BTS - Assistant de gestion PME-PMI

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1 Impression à partir du site le 07/10/2015. Fiche formation BTS - Assistant de gestion PME-PMI - N : Mise à jour : 24/07/2015 BTS - Assistant de gestion PME-PMI Lycée Pierre Méchain - Laon 19 rue Léo Lagrange Laon Tél : Description et Organisation de la formation Objectif de l'action de formation : Acquérir les compétences nécessaires pour exercer une activité dans les domaines de la gestion financière, de la communication, de l'organisation et de la gestion commerciale, des ressources humaines au service des différentes fonctions de l'entreprise. Accéder à différents emplois : assistant de gestion, comptable, gestionnaire au sein de petites et moyennes entreprises, association, structures de développement local. Obtenir le BTS assistant de gestion PME-PMI. Programme : Module 1 : Gestion de la relation avec la clientèle Module 2 : Gestion de la relation avec les fournisseurs Module 3 : Gestion et développement des ressources humaines Module 4 : Organisation et planification des activités Module 5 : Gestion des ressources Module 6 : Pérennisation de l'entreprise Module 7 : Gestion des risques (matériel, financier, client) Module 8 : Communication et ateliers professionnels Module 9 : Économie, droit et management d'entreprise Module 10 : Langue vivante étrangère Module11 : Culture générale expression Module 12 : Découverte du milieu professionnel Module 14: Portefeuille numérique de compétences

2 Modules Gestion de la relation avec la clientèle A l issue de ce module, le stagiaire sera capable de : Rechercher des clients et des contacts Administrer des ventes Maintenir et développer la relation avec la clientèle Organisation de la prospection et prospection clientèle Détection, analyse et suivi des appels d'offres Préparation de propositions commerciales Préparation des contrats commerciaux (commandes, contrats de maintenance, garanties complémentaires...) Suivi des ventes et des livraisons Facturation et suivi des règlements et des relances clients Mise à jour et amélioration du système d'information client Accueil, information et conseils Traitement et suivi des réclamations 75h Gestion de la relation avec les fournisseurs A l issue de ce module, le stagiaire sera capable de : Rechercher et choisir des fournisseurs Acheter des biens et prestations de service Suivre des achats Étude des demandes d'achat Recherche des fournisseurs pour référencement Comparaison des offres et sélection des fournisseurs Mise à jour et amélioration du système d'information fournisseur Préparation de la négociation des contrats Passation et suivi des commandes Contrôle des achats et des règlements Entretien de relations partenariales Information du chef d'entreprise 75h Gestion et développement des ressources humaines A l issue de ce module, le stagiaire sera capable de :

3 Gérer administrativement du personnel Participer à la gestion des ressources humaines Aide au recrutement Préparation et suivi des actions de formation Contribution à la qualité des relations interpersonnelles Suivi des formalités et procédures d'embauche et de départ Organisation et suivi des dossiers du personnel Gestion du temps de travail, des absences et des congés Préparation des éléments de la paie Réalisation des déclarations sociales 6 Organisation et planification des activités Organiser et améliorer le travail administratif Organiser des activités Participer à une organisation de travail collaboratif Amélioration de l'organisation du travail administratif Gestion des emplois du temps Planification des prestations (chantiers, interventions...) Organisation des déplacements sur le territoire national ou à l'étranger Organisation d'événements internes ou de la participation à des événements externes (réunions, cérémonies, salons, séminaires, visites), y compris à l'étranger Élaboration, mise en œuvre et contrôle d'une procédure de partage des documents Gestion de la messagerie électronique 9 Gestion des ressources Participer à la gestion des immobilisations Participer à la gestion des ressources financières Gérer de l'information Acquisition et suivi des immobilisations corporelles Acquisition et suivi des immobilisations incorporelles Recherche des modes de financement des immobilisations et suivi de la procédure d'octroi du financement Suivi et optimisation des flux de trésorerie Organisation de l'information professionnelle de l'entreprise Mise en place, maintenance d'un système de classement et d'archivage 6

