Guide de l utilisateur

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1 Guide de l utilisateur APPLICATION COURRIEL (VERSION ANDROID) Mobile

2 Table des matières Introduction... 3 Description... 4 Mode d utilisation... 5 Tarification

3 Introduction Ce guide s adresse aux clients du service mobile ayant un téléphone intelligent sous la plateforme Android. Note : Veuillez noter que l application V-mail de Vidéotron n est pas compatible avec les appareils BlackBerry. Pour connaître les services supportés par votre appareil, veuillez vous référer à la section Appareils de Soutien mobile. soutien.videotron.com/residentiel/mobile 3

4 Description Le service V-mail vous offre toute la commodité du courrier électronique pour vous permettre de garder le contact avec vos correspondants pendant vos déplacements en utilisant votre appareil mobile. Où que vous soyez, vous pouvez gérer vos comptes de courriel et y accéder pour envoyer et recevoir des courriels, partout et en tout temps, grâce à une interface des plus conviviales. Voici la liste des fournisseurs compatibles avec le service V-mail de Vidéotron. Pour accéder à votre compte de courriel d un fournisseur autre que Vidéotron, il vous suffit d entrer votre adresse de courriel et votre mot de passe : Fournisseur : Vidéotron Gmail Cogeco Sympatico (si votre compte a été créé avant le 1 er mars 2002) Telus Autres Vous devez configurer vous-même les paramètres de votre compte de courrier électronique. Pour connaître la marche à suivre, communiquez avec le fournisseur de votre compte de courriel. Votre adresse de courriel se termine @nomdedomaine.suffixe du fournisseur (ex. : ca) Note : Hotmail n est pas supporté par le service. 4

5 Mode d utilisation 1. Téléchargement de l application Note : Veuillez noter que cette étape ne s applique pas à tous les appareils. Certains appareils sont préalablement dotés de V-mail. Dans le cas où votre appareil serait déjà doté de cette application, vous n auriez ni à la télécharger ni à l installer. Pour savoir si votre appareil est préalablement doté de V-mail, veuillez vous référer à la section Appareils de Soutien mobile. soutien.videotron.com/residentiel/mobile Pour certains appareils, vous devrez télécharger (gratuitement) l application, qui s installera automatiquement sur votre téléphone mobile. a) Téléchargement à partir du message texte vous recevrez un message texte de Vidéotron vous invitant à télécharger l application. Si vous n avez pas reçu ce message texte, reportez-vous à la section B. Ouvrez le message texte. Cliquez le lien 5

6 Un message de démarrage du téléchargement s affiche. Sélectionnez Télécharger. Patientez pendant le téléchargement de l application sur votre téléphone mobile; aucuns frais ne vous seront facturés pour ce téléchargement. En revanche, si vous êtes en itinérance lors du téléchargement de l application, des frais de transmission de données s appliqueront. Si l application était déjà installée dans votre appareil, un message vous en informera et l on vous invitera à remplacer l application déjà installée par une version plus récente de la même application. Nous vous recommandons d accepter cette suggestion afin de pouvoir profiter des améliorations apportées à la dernière version de l application. De plus, nous vous suggérons d enregistrer l application sur votre appareil. Si vous décidez de ne pas installer l application immédiatement, vous pourrez le faire plus tard en suivant la même procédure. 5 Autorisez le démarrage automatique de l application. 6 Vous obtenez la page d accueil du service V-mail. 6

7 b) Téléchargement à partir du Portail Vidéotron Si vous avez supprimé le message texte ou l avez égaré, vous pouvez tout de même procéder au téléchargement (gratuit) par l intermédiaire du Portail Vidéotron, section Applications. Voici comment : Dans la page d accueil du Portail Vidéotron, cliquez sur Applications dans le menu de navigation. Pour accéder au Portail Vidéotron, veuillez vous référer à la section Appareils de Soutien mobile. soutien.videotron.com/residentiel/mobile Dans la page Applications, sélectionnez V-mail. Dans la page qui s affiche, cliquez sur Confirmer. Pour la suite, reportez-vous aux étapes 3 à 6 de la section A «Téléchargement à partir du message texte». Note : vous pouvez également télécharger l application en accédant à la Boutique Vidéotron à partir de votre ordinateur. Rendez-vous sur boutiquemobile.videotron.com 7

8 2. Démarrage de l application Pour démarrer V-mail : À partir de l écran d accueil, appuyez sur l icône Menu et cliquer sur V-mail. vous obtenez la page d accueil de V-mail. Sélectionnez «Configurer un compte» et aller à la prochaine section pour voir les étapes de configuration d un compte. 3. Configuration de vos comptes de courriel Voici comment vous pouvez configurer votre boîte de courriel, selon le fournisseur de votre compte de courriel. Vidéotron : Dans la page de configuration, sélectionnez Vidéotron. 8

9 Entrez successivement votre nom, votre adresse de courriel et votre mot de passe. Cliquez sur SUIVANT. Note : Si vous avez un 2 e compte à configurer, il suffit d appuyer sur la touche «Menu» lors que vous êtes dans la boîte de réception et choisir «Comptes» > «Ajouter un compte» Gmail et autres fournisseurs : Dans la page de configuration, sélectionnez le service approprié (Gmail ou Autres). Entrez successivement votre nom, adresse courriel et votre mot de passe. Cliquez sur SUIVANT. 9

