Alternance Travail-Études Service de formation aux adultes

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1 Alternance Travail-Études Service de formation aux adultes Une invitation à vous associer à un stagiaire qui saura répondre à vos besoins en matière de main-d'œuvre spécialisée Techniques de production manufacturière (AEC) Soutien technique en informatique (AEC)

2 Être collaborateur dans un projet d alternance travail-études: POURQUOI? Le terme collaborateur réfère avant tout, au partenariat qui s'installe entre le milieu de la formation, les étudiants et le marché du travail. Cette relation de complémentarité favorise le transfert, la consolidation et l'accroissement des compétences du stagiaire en lui permettant d'augmenter sa compétitivité et permet d'arrimer le contenu des programmes de formation aux besoins réels du marché du travail. Viser la compétitivité permet de bâtir une relation gagnante pour l'ensemble des partenaires. UNE VISION À PARTAGER L'engagement de chacun des partenaires, soit l'établissement de formation, les enseignants, les stagiaires et l'entreprise d'accueil peut se qualifier en terme de relation orientée vers un service répondant à des besoins réels de part et d'autres. L'adhésion à cet objectif commun centré sur un besoin partagé est donc le point de départ de ce processus de collaboration qui a pour but de favoriser l'adéquation entre les besoins en main-d œuvre du marché du travail et le profil professionnel développé par les stagiaires (compétences techniques, aptitudes et attitudes professionnelles). BESOINS SERVICES Entreprise Stagiaire Projets de stage SFAE Programme Guide ATE 2

3 BESOINS, AVANTAGES ET ENGAGEMENT Avant d identifier les différentes retombées positives associées à votre implication dans un projet de stage défini dans un cadre d alternance travail-études, nous devons discuter d un des préalables à sa réussite, soit l identification, pour chacun des partenaires, des motivations sousjacentes à son engagement. La clarification au préalable de ses intérêts, ses objectifs et ses besoins assure l'ouverture à rendre explicites les enjeux. Cette réflexion favorise l installation d un réel climat de partenariat. BESOINS 1. Stagiaires - Besoin de consolider ses compétences pour permettre une réintégration sur le marché de l'emploi réussie; - Besoin d'améliorer ses conditions de travail (augmentation de son revenu, accession à des postes valorisants et/ou à des promotions); - Besoin d'être en étroite relation avec la réalité de l'emploi tout au long de son cheminement scolaire pour le maintien de sa persévérance dans le processus de formation. 2. L'entreprise - Besoin relatif à la sélection, la formation et l embauche de nouveau personnel; - Besoin lié au développement de projets spécifiques à court terme; - Besoin de créer et/ou consolider l image sociale qu elle souhaite créer; - Besoin d'influencer les milieux de formation en lien avec les besoins existants dans leur organisation. 3. SFAE - Besoin d'offrir des services permettant de favoriser la persévérance de sa clientèle, le taux de placement des diplômés dans des emplois reliés; - Besoin de donner accès à sa clientèle à des situations réelles de travail et aux nouveautés technologiques. AVANTAGES - Permettre une acquisition de connaissances, de compétences et d expériences de travail significatives dans le cadre de son projet de formation. - Amener la construction de sa personnalité professionnelle. Cette opportunité permet de plus, d'éclairer, de consolider et/ou de rectifier l'orientation de son choix de carrière. - Avoir accès à une main-d'œuvre possédant des compétences actualisées et disponible à effectuer divers projets arrimés à des besoins organisationnels; - Négocier des contrats de travail spécifiques et à court terme. - Être en relation étroite avec les besoins du marché du travail via l expérience de sa clientèle, permettant ainsi une définition cohérente et pertinente de son contenu de formation; - Bénéficier d'un processus continu de mise à jour de ses programmes de formation technique; - Offrir à sa clientèle des stratégies pédagogiques diversifiées permettant la réussite professionnelle et le maintien de la motivation scolaire. Guide ATE 3