4 Pérennisation de l'entreprise Participer à la démarche qualité Participer à la gestion des connaissances Participer au contrôle de gestion Participer au développement commercial national ou international Participer au diagnostic et à l'élaboration d'un plan de reprise Organisation de la mutualisation des connaissances et des pratiques Formalisation, contrôle et amélioration des procédures administratives Veille sur la certification Mise en œuvre de la démarche de certification Analyse des retours et des réclamations Communication des analyses et des propositions d'amélioration Suivi de l'évolution du marché de l'entreprise Fidélisation de la clientèle Conception et suivi des indicateurs de gestion et d'alerte Calcul et analyse des coûts et des résultats Analyse financière, commerciale et des ressources humaines de l'entreprise Préparation d'une opération de reprise 8 Gestion des risques (matériel, financier, client) Participer à: - la gestion des risques Informatiques - la promotion de la santé et de la sécurité au travail - la protection des personnes, des biens et des droits - la gestion des risques financiers - la gestion des risques environnementaux Gestion des sauvegardes des données et des accès aux réseaux Gestion des applications informatiques Maintenance et protection des postes de travail Repérage et évaluation des risques, vérification du respect de la réglementation Collecte, traitement et diffusion de l'information sur la santé et la sécurité Suivi des formations spécifiques à la sécurité et à la santé du personnel (incendie, secourisme...) Suivi des attestations de formation, autorisations et habilitations spécifiques Suivi des risques Suivi des contrats d'assurance Suivi des dossiers de «sinistres» Suivi de la protection de la propriété intellectuelle et industrielle Évaluation et suivi des risques «clients» Évaluation et suivi des risques liés aux échanges internationaux Évaluation des risques environnementaux Gestion des déchets et rejets liés à l'activité de l'entreprise 6

5 Communication et ateliers professionnels Communiquer en interne (contribution à l'efficacité, à la cohésion et à la motivation) Communiquer en externe (Contribution à la valorisation de l'image de l'entreprise) Création et modélisation de documents Rédaction et diffusion de documents écrits (courriers, notes, comptes rendus, process verbaux, rapports, courriels...) en langue nationale ou étrangère Communication orale interpersonnelle et de groupe Facilitation des échanges internes (boîte à idées, journal d'entreprise, messagerie interne, panneaux d'affichage...) Accueil en face à face et au téléphone et via les médias d'information Contribution à la communication institutionnelle Contribution à la communication commerciale Contrôle du respect de l'image dans les actions de communication 206h Économie, droit et management d'entreprise Mener une réflexion sur l'environnement économique de l'entreprise Analyser des documents juridiques Entreprendre, gérer, établir un diagnostic stratégique Mobiliser les ressources humaines de l'entreprise Optimiser les ressources technologiques et la connaissance Les décisions économiques La création de richesses et la croissance économique La répartition des richesses Le financement des activités économiques La politique économique dans un cadre européen L'individu au travail Les structures et les organisations Le contrat, support de l'activité de l'entreprise L'immatériel dans les activités économiques L'entreprise face au risque 224h Langue vivante étrangère Favoriser la communication écrite et orale en langue anglaise dans le cadre professionnel

6 Lecture, traduction, rédaction de courriers, lettres, articles de presse Exposés, conversations et débats en langue anglaise 8 Culture générale et expression Maîtriser la communication dans la vie professionnelle Apprendre à rédiger, synthétiser, s'exprimer Ouverture sur les sciences humaines, les techniques, les grands problèmes de la société contemporaine Travaux de synthèse, argumentation, développement d'un point de vue 9 Découverte du milieu professionnel Appréhender les fonctions et es activités et les exigences du métier Découverte de l'entreprise des missions et des tâches d'un(e) Assistant(e) de gestion PME-PMI 133h Mise en situation professionnelle en entreprise Favoriser l'insertion professionnelle Acquérir, compléter et développer les compétences professionnelles Mise en œuvre des compétences professionnelles : gestion financière, administrative et commerciale et humaine 28 Portefeuille numérique de compétences