10 Note : Si votre fournisseur n est pas reconnu, vous obtiendrez le message «Veuillez entrer les paramètres de votre fournisseur de service courriel.» Vous pouvez obtenir ces renseignements auprès du fournisseur de votre compte : - nom d utilisateur - type de compte (IMAP ou POP3) - serveur courriel d entrée - port d entrée - serveur courriel de sortie - port de sortie Configurez l accès à votre compte en utilisant ces renseignements. 4. Lire un courriel Par défaut, l application affiche le contenu de votre boîte de réception. Il suffit de sélectionner le message pour la lire. 5. Envoyer un courriel 1. À l ouverture de votre compte de courriel, l application affiche le contenu de votre boîte de réception. Au bas de l écran, cliquez sur Nouveau message. 2. Vous obtenez une page de message vierge. Dans le champ «À :», entrez l adresse du destinataire. Dans le champ «Objet», entrez l objet de votre message. Dans le champ pour le texte, entrez votre message. Cliquez sur «Envoyer» en haut de l écran. 10

11 6. Options du V-mail Le service V-mail vous offre plusieurs options que vous pouvez utiliser lorsque vous consultez vos comptes courriel. Pour consulter les options qui vous sont offertes, sélectionnez un ou plusieurs messages et appuyez sur la touche Menu. Nouveau message Ouvre un nouveau message. Déplacer Dossiers Permet de déplacer le(s) message(s) sélectionné(s) dans un autre dossier (voir l option Dossiers ci-dessous). Affiche le répertoire des dossiers de votre compte de V-mail. Par exemple : Boîte de réception (messages reçus) Envoyés (messages que vous avez envoyés) Brouillons (ébauches de messages que vous avez préparés et enregistrés dans ce répertoire en vue de les envoyer ultérieurement) Corbeille (messages que vous avez supprimés. En accédant à ce dossier, vous pourrez supprimer définitivement ces messages) Supprimer Supprime le(s) message(s) sélectionné(s). Marquer V comme lu/ vous permet de changer l état (lu ou non lu) non lu d un message. 11

12 Répondre Répondre à tous Transférer Ajouter aux contacts Actualiser Compte Paramètres Permet de répondre à l expéditeur du message reçu. Permet de répondre à l expéditeur et à toutes les autres personnes en copie conforme du message reçu. Permet de transférer le message reçu à un autre correspondant. Permet d ajouter l adresse de l expéditeur du message sélectionné dans le carnet d adresses de votre appareil. Met votre boîte de réception à jour en vérifiant si vous avez reçu de nouveaux messages. Permet d ajouter un compte ou d accéder à un autre compte. Nom du compte Permet de modifier le nom du compte actuel. Votre nom Permet de modifier le nom qui apparaît dans la boîte de réception à côté de l adresse courriel. Compte par défaut Permet d envoyer les courriels par défaut avec le compte actuel. Signature Permet de modifier la signature, qui sera ajoutée à tous les messages que vous envoyez. Taille du texte Permet de modifier la taille du texte pour tous vos comptes courriel. Notifications dans la barre d état Permet d afficher les notifications pour les nouveaux messages. Supprimer le compte Permet de supprimer le compte actuel. 12

13 Options lors de la rédaction ou du transfert d un message : Envoyer Annuler Envoie le message que vous avez rédigé. Permet d annuler le message et de revenir à la page du contenu de votre boîte de réception. Ajouter V Cc/Cci vous permet d envoyer une copie conforme et une copie invisible de votre message à d autres destinataires. Insérer une pièce jointe Permet d ajouter une pièce jointe au message à envoyer (ex : une photo prise avec votre mobile). Enregistrer V vous permet d enregistrer le message dans le dossier Brouillons afin de le compléter et de l envoyer plus tard. 13

14 Tarification vidéotron offre un choix de blocs de messages mensuels vous permettant d envoyer et de lire des courriels à partir de V-mail sur votre téléphone. Les blocs de messages incluent également l envoi de messages textes et de messages photos et vidéos. Les messages textes, photos et vidéos entrants sont gratuits. Si vous avez opté pour l un de ces blocs, les courriels que vous ouvrirez ou enverrez seront décomptés de votre bloc. Si vous excédez le nombre de messages prévus par votre bloc ou si vous n avez pas souscrit à un bloc, les courriels ouverts et envoyés seront tarifés à l unité. Notez que les courriels ouverts et envoyés lorsque vous êtes en itinérance au Canada sont également décomptés de votre bloc. Des frais de transmission de données peuvent s appliquer. En itinérance hors Canada, des frais de transmission de données peuvent s appliquer à l envoi et à la consultation de courriels avec V-mail. Dans certains cas, il peut y avoir également décompte du bloc de messages (si vous avez souscrit à un bloc de messages). Note : L ouverture d un courriel, où qu il soit situé, est comptabilisée, sauf si le courriel est ouvert dans le dossier Brouillons. Il n y a aucuns frais pour la relecture d un courriel stocké dans la mémoire cache de votre appareil. Les courriels reçus ne sont pas facturés tant que vous ne les avez pas ouverts. 14