4 S'ENGAGER. Vous associer au Service de formation aux adultes du Cégep de Granby Haute-Yamaska implique votre engagement en partenariat avec un des stagiaires dans un processus évoluant tout au long du programme de formation. Les activités de stage se dérouleront à différents moments et en fonction des modalités décrites ci-dessous. La spécificité de votre engagement est liée à la continuité de votre implication lors des 3 stages ATE prévus dans le programme de formation. En bref Le développement des compétences en supervision des ressources humaines: encadrer un individu en formation, c est se former à l encadrement. L identification des compétences : la relation avec le stagiaire permet de statuer sur les compétences techniques existantes au sein de l entreprise. Ouverture vers l extérieur : en s ouvrant ainsi, l entreprise retire des bénéfices publicitaires et augmente sa visibilité. En participant à ce programme, elle confirme son engagement social L évolution de l organisation : l intégration et l implication actives de l étudiant au sein d une équipe l amène à faire des propositions d amélioration et permet ainsi d enrichir les pratiques professionnelles. L entreprise comme lieu de formation et d insertion favorise le développement des compétences reliées au savoir-faire chez les nouveaux diplômés. Facilite le recrutement par anticipation : à travers l'expérience de stage, l'entreprise peut évaluer le profil du candidat. Elle peut bénéficier d'une solution avantageuse pour les projets à court terme et les surcroîts temporaires de travail. Guide ATE 4

5 STAGE DANS UN PROGRAMME DE FORMATION TECHNIQUE ÉLABORÉ EN ALTERNANCE TRAVAIL-ÉTUDES Mode de formation basé sur l'alternance de sessions d'études et de stages dans des entreprises. En réalité, ce sont des expériences de travail débutant lorsque l'étudiant est apte à réaliser des projets significatifs, en lien avec son domaine de formation. DÉFINITION Un programme de formation technique élaboré selon un modèle pédagogique qui prévoit l'alternance travail-études s appuie sur l'utilisation des situations de travail formatrices en grandeur réelle intégrées à la formation. Il va de soi que l implantation de cette structure nécessite un cadre de collaboration qui associe différents acteurs dans l'organisation d activités professionnelles. La principale caractéristique d une structure d alternance travail-études est le mode opératoire qui valorise l application rapide en milieu de travail des compétences acquises en formation (séjour en entreprise) et l utilisation systématique des expériences vécues en stage comme point d ancrage des nouveaux apprentissages en formation. RÔLES ET RESPONSABILITÉS Stagiaire: - S'intégrer le plus rapidement possible à son milieu de stage; - Se soumettre aux conditions de travail et aux règlements de l'entreprise; - Agir en respect de l'éthique et de la confidentialité; - Agir dans le sens des instructions reçues et/ou en respect du contrat de stage; - Soumettre, pour fin d'évaluation et de suivi, les divers documents exigés par le service de coordination des stages. SFAE: - Faire la promotion des programmes d'alternance travail-études auprès de la communauté d'affaires; - Évaluer l'accessibilité des étudiants au programme de stages, en fonction des résultats académiques et du profil d'employabilité; - Coordonner le placement de chacun des stagiaires: traitement des offres de stages, planification du processus de sélection et signature des ententes tripartites; - Effectuer le suivi des stagiaires en entreprise et assister l'entreprise dans le suivi et l'évaluation continue du stagiaire; - Offrir au stagiaire un support technique complémentaire et nécessaire à la réalisation des différents projets; - Assurer l'utilisation des nouveaux apprentissages réalisés en emploi, lors des périodes de formation subséquentes à la période de stage; - Agir à titre de porte-parole des entreprises en ce qui a trait à l'amélioration des compétences des étudiants. Guide ATE 5

6 Entreprise: - Effectuer les activités de sélection; - Définir le contenu du projet de stage, en collaboration avec le stagiaire et s'assurer qu'il soit en relation directe avec le programme de formation; - Fournir à l'étudiant des conditions de travail lui permettant d'exécuter les tâches qui lui sont confiées; - S'assurer que l'étudiant est régi par les conditions de travail de l'entreprise, par la Loi sur la santé et sécurité du travail et par la Loi sur les normes du travail, lors des périodes de stages inscrites dans le programme alternance travail-études; - Soumettre les informations et les observations nécessaires pour l'évaluation de la performance de l'étudiant. RÉMUNÉRATION Lors de sa participation aux activités de stage inscrites dans le programme de formation, le stagiaire intervient à titre d'employé rémunéré. Dans ce cadre, il revient à l'employeur et à l'étudiant de fixer les conditions salariales qui prévaudront durant cette période. Crédit d'impôt / Loi 90 (aide financière à l'entreprise) Ces programmes s'adressent à toutes les corporations et coopératives exploitant une entreprise au Québec. 1. Crédit d'impôt: L'aide financière prend la forme d'un montant déductible de l'impôt à payer et peut être appliqué en réduction des acomptes provisionnels. Les dépenses admissibles se répartissent comme suit: 40 % des dépenses admissibles pour les entreprises incorporées et 20 % pour celles enregistrées. Les dépenses admissibles touchent le salaire de base du stagiaire jusqu'à concurrence de 15 $ l'heure ainsi que le salaire de base du superviseur jusqu'à concurrence de 30 $ l'heure pour un maximum de 10 h/semaine, lors de sa participation à des activités reliées à l'encadrement du stagiaire. 2. Loi 90: Si l'entreprise est assujettie à la Loi 90, elle peut réclamer, à la fois, le crédit d'impôt et déclarer le solde des dépenses de salaires reliées aux stages et à leur encadrement. Ce montant sera admissible pour justifier la dépense reliée à la formation de la main-d'œuvre (1 % de la masse salariale). Pour de plus amples informations et pour vous assurer de votre admissibilité, contactez le service de coordination des stages et consultez le document suivant: Crédit d'impôt Je prends le CRÉDIT! Ministère de l'éducation Guide ATE 6

