O RMATION. Ingénierie Système Management de Projet Évaluation de la Maturité

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1 PLANS F de O RMATION Ingénierie Système Management de Projet Évaluation de la Maturité

2 O R G A N I S A T I O N ACTEURS CONCERNÉS Les concepteurs de systèmes doivent détecter, analyser les besoins des utilisateurs, concevoir des solutions et les qualifier ; ils utilisent différents types de modélisation pour identifier les exigences et les contraintes, pour construire l architecture logique et organique du système. Les ingénieurs de spécialités telles que la sûreté de fonctionnement, la sécurité de l information, l ergonomie sont assimilés aux concepteurs, mais leur point de vue est spécialisé, ils utilisent les mêmes techniques de modélisation et des techniques propres à ces spécialités ; leurs travaux s'intègrent dans ceux des concepteurs. Les intégrateurs assemblent les constituants du système, vérifient et valident les fonctions, les performances et les interfaces spécifiées selon une stratégie de Vérification & de Validation ; ils interviennent dans un contexte de maîtrise d œuvre. Les chefs de projet dirigent des équipes pluridisciplinaires souvent dans un cadre de maîtrise d œuvre ; ils organisent les tâches de conceptualisation, de développement, d intégration, de qualification,..., à l aide de jalons en coordonnant l ensemble des processus pour atteindre les objectifs de qualité, coûts et délais. Les évaluateurs évaluent périodiquement les pratiques des métiers dans l entreprise, à l image d auditeurs internes, mais en utilisant les méthodes d évaluation des modèles de maturité ; leur but est d alimenter une dynamique d amélioration continue des pratiques. OFFRE Dans le domaine de la formation, l'offre de MAP système couvre l'ensemble des besoins des entreprises : courte sensibilisation stratégique pour décideurs, conseil pour la mise en place de l'activité, programme de sensibilisation des personnels impliqués, formation d'une catégorie de personnels, programme de formation complet de l'ensemble des acteurs, accompagnement, évaluation de processus,... MAP système propose des interventions et des plans de formation adaptés aux contraintes, contextes et objectifs des entreprises à partir d'éléments décrits dans cette brochure. TARIFICATION Le prix des formations est négociable en fonction du nombre de jours de formation, du nombre de participants, du lieu et des adaptations demandées. Base prix public de la journée d'animation : 1300 Euros HT (au 01/10/01). MÉTHODES PÉDAGOGIQUES Chaque module de formation comporte des exposés illustrés d'exemples, des applications pratiques ou des études de cas, la présentation et l'utilisation d'outils informatiques. Le nombre de participants est généralement limité à 12. ANIMATEURS MAP système réunit une équipe d'experts ayant acquis les disciplines enseignées au travers d études, de participations à des groupes de travail internationaux et de la pratique dans des projets réels. Ils ont une bonne expérience de terrain, ayant tenu les rôles des acteurs précédemment définis, pour des projets complexes de maîtrise d œuvre dans les secteurs industriels civils et militaires des télécommunications, du spatial, de l aéronautique, du nucléaire, de l informatique... Ils ont tous l expérience de la formation en milieu universitaire et en formation continue inter et intra entreprises. CONTACT MAP système - 2, Chemin de la Serre BELBERAUD Tél : +33 (0) Fax : +33 (0) contact@mapsysteme.com - Internet : Sinergie sarl au capital de Euros - SIREN RCS TOULOUSE - APE 742 C

3 I N G É N I E R I E - B A S E S SENSIBILISATION À L'INGÉNIERIE DES SYSTÈMES 0,5 à 1 jour Destiné à tous les acteurs concernés par l ingénierie des systèmes, l'objectif est d'acquérir une terminologie commune, de connaître et de se familiariser avec les grands principes de l organisation du travail en Ingénierie Système, de faire adhérer l ensemble des acteurs à cette démarche d entreprise.! Notion de système : caractéristiques, définition, sur-système et sous-systèmes, systèmes complexes et pluridisciplinaires.! Notion d'ingénierie Système : origine de l'ingénierie des systèmes, le découpage des activités d'ingénierie en processus (selon les travaux de la normalisation internationale ISO, EIA, IEEE, ).! Modélisations utilisées en ingénierie des systèmes.! Organisation des activités d ingénierie : ingénierie et management de projet, relations client-fournisseur et partage des responsabilités, démarche de développement par décomposition du système en sous-systèmes. CRÉATION ET MODÉLISATION DES SYSTÈMES Destiné aux concepteurs et ingénieurs de spécialités, le module permet d'acquérir les connaissances détaillées pour analyser et exprimer les besoins, concevoir des solutions répondant à ces besoins, à l aide des différentes techniques de modélisation. Un même exercice sert de fil rouge à l'étude des processus d Ingénierie Système (sur la base des standards internationaux IEEE 1220, EIA 632, ISO 15288).! Les modélisations essentielles en ingénierie des systèmes : sémantique, fonctionnelle, dynamique.! La définition du besoin : identifier les parties prenantes, les besoins, attentes, contraintes, fonctions, critères d'efficacité,, sur le cycle de vie du système, définir le périmètre du système, établir le Cahier des Charges.! La définition des exigences techniques : traduire le besoin en exigences techniques vérifiables, structurer les exigences, assurer la traçabilité avec les besoins, établir les spécifications.! La conception fonctionnelle : décomposer les fonctions, bâtir les scénarios, bâtir des architectures fonctionnelles, allouer les performances, analyser les modes de défaillances, simuler les comportements.! La conception organique : choisir des constituants, allouer les fonctions et les exigences, établir des architectures organiques, établir les spécifications des constituants et des interfaces, assurer la traçabilité avec les exigences. MISE EN ŒUVRE OUTILLÉE DE L'INGÉNIERIE DES SYSTÈMES Destiné aux concepteurs et ingénieurs de spécialités, le module permet de consolider les objectifs du module précédent en mettant en application pratique l'ingénierie au travers d'exercices et à l'aide de logiciels supports. Les différentes techniques de modélisation sont implémentées et approfondies pour une application quotidienne dès la sortie du stage.! Étude des schémas sémantiques de modélisation en ingénierie système.! Découverte et utilité des outils supports.! Exercices d'application outillés avec modélisation fonctionnelle, comportementale, physique du problème et de la solution.

