FILIÈRE METHODOLOGIE & PROJET

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1 FILIÈRE METHODOLOGIE & PROJET 109

2 Gestion de projet METHODOLOGIE ET PROJET Durée 3 jours Conduite de projet COND-PRO s Intégrer les conditions de réussite d une démarche de management par projet. Impliquer et motiver dans la mise en place de projet. Acquérir des techniques leurs permettant d améliorer leurs performances au niveau d la conduite de réunion et de projet. Assister dans la mise en œuvre des projets pour aider à l appropriation des concepts Durée 4 jours Gestion des objections et des conflits GEST-OBJ Gérer les objections et les conflits avec son client son équipe sa hiérarchie. Chef de projet manager Chef de projet manager Aucun Avoir suivi le cours conduite de projet Définition du projet d entreprise La vocation Les finalités Le but L objectif Le projet : une vision future, une volonté, des valeurs partagées, les priorités Moyen de valorisation de la ressource humaine et de la motivation par la prise en compte de la contribution de chacun Le projet personnel et le projet d entreprise La méthodologie des objectifs Le désir, la motivation, la capacité de création, l esprit d initiative Trouver son rôle, sa stratégie Comment mettre en place et gérer le projet Les préalables à respecter L application (ses difficultés, ses avantages) Elaboration d une charte de fonctionnement D un acte individuel à un acte collectif Penser «économique et social», «technique et organisation» Définir les axes stratégiques et les priorités Savoir exploiter toutes les opportunités Intégrer la prévision afin de mieux planifier Penser à tous les partenaires et les relais Peser le poids de chaque système et savoir les pondérer Ecrire pour mieux communiquer le projet Gérer le projet dans la durée Conduire le projet Ajuster les projets (projet institutionnel, projet d équipe, projet individuel) Instaurer les bases de réussite du projet Gérer son temps, les délais Coordonner les projets Développer des compétences Informer, diffuser Mesurer des écarts et réviser les projets Suivre et impulser Vendre sa solution La première impression Les motivations d adhésion Les leviers d influence Intégrer les différences culturelles La relation aux règles Les différents comportements La relation à la performance Gérer les objections Les principales catégories d objections Comment gérer les objections La méthode CNP La synchronisation Gérer les conflits Les sources de conflits Les luttes de pouvoir interne au projet La peur de la nouveauté L incompréhension de son rôle Les enjeux politiques Les comportements refuges La méthode F2SC Les 25 erreurs à éviter Au démarrage Pour rester crédible Pour organiser son projet Pour fédérer autour de son projet Les aspects humains de la conduite d un projet Définir le projet d équipe Gérer l équipe Fixer des objectifs Evaluer les résultats Recentrer et redynamiser Harmoniser et créer un esprit d esprit 110

3 ITIL Durée 1 jour ITIL Sensibilisation pour les cadres et les managers ITIL- SENS ITIL V3 : Les fondamentaux ITIL-FOND3 Durée 3 jours de formation + ½ journée bachotage + ½ journée certification Une journée de présentation pour appréhender les principes de l ITIL. Ce cours est une présentation des concepts et des processus qui forment l ITIL V3. DSI, managers opérationnels, responsables d équipes de support et toute personne désireuse de comprendre les apports d ITIL pour une organisation. Les personnes qui réalisent quotidiennement des activités relatives aux services IT, qu il s agisse d activités opérationnelles ou d activités de gestion. Aucun Aucun Présentation d ITIL Pourquoi ITIL Historique Les concepts de base Présentation du modèle ITIL V3 Stratégie des services Conception des services Transition des services Opérations des services Amélioration continue des services La mise en place d un projet ITIL Par où commencer Les étapes Les ressources Les facteurs de succès Justifier un projet ITIL à ITIL V3 Origine de l ITIL, pourquoi les bonnes pratiques Les concepts principaux de l ITIL ITIL V3 - Le cycle de vie des services Service Stratégie Présentation des stratégies de service La gestion financière La gestion des demandes La gestion du portefeuille de services Service design Le catalogue de services La gestion des niveaux de service La gestion de la disponibilité, de la capacité et de la continuité La gestion de la sécurité La gestion des fournisseurs Service Transition Planification et support des transitions La gestion des configurations La gestion des changements La gestion des mises en production La gestion des tests et des validations des services La gestion des évaluations La gestion des connaissances Service Opérations Les fonctions : le centre de services La gestion des équipes techniques La gestion des équipes applicatives La gestion des équipes opérationnelles Les processus La gestion des événements La gestion des incidents La gestion des problèmes L exécution des demandes La gestion des accès Le cycle de monitoring et de contrôle et la gestion des opérations Amélioration continue du Service Les 7 étapes du processus d amélioration continue des services Le service de gestion de rapports Déployer ITIL Quelques conseils pour bien déployer ITIL au sein de son organisation METHODOLOGIE ET PROJET 111