7 DÉROULEMENT 1. Agencement des sessions de formation et de stage Le programme aménagé selon la formule d'alternance travail-études se termine par une session de stage suivie d une activité bilan se déroulant au Cégep. Le calendrier préétabli par le SFAE permet un déroulement efficace. 2. Contrat de stage Vous associer au Service de formation aux adultes du Cégep de Granby Haute- Yamaska implique votre engagement dans un partenariat avec un des stagiaires, pour le déroulement de ses activités de formation en entreprise. Le contrat de stage officialise, à la fois, la durée de l'engagement et les activités à réaliser en entreprise sur lesquelles porteront les évaluations. Le document intitulé Contrat de stage devra être complété et signé par l'ensemble des partenaires (stagiaire, entreprise et SFAE). Planification Pour chacune des périodes se déroulant en entreprise, une grille de planification définira le type d'activités professionnelles éligibles pouvant s'insérer à l'intérieur de chacun des stages. Une description détaillée des éléments est fournie afin d'assurer l'intégration de l'étudiant et l'identification des mandats subséquents qui feront l'objet des 3 stages. Guide ATE 7

8 PROFIL PROFESSIONNEL DU TECHNICIEN EN SOUTIEN TECHNIQUE EN INFORMATIQUE PERSPECTIVES PROFESSIONNELLES Ce programme d AEC vise la formation de responsable du soutien technique aux utilisateurs de micro-ordinateurs dans un environnement de poste de travail individuel ou d un poste en réseau. Le diplômé peut également se voir confier des responsabilités liées aux postes suivants : - Technicien en soutien de première ligne; - Conseiller en vente d équipements informatiques; - Technicien en informatique (assemblage et installation); - Programmeur; - Technicien en réseautique; - Concepteur de page Web; - Formateur en informatique. Compétences générales: - Utilisation optimale des logiciels et des systèmes d exploitation; - Soutien technique et formation aux utilisateurs; - Création et exploitation de bases de données; - Programmation et entretien d applications; - Exploitation des possibilités des moyens de télécommunications; - Résolution de problèmes; - Recherche d informations spécialisées. Habiletés et qualités professionnelles Autonomie professionnelle; Communication interpersonnelle; Patience; Capacité d'adaptation; Désir d'apprendre (continu); Efficacité dans la résolution des problèmes (créativité et innovation); Gestion du stress et travail sous pression; Ouverture d'esprit; Pédagogie; Éthique dans la relation avec le client. Guide ATE 8

9 PROGRAMME : SOUTIEN TECHNIQUE EN INFORMATIQUE (AEC) AE 1 SUPPORT AU UTILISATEURS Participer au diagnostic et à la résolution de problèmes liés au fonctionnement de logiciels courants; Participer à l'élaboration et à l'animation de formations techniques s'adressant à un individu ou à un groupe; Offrir un soutien technique à l'utilisateur (configurer l'environnement et solutionner des problèmes techniques de travail ) AE 2 IMPLANTATION DE MATÉRIEL ET LOGICIELS INFORMATIQUES Participer à l'optimisation et à la distribution des ressources matérielles et des logiciels; Installer les éléments physiques, les logiciels informatiques et le système d'exploitation d un micro-ordinateur; Organiser les ressources de mémoire auxiliaire, configurer les périphériques d'entrée-sortie, etc. Soutien Technique en Informatique (AEC) AE 3 PROGRAMMATION D'APPLICATIONS SPÉCIALISÉES Concevoir des bases de données; Concevoir des utilitaires, des interfaces pour des applications (menus) et automatiser les fonctions courantes; Concevoir des programmes (langages connus) et programmer des pages Web. AE 4 ADMINISTRATION DE SYSTÈMES MONOPOSTES/RÉSEAU Participer au maintien du réseau local et des applications; Contrôler la communication "inter-machine" et maintenir le bon fonctionnement des ressources partagées; Gérer l'espace-disque disponible; Gérer les comptes usagers; Effectuer la connexion du réseau local au réseau Internet. Guide ATE 9

10 PROGRAMME : TECHNIQUES DE PRODUCTION MANUFACTURIÈRE (AEC) VOLET PRODUCTION OPTIMATISATION DE LA PRODUCTION Plans d optimisation; Analyse des résultats de la production; Programme d entretien. SUPERVISION DE LA PRODUCTION COURANTE Fonction de travail; Procédés de fabrication; Logistique de production; Contrôle de la qualité; Résolution de problèmes courants. ORGANISATION D UNE UNITÉ DE PRODUCTION Plans de production; Organisation du travail; Programme de santésécurité. TECHNIQUES DE PRODUCTION MANUFACTURIÈRE VOLET ORGANISATIONNEL ET HUMAIN Structure interne et externe de l industrie; Techniques de communication et d animation de groupes de travail; Psychologie industrielle; Supervision du personnel et de la production; Gestion des stocks; Analyse des coûts de production; Formation du personnel; Relations de travail. VOLET TECHNOLOGIQUE Mécanique, fluidique, pneumatique; Électricité, électronique; Chimie et physique industrielles; Mathématiques; Lecture de plans; Informatique; Automatisation; Instrumentation. Guide ATE 10

11 SOMMAIRE DES PROJETS ATE 1/ ATE 2 Stage temps plein Les mandats confiés le seront en fonction de ce qui aura été observé et négocié précédemment. Cependant, voici un tableau synthèse permettant de situer les compétences acquises par l'étudiant selon la période d'activité. Celui-ci permettra de valider la cohérence entre le niveau de difficulté du mandat et son niveau de faisabilité. Proposition de projets ATE 1 ATE 2 A- Participer au déroulement de la production au sein d une entreprise (gestion des opérations) 1. Assurer la mise en marche de la production. 2. Appliquer des normes, des protocoles, des procédures. 3. Évaluer le déroulement de la production. 4. Implanter / valider un programme de contrôle de la qualité. 5. Appliquer les activités déjà en place en contrôle de la qualité 6. Corriger les déviations en regard des paramètres de production. 7. Assurer l application des programmes de prévention et d entretien préventif. 8. Gérer les activités d entretien. 9. Appliquer les notions techniques (pneumatique, hydraulique, électricité) dans l exécution de tâches opérationnelles. Exemple : diagnostic de première ligne lors d un bris. Guide ATE 11

12 B- Effectuer des travaux d optimisation de la production et/ou d implantation de nouveaux paramètres de production à titre de technicien de la production. ATE 1 ATE 2 1. Effectuer des études de situations actuelles et déterminer les différentes améliorations possibles :- techniques- organisationnelles- humaines. 2. Planifier les étapes de réalisation visant l implantation du projet avec le support de l équipe responsable de la production. 3. Mettre en oeuvre le plan en tenant compte des tâches et des responsabilités de chacun. 4. Rendre compte de l évolution des travaux lors des réunions de travail. 5. Participer à l évaluation des résultats obtenus et à la résolution de problèmes entraînés par la réalisation du projet. 6. Rédiger la documentation nécessaire. 7. Utiliser les connaissances techniques (pneumatique, hydraulique, électricité et automatisation) pour implanter les changements suite aux diagnostics simples. Exemple : planification d équipements destinés à optimiser la production 8. Analyser et implanter des processus d opération en vue d appliquer les principes du juste à temps (Kanban, Smed). C- Participer aux activités de gestion de l entreprise. ATE 1 ATE 2 1. Participer à des rencontres dans le contexte de l entreprise (planification à court et moyen terme, groupe de qualité, groupe santé et sécurité, réunion de projets financiers). 2. Utiliser des techniques nécessaires au diagnostic, à la planification et à l optimisation dans le cadre des activités de gestion. 3. Planifier une intervention axée sur le volet humain d un projet de changement de paramètres de production. 4. Participer à la gestion des ressources humaines (sélection du personnel, supervision, formation, etc.). 5. Collaborer à l analyse et à l implantation d un programme de qualité. 6. Implanter et/ou maintenir une méthode de contrôle statistique des procédés (contrôle d échantillonnage). 7. Implanter et/ou maintenir un programme d assurance-qualité. Stéphanie Chénier Conseillère pédagogique Cégep de Granby Haute-Yamaska 235, rue St-Jacques, C.P Granby (Québec) J2G 3N1 Téléphone : (450) , poste 139 Télécopieur : (450) Courriel : schenier@cegepgranby.qc.ca Guide ATE 12