Analyse externe «licenciation» Nicolas BARBEAU Directeur Marketing/Développement
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- Jules Robichaud
- il y a 7 ans
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1 Nicolas BARBEAU Directeur Marketing/Développement
2 Cadre de l analyse réalisée :. Base «Etude du CNOSF» de mars 2012 sur les fédérations olympiques ayant eu les meilleures progressions en termes de licenciés en % et en nombre la saison dernière (et globalement sur ces 10 dernières années). 3 fédérations de sports collectifs : basketball, rugby, et handball. 5 fédérations de sports individuels : badminton, équitation, athlétisme, judo, et cyclisme
3 Analyse «benchmarking» :. Les 8 dispositifs de licenciation de ces fédérations ont été analysés et comparés entre eux et vis-à-vis du nôtre. 4 ont retenu particulièrement notre attention vis-à-vis de 3 critères principaux : La capacité à cibler et attirer de nouveaux publics «porteurs» et à valoriser de nouvelles pratiques L offre qualitative proposée en termes de services et de produits associés à la licenciation Des éléments probants de transférabilité de ce dispositif vers le nôtre
4 Présentation de ces analyses : 4 indicateurs permettent de définir ces dispositifs de licenciation : Les types de licences délivrées L offre de produits et de services associée Le mode de gestion et de traitement de la tarification proposé La stratégie globale de développement mise en place A partir de ces indicateurs, il est ensuite établi les points forts et points faibles. Un ZOOM est enfin effectué sur un concept innovant qualifiable de «bonnes pratiques» qui peut répondre à certaines de nos problématiques actuelles.
5 . 2 types de licences «compétiteurs» (traditionnelle) et «noncompétiteurs» (promotionnelle). Mode de gestion à la fois décentralisée (fixation libre de la quote-part par le comité et la ligue) et de traitement de la licenciation déconcentré (ligue, comité, et/ou club via SPID). L offre de service de la licence est essentiellement tournée vers la compétition «cœur de métier» avec une part fédérale faible. La stratégie de développement est territorialisée, voir «confédérée» diront certains car chaque instance peut définir sa propre tarification et politique de développement
6 Points forts :. Modèle de licenciation relativement simple à appréhender adaptée au système sportif compétitif. Adaptabilité de la tarification et des prestations offertes en fonction de la stratégie de développement locale Points faibles :. Manque de réponses adaptées (offres et services) aux demandes et besoins des publics non-compétiteurs «loisirs», par type et forme de pratique. Hétérogénéité des tarifs (traditionnelle) et des prestations (promotionnelle) associés à la licenciation sur tout le territoire. Stratégies nationale, régionale, et/ou départementales de développement parfois déconnectées entre elles
7 . 4 types de licence spécifiées selon son type et sa forme de pratique, son niveau sportif ou d intervention, et sa tranche d âge. Mode de gestion de la licence centralisé (parts fixes fédérales, ligues, ou comités selon le type de licence) et déconcentré pour le traitement (ligue ou comité). L offre de services et de produits de la licence est très segmentée selon son statut, sa pratique, son niveau, et son âge. La stratégie de développement est ciblée par public et par type de pratique
8 ZOOM : la licence hors club dite «contact» Afin d attirer des publics difficilement captifs en club, la FFBB crée un nouveau type de licence spécifique déclinée vers : Moins de 5 ans Les écoles / collèges / lycées Ses supporters et partenaires Pratique spécifique «basket 3 par 3» (afin de capitaliser sur le basket de rue) via des tournois improvisés mais organisés avec inscription via internet Dispositif transférable pour nos pratiques baby-ping? Dans les écoles? Les tournois improvisés dans les garages et tables en bétons dans les villes?
9 Points forts :. Modèle de licenciation ciblé sur le licencié qui permet de très bien segmenter les publics afin de leur apporter des produits et services pour les accueillir et les fidéliser en lien avec les clubs. Des nouvelles licences qui permettent de capter de nouveaux publics et nouvelles pratiques hors du club Points faibles :. Licences à triple-entrées qui sollicite une identification précise des publics accueillis dans les clubs. Système probablement complexe de gestion administrative du dispositif de licenciation (informatisé)
10 . 10 types de licences classifiées selon son type de pratique (avec des tarifs modulés en fonction de sa tranche d âge). Mode de gestion de la licence centralisé (parts fixes fédération, ligues, ou comités selon le type de licence) et déconcentré pour le traitement (ligue ou comité) avec une part fédérale importante. L offre de services et de produits de la licence est très segmentée selon son statut, sa pratique, et son âge. La stratégie de développement est fortement ciblée par public et par type de pratique
11 ZOOM : la licence «évènementielle» Elle permet de participer à des manifestations fédérales ponctuelles organisées toute l année sur le département ou la région: Tournois occasionnels de clubs Opération «Grands stades» Etc Dispositif transférable pour «capitaliser» en licenciés sur nos manifestations promotionnelles (PPP, tournée des plages, )? Pour relancer les tournois de clubs départementaux ou régionaux?
