NOTICE D UTILISATION DE VOTRE ESPACE PROPRIETAIRE

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1 NOTICE D UTILISATION DE VOTRE ESPACE PROPRIETAIRE Cette année, l Agence Saulire vous facilite encore plus la gestion de votre bien grâce à la mise en place de votre Espace Propriétaire, accessible en ligne. Présentation de votre espace propriétaire Votre espace propriétaire se présente comme ceci : Les différents menus vous permettent de : - Consulter, modifier ou annuler vos réservations propriétaires, vous pourrez notamment ajouter des services supplémentaires comme la location de linge, le ménage de fin de séjour, - Consulter votre planning afin de voir quelles semaines sont déjà louées pour la saison en cours, - Consulter votre relevé de compte pour suivre le versement des soldes des différentes réservations et suivre, en toute transparence, l évolution de votre compte propriétaire, - Visualiser l annonce de votre bien (photos, description), - Ajouter de nouvelles réservations propriétaires pour vous, un membre de votre famille ou des amis. 1/12

2 Vous connecter à votre Espace Propriétaire Depuis notre site internet, dans l Onglet «Propriétaires» puis «Espace propriétaires» ou en cliquant sur le lien : Pour vous connecter vous aurez besoin de votre numéro de propriétaire et de votre mot de passe qui vous ont été envoyés. Lorsque vous cliquez sur, une petite fenêtre s ouvre : - Entrez votre N de propriétaire - Entrez votre Mot de passe - Cliquez sur «Connexion» Si vous souhaitez changer de mot de passe, merci de nous contacter directement. Vous accédez alors à la page d accueil de votre Espace Propriétaire 2/12

3 Consulter et gérer vos réservations propriétaires Si vous souhaitez : - Visualiser les réservations propriétaires déjà effectuées - Annuler une réservation propriétaire - Ajouter des prestations supplémentaires à une réservation (linge, ménage, forfaits ) - Payer des prestations déjà réservées Sur la page d accueil de votre espace propriétaire, en dessous de «Vos réservations en cours ou à venir» cliquez sur Vous avez alors accès à toutes les réservations propriétaires déjà effectuées pour la saison en cours ou à venir : Pour visualiser les détails d une réservation, il vous suffit de cliquer sur la réservation (un carré bleu indiquant «Détails» s affiche) Vous accédez ensuite à la page de gestion de la réservation : Cher Mr DUPONT Chemin des Bleuets MERIBEL MOTTARET dupont@orange.fr Tél.portable : Téléphone : /12

4 Depuis cette page, plusieurs actions sont possibles : Annuler la réservation propriétaire Dans l encadré rouge, cliquez sur puis sur ATTENTION : Cette action est irréversible et annule immédiatement la réservation. Vous recevrez ensuite un de confirmation d annulation de la réservation. Ajouter des prestations Vous avez la possibilité d ajouter plusieurs prestations à votre réservation. Dans la partie «Prestations» de votre réservation, sont affichées les prestations qui ont déjà été réservées pour ce séjour ; elles sont rangées sous plusieurs catégories. Pour ajouter des prestations à votre réservation propriétaire, cliquez sur En naviguant entre les différents onglets, vous pouvez ajouter les prestations de votre choix soit en cochant la case en face de la prestation, soit en rentrant le nombre souhaité dans la case. Pour valider vos prestations, descendez en bas de la page et, sous l onglet «Vos coordonnées», cliquez sur ATTENTION : Vous ne pouvez pas annuler par vous-même une prestation déjà réservée. Pour cela, merci de nous contacter. 4/12

5 Payer des prestations commandées ATTENTION : Comme pour les années précédentes, vous pouvez choisir de mettre ces prestations sur votre compte propriétaire. Le tarif des prestations sera alors déduit du montant de vos loyers. Dans ce cas, vous n avez pas besoin de payer vos prestations comme expliqué dans ce paragraphe. Sur la page de votre réservation, vous trouverez une partie intitulée «Paiement» qui se présente comme ceci : Si vous (ou un de vos proches) souhaitez payer vos prestations, plusieurs moyens s offrent à vous : - Le paiement par chèque (français uniquement) en Euros à l adresse indiquée ci-dessus - Le paiement en ligne, sécurisé par carte bancaire Pour cette dernière option, cliquez sur Vous serez alors redirigé vers une page de paiement sécurisé comme celle-ci : Vous pouvez alors rentrer les coordonnées de votre carte de crédit (ou de celle de votre proche) et cliquer sur valider. Vous recevrez un de confirmation suite à ce paiement. 5/12