7 Proposer à chaque jeune (ou moins jeune) un espace en ligne afin de capitaliser le parcours personnel et professionnel et offrir un certain nombre de services numériques (éditeur CV, aide à l orientation...), Impliquer les jeunes dans la construction de leur orientation, Faciliter la capitalisation des acquis des jeunes tout au long de leur parcours, Mettre à disposition des conseillers d'orientation et des acteurs de l emploi et de la formation un outil commun de médiation, Favoriser les prises de relais entre professionnels de l accompagnement des publics, Sécuriser les parcours d'orientation en évitant la perte de données. Informations générales Numéro* : 14Intitulé : ModuleIntitulé (complément) : Portefeuille numérique de compétences intitulecomplet : Module Portefeuille numérique de compétences Objectif* : Proposer à chaque jeune (ou moins jeune) un espace en ligne afin de capitaliser le parcours personnel et professionnel et offrir un certain nombre de services numériques (éditeur CV, aide à l orientation...), Impliquer les jeunes dans la construction de leur orientation, Faciliter la capitalisation des acquis des jeunes tout au long de leur parcours, Mettre à disposition des conseillers d'orientation et des acteurs de l emploi et de la formation un outil commun de médiation, Favoriser les prises de relais entre professionnels de l accompagnement des publics, Sécuriser les parcours d'orientation en évitant la perte de données.contenu* : Le Greta Grand Laonnois Thiérache, va s'appuyer sur l'outil CV du futur, ainsi que sur la méthodologie du Portefeuille numérique de compétences pour accompagner les bénéficiaires. Le contenu pédagogique sera organisé en phases : Au démarrage de la formation : 1ère phase : Découverte de la méthodologie du Portefeuille de compétences et de l'outil CV du futur. En cours de formation : 2ème phase : capitalisation et formalisation des expériences antérieures et des compétences développées 3ème phase : Formalisation et capitalisation des expériences et compétences acquises au cours du parcours de formation. La méthodologie du Portefeuille de compétences sera abordée dans le cadre d'une formation action. Les stagiaires bénéficieront de supports de formation leur permettant d'appréhender la traçabilité de leur parcours personnel et professionnel, les missions-activités-tâches qu'ils ont réalisées, les compétences qu'ils ont développés. En parallèle, ils seront amenés à formaliser leur travail au sein de l'outil CV du futur. Les stagiaires pourront être amenés à travailler de manière : - individualisée : lors de phase d'appropriation de la méthode et de l'outil, ainsi que lors des formalisations d'expériences et de compétences ; - en sous-groupes : afin de confronter leurs perceptions des activités professionnelles, des secteurs d'activités. Ils seront aussi amenés à confronter leurs productions de manière à rendre celles-ci lisibles et compréhensibles par tous ; - en groupes complets : lors des phases de restitutions ou d'appropriation collective de la démarche de Portefeuille de compétences. L'accompagnement personnalisé de chaque bénéficiaire lui permettra d'appréhender la démarche de Portefeuille de compétences et l'outil CV du futur en fonction de ses besoins et de ses capacités. Le formateur réalisera un suivi des productions de chaque stagiaire, tout au long de la formation et notamment suite aux stages professionnels, afin d'aider à la capitalisation des expériences et des compétences. Le formateur confrontera les productions de chaque bénéficiaire aux comptes rendus réalisés par les formateurs (lors des phases en atelier) et des tuteurs (lors des stages en entreprises). 7h

8 Accès à la formation Conditions d'admission : Être demandeur d emploi (hors contrat aidé et hors diplômés sortis du système scolaire ou universitaire ou continu depuis moins d un an), et avoir validé un projet professionnel dans le secteur visé par la formation. A pré-requis équivalents, la priorité doit être donnée aux personnes : - reconnues travailleurs handicapées. - ayant validé leur projet professionnel dans le cadre des dispositifs PAL, POM ou DPM - ayant validé une partie d une certification et nécessitant un parcours personnalisé post-vae pour valider la totalité de cette certification. Niveau d'entrée minimum : 4 - IV (niv. Bac) BAC ou titre professionnel (si niveau nous consulter), ou avoir au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans le domaine. Informations et inscription Attention : Si vous êtes demandeur d'emploi, vous devez obligatoirement vous adresser à un conseiller d'un réseau d'accueil (Pôle emploi, MEF, Mission Locale,...) Contact(s) de la formation : HUP - Gaëlle Assistant(e) Tél : Diplômes et habilitations Libellé certification BTS assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen Niveau de sortie III - (Bac+2)

9 Sessions de formation Code session Lieu de formation Date de début Date de fin Durée Dispositif Laon 02/05/ /04/ Programme qualifiant (Conseil régional) Informations à destination des professionnels de la formation Formacode principal : secrétariat assistanat gestion PME PMI ROME(s) : M1607 Secrétariat NSF : 324 Secrétariat, bureautique Liste des formacodes : gestion financière comptabilité générale secrétariat assistanat gestion PME PMI Sessions détaillées :

10 Du 02/05/2016 au 21/04/ Laon (02) - Durée : 1520 heures Organisme formateur Lycée Pierre Méchain - Laon - Voir la fiche Laon Organisation de la session Lieu de formation : Lycée Paul Claudel Place Foch Laon Alternance : Effectif : 12 non 1100 heures 420 heures Places disponibles : oui 12 places disponibles Informations et inscription Attention : Si vous êtes demandeur d'emploi, vous devez obligatoirement vous adresser à un conseiller d'un réseau d'accueil (Pôle emploi, MEF, Mission Locale,...) Moyens d'accès et modalités d'accueil Hébergement : Restauration : non non Accès handicapé : oui Les stagiaires reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder aux salles de formation, y compris les candidats à mobilité très réduite. En cas de difficultés, les infirmières scolaires peuvent être mobilisées pour les aider. Financement Dispositifs : Programme qualifiant En fonction de votre statut, cette action peut-être financée / rémunérée. Renseignez-vous auprès des réseaux d'information et d'orientation.