Guide du Partenaire 2016

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1 DEVENEZ PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME N oubliez pas! L ensemble des actions marketing menées par l OT ont pour but de renforcer l attractivité de notre destination en valorisant les offres que vous proposez pour développer la consommation dans vos établissements. OFFICE DE TOURISME DE OUISTREHAM RIVA-BELLA Esplanade Alexandre Lofi OUISTREHAM RIVA-BELLA Tél. : +33 (0) Fax : +33 (0) info@tourisme-ouistreham.fr Site Internet : Votre contact : Nelly LIMA, chargée des Relations Partenaires n.lima@tourisme-ouistreham.fr RETROUVEZ-NOUS SUR LES RESEAUX SOCIAUX Ouistreham Guide du Partenaire

2 PREAMBULE BULLETIN D ADHESION 2016 L industrie du Tourisme représente un poids considérable dans la vie économique de notre cité. La fréquentation touristique de notre ville a donc des répercussions directes ou indirectes sur l activité de chacun. Dans un domaine aussi concurrentiel que le Tourisme, il devient absolument nécessaire pour les professionnels de mener des actions performantes permettant de se distinguer des autres stations et autres territoires, y compris les plus proches A travers sa stratégie opérationnelle, l Office de Tourisme est donc votre bras armé pour accroître votre activité QUI SOMMES NOUS? L Office de Tourisme est situé idéalement à l entrée de la Plage, en plein cœur de la zone de loisirs et à proximité immédiate de la rue piétonne, ses nombreux commerces et restaurants. Il est classé 3 étoiles, assure une ouverture 361 jours /an. Association loi 1901, l Office de Tourisme est piloté par un Conseil d Administration constitué de 2/3 de socioprofessionnels et autres acteurs locaux, plus 1/3 d Elus, relayés sur le terrain par une équipe technique composée d une directrice et 5 permanents. 2 Je, soussigné(e) : NOM :.... PRENOM :.... ACTIVITÉ :.... ENSEIGNE :.. ADRESSE :.... CP : VILLE : TÉL. : SITE INTERNET : demande ou renouvelle mon adhésion comme membre actif de l Office de Tourisme de Ouistreham Riva-Bella. A...., le. /... /.... Signature : 11

3 MONTANT DE LA COTISATION Commerçants/Artisans/Professions libérales/associations Insertion avec coordonnées dans Guide d Accueil Insertion sur site internet de l Office avec lien Loisirs/Musées Descriptif dans le Guide d Accueil Insertion dans le Guide version anglaise Page complète sur le site internet de l Office Restaurants (et restaurants d hôtels) Descriptif avec coordonnées dans le Guide Accueil Descriptif avec coordonnées, photo dans le Guide Hébergement- Restauration Insertion dans le Guide version anglaise Page complète sur le site internet de l Office Chambres d hôtes/locations saisonnières/agences Immo. Descriptif avec coordonnées, photo dans le Guide Hébergement- Restauration Page complète sur le site internet Accès au module des disponibilités Hôtels/Campings/Hébergements de groupes Descriptif avec coordonnées dans le Guide Accueil Descriptif avec coordonnées, photo dans le Guide Hébergement- Restauration Liste dans le Guide version anglaise Page complète sur le site internet Accès au module des disponibilités (15 en 2015) (25 en 2015) (50 en 2015) (70 en 2015) (100 en 2015) CHIFFRES CLÉS visiteurs accueillis à la Maison du Tourisme visiteurs ont demandé notre documentation ou une information précise visiteurs uniques sur notre site internet pour un total de connexions Près de 287 adhérents NOS EDITIONS Guide Accueil exemplaires Guide Manger et Dormir exemplaires Plan de Ville exemplaires Agenda et affiche des Manifestations Edité chaque mois en interne Balades Commentées exemplaires Industries touristiques locales Une page avec rédactionnel libre et photo dans le Guide d Accueil Page(s) complète(s) sur le site internet ¼ de page dans le guide version anglaise Nous consulter Si vous le souhaitez, nous pouvons nous déplacer pour prendre des photos de votre établissement (pack 10 photos): 5 le déplacement. 10 Guide d Aide au Voyages - Spécial Groupes Édité à la demande Balades & Découvertes - Spécial Groupes Edité en interne Notre activité et notre efficacité sont directement liées au nombre de nos partenaires et à leur apport financier. Donnez-nous les moyens de travailler pour vous! 3