4 INGÉNIERIE - COMPLÉMENTS INGÉNIERIE DES EXIGENCES 1 jour Le développement d'un système est un enchaînement d'étapes dont le point de départ est primordial. Les documents de spécification doivent exprimer le problème et ses contraintes (et non des solutions) en des termes précis, clairs et non ambigus. La formalisation du processus de spécification permet d'atteindre sans risque les objectifs techniques, de coût, et de délais attendus.! Qu est ce qu une exigence, les différents types d exigences, la structuration des exigences.! Notion de gel successif des exigences, notion de traçabilité amont et aval.! Qu est-ce qu un document de spécification.! Liens entre les documents et les exigences.! Qualité des exigences et attributs de gestion.! Outils de gestion des exigences. OPTIMISATION, ANALYSES SYSTÈME 1 jour Destiné aux concepteurs et ingénieurs de spécialités, le module permet d'acquérir les méthodes pour évaluer et comparer des architectures, pour faire des choix de constituants, pour justifier les choix d'ingénierie.! Parallélisme des activités d'ingénierie ; la rétro-ingénierie, la ré-ingénierie.! Évaluation et optimisation : analyse d'efficacité, conception à coût objectif, analyse de la valeur, analyse des risques techniques.! Notion de modèle décisionnel multicritères applicable au choix d'architectures, au dépouillement des offres, à la gestion des risques techniques! Systèmes interactifs d'aide à la décision. SÛRETÉ DE FONCTIONNEMENT DES SYSTÈMES ET DES LOGICIELS 2 jours Destiné aux ingénieurs ayant une expérience en Sûreté de Fonctionnement ou en développement de systèmes complexes (incluant des composants en forte interaction dynamique et traitant de l information), ce module donne une vision globale de la SdF des logiciels, en explicite les principales techniques. L'objectif est de savoir donner un avis qualitatif sur les risques de dispositions techniques prises dans la réalisation de logiciels devant être intégrés dans des systèmes sûrs, de pouvoir spécifier des exigences pour l'obtention de logiciels sûrs, d'acquérir une méthodologie de SdF système et logiciel.! Fiabilité humaine et conception des systèmes.! Prise en compte du logiciel dans la sûreté de fonctionnement du système.! Intégration SdF logiciel et SdF système.! AMDEC (Analyse des Modes de Défaillances et leurs effets) adaptées au logiciel (AEEL).! Conception de logiciels et de systèmes informatiques sûrs.! L analyse des interfaces matériel / logiciel et homme / logiciel.! Les techniques de vérification et de validation des logiciels sûrs.! Définition de la fiabilité des logiciels : état de l'art - besoin industriel, différences entre qualité et fiabilité ; la norme ISO 9126.! Fondements de la fiabilité expérimentale : modélisation de la fiabilité d'un logiciel, hypothèses des modèles, insertion dans le système.! Mise en œuvre de la fiabilité expérimentale : quels modèles, les données à prendre en compte, interpréter les résultats.! Outillage existant.