4 CMMI / AGILE METHODOLOGIE ET PROJET Mise en œuvre de la démarche CMMI Durée 3 jours CMMI-FOND Cette formation de 3 jours couvre les aspects fondamentaux du modèle CMMI. Le modèle CMMI est un outil qui aide les organisations à améliorer leurs aptitudes à développer des produits et à fournir des services de grande qualité. Le modèle CMMI est un inventaire structuré de bonnes pratiques résultant de multiples référentiels qualité et de nombreuses expériences. Développeurs, Chefs de projets, Correspondants qualité... Durée 1 jour Agile Les fondamentaux agile Les principes, les avantages et les enjeux de ces nouvelles méthodologies de travail Les outils pour contrôler la gestion de projet et la qualité des livrables Les mécanismes d estimation et de planification Les mécanismes naturels de synergie contenus dans ces méthodes La manière d accroître la visibilité du développement sur la réalisation pour les managers La manière de maîtriser en continu les dates de livraison dés les premiers temps de développement Comprendre l importance des tests dans la conception de produits. Cours accessible à toute l entreprise (commercial, marketing, équipe R&D, DG,...) Connaissances ou expérience dans les domaines de développement et de la maintenance. Connaissance de base de l environnement Windows et de la navigation sur Internet Concepts d amélioration de processus Vue d ensemble des composants du modèle CMMI Représentations du modèle CMMI et institutionnalisation Domaines de processus Liens entre les domaines de processus Cycle d amélioration à l évaluation basée sur le modèle CMMI METHODE & MOYENS PEDAGOGIQUES: Cette formation alterne des présentations, des exercices et des discussions permettant aux participants de bien comprendre la structure du modèle CMMI, ses composants et les articulations qui existent entre eux. Les exercices comprennent : Agile Manifeste agile Les méthodes agiles Charte des droits des clients et des développeurs Quand faut-il appliquer une méthode agile? Gestion de projet agile Scrum extreme Programming Lean Software Development Les autres méthodes agiles Estimation & Planification Expression du besoin Gestion de l équipe Outils et leurs valeurs ajoutées Management de Projet Agile Management de la Productivité Gestion des risques Comment propulser un projet agile? Les points clés accélérateurs de projets. Les pièges à éviter Conclusion Des exercices simples d utilisation du modèle L utilisation du modèle pour décrire et analyser un processus Des études de cas sur les difficultés d une organisation et le rapprochement avec le modèle 112

5 UML Analyse et conception avec UML Durée 5 jours UML-FOND Concevoir des applications objet avec le langage de description UML et utiliser les dossiers de conception rédigés en UML. Chefs de projet développeur Notion de concept objet L OBJET : CONCEPTS DE BASE Abstraction, Encapsulation, Modularité, Hiérarchie Les technologies orientées objet LA NOTATION UML Pourquoi modéliser? Genèse d UML Les diagrammes d UML Les diagrammes de cas d utilisation : Acteurs, cas d utilisation, relations entre cas, Modélisation des cas d utilisation, Description des cas d utilisation - Les diagrammes de la modélisation statique : Notion d objet, de classe, de relation, Notion de classe, Diagramme d objets et diagramme de classes - Les diagrammes de la modélisation dynamique : Notion d interaction, Diagramme d interaction, Modélisation des états, process et threads, Modélisation des activités - Les diagrammes d implémentation : Diagramme de composants, Diagramme de déploiement -Organisation des modèles : Notion de paquetage, Relations entre paquetages - Le méta-modèle UML : Eléments du méta-modèle, Mécanismes communs (stéréotypes, étiquettes, contraintes) LE PROCESSUS DE DEVELOPPEMENT Un processus pour quoi faire? Les enjeux du développement logiciel Les limites d une notation universelle Nécessité d un processus adaptable métier et filière technique Les étapes Le recueil des exigences. Exigences techniques et fonctionnelles Description du contexte Modélisation et validation des exigences L analyse. Rôle de l analyse. Description du contexte - Elaborer le diagramme de classes d analyse - Utiliser les diagrammes d objets - Modéliser la structure du système - Modéliser les interactions entre composants - Définir le comportement de chaque classe La conception. Organiser le développement Définir l implémentation La conception des algorithmes La technique Architecture Design patterns Templates L implémentation et les tests d UML aux langages objet Autres cibles d implémentation Définir les tests METHODOLOGIE ET PROJET 113

6 114 Notes