une complémentaire santé 100% en ligne

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1 Le distributeur d assurance en ligne une complémentaire santé 100% en ligne Groupe Macif Julie Terzulli jterzulli@macif.fr Agence The Desk Stéphanie Kanoui s.kanoui@thedesk.fr

2 S o m I- idmacif.fr : un concept de complémentaire santé 100% en ligne Une offre claire autour de 4 formules Une complémentaire santé responsable et transparente Exemples de tarifs mensuels Exemples de remboursements Une souscription simple et pratique, en quelques clics seulement P 3 P 3 P 5 P 5 P 6 P 6 m air II- Une complémentaire santé en phase avec les évolutions des attentes des Français Les Français et l accès aux soins : principaux résultats du sondage OpinionWay pour idmacif.fr santé Un engagement responsable vis à vis des assurés P 8 P 8 P 9 III- Une offre qui vient renforcer la stratégie de distribution multi-canal du groupe Macif De l assurance auto à la santé, le groupe Macif conforte son positionnement de distributeur de produits d assurance en ligne 3 questions à Roger Iseli, Directeur Général du groupe Macif Une campagne de communication exclusivement online P 11 P 11 P 12 P 13 e Annexes Premier bilan d idmacif.fr auto Tableau récapitulatif des formules Complémentaire santé d idmacif.fr P 14 P 14 P 15 2

3 Son objectif? faciliter l accès aux soins pour tous. Ses plus? une prise en charge sans délai d attente, ni questionnaire médical et sans limite d âge, des montants de remboursements clairement indiqués en euros pour les soins dentaires et optiques, pas d avance de frais grâce au réseau de tiers-payant chez plus de professionnels de santé. I - idmacif.fr : un concept de complémentaire santé 100% en ligne Deux ans après le lancement d idmacif.fr auto, concept d assurance automobile en ligne simple, pratique et surtout économique, idmacif.fr lance idmacif.fr santé. Accessible exclusivement sur Internet, cette offre apporte une nouvelle réponse à tous ceux qui sont à la recherche d une complémentaire santé plus simple et garantissant la meilleure couverture au meilleur prix. Une offre claire autour de 4 formules Disponible uniquement sur Internet, idmacif.fr santé propose 4 formules avec des niveaux de prises en charge croissants. Formule Eco : Couverture des soins de santé courants pour un budget très limité (consultations médecins généralistes et spécialistes, hospitalisations, pharmacie à vignettes blanches, radiologie et analyses médicales). Formule Medium : Couverture à hauteur de 100% de la base de remboursement de la Sécurité Sociale pour tous les soins 1 et des garanties supplémentaires en optique et en dentaire. + Système de fidélisation sur les garanties optique et dentaire (doublement du forfait initial non utilisé). Formule Optimum : Couverture à hauteur de 125% de la base de remboursement de la Sécurité Sociale pour tous les soins 1 et des prestations équilibrées sur les dépenses les plus lourdes. + Système de fidélisation sur les garanties optique et dentaire (doublement du forfait initial non utilisé). 3 Formule Maximum : Couverture à hauteur de 150% de la base de remboursement de la Sécurité Sociale pour tous les soins 1 et des prestations renforcées sur les dépenses les plus lourdes. + Système de fidélisation sur les garanties optique et dentaire (doublement du forfait initial non utilisé). 1 Prestation de la Sécurité Sociale incluse.

4 Pour toutes ces formules : pas de questionnaire médical, une prise en charge sans délai d attente et sans limite d âge, pas d avance de frais grâce au réseau de tiers-payant chez plus de professionnels de santé, des montants de remboursements indiqués en euros pour les soins dentaires et optiques (et non en pourcentage du ticket modérateur) pour savoir immédiatement ce qu il reste à payer, deux actes de prévention par an (détartrage et vaccins). Et à partir de la formule Médium : un doublement du forfait initial sur les garanties optique et dentaire si, au cours des deux dernières années précédant la demande de remboursement (l année antérieure en optique), ce forfait n a pas été entamé. 4

5 Qu est ce qu une complémentaire santé responsable 2? La loi qualifie une complémentaire santé de responsable lorsqu elle encourage le respect du parcours de soins coordonnés. Celui-ci repose sur le choix d un médecin traitant que l assuré social désigne auprès de sa caisse d assurance maladie. Les complémentaires santé responsables remboursent au minimum : 30% du tarif des consultations du médecin traitant (ou du médecin vers lequel la personne a été orientée) dans le cadre du parcours de soins coordonnés, 30% du tarif des médicaments remboursables à 65% par l assurance maladie obligatoire (vignettes blanches), 35% du tarif des examens de biologie médicale prescrits par le médecin traitant (ou le médecin vers lequel la personne a été orientée), le ticket modérateur d au moins deux prestations de prévention fixées par la réglementation. En revanche, elles ne remboursent pas : les dépassements et majorations liés au non respect du parcours de soins ; la participation forfaitaire de 1 applicable aux consultations et certains examens médicaux ; les franchises applicables sur les médicaments, les actes paramédicaux et les frais de transport (exemple : 0,50 par boite de médicament). Une complémentaire santé responsable 2 et transparente La lisibilité des contrats est au cœur de la politique du groupe Macif. Dans cette optique, idmacif.fr a choisi d afficher précisément le montant des remboursements des soins dentaires et optiques en euros (et non plus en pourcentage du ticket modérateur). Les assurés peuvent ainsi facilement calculer le montant qu ils devront éventuellement payer en complément. Cette démarche a également pour objectif d aider les consommateurs à mieux comparer les offres entre elles et ce, d autant qu émergent actuellement sur Internet de nouveaux sites spécialisés dans la comparaison des contrats d assurance. Selon les recommandations de l Unocam (Union nationale des organismes d assurance maladie complémentaire), idmacif.fr santé a décidé de mettre à disposition de ses assurés, dès janvier 2011, un document d information intitulé Comment bien choisir sa complémentaire santé?, ainsi qu un lexique des mots complexes à usage pédagogique. Exemples de tarifs mensuels, valables à partir du 01/01/2011 Paris (75) Tarifs Rennes (35) Profil 1 Jeune Homme 20 ans 02/01/1990 Demandeur d emploi ou CDD éco Célibataire Medium 12,90 25,81 11,98 23,96 Profil 2 Jeune Couple 29 ans et 31 ans 06/11/1981 et 15/06/1979 Salarié du privé Couple ou PACS Medium Optimum 56,97 68,81 52,90 63,90 Profil 3 Famille 39 ans et 41 ans 19/08/1971 et 06/04/1969 Salarié du privé Marié 2 Enfants : 21/02/2000 et 09/03/2004 Optimum Maximum 143,57 168,18 133,32 156,17 5 Toulouse (31) Vénissieux (69) 12,90 25,81 11,52 23,04 56,97 68,81 50,87 61,44 143,57 168,18 128,19 150,17

6 Exemples de remboursements, valables à partir du 01/01/2011 1) Médecin spécialiste avec dépassement d honoraire (ophtalmologiste) 40,00 Tarif de convention de la Sécurité Sociale 28,00 Eco Medium Optimum Maximum Sécurité Sociale (70% moins les 1 de part forfaitaire) 18,60 18,60 18,60 18,60 Idmacif.fr santé 8,40 8,40 14,15 19,90 Reste à charge 13,00 13,00 7,25 1,50 Les restes à charge intègrent les 1 de participation forfaitaire obligatoire de la Sécurité Sociale. Pour la formule Maximum (remboursement possible jusqu à 22,40 pour une consultation de médecin spécialiste en accès direct autorisé). 2) Optique : lunettes pour myopie (monture + verres) pour les plus de 18 ans 200,00 Tarif de convention de la Sécurité Sociale 10,16 (exemple : 2,84 pour la monture et 3,66 par verre * ) Eco Medium Optimum Maximum Sécurité Sociale (65%) 6,60 6,60 6,60 6,60 Idmacif.fr santé 0,00 53,56 123,56 193,40 Reste à charge 193,40 139,84 69,84 0,00 La part complémentaire santé est répartie ainsi : 3,56 correspondent au ticket modérateur, le reste correspond au forfait (respectivement : 50, 120 et 200 ). Pour la formule Maximