Cahier des Charges. Mise à jour le 1 er janvier 2015

Transcription

1 Cahier des Charges Mise à jour le 1 er janvier 2015

2 Site Internet (nom de domaine + hébergement) : Le nom de domaine est l adresse virtuelle qui permet d afficher le site. L hébergement est l adresse physique où sont stockées l ensemble des données du site. 123 Web mettra tout en place pour le compte du client, pour que le site affiche, fonctionne et que les visiteurs aient accès en continue aux informations stockées. Le client devra fournir un minimum de contenu, textes & photos que 123 Web mettra en page, en respectant les souhaits du client. Attention, la chartre graphique n est pas personnalisée dans cette formule. 123 Web s approche au maximum, mais ne fait pas de sur mesure qui peut demander énormément de temps et donc d argent. Néanmoins, tout est réalisable sur devis complémentaire. 123 Web mets en ligne entre 3 et 5 pages, les menus, les mentions légales. Le client peut à tout moment rajouter son contenu sans aucune limite.

3 Assistance, formation, prise en main du site : 123 Web livre un produit 100% fini, fonctionnel, et assuré par une RC Pro souscrite chez Hiscox, qui couvre notamment les risques de pertes de données. La majorité des clients préfèrent faire leur métier, et laisser 123 Web gérer pour leur compte. Mais comme pour les particuliers, notre équipe est à votre disposition pour vous aider à prendre en main votre site pour être parfaitement autonome. Plusieurs supports de formations sont disponibles, PDF, vidéos, partage d écran Skype ou prise de contrôle de l ordinateur du client à distance. Aucune limite de temps n est mise en place à ce jour, tant que les abus ne nuiront pas au service client en général.

4 Sauvegardes journalières du contenu: 123 Web sauvegarde l ensemble du contenu de votre site Internet. De ce fait, il n est pas possible de perdre plus de 24 heures de travail en cas de fausse manipulation. Les sauvegardes sont conservées 10 jours. L intervention pour remettre une sauvegarde sera facturée au client, selon les tarifs en vigueur le jour de la demande.

5 Trafic, bande passante & nombre pages illimités: 123 Web dispose d un serveur dédié professionnel, et nous tenons à offrir le maximum à nos clients. Ainsi, nous ne mesurons rien, tout est illimité. Chez les concurrents, le trafic est souvent illimité, mais la bande passante limitée.

6 Autorépondeur limité à prospects enregistrés : Autorépondeur définition : Dès lors qu un internaute s inscrit sur le site du commerçant, il est enregistré dans une liste de noms sur un autorépondeur. Avec ce logiciel, il est possible d adresser des mails de façon automatique, en fonction de la date de l inscription. Par exemple un mail à J+1, un mail à J+3, un autre mail à J+7. Il est possible d adresser un bon de réduction pour les tous nouveaux inscrits en guise de cadeau de bienvenue. De la même façon que l on peut écrire aux membres enregistrés de façon automatique, il est possible de leur écrire de façon manuelle, sans conditions. Cette option est idéale pour annoncer une promotion, un nouveau produit, etc. L auto-répondeur est un outil marketing très puissant, puisque à peine envoyé, le mail peut se retrouver dans l heure qui suit dans plusieurs dizaines de milliers de boites mails. A quelques jours de la fin du mois, alors que le chiffre n est pas au top, un petit mail peut vous faire dépasser vos objectifs! Dans cette offre, vous pouvez avoir autant de listes différentes que souhaitées, mais vous êtes limité à prospects enregistrés. Le nombre d envoies de mails est illimité. Nous préconisons 2 envois par semaine grand maximum à la même liste, afin de ne pas «agacer» vos lecteurs.

7 Rédaction d un livre PDF de 3 pages minimum: Dès lors que nous mettons en place un Autorépondeur, il faut une contrepartie pour que le visiteur anonyme laisse son adresse mail, et devienne votre prospect. 123 Web rédige donc un livre numérique de trois pages minimum qui donne de l information gratuite et pertinente en rapport avec vos produits et services. Ensuite, une fois le mail rentré dans le logiciel, votre nouveau prospect recevra des mails de façon automatique pour l inciter à revenir sur votre site. 123 Web rédige et programme 2 messages automatiques minimum. Le client peut en rajouter autant qu il le souhaite. Le client pourra aussi créer un ou plusieurs autre(s) livre(s) et séquence(s) de mails automatique, toujours sans limite et avec l accompagnement de notre équipe.

8 Sans engagement de durée : 123 Web veut offrir le meilleur, mais ne souhaite pas contraindre ses clients s ils souhaitent changer ou reprendre leur site. Ainsi, le client peut résilier son abonnement à tout moment, sans se justifier. Toutefois, les données physiques étant sur notre serveur, il sera à la charge du client de les déménager sur le nouvel hébergeur choisi par lui, et à ses frais.

9 illimité 123-Boutique C est la formule 123-base, mais limité à prospects au lieu de prospects enregistrés. C est la formule , mais illimité en termes de prospects au lieu d une limite à prospects enregistrés. C est la formule 123-illimité, qui comprend une boutique complète avec gestion des stocks et frais de ports, entre autres. 123-Parrainage 123-Marketing C est la formule 123-boutique, qui comprend un programme de parrainage pour que vos visiteurs deviennent apporteurs d affaires commissionnés. C est la formule 123-parrainage avec accompagnement stratégie d entreprise et visibilité intense sur le réseau 123 Web.

10 Tous nos clients doivent avoir un compte Paypal Business, c est indispensable. Paypal est une banque en ligne qui fait la transition entre votre site Internet et votre compte bancaire. Le compte Paypal est gratuit, et sert à recevoir les paiements de vos clients sur votre site Internet.

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