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1 Recommandations pour MS event! I) BILAN ET DIAGNOSTIC A- BILAN MS com!, agence de communication spécialisée dans l édition et la communication globale, souhaite mettre en place une stratégie de communication afin de faire connaître son nouveau pôle événementiel : MS event! L agence développe, depuis 3 ans, son activité dans les domaines de la communication et du marketing mais elle veut, désormais, aller plus loin en développant un pôle événementiel. L élaboration d une communication adaptée permettra à MS com! de se faire une place sur le marché de l événementiel, en plus de celle qu elle occupe déjà sur le marché de la communication. Cependant, une concurrence étant déjà présente dans la région Nord-Pas-de-Calais, il s agira de différencier l agence aux yeux des professionnels. Contexte : MS com! est une agence de communication créée il y a 3 ans et située à Roubaix dont les compétences et le professionnalisme ne sont plus à prouver auprès de nombreux clients. Cependant, les domaines de prédilection de l agence sont : l édition, l identité visuelle, le packaging et la communication financière. L événementiel reste une filière quasiment inexploitée par l agence et c est pour cela qu elle cherche un moyen de la développer et de devenir un véritable acteur sur ce marché. Pour se démarquer de la concurrence, l agence va jouer sur l originalité de ses propositions mais, également, sur sa spécialisation dans l organisation de certains types d événements : surtout ceux organisés pour fédérer, fidéliser et motiver les collaborateurs des entreprises. Ces caractéristiques spécifiques à l agence devront être mises en avant sur les différents supports de communication. De plus, ces spécificités ont l avantage de rester en cohérence avec le positionnement de MS com! : Tellement Différent.

2 L agence a choisi d appeler ce pôle événementiel MS event! afin de créer un lien avec MS com! tout en considérant cette offre comme une activité à part entière. En effet, les prestations proposées étant plus complètes et différentes de celles qui existent déjà, il est plus judicieux de distinguer ce nouveau pôle grâce au nom afin de créer des supports de communication spécifiques. Forces : - L agence possède déjà une base de données clients importante qu elle pourra utiliser pour lancer MS event! - L agence bénéficie d une certaine notoriété qu elle développe depuis 3 ans, elle ne part donc pas de zéro. - L agence possède de nombreuses références clients grâce à ses compétences en communication et marketing. - Ses contacts actuels ainsi que ses compétences en communication lui permettent d être plus flexible et efficace face à la demande. Faiblesses : - L équipe de l agence n est composée que de deux personnes, il sera donc plus difficile de convaincre de son efficacité auprès des prospects. - L agence n a eu l occasion de faire ses preuves dans le domaine de l événementiel que dans la création de supports de communication. Opportunités : - Certains clients ayant déjà travaillé avec l agence sont susceptibles de devenir client de ce type de service. - L événementiel en interne est un moyen de plus en plus utilisé par les entreprises pour fédérer, motiver et fidéliser leurs salariés et collaborateurs.

3 Contraintes : - Plusieurs agences dans la région proposent le même type de services et ont déjà fait leurs preuves sur le marché. - Les entreprises concurrentes ont fait de cette activité leur spécificité alors que l agence est, au départ, une agence de communication. Ce facteur peut rendre difficile la crédibilité de MS event! B- DIAGNOSTIC La société MS com! connaît un réel besoin de développer son pôle événementiel et de se différencier des concurrents spécialisés dans le domaine. Cependant, l agence étant déjà connue pour ses compétences dans la communication globale, il s agit de ne pas créer la confusion dans l esprit des clients en développant une autre filière. Pour cela il convient, dans un premier temps, de conserver la même charte graphique que MS com! pour la reconnaissance immédiate de l agence au travers des supports spécifiques à MS event! Il est nécessaire, cependant, de créer des supports spécifiques afin d expliquer clairement les nouvelles prestations offertes par l agence. L objectif est de faire connaître la filière, petit à petit, auprès des clients actuels de l agence et de compter, également, sur le bouche-à-oreille. Il convient de mettre en avant les atouts de l agence par rapport aux concurrents sur les supports de communication crées à cet effet. La communication sur cette nouvelle filière devra être avant tout informative et mettre en avant la spécialisation sur l événement en interne ainsi que l expérience dans le domaine de la communication. Problème à résoudre par la communication : - Comment rendre crédible la nouvelle filière MS event! alors que l agence est connue pour ses compétences en communication? - Comment lancer MS event sans créer la confusion dans l esprit des prospects ainsi que des clients actuels? - Comment rendre MS event! différente aux yeux de tous, alors que la concurrence a déjà fait sa place sur le marché?

