Se doter de nouvelles machines ou de nouveaux services 56% 68% 52% 49% Investir dans la recherche et développement, l'innovation 56% 67% 52% 47% Recruter des salariés 34% 54% 32% 13% Rémunérer davantage ses salariés (hausse de salaires, primes plus importantes...) 23% 38% 18% 13% Baromètre performance sociale et compétitivité CFE-CGC Janvier 2015 page 6

7 La qualité de vie au travail «Les entreprises les plus compétitives sont également celles les plus s sur les fondamentaux de la qualité de vie au travail des cadres»

8 Les cadres évaluent la QVT de leur entreprise Q. De manière générale quelle note de 1 à 10 donneriez-vous à votre qualité de vie au travail dans l entreprise? 10 signifiant que votre qualité de vie au travail est très bonne, 1 signifiant que votre qualité de vie au travail est très mauvaise, les note 9 à 10 7% Moyenne 7 à 8 51% Ensemble des cadres 6,4 7,1 6,3 5,9 Performante A performance 5 à 6 25% 1 à 4 17% Baromètre performance sociale et compétitivité CFE-CGC Janvier 2015 page 8

9 La reconnaissance : un critère essentiel à la peine au sein des entreprises les moins compétitives Q. Dans votre travail actuel, vous sentez-vous reconnu à votre juste valeur? Non 53% 11% 6% Oui 47% 60% 43% 37% 41% 42% Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, pas vraiment Non, pas du tout Baromètre performance sociale et compétitivité CFE-CGC Janvier 2015 page 9

10 Des cadres plutôt satisfaits de leur charge de travail ; une appréciation qui reste positive même dans les entreprises les moins s Q. Votre charge de travail est-elle satisfaisante? Insatisfaisante Satisfaisante 9% 9% 79% 62% 52% 35% 65% 26% 56% Oui, très satisfaisant Oui, assez satisfaisant Non, assez insatisfaisant Non, très insatisfaisant Baromètre performance sociale et compétitivité CFE-CGC Janvier 2015 page 10

11 Des «essentiels» de la QVT globalement satisfaisants Q. Pour chacun des éléments suivants de votre travail, pouvez-vous nous dire si ils sont satisfaisants? % Satisfaisant Vos relations avec vos collègues 88% 94% 86% 83% Vos horaires de travail 80% 85% 79% 76% Vos conditions matérielles de travail (équipement, propreté des locaux, accessibilité, etc.) 78% 84% 78% 70% L'équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle 72% 79% 69% 68% Vos relations avec votre hiérarchie 72% 79% 75% 61% Le climat de travail 68% 78% 68% 55% Baromètre performance sociale et compétitivité CFE-CGC Janvier 2015 page 11

12 Des perspectives d évolutions mitigées Q. Au sein de votre entreprise actuelle, diriez-vous que vous avez : De fortes perspectives d'évolution 7% Perspectives d évolution 53% 71% 52% 36% Des perspectives d'évolutions s 46% Des perspectives d'évolutions faibles ou inexistantes 47% Baromètre performance sociale et compétitivité CFE-CGC Janvier 2015 page 12

13 La politique salariale «Les entreprises les plus compétitives sont également celles ayant une politique salariale davantage en faveur de leur salariés, même si l écart observé reste mesuré»

14 Les cadres évaluent la politique salariale de leur entreprise Q. De manière générale quelle note de 1 à 10 donneriez-vous à la politique salariale menée dans votre entreprise? 10 signifiant que la politique salariale est de très bonne qualité, 1 signifiant que la politique salariale est de très mauvaise qualité, les notes intermédiaires permettant de nuancer votre jugement 9 à 10 4% Moyenne 7 à 8 26% 5 à 6 34% Ensemble des cadres 5,2 5,9 5,2 4,4 Performante A performance 1 à 4 36% Baromètre performance sociale et compétitivité CFE-CGC Janvier 2015 page 14

15 La politique salariale, mieux perçue des cadres dans les entreprises les plus compétitives, sans pour autant être perçue comme exemplaire Q. Pour chacun des qualificatifs suivants, diriez-vous qu il s applique plutôt bien ou plutôt mal à la politique salariale de votre entreprise? % Bien Claire 36% 46% 41% 22% Objective 35% 48% 34% 24% Juste 34% 47% 33% 21% Transparente 31% 40% 31% 21% Baromètre performance sociale et compétitivité CFE-CGC Janvier 2015 page 15

16 Les salariés cadres davantage augmentés dans les entreprises les plus compétitives Q. Au cours de ces trois dernières années, votre rémunération globale (incluant les primes éventuelles) a- t-elle progressé? Non Supérieure à 10% 21% 12% 14% Entre 6 et 10% En progression 79% En progression 86% 79% 70% > à 10% 20% 9% 4% 32% 21% Entre 6 et 10% Entre 3 et 5% 19% 16% 18% 21% 24% 19% Inférieure à 3% Entre 3 et 5% < à 3% 26% 30% 39% Baromètre performance sociale et compétitivité CFE-CGC Janvier 2015 page 16