4 NOS MISSIONS Promouvoir et renforcer l attractivité de la destination pour doper la consommation touristique - Via notre site web, nos éditions papier et nos guides téléchargeables en ligne - Via notre page Facebook - Via les salons en France et à l étranger - Par l accueil de voyages de presse - Par les démarchages en direct d autocaristes - Par la création et la mise en ligne de week-end packagés - Par le biais de diverses actions de promotion (Eductours ) Fédérer le réseau local L Office de Tourisme de Ouistreham Riva-Bella : - collabore avec les instances régionales et départementales du Tourisme (CRT, CDT, Conseil Régional ) tant au niveau d opérations d animation (Les Buissonnières, Au Printemps la Normandie se découvre ), de promotion (salons, démarchages ) et de marketing en étudiant des stratégies de développement touristique. - participe à l animation du réseau des Offices de Tourisme régional et départemental (OTN) - fédère les acteurs touristiques locaux en organisant diverses actions telles que la Soirée d Ouverture de Saison, le pot d accueil des nouveaux commerçants 4 Adhésion à l Office de tourisme 20 Les adhérents sont membres actifs de l Office de Tourisme. Ils ont droit de vote lors de l Assemblée Générale de l association et élisent les membres du Conseil d Administration. Services : MONTANT DE LA COTISATION ❶ Sur place : Publicité, Promotion 20 + Notre équipe de conseillers en séjour valorise vos offres par un discours éclairé et argumenté. Mise en libre-service de vos documents promotionnels dans l accueil de l Office (réassort à votre charge). Mise à disposition de nos panneaux d affichage pour vos informations ponctuelles ou permanentes (hors juillet-août). Sollicitation éventuelle pour la mise en place d animations ou de produits touristiques. + ❷ En fonction de l activité : Insertion dans les guides touristiques et référencement sur le site Internet Tarifs en fonction de l activité (voir tableau). 9

5 L EQUIPE Le Conseil d Administration, présidé par Patrick FABRE et appuyé par : Emmanuelle HARDOUIN : Directrice Gestion et représentation de la structure, communication et développement Martine BAZIN : Conseillère en séjour Accueil Station Nautique Accueillir, Informer, Conseiller - Accueil des visiteurs - Diffusion de la documentation touristique - Réponse aux demandes touristiques (par , courrier, fax, téléphone) - Envoi de la documentation touristique - Programme mensuel des manifestations et saisie internet - Gestion de diverses billetteries pour des associations locales - Vente de tickets et recharges Twisto, billets SNCF Ter Florence CACITTI : Conseillère en séjour Observatoire / Statistiques et Animations Amandine COUILLAUD : Conseillère en séjour Animation numérique, stratégie e-marketing Nathalie DUFAY : Conseillère en séjour Coordonnatrice Station Nautique Floriane GHERRAK : Conseillère en séjour Visites commentées, accueil groupes, mise en valeur du Patrimoine Annie HENDI : Conseillère en séjour Comptabilité, Qualité, gestion de la documentation Nelly LIMA : Conseillère en séjour Relations Partenaires, Hébergement-Restauration 8 Animer - Valoriser le patrimoine local (visites commentées de la ville, Journées du Patrimoine, visites d ateliers d art, visites du Phare ) - Mise en place d animations ponctuelles (Balade Gourmande, Concours des Maisons Fleuries ) - Appui aux porteurs de projets et soutien dans l organisation 5

6 POURQUOI DEVENIR PARTENAIRE DE L OT? Vous vous engagez à nos côtés dans cette politique de recherche collective de clientèle. En tant que partenaire, vous bénéficiez : - du professionnalisme de notre équipe et de sa capacité à promouvoir et relayer vos informations en privilégiant dans son conseil les offres des partenaires - de votre présence sur notre site internet avec un lien direct vers votre propre site et/ou adresse mail - de votre présence sur la borne interactive externe à l Office de tourisme, consultable 24h/24 et 7j/7 - de la publication de votre offre dans : le Guide d Accueil (publié à exemplaires), ainsi que d un tarif préférentiel pour votre publicité dans ce guide et/ou - de la publication de votre offre dans le Guide Manger et Dormir 6 - des présentoirs réservés aux partenaires pour vos supports publicitaires (réassortiment à votre charge) à l accueil de l OT - d espaces d affichage pour vos informations ponctuelles et permanentes (hors juillet-août) - de nos photos mises à disposition pour alimenter vos documents et votre site Internet. - d ateliers d initiation au numérique visant à améliorer votre visibilité sur le web et découvrir les différents outils mis à disposition par l OT et par la CCI Caen-Normandie - de votre présence sur l application Pass InCity, initiée par Caen-la Mer, via un descriptif de votre activité ainsi que d un tarif préférentiel pour un abonnement comprenant la publication de bons plans et d offres promotionnelles. Services + - L OT peut vous accompagner dans tous vos projets, que ce soit en vue d ouvrir une structure d hébergement ou de loisir mais aussi pour préparer une animation. - Envie d organiser un séjour pour un groupe? Nous pouvons vous aider à concevoir du sur-mesure en vous faisant profiter de notre expertise et de notre connaissance de l offre de nos partenaires. 7