4 II- STRATEGIE DE COMMUNICATION A- POSITIONNEMENT MS event! : Tellement Différent. Pour le lancement de MS event! il faut garder le même positionnement que l agence MS com! car elle en est une filière. Le fait de conserver le même positionnement permettra à la cible d assimiler plus facilement le fait que cette filière est proposée par l agence MS com!. De plus, la mémorisation et la reconnaissance en seront facilitées. B- OBJECTIFS DE COMMUNICATION 1) Cibles de communication Cibles primaires : L ensemble des clients de MS com! Cibles secondaires : - L ensemble des entreprises et associations du Nord-Pas-De-Calais. - L ensemble des professionnels susceptibles de collaborer avec l agence pour organiser l événement (intermittents du spectacle, traiteurs, prestataires de service d accueil ) 2) Objectifs de communication

5 Objectifs cognitifs : - Faire connaître MS event!, ses prestations, son concept, ses valeurs à l ensemble des cibles. - Développer la notoriété de cette nouvelle filière et, par la même, celle de l agence. Objectifs affectifs : - Donner l image d une agence qui sait adapter ses compétences dans le secteur de l événementiel. - Donner l image d une agence dynamique et flexible qui sait s adapter à la demande et proposer des prestations originales. Objectifs conatifs : - Convaincre les cibles de faire appel à MS event! pour gérer leur événementiel. - Inciter les prospects à demander plus d informations sur l agence MS com! et sa nouvelle filière MS event! - Inciter les entreprises à jouer le rôle de relais d opinions auprès de leurs partenaires, collaborateurs, fournisseurs II) STRATÉGIE CRÉATIVE A-LA PROMESSE Grâce à notre nouvelle filière MS event! nous vous proposons le «pack événementiel». En effet, nous mettons, une nouvelle fois, au service de votre entreprise nos compétences en gestion, marketing et communication globale ainsi que nos nombreux contacts professionnels pour vous organiser de A à Z votre événement. Nous vous garantissons, ainsi, la réussite de votre séminaire, congrès ou encore de votre soirée qui fédérera et fidélisera votre personnel et vos collaborateurs.

6 B- JUSTIFICATION DE PROMESSE La promesse met en avant les compétences actuelles de l agence qui ont déjà été prouvées grâce à son activité dans le marketing et la communication. De plus, il y a la notion de «gestion de A à Z» qui met en avant le prise en charge totale de MS event! dans l organisation d événementiels entreprises. Enfin, l utilisation des verbes «fédérer» et «fidéliser» permet de mettre en avant la spécialisation de MS event! dans la gestion des événementiels en interne. La promesse suggère bien l organisation d événements choisis et non de tous types d événements ce qui correspond à la stratégie de lancement. Cette promesse s inscrit sur le moyen terme en sachant que si la filière se développe dans l avenir, alors l offre proposée par MS event! pourra s élargir. C- TON DU MESSAGE Le message devra, avant tout, être informatif car l objectif principal est de faire connaître la nouvelle offre proposée par MS com! Il faudra donner au ton du message un certain dynamisme pour refléter celui de l agence. De plus, il faut rester professionnel dans le message afin de convaincre les entreprises des capacités de l agence dans ce domaine malgré sa spécialisation dans la communication et le marketing. D- CONTRAINTES - Respect de la charte graphique de l agence. - Respect du positionnement sur l ensemble des supports de communication. - Créer une compréhension dans les esprits des liens qui existent entre MS com! et MS event!

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