17 L intéressement, principale rémunération complémentaire des cadres, quelle que soit la performance de leur entreprise Q. En plus de votre salaire mensuel fixe, de quel type de rémunération avez-vous bénéficié en 2013? Un intéressement aux résultats de l'entreprise 56% 66% 53% 48% Une prime annuelle sur l'objectif collectif de l'entreprise ou de votre service 38% 50% 37% 27% Une part variable sur vos objectifs individuels 36% 45% 36% 28% Des revenus tirés de votre PEE (Plan d'épargne Entreprise) 33% 39% 35% 24% Baromètre performance sociale et compétitivité CFE-CGC Janvier 2015 page 17

18 Le dialogue social «Globalement, le dialogue social est de meilleure qualité dans les entreprises les plus compétitives. Les conflits y sont moins nombreux, la direction davantage dans une posture de dialogue et l avis des représentants du personnel davantage pris en compte. Il reste toutefois des marges de progrès sur l association des salariés à la stratégie, dans une véritable logique participative»

19 Les cadres évaluent le dialogue social de leur entreprise Q. De manière générale, quelle note de 1 à 10 donneriez-vous à la qualité du dialogue social régnant au sein de votre entreprise? 10 signifiant que le dialogue social est de très bonne qualité, 1 signifiant que le dialogue social est de très mauvaise qualité, les notes intermédiaires permettant de nuancer votre jugement 9 à 10 4% Moyenne 7 à 8 30% 5 à 6 1 à 4 33% 33% Ensemble des cadres 5,3 Miroir adhérents 5,0 5,8 5,3 4,7 Performante A performance Baromètre performance sociale et compétitivité CFE-CGC Janvier 2015 page 19

20 Des cadres qui se sentent mieux informés sur la stratégie de leur entreprise quand celle-ci est compétitive Q. Globalement, vous sentez-vous très bien, plutôt bien, plutôt mal ou très mal informé(e) sur la stratégie de votre entreprise? Mal informé(e) 48% 11% 5% Bien informé(e) 52% 63% 54% 38% Miroir adhérents 57% 37% 47% Très bien informé(e) Plutôt bien informé(e) Plutôt mal informé(e) Très mal informé(e) Baromètre performance sociale et compétitivité CFE-CGC Janvier 2015 page 20

21 L avis des salariés, peu pris en compte par la direction des entreprises, qu elles soient s ou non Q. L avis des salariés de l entreprise est-il pris en compte par la direction dans sa stratégie? Miroir adhérents 16% Oui 24% 35% 19% 15% 76% Non Baromètre performance sociale et compétitivité CFE-CGC Janvier 2015 page 21

22 L avis des DP et du CE davantage pris en compte dans les entreprises les plus compétitives Q. De ce que vous en savez, pour chacune de ces deux instances, diriez-vous que leur avis est pris en compte par la direction? % Oui Le CHSCT 60% Miroir adhérents 65% 69% 59% 51% Les DP / Le CE 46% Miroir adhérents 43% 55% 44% 35% Baromètre performance sociale et compétitivité CFE-CGC Janvier 2015 page 22

23 Les entreprises en difficulté économique, plus souvent lieu de conflits sociaux Q. Il y a-t-il eu un ou plusieurs conflit(s) significatif(s) entre les salariés et la direction de votre entreprise au cours de ces trois dernières années? 49% 36% Oui : 51% Miroir adhérents 61% 42% 49% 62% 15% Oui, plusieurs Oui, un seul Non Baromètre performance sociale et compétitivité CFE-CGC Janvier 2015 page 23

24 Des directions plutôt dans une logique de conciliation dans les entreprises les plus s et attentistes dans les entreprises les moins s Q. De manière générale, lorsqu il y a des difficultés sociales au sein de votre entreprise, diriez-vous que la direction est Plutôt dans une logique de dialogue et de conciliation 46% Miroir adhérents 53% 58% 47% 33% Plutôt dans une logique de conflit, d'opposition 27% 23% 28% 28% Plutôt absente, elle ne réagit pas 27% 19% 25% 39% Baromètre performance sociale et compétitivité CFE-CGC Janvier 2015 page 24

25 Davantage de mesures RSE dans les entreprises les plus compétitives Q. Pour chacune des mesures suivantes concernant la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) et la gouvernance, merci de nous indiquer si elles sont mises en place dans votre entreprise? Une politique de formation de qualité (formations nombreuses et accessibles) 49% 19% % Oui 68% 75% 73% 55% La rédaction d'une charte d'entreprise, un rappel de l'éthique de l'entreprise et ses valeurs 51% 16% 67% 71% 70% 60% Des mesures permettant de réduire le taux d'accident au travail dans l'entreprise 50% 16% 66% 68% 68% 61% Des mesures favorisant l'intégration des travailleurs handicapés 46% 19% 65% 70% 65% 60% La réalisation régulière d'enquêtes internes (baromètres sociaux, enquêtes RH) pour évaluer le climat social régnant au sein de votre entreprise 43% 15% 58% 61% 60% 52% Un accord d'entreprise sur la qualité de vie au travail 33% 21% 54% 63% 52% 46% La création d'une commission RSE au sein de votre CE 19% 17% 36% 43% 35% 30% Oui, cela est mis en place Oui, mais cela est en train d être mis en place Baromètre performance sociale et compétitivité CFE-CGC Janvier 2015 page 25