12 Points forts :. Modèle de licenciation ciblé sur le licencié qui permet de très bien segmenter les publics afin de leur apporter des produits et services pour les accueillir et les fidéliser en lien avec les clubs. Des licences qui permettent de capter de nouveaux publics (licences «évènementielle», «avenir», ou «jeune dirigeant») Points faibles :. Multiplication des types de licences (qui sollicite une identification précise des besoins et demandes des publics accueillis dans les clubs). Cloisonnement du licencié en fonction de sa pratique ou de sa fonction
13 .2 types de licences classifiées selon la nature et la forme de pratique (avec des tarifs modulés en fonction de la tranche d âge). Mode de gestion et de traitement de la licence centralisés par la fédération (parts fixes fédération, ligues, ou comités selon le type de licence). L offre de services et de produits de la licence est qualitative; le licencié bénéficie de multiples avantages auprès de partenaires privés. La stratégie de développement est essentiellement tournée vers une pratique occasionnelle ou régulière (clubs privés);
14 Points forts :. Une part fédérale importante mais dispositif de gestion et de traitement de la licenciation centralisé par la fédération. La licence est très attractive car elle permet de faire profiter de multiples avantages auprès de partenaires privés au sein de l activité ou en dehors Points faibles :. Les licences sont peu segmentées selon le type de public accueilli. Il y a peu d offres de produits et de services pour les plus jeunes ou pour les compétiteurs
15 . 5 types de licences classifiées selon le type ou le cadre de pratique (avec des tarifs modulés en fonction de la tranche d âge). Mode de gestion de la licence à la fois décentralisé (parts libres ligues et comités pour les licences compétition et encadrement) et centralisé (parts fixes pour les licences découverte, santé loisir, et entreprise) et déconcentré pour le traitement (par le club). L offre de services et de produits de la licence est ciblée de plus en plus sur l aspect qualitatif (produit et service personnalisé). La stratégie de développement est essentiellement tournée vers la qualité de servie offerte au pratiquant
16 ZOOM : la licence «Athlé santé loisirs» Option «running» : activités (footing, étirements, condition physique, fractionnés) visant à débuter ou reprendre la course à pieds à des personnes cherchant la convivialité ou à préparer une course avec l aide d un coach Option «coaching» : activité encadrées par un coach athé santé pour un public à la recherche d une pratique tournée vers le bien-être, la détente, la lutte contre la sédentarité et ses effets (marche nordique, running entretien, remise en forme, condition physique) Dispositif transférable à la FFTT pour «capitaliser» les services d encadrement personnalisé ou individualisé des séances (jeunes espoirs, vétérans, )?
17 Points forts :. Le dispositif est sécurisé pour chaque instance. Les nouvelles licences Athlé santé apportent un véritable service qualitatif personnalisé au licencié (prestation individualisée en tant que telle) Points faibles :. Les licences sont relativement peu segmentées selon le type de public accueilli. Il y a peu d offres de produits et de services pour les plus jeunes ou les compétiteurs
18 Conclusions :. Différents dispositifs de licenciation (pas de système idéal) avec pour chacun des points forts et points faibles selon le mode de gestion et de traitement et la stratégie de développement choisie. Tendance globale de ces dispositifs vers une stratégie d ouverture à de nouvelles pratiques et nouveaux publics (non compétiteurs) et d élargissement des produits et services offerts. Des idées pour les ateliers de cet AM vis-à-vis des publics que nous souhaitons accueillir et développer : Possibilité de licences par type ou forme de pratique Possibilité de licences hors clubs, évènementielle,. Etc. Des idées pour les ateliers de cet AM vis-à-vis de produits et services associés à la licenciation : Organisation de tournois «libres» via internet, Encadrement d une pratique personnalisée (coaching) Avantages, remises, services directs pour le licencié Etc
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