5 QUALIFICATION - MANAGEMENT DE PROJET INTÉGRATION / QUALIFICATION DES SYSTÈMES Destiné aux intégrateurs et chefs de projet, l objectif du module est d acquérir les connaissances nécessaires à la mise en place des stratégies efficaces d Intégration, de Vérification et de Validation pour l'obtention progressive de la qualification.! Enjeux, difficultés et axes de solutions.! Vérification, validation, justification, qualification : différences.! Processus d intégration et les différentes stratégies d intégration possibles.! Processus de Vérification & de Validation, interpénétration avec les activités des autres processus tout au long du développement et de la réalisation du système.! Particularités des systèmes à logiciels prépondérants.! Inspections, essais dynamiques.! Élaboration d'une stratégie de Vérification & de Validation : objectifs et contraintes, ordonnancement des activités, mesure de l'efficacité des essais et des activités.! Qualification du système. MANAGEMENT DE PROJET 2 jours Destiné aux chefs de projet, l objectif du module est d acquérir les notions indispensables au management de projets dans le contexte du développement des systèmes. Sont présentés les outils majeurs pour pouvoir "diriger" un projet et atteindre avec succès les objectifs (qualité, coûts, délais) ; le module focalise sur l'ordonnancement des tâches par l'approche processus, le suivi par la traçabilité des exigences, la maîtrise des objectifs par la gestion des risques. Pré-requis : notion de gestion de projet classique : estimation des charges, établissement des calendriers, gestion des ressources.! Ingénierie et management : les différences, les liens.! Synoptique du management de projet.! Direction et gestion de projet.! Bâtir des cycles de vie et de développement, l'organigramme et l'ordonnancement des tâches, l'équipe projet pluridisciplinaire.! Plan de développement.! Maîtrise du besoin et de la conception, traçabilité des exigences.! Maîtrise des risques, de la réactivité et de la sous traitance.! Relations avec le client et les fournisseurs.! Outils et indicateurs d'avancement. MAÎTRISE DES RISQUES 1 à 2 jours Ce module est destiné à des chefs de projets confirmés. Il permet d'acquérir et de mettre en œuvre concrètement une solide méthodologie d'analyse et de gestion des risques.! Contexte du management de projet ; place de l'analyse et de la gestion des risques dans la planification et le suivi du projet.! Définition de la notion de risque, de menace, de vulnérabilité! Méthode d'analyse des risques en vue de la planification du projet.! Mise en pratique : établissement d'une base de risques projet - mise en place d'un format de gestion des risques.! Méthode de gestion des risques lors du suivi du projet : évaluation des risques en cours, mise à jour des pondérations, des actions préventives et de secours, des indicateurs de déclenchement, mise à jour des listes de risques, identification de nouveaux risques et analyse! Mise en pratique : mise à jour des bases et tableaux des risques.

6 AMÉLIORATION DES PROCESSUS ASSURANCE DE LA QUALITÉ DANS UNE APPROCHE PROCESSUS "L'approche processus" donne une vue claire, synthétique et évolutive de l'ingénierie des systèmes et de l'ingénierie des logiciels. Ce module présente l ensemble des processus qui doivent être mis en œuvre lors de l acquisition, de la fourniture, du développement, de la maintenance, de l exploitation, du retrait d un système. L'approche processus est devenue fondamentale pour la certification ISO 9000 version 2000.! Notions de processus, de cycle de vie.! Architecture et coordination des processus (ISO 12207, IEEE 1220, ANSI/EIA 632, ISO 15288).! Processus contractuels : acquisition, fourniture.! Processus techniques : ingénierie & intégration, exploitation, maintenance, retrait de service.! Processus support : vérification, validation, gestion de configuration, gestion de documentation, résolution de problèmes...! Processus de management et d'organisation.! Les différentes perceptions de la qualité.! Qualité du service, du produit, du processus.! Evaluation de la qualité : boucle d'amélioration et de régulation.! Démarches d'amélioration : certification ISO 9000, modèles de maturité.! Plan d'assurance qualité. MANAGEMENT DE PROCESSUS ET MODÈLES DE MATURITÉ 1 jour Ce module est destiné à tous ceux qui veulent comprendre les notions de processus, de modèle de maturité, et pouvoir les mettre en œuvre dans tout domaine technique ou organisationnel de l'entreprise.! Management de processus : caractéristiques des processus, application de l'ingénierie système à l'ingénierie des processus, organisation des processus.! Institutionnalisation des processus : maturité des processus et des organisations, utilisation de la notion de maturité.! Exemples de modèles de maturité : ISO 15504, CMMi ÉVALUATION DE LA MATURITÉ 4 à 5 jours Destiné aux évaluateurs, l objectif est d acquérir les notions et les pratiques nécessaires pour mettre en œuvre l amélioration des processus du domaine ou du métier concerné, afin d assurer et de maintenir le niveau de compétence et l organisation indispensables à leur maîtrise. Préparer l évaluation :! Notions d amélioration, de maturité, d'instance.! Concepts et structure du modèle de maturité.! Méthode d évaluation. Conduire l'évaluation :! Collecte des informations, technique d'interviews.! Évaluation en temps réel.! Séances d analyses et de réunions des évaluateurs. Coter l évaluation :! Cohérence des observations, validation des cotations. Générer le plan d'amélioration