Nous vous présentons...

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1 Nous vous présentons... les services de gestion de régimes d assurance médicaments et la pharmacie d Express Scripts Canada. SM Un moyen pratique et sûr d optimiser votre régime d assurance médicaments

2 Saviez-vous que... les coûts des soins de santé au Canada ont doublé au cours de la dernière décennie*? Valeur ajoutée et économies Plus de la moitié des coûts annuels en soins de santé au Canada sont liés au traitement des maladies chroniques. En 2010, les coûts directs des soins de santé liés au traitement des maladies chroniques s élevaient à 68 milliards de dollars, et les coûts indirects relatifs à la perte de revenus et de productivité ont atteint 122 milliards de dollars, totalisant 190 milliards de dollars**. Ces coûts exercent une pression accrue sur les régimes de soins de santé. Desjardins Assurances, l assureur de votre régime d assurance collective, adopte des moyens proactifs pour s assurer que votre régime demeure concurrentiel et viable à long terme. Desjardins Assurances offre maintenant les services de gestion de régimes d assurance médicaments (GRAM) d Express Scripts Canada ainsi que la livraison à domicile des médicaments d entretien par l entremise de la pharmacie d Express Scripts Canada MD. Le service de livraison à domicile et de GRAM d Express Scripts Canada vous offre des solutions pratiques conçues pour modifier les comportements des adhérents, de sorte que ces derniers prennent de meilleures décisions sur le plan de leur santé, ce qui contribue à réduire les coûts tant pour eux-mêmes que pour le preneur. De fait, les preneurs de régimes peuvent économiser jusqu à 5 % de leurs coûts globaux en soins de santé et jusqu à 10 % des coûts liés aux maladies chroniques***. * Rapport de 2012 de l Institut canadien d information sur la santé ** Agence de la santé publique du Canada Maladies chroniques au Canada (2011) *** Desjardins Assurances (2013) Pour obtenir davantage de renseignements, rendez-vous au

3 Gestion de régimes d assurance médicaments Voici comment optimiser votre régime d assurance médicaments Express Scripts est le chef de file en matière d application des principes de la science du comportement aux soins de santé. Ces principes incitent les adhérents à modifier leurs comportements, une approche qu elle nomme Consumerology. Les recherches d Express Scripts révèlent que, malgré les bonnes intentions des adhérents, ces derniers entraînent des coûts inutiles dans le cadre des régimes d assurance médicaments en raison de leurs comportements. Les moyens traditionnels tels que la sensibilisation et les mesures financières ne comblent pas toujours l écart entre les intentions et les comportements des adhérents. Vous pouvez inciter les adhérents à agir selon leurs bonnes intentions et, au besoin, les encourager à modifier leurs comportements. Nous pouvons vous démontrer comment les services GRAM d Express Scripts Canada peuvent vous aider à susciter des comportements optimaux! Réduisez vos coûts Les adhérents peuvent réellement contribuer à réduire les coûts de votre régime d assurance médicaments tout en maintenant, voire même en améliorant les résultats sur le plan de leur santé. Express Scripts Canada a relevé trois comportements associés aux médicaments que les adhérents devraient adopter. 1. Utiliser un canal de distribution plus économique Les adhérents pourraient payer moins d honoraires professionnels s ils commandaient leurs médicaments d ordonnance en approvisionnements supérieurs à 30 jours et s ils optaient pour une pharmacie qui propose des honoraires professionnels moins élevés. 2. Utiliser des médicaments moins chers et tout aussi efficaces sur le plan clinique Les adhérents ne devraient pas payer un prix plus élevé pour des médicaments qui ne leur apportent aucun avantage supplémentaire pour leur santé. Les adhérents pourraient penser aux médicaments génériques et aux équivalents thérapeutiques moins chers et tout aussi efficaces sur le plan clinique. 3. Prendre les médicaments de la manière prescrite L observance du traitement est extrêmement importante. Il est donc primordial d effectuer ce qui suit : faire exécuter l ordonnance, prendre le médicament de la manière prescrite et renouveler l ordonnance au besoin. Il se peut que les adhérents oublient de renouveler leurs ordonnances ou de ramasser leurs médicaments à temps à la pharmacie. Le traitement est alors interrompu, ce qui peut être nuisible. La pharmacie d Express Scripts Canada peut aider à modifier ces comportements et le service de renouvellement automatique permet aux adhérents d éviter d être à court de médicaments d entretien.

4 La pharmacie d Express Scripts Canada Votre pharmacie... à domicile La pharmacie d Express Scripts Canada exécute les ordonnances et délivre les médicaments indiqués pour traiter les maladies chroniques comme l asthme, le diabète, l hypercholestérolémie et l hypertension artérielle. Ces médicaments représentent plus de 50 % des médicaments faisant l objet de demandes de prestations. Les adhérents peuvent s inscrire en ligne, par téléphone ou par la poste. Une fois inscrits, ils peuvent demander le transfert de leurs ordonnances, commander leurs médicaments et renouveler leurs ordonnances en ligne à l adresse L expertise à votre service Chaque ordonnance qui est délivrée par l équipe de la pharmacie d Express Scripts Canada fait l objet d une vérification par un pharmacien chevronné. Les adhérents peuvent appeler la pharmacie d Express Scripts Canada pour parler à un pharmacien qui répondra à leurs questions à propos de leurs médicaments, et ce, en toute confidentialité. Un pharmacien est également sur appel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Une équipe de professionnels hautement qualifiés travaillera avec les adhérents et leur médecin pour trouver des médicaments moins chers correspondant à leurs médicaments d entretien. Les médicaments sont livrés gratuitement par livraison standard au domicile de l adhérent ou à l adresse de son choix. De plus, grâce au service de renouvellement automatique, les adhérents disposent de leurs médicaments quand ils en ont besoin. Ainsi, les adhérents peuvent prendre de meilleures décisions sur le plan de leur santé alors que les preneurs voient leurs coûts diminuer. Les coordonnées des pharmacies au Canada sont affichées à l adresse suivante :

5 La tranquillité d esprit - garantie! La pharmacie d Express Scripts Canada offre de nombreux avantages. Commodité. Les adhérents peuvent faire livrer leurs médicaments gratuitement à domicile ou à l adresse de leur choix, par livraison standard. Ils peuvent également demander le transfert de leurs ordonnances, les renouveler et commander leurs médicaments en ligne, par téléphone ou par la poste. Valeur ajoutée. Les adhérents peuvent obtenir un approvisionnement maximal de 90 jours de leurs médicaments d entretien et ne payer les honoraires professionnels qu une fois. De plus, le personnel de la pharmacie d Express Scripts Canada collaborera avec eux et leur médecin afin de choisir des médicaments fiables, reconnus et moins coûteux, lorsque cela est possible. Tranquillité d esprit. Grâce au service de renouvellement automatique, rien n est laissé au hasard. Le renouvellement d une ordonnance est nettement simplifié! Les adhérents peuvent parler à un pharmacien chevronné qui répondra à leurs questions en toute confidentialité et les aidera à gérer leurs médicaments d ordonnance de manière sécuritaire et efficiente. De plus, un pharmacien est sur appel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

6 À propos de Desjardins Assurances Desjardins Assurances propose, depuis plus d un siècle, une gamme élargie de produits d assurance vie, d assurance santé et d épargne-retraite, tant aux particuliers qu aux groupes et aux entreprises. Desjardins Assurances veille à la sécurité financière de plus de cinq millions de Canadiens dans ses bureaux répartis d un bout à l autre du pays. Cette entreprise est l une des cinq principales sociétés d assurance vie au Canada. Elle fait partie du Mouvement Desjardins, premier groupe financier coopératif au pays. desjardinsassurancevie.com Desjardins Assurances désigne Desjardins Sécurité financière, compagnie d assurance vie. À propos d Express Scripts Canada De son siège social situé à Mississauga en Ontario, Express Scripts Canada fournit un éventail complet de services intégrés de gestion de régimes d assurance médicaments conçus pour modifier les comportements des adhérents, ce qui se traduit par de meilleures décisions sur le plan de la santé et par des coûts moindres. L entreprise offre également aux assureurs, aux tiers administrateurs, aux promoteurs de régimes et au secteur public des services de traitement des demandes de règlement pour soins de santé, de livraison de médicaments à domicile, des conseils sur la conception des régimes, de révision de l utilisation des médicaments, de gestion des listes de médicaments ainsi que des services d analyse de données médicales et pharmaceutiques. Pour en savoir davantage sur Express Scripts Canada, visitez le Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité d Express Scripts Canada à l adresse Si vous avez des questions sur la protection de la vie privée, n hésitez pas à communiquer avec le responsable chez Express Scripts Canada à l adresse expressscriptscanada_privacy@express-scripts.com. CA-DSF-SPRBRO-GEN-FR 0113 Express Scripts Canada, Tous droits réservés.