ATTENTE REPONDEUR ACCUEIL

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1 84 Avenue de la République Vincennes Tél.: Fax.: EAR COM V3 ATTENTE REPONDEUR ACCUEIL 1

2 SOMMAIRE PRINCIPE :...3 MODE D EXPLOITATION....3 MODE 1 :...3 MODE 2 :...3 MODE 3 :...3 MODE 4 :...4 MODE 5 :...4 MODE 6 :...4 MODE 7 :...4 EXPLOITATION...6 ATTENTE MUSICALE :...6 REPONDEUR :... 6 ACCUEIL :...6 MISE EN FONCTION DU REPONDEUR ET DE L ACCUEIL :...6 PRÉSENTATION...7 LE PACKAGE COMPREND :...7 INSTALLATION... 7 ALIMENTATION... 7 SYNOPTIQUE DE RACCORDEMENT...8 RACCORDEMENT...9 ALIMENTATION ET SORTIE ATTENTE MUSICALE... 9 LIGNE TELEPHONIQUE MISE SOUS TENSION ET CONTRÔLE TEST DE LA LIGNE ET CONTROLE DES MESSAGES : DÉCLARATION DE NIVEAU DE SÉCURITÉ ENREGISTREMENT VOTRE APPAREIL NE FONCTIONNE PAS!

3 PRINCIPE : EAR COM est un diffuseur de musique ou de messages enregistrés sur mémoire flash,raccordé au PABX. L enregistrement se fait à distance par téléchargement via la ligne téléphonique, EAR COM étant branché sur un équipement de poste analogique du PABX (numéro SDA ou acheminement prédéterminé). De base, EAR COM à une capacité mémoire de 2 minutes. MODE D EXPLOITATION. EAR COM à sept modes d exploitation : MODE 1 : Exploitation en répondeur : Enregistrement unique de 2 ou 4 minutes suivant la version EAR COM doit être connecté sur un équipement de poste du PABX. A réception d un appel EAR COM présente une boucle et diffuse le message enregistré en début d annonce.en fin d annonce Ear Com libére la ligne. MODE 2 : Exploitation simultanée en attente musicale et répondeur, avec des enregistrements différents Dans ce cas, une moitié de la capacité mémoire est utilisée pour l attente musicale et l autre moitié pour le répondeur. MODE 3 : Exploitation simultanée en attente musicale et répondeur, avec des enregistrements différents Dans ce cas, un tiers de la capacité mémoire est utilisée pour l attente musicale et deux tiers pour le répondeur. 3

4 MODE 4 : Exploitation en attente musicale Enregistrement unique de 2 ou 4 minutes suivant la version Dans ce cas, toute la capacité mémoire est utilisée pour l attente musicale. EAR COM est connecté à l entrée attente musicale du PABX et à une ligne P.S. Il diffuse en permanence la totalité de l enregistrement. MODE 5 : Exploitation simultanée en attente musicale et en répondeur, avec choix entre deux annonces répondeur. Sélection du message, par interrupteur ou par téléphone ( commande DTMF ) Dans ce cas, une moitié de la capacité mémoire est utilisée pour l attente musicale, un quart pour le répondeur annonce n 1 et un quart pour le répondeur annonce n 2. MODE 6 : Exploitation simultanée en attente musicale et en répondeur, avec des enregistrements différents Dans ce cas, deux tiers de la capacité mémoire sont utilisée pour l attente music ale et un tiers pour le répondeur. MODE 7 : Exploitation simultanée en attente musicale et en répondeur ou en accueil, avec des enregistrements différents. Sélection de la fonction par interrupteur ou par téléphone ( commande DTMF ) Dans ce cas, une moitié de la capacité mémoire est utilisée pour l attente musicale, un quart pour le répondeur et un quart pour l accueil. 4

5 MODE 1 MODE 2 MODE 3 MODE 4 MODE 5 MODE 6 MODE 7 Attente musicale 60 sec 40 sec 120 sec 60 sec 88 sec 60 sec Répondeur n sec 60 sec 80 sec 32 sec 32 sec 32 sec Répondeur n 2 32 sec Accueil 32 sec Temps mémoire disponible pour un Ear Com équipé en 2 Minutes 5

6 EXPLOITATION ATTENTE MUSICALE : Diffusion du message en boucle sans fin. Le correspondant est mis en attente au fil de l eau, c est à dire que le message ne commence pas au début. REPONDEUR : Dans cette fonction la led est allumée en permanence. Le message est diffusé au correspondant une seule fois et toujours en début d annonce. En fin de cycle l Ear Com raccroche. ACCUEIL : Dans cette fonction la led clignote au rythme de 1s/1s. Le message d accueil est diffusé au correspondant une seule fois et toujours en début d annonce. En fin de cycle Ear Com met en garde la ligne le temps de composer le numéro de poste déclaré comme PO, et transfert. Ear Com est de nouveau disponible pour gérer un nouvel appel. MISE EN FONCTION DU REPONDEUR ET DE L ACCUEIL : Pour les modes 5 et 7 la mise en service du répondeur et de l accueil peut se commander de deux façons: Soit, basculer manuellement à l aide d un inverseur raccordé à la boite de raccordement de l Ear Com. Soit, télécommander par surnumérotation sur le message diffusé le code «#* 0» pour basculer en répondeur ou, «#* 1» pour passer en fonction accueil ou en répondeur n 2. Ear Com dans ce cas émet un bip pour «0» ou deux bips pour «1» et libère. Le raccroché du correspondant, durant la diffusion, entraine la libération de la ligne. 6

7 PRÉSENTATION En face avant du coffret : Un voyant repéré «alim» indiquant par un allumage fixe que l appareil est sous tension. Un voyant repéré «ligne» indiquant que la ligne téléphonique raccordée à EAR COM est bouclée. En face inférieure du coffret : Une prise RJ femelle 8 points -repérée «alim» -.pour le raccordement de l alimentation et de la sortie attente musicale 600 Ω Une prise RJ femelle 4 points -repérée «ligne» -.pour le raccordement de la ligne téléphonique (téléchargement et (ou) répondeur). Un potentiomètre de réglage du niveau d émission sur la sortie attente musicale, repéré «volume» à droite de la connectique attente musicale. Un potentiomètre de réglage du niveau d émission sur la sortie ligne repéré «volume» à gauche de la connectique ligne. LE PACKAGE COMPREND : Un coffret EAR COM en ABS VO blanc de dimensions 185,5 X 121 X 56 mm Un cordon de liaison RJ /RJ pour raccordement du coffret EAR COM au boîtier de raccordement Un boîtier de raccordement équipé d une prise RJ femelle 8 points Un cordon de liaison RJ mâle 4 Points/prise téléphone pour raccordement à la ligne téléphonique Un gabarit de perçage. INSTALLATION Le coffret peut-être posé ou fixé au mur. Un gabarit de perçage est fourni avec le package (utiliser deux vis de diamètre 4 mm). Prévoir un espace libre minimum de 20 centimètres en dessous du coffret et permettant un accès aisé aux raccordements. Attention: En aucun cas Ear Com ne doit être raccordé en parallèle avec un appareil, quelqu il soit. ALIMENTATION Afin d assurer un fonctionnement correct, il est nécessaire de fournir une tension continu compris entre 12 volts (minimum) et 48 volts au maximun. La consommation est de 60 ma sous 48 VDC. 7

8 SYNOPTIQUE DE RACCORDEMENT Cordon RJ45 pour le raccordement de l alimentation de 12 à 48 Volts continu et la sortie BF de l attente musicale Prise téléphonique de PS, raccordée en 1 et 3, dédiée à l accueil et au répondeur 8

9 RACCORDEMENT ALIMENTATION ET SORTIE ATTENTE MUSICALE Utiliser le boîtier de raccordement fourni. Ouvrir ce boîtier, le couvercle est simplement clippé sur le fond. Fixer ce boîtier au mur à l aide des deux vis jointes. La source d alimentation étant hors fonctionnement, raccorder les deux points de l alimentation : 3 & 6 (+ jaune et - noir) - ATTENTION À LA POLARITÉ Raccorder l entrée attente musicale du PABX en 4 & 5 (vert et rouge) (Pas de polarité). Raccorder l interrupteur de commande, suivant le choix, en 1& 8 (bleu et blanc). Fermer le boîtier de raccordement. Bornes de Raccordement pour l interrupteur A ALIM (+ Jaune - Noir ) B SORTIE 600 OHMS ( rouge, vert ) Nota : les points A et B fournissent un contact sec de présenc e de l attente musicale. 9

10 LIGNE TELEPHONIQUE Pour le raccordement, utiliser le cordon RJ / prise téléphone. Connecter ce cordon à la prise RJ repérée sur le coffret EAR COM. Enficher la prise téléphone dans un conjoncteur dont les points 1 & 3 seront connectés à la ligne téléphonique. MISE SOUS TENSION ET CONTRÔLE Les raccordements ayant été effectués comme indiqué ci -dessus, et après avoir vérifié la tension de sortie de l alimentation (minimum 12 volts DC, maximum 48 volts DC), enficher la prise RJ du cordon de liaison au boîtier de raccordement à la prise repérée «alim» du coffret EAR COM. Le voyant repéré «alim» doit être allumé fixe, indiquant la présence alimentation ainsi que le bon fonctionnement du logiciel. TEST DE LA LIGNE ET CONTROLE DES MESSAGES : A partir d un poste téléphonique de l installation, composer le numéro d appel de EAR COM (numéro de la ligne opérateur public ou numéro de l équipement de poste raccordé à EAR COM). A réception du courant de sonnerie, EAR COM bouclera la ligne. Le voyant repéré «ligne»sera allumé fixe. Un bip ou le message répondeur (si un enregistrement a déjà été effectué) sera alors entendu au combiné du poste téléphonique appelant. Raccrocher et vérifier que le voyant ligne s éteint. DÉCLARATION DE NIVEAU DE SÉCURITÉ ALIMENTATION (repérée ALIM) : Alimentation TBTS (selon la norme EN60950) 12 volts DC à 48 volts DC par connexion à l atelier d énergie du PABX ou par bloc alimentation 220 volts / 12 volts homologué CE (selon la norme EN 60950) non fourni. SORTIE BF (repérée ATT. MUSICALE) : De type TBTS (selon la norme EN60950) destinée à être reliée à une entrée dédiée «attente musicale ou source sonore» du PABX en aucun cas soumise à des tensions de type TRT. ENTRÉE BF (repérée LIGNE) : Destinée à être reliée à un équipement interne d un PABX soumis à des tensions de type TRT (selon la norme EN60950). Numéro d agrément ART: Attestation de conformité enregistrée sous le numéro R, délivré le 30/10/97. 10

11 ENREGISTREMENT L enregistrement se fera à distance par CEME STUDIO. Il sera nécessaire de communiquer le numéro de série de l appareil. Téléphone : n de série _ VOTRE APPAREIL NE FONCTIONNE PAS! Attention: En aucun cas Ear com ne doit être raccordé en parallèle avec un appareil quelqu il soit. DEFAUT CONSTATE La led power ne s allume pas Ear Com ne répond pas à un appel intérieur ou extérieur Ear Com ne diffuse pas ou diffuse trés faiblement le message d attente SOLUTIONS Contrôler la tension d alimentation (minimum 12 Volts DC). Contrôler la polarité (+ borne jaune - borne noire). Contrôler que la fiche RJ11 est bien connectée à l appareil Ear Com. Contrôler que le numéro d appel est correct. Contrôler que la ligne est bien analogique, pour cela raccorder un téléphone simple à la prise téléphonique de l Ear Com et faites vous appeler. Régler le niveau de diffusion à l aide du potentiomètre coté Alim Contrôler à l aide d un écouteur simple ou d une capsule réceptrice de poste que la BF est bien présente aux bornes de la boite de raccordement fils rouge et vert. -Si oui: controler la continuité du cable de liaison au PABX. -Si non: controler que le cable de liaison au PABX n est pas en court cicuit. Si le défaut persiste, veuillez nous renvoyer l appareil en indiquant clairement la panne constatée 11