6 Consulter votre planning Si vous souhaitez consulter votre planning pour visualiser les semaines déjà louées par vous ou par des locataires, cliquez sur depuis la page d accueil de votre espace propriétaire. Vous accédez alors au planning de votre bien : Ce planning est uniquement en consultation, vous ne pouvez faire aucune modification sur cette page. Pour faire défiler les dates, vous pouvez cliquer sur les numéros de page en haut ou en bas. 6/12

7 Consulter votre relevé de compte Si vous souhaitez consulter votre relevé de compte propriétaire de l année en cours ou des années précédentes, cliquez sur depuis la page d accueil de votre Espace Propriétaire. Vous accédez alors à la consultation de votre relevé de compte : Vous avez alors accès à votre relevé de compte, en toute transparence, pour l année en cours. Pour changer d année, il vous suffit de cliquer sur et de choisir l exercice comptable correspondant dans le menu déroulant. Si vous avez plusieurs bien, vous pouvez choisir de visualiser le relevé de compte de tous vos biens à la fois ou d un seul en cliquant sur 7/12

8 Ajouter une réservation propriétaire Si vous souhaitez poser une nouvelle réservation propriétaire, pour vous ou un de vos proches, il vous suffit, depuis la page d accueil de votre espace propriétaire, de cliquer sur la photo de votre bien sous le titre «Votre bien» (un carré bleu avec la mention «Détail» s affiche) Cliquez ici Vous arrivez alors sur la page suivante : Cette page présente votre bien tel que peuvent le voir nos clients lorsqu ils sont sur notre site internet. 8/12

9 Pour ajouter une réservation propriétaire, il vous suffit d entrer vos dates de séjour dans la partie en haut à droite de cette page. Lorsque vous cliquez sur le carré gris en dessous de «Arrivée» ou de «Départ», un calendrier s affiche, il vous suffit juste de cliquer sur le jour d arrivée puis de départ souhaité. S ATTENTION : si vous choisissez de venir pour un séjour hors samedi/samedi, le planning de votre bien affiché pour nos clients sur notre site internet sera bloqué pour les 2 semaines. Par exemple, si vous choisissez de venir du dimanche 11 au dimanche 18 décembre, votre appartement sera marqué comme indisponible sur notre site internet pour les semaines du 10 au 24 décembre. Cependant, il sera bien indiqué comme occupé seulement du dimanche au dimanche sur notre logiciel et nous pourrons donc le proposer pour des courts séjours sur cette période, en dehors de vos dates de réservation propriétaire. 9/12

10 Une fois que vous avez entré vos dates de séjour, pour valider la réservation, cliquez sur La page suivante apparaît alors : 10/12

11 Si vous effectuez la réservation pour vous-même et que vous ne souhaitez pas ajouter de prestation Il vous suffit juste de cliquer sur en bas de la page. Si vous souhaitez ajouter des prestations à votre séjour Dans la partie «Prestation», il vous suffit de naviguer entre les différents icônes et d entrer le nombre de prestation souhaité sur les lignes correspondantes comme expliqué en page 4. Si vous occuperez vous-même l appartement pour ce séjour, vous pouvez ensuite cliquer sur Si vous effectuez une réservation pour un proche Si vous n êtes pas la personne qui occupera l appartement ou que vous faites la réservation pour un proche (famille, amis), merci de nous l indiquer. Pour cela, il vous suffit de cocher la case à côté de Cette case se trouve en bas de la page, après vos coordonnées. La partie suivante s affiche une fois que vous avez coché la case : 11/12

12 Merci de bien remplir les coordonnées marquées d un astérisque (*), elles sont obligatoires. Merci également d indiquer le numéro de téléphone portable de la personne qui occupera l appartement pour que nous puissions la contacter pendant son séjour en cas de besoin. Une fois toutes ces données remplies, vous pouvez cliquer sur votre réservation. pour confirmer Dans tous les cas, un de confirmation vous sera envoyé, ainsi qu à votre proche le cas échéant. Après avoir validé votre réservation, la page suivante apparaît : ATTENTION : Comme pour les années précédentes, vous pouvez choisir de mettre ces prestations sur votre compte propriétaire. Le tarif des prestations sera alors déduit du montant de vos loyers. Dans ce cas, vous n avez pas besoin de payer vos prestations comme expliqué dans ce paragraphe et vous pouvez simplement cliquer sur en bas de la page Que vous ayez payé ces prestations en ligne ou non, votre nouvelle réservation apparait maintenant dans «Vos réservations en cours ou à venir». Pour la visualiser, il vous suffit, sur la page d accueil de l espace propriétaire, de cliquer sur comme expliqué dans la partie B) (page 2). Nous espérons que cette notice vous a été utile, n hésitez pas à nous contacter pour toute demande complémentaire à ce sujet. 12/12