«Les fortes évolutions de notre environnement constituent un réel défi pour Covéa.»

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1 L essentiel 2013

2 «Les fortes évolutions de notre environnement constituent un réel défi pour Covéa.» Comment caractérisez-vous l année 2013 pour Covéa? Commercialement, 2013 a été plutôt satisfaisante pour le Groupe, notamment sur les activités auto et habitation. En assurance vie, bien que notre collecte nette soit positive, nous avons souffert de l incertitude de l évolution de la fiscalité y afférente. Notre chiffre d affaires combiné, porté à plus de 15,5 milliards d euros, affiche une progression de 5,8 %. Covéa confirme sa bonne solidité financière avec un niveau de marge de solvabilité toujours élevé. Thierry Derez Président-directeur général Enfin, l année a été essentiellement contrariée par le chapelet d événements climatiques, qui pris isolément n étaient pas tellement spectaculaires, mais qui globalement représentent une charge sinistre nette de 221 millions d euros. L entrée de SMI dans Covéa date d octobre Existe-t-il des projets de développement, en France ou à l étranger? Si un projet industriel nécessitait une nouvelle adhésion ou simplement le développement de coopérations avec Covéa, nous étudierions bien évidemment la question. Mais, pour l heure, nous n avons initié aucun nouveau partenariat.

3 De la même façon, notre stratégie de diversification à l international reste très pragmatique. Si une opportunité se présentait, répondant à nos critères, nous l analyserions avec soin. Néanmoins, notre objectif n est pas de nous développer à tous crins à l étranger, l international représentant déjà près de 12 % de notre chiffre d affaires combiné. Par ailleurs, compte tenu du contexte réglementaire et des incertitudes qui planent encore sur les conditions de solvabilité qui s imposeront à nous demain, il est sage d attendre. Quels sont les temps forts pour 2014? Nous poursuivons actuellement la préparation de l entrée en vigueur de Solvabilité 2 afin d être en ordre de marche le 1 er janvier Cette réforme nécessite des moyens et des ressources humaines très importants. Ensuite, nos marchés domestiques seront impactés par la mise en application de nouvelles réglementations et nous devons nous y préparer. En autorisant la résiliation infra-annuelle des contrats auto et habitation, la loi Hamon va entraîner des surcoûts de gestion technique, administrative et commerciale qui pèseront forcément sur nos politiques tarifaires. L Accord National Interprofessionnel impose à toutes les entreprises d instaurer une garantie collective en frais de soins de santé à adhésion obligatoire, au plus tard le 1 er janvier Cette nouvelle disposition devrait provoquer des déplacements de la ligne de partage entre l assurance santé individuelle et collective. Enfin, il nous faut persévérer dans notre adaptation à la révolution numérique. De nouveaux usages ont été induits, notamment par internet et les réseaux sociaux. L étape suivante est celle du big data. Nous devons anticiper l arrivée de ces énormes bases de données, qui, par la richesse des informations qu elles contiennent, nous permettront d affiner nos offres et nos tarifs. Les fortes évolutions de notre environnement constituent un réel défi pour Covéa.

4 Chiffres clés au 31 décembre 2013 Sociétaires et Clients +de 11(2) millions Collaborateurs (France et étranger) (2) Sociétaires et clients des sociétés françaises incluses dans le périmètre de combinaison Covéa (hors Carma). Chiffre d affaires Vie et non-vie 15,5 milliards d euros (+ 5,8 %) Fonds propres (part du Groupe) 10,6 milliards d euros 14,3 14,7 15,5 9 9,6 10, Résultat net (part du Groupe) 824 millions d euros Ratio de solvabilité 405 %

5 Répartition des activités Vie et non-vie VIE millions d euros NON-VIE millions d euros 31 % 69 % Détail de la répartition du chiffre d affaires combiné, France et étranger PJ / Assistance / Autres Risques Privés International Santé / Prévoyance Entreprises et professionnels Automobile Vie Individuelle 4 % 11 % 12 % 12 % 16 % 22 % 23 %

6 L engagement mutuel Les trois enseignes alliées au sein de Covéa comptent parmi les premiers assureurs mutualistes en France. Elles ont en commun leurs valeurs, leur solidité financière et leur notoriété. Elles partagent les mêmes objectifs de qualité et de performance au service de leurs assurés. Toujours plus de coopérations Depuis une décennie, la montée en puissance de Covéa a déjà permis de développer de nombreuses coopérations, notamment pour la gestion des sinistres, les investissements, la gestion financière, les achats qui profitent aux enseignes et à leurs sociétaires. Une nouvelle organisation opérationnelle En juin 2013, le Groupe a fait évoluer son organisation afin de multiplier les coopérations tant sur les activités d assurance que sur les métiers au service de l assurance. Cette nouvelle étape s inscrit dans le respect des principes fondateurs de Covéa : La primauté des mutuelles, Le maintien de 3 marques fortes et reconnues, MAAF, MMA et GMF. Un nouveau partenariat Après l Institution de prévoyance l APGIS en 2011, la mutuelle SMI est entrée dans le Groupe en 2013 afin de renforcer l offre en assurance santé et prévoyance collective en entreprise. De nombreuses intempéries L année 2013 a été marquée par une succession d événements climatiques représentant pour Covéa 221 millions d euros de charge nette. Toujours plus de services Covéa AIS crée pour ses sociétaires le «réseau panne», des réparateurs automobiles recommandés pour leur compétence multimarque et leur engagement d accueil privilégié. Mutuelle sans intermédiaire, assureur généraliste des particuliers et des professionnels. Mutuelle avec agents généraux, assureur multispécialiste des particuliers, professionnels, entreprises, associations et collectivités. Mutuelle sans intermédiaire, assureur de particuliers, mutuelle de référence des agents des services publics.

7 Nos métiers Des activités en assurances, finances et services Communication L E S I A F I L Assurances A S S S U R A N C E E N F R A N C E Sociétaires et clients I P Finances E T M U T U E L L E S A F F I L I É E S Partenariats institutionnels Technologie et Système d'information S E R V Contrôle, solvabilité, comptes, reporting I C E S E T F S I N A N C E Assistance Indemnisations Servivces Ressources humaines Secrétariat général

8 (1) Source : L Argus de l assurance au 31/12/2012 Biens & responsabilité n 1(1) Entreprises n 3 Santé individuelle n 4 Protection Juridique n 1 Ce document a été imprimé sur un papier couché 100 % recyclable et biodégradable. Crédit photo : Olivier Roux. SOCIÉTÉ DE GROUPE D ASSURANCE MUTUELLE régie par le code des assurances RCS Paris , place des Cinq Martyrs du Lycée Buffon PARIS Tél. : + 33 (0) L ENGAGEMENT MUTUEL