FEELEUROPE GÉNÉRATEUR DE PERFORMANCE CONSEIL EN SYSTÈMES D INFORMATION

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1 FEELEUROPE GÉNÉRATEUR DE PERFORMANCE CONSEIL EN SYSTÈMES D INFORMATION

2 DATES CLÉS 2013 Spécialisation en nos domaines d expertises 2008 Séparation des activités Conseil et IT 2006 Création de FEEL EUROPE Infrastructures 2000 Création de FEEL EUROPE CHIFFRES CLÉS CHIFFRE D AFFAIRES EN M FEELEUROPE ACTEUR MIDDLE MARKET PRÉSENTATION Créé en 2000, FEELEUROPE est un cabinet de conseil indépendant, spécialisé en systèmes d information et s illustrant dans 3 domaines d intervention : Technologies, Infrastructures et Conseil. Fort de sa croissance exponentielle, FEELEUROPE a fait son entrée en 2012 dans le top 50 des SSII françaises. Nos consultants interviennent sur toute la France au service de la croissance et de la compétitivité de nos clients. FEELEUROPE dispose également d un centre de formation et de centres de services nearshore capables de délivrer des prestations en engagement mixte de moyens et de résultats GOUVERNANCE : 2 COMITÉS D ADMINISTRATION Gilles Sitbon dirige et préside 2 comités d administration : le comité exécutif et le comité de direction COMEX CODIR PRÉSIDENT Gilles SITBON 45 % 30 % DIRECTEUR DES OPÉRATIONS DIRECTEUR ADMINISTRATIFET FINANCIER Banque Finance Services Industrie COMMUNICATION MARKETING JURIDIQUE SOCIALE RESSOURCES HUMAINES COMMERCIALE MÉTIER TECHNIQUE AVANT-VENTE QUALITÉ FORMATION FINANCIERE ADMINISTRATIVE & PAIE RESPONSABLE INFRASTRUCTURE EFFECTIFS CONSOLIDÉS 330 RÉPARTITION DU CA PAR SECTEUR 600 Assurance Retraite % IMPLANTATION RÉGIONALE : LA PROXIMITÉ AVEC NOS CLIENTS Le client est au centre de nos préoccupations. En 2013 FEELEUROPE a modifié son approche province en accordant à 4 grandes capitales régionales que sont Bordeaux, Lyon, Rouen et Strasbourg, la gestion de proximité de l ensemble de ses offres de services. Entités commerciales et métiers spécialisées sur les technologies.net et Java et en infrastructures, elles s appuient sur le siège parisien pour le recrutement, la gestion des compétences, les achats, la communication et la qualité. Rouen est le premier centre de services nearshore de FEELEUROPE. Rouen Paris Vincennes Luxembourg Ville 5 % 20 % Formation Conseil AMOA RÉPARTITION DU CA PAR MÉTIER Bordeaux Toulouse Strasbourg Lyon Aix-en-Provence 40 % Infrastructures 35 % Technologies Direction régionale Centre de services Agence

3 NOS ENGAGEMENTS FEELEUROPE a inscrit les questions environnementales et sociales au cœur de son processus décisionnel. Entreprise éco-citoyenne depuis 2008, nous agissons au quotidien pour les trois piliers du développement durable. ENGAGEMENT QUALITÉ DE SERVICE FEELEUROPE est certifié ISO 9001 V2008 depuis avril Cette certification est le résultat d un système de management de la qualité, garant de pratiques maîtrisées et d une orientation client reconnue et affirmée. Des indicateurs de suivi de mission sont mis en place dès l obtention du marché. Des dispositifs d optimisation des projets garantissent notre qualité de service. ENGAGEMENT QUALITÉ ENVIRONNEMENTALE FEELEUROPE est certifié ISO depuis avril Cette certification est le résultat d une politique de respect des bonnes pratiques environnementales. ENGAGEMENT INNOVATION 5 % du CA sont consacrés à la recherche et au développement. Notre service R&D a créé l outil socle de notre nouvelle organisation : notre CRM Microsoft Dynamics Sage X3. ENGAGEMENT QUALITÉ RESSOURCES HUMAINES FEELEUROPE est signataire du Pacte mondiale de l ONU depuis Le groupe s est engagé à adopter, soutenir et appliquer un ensemble de valeurs fondamentales. Nous avons développé une RSE d entreprise en Nos ressources humaines expertes et qualifiées constituent le 1 er capital de notre société. Développer les compétences, renforcer l emploi de nos collaborateurs, ou assurer un transfert de compétences chez nos clients exigent une structure et des outils performants capables de répondre aux besoins identifiés de formation. Le monde du numérique évolue régulièrement. En investissant 5 % de son chiffre d affaire global en formation interne, FEELEUROPE prouve l importance particulière que le groupe accorde à l adaptabilité de ses consultants et à l entretien du capital de compétences en tant que source de référentiels d entreprise. Reflet du sentiment d appartenance au groupe et de la proximité communicante entre équipes opérationnelles de terrain et internes au siège, la cooptation génère 24,7 % des recrutements. Le profiling, les réseaux sociaux, la marque employeur et les relations écoles constituent la majorité de nos canaux de recrutement de consultants bilingues, bac +5. Adaptabilité, motivation, attrait pour des technologies d avenir, maîtrise de l anglais et personnalité sont les qualités recherchées par nos équipes de recrutement.

4 NOS OFFRES SPÉCIALISATION EN 12 BUSINESS LINES UN NOUVEAU BUSINESS MODEL 2012 FEELEUROPE est un acteur middle market. Les comités d administration ont opté en 2012 pour un nouveau business model qui portera la croissance du groupe à l horizon 2015 : FEG 2.0 #. Axé sur une nouvelle stratégie de développement associée à une nouvelle organisation commerciale, FEG 2.0 # détermine 12 lignes d activité. Chaque business line propose de une à plusieurs offres de services ciblées. IMPLICATION ET ENGAGEMENTS DE RÉSULTATS FEELEUROPE Groupe s est engagé à assister ses clients dans la transformation de leur SI. Nous avons développé une offre de services proposant des prestations de qualité à haute valeur ajoutée et comportant des engagements forts de moyens ou de résultats selon trois axes : TECHNOLOGIES OPEN TECHNOLOGIES MAINFRAME Assistance technique unitaire Mise à disposition d une ressource Centre de services Mise à disposition d une équipe à Vincennes et Rouen Forfait Engagement mixte résultats et moyens MAINFRAME WINDOWS ET RÉSEAUX VALEUR AJOUTÉE. ENGAGEMENTS. QUALITÉ Contrats multiples Ressources gérées par le client Mutualisation des ressources Harmonisation des procédures Engagement de résultat Mesure de la performance OPEN ATU CENTRE DE SERVICE FORFAITS INFRASTRUCTURES TECHNOLOGIES CONSEIL Engagement de moyens Pas de maintien de la connaissance Axes d amélioration Catalogue de services Gouvernance Délégation des processus de gestion MAÎTRISE DES COÛTS

5 ORGANISATION D UNE BUSINESS LINE TECHNOLOGIES MICROSOFT ARCHITECTURE D ENTREPRISE ET DE PROJET OPÉRATIONNEL MAÎTRISE D OUVRAGE PMO, QUALITÉ, MÉTHODE ET ORGANISATION FORMATION AVANT-VENTE BUSINESS INTELLIGENCE SUPPORT ET TESTING LE CLIENT AU CENTRE DE NOS PRIORITÉS En s appuyant sur les processus de gestion du management et de la qualité ISO 9001, FEG 2.0 # a revu une organisation technique et commerciale pragmatique et proche de ses clients. Chaque domaine de compétences est mis en œuvre sous la conduite d un binôme technico-commercial formé de l union Business Leader/ingénieur d affaire et Practice Leader. La direction avant-vente facilite la mise en œuvre des business lines par une traduction fidèle des besoins exprimés en adéquation avec les objectifs et enjeux de nos clients. PRACTICE LEADER Management des consultants Avant-vente Recrutement Co-traitement des appels d offre BUSINESS LEADER Ingénieur d affaires Détection d opportunités commerciales Relation client Proposition d ATG/forfait Co-traitement des appels d offres CLIENT RESSOURCES HUMAINES Recrutement Entretien annuel Relation grandes écoles CONSULTANT Réalisation des missions Représentation de FEEL EUROPE chez ses clients Participation à la vie des practices GRANDS COMPTES FEG 2.0 # a créé la fonction d interlocuteur unique et privilégié des directions achat, métier et SI pour répondre aux intérêts de nos clients principaux. Le Global Account Manager (GAM) s attache à promouvoir en amont la capacité de FEELEUROPE à répondre aux besoins spécifiques. Le GAM s assure de la mise en œuvre de toutes les business lines, de la déclinaison des projets SI à l application des best practices en privilégiant le développement des contrats pluriannuels au forfait.

6 8 AVENUE DES MINIMES. F VINCENNES TÉL FAX PARIS. AIX-EN-PROVENCE. BORDEAUX. LYON. MULHOUSE. NANTES. ORLÉANS ROUEN. STRASBOURG. TOULOUSE. LUXEMBOURG Étroite collaboration entre FEEL EUROPE et le client pour dépasser tout obstacle Adéquation parfaite entre les réalisations du consultant et les demandes du client Intégration rapide dans l environnement fonctionnel et technique du client SYNERGIE PRÉCISION ADAPTATION MAI 2013 Réalisation exacte de la mission et proposition de nouvelles stratégies STRATÉGIE ENDURANCE Relation de performance durable NOS VALEURS Les 5 valeurs du pentathlon moderne caractérisent la notion de service dont nos consultants font preuve en mission. I S O Numéro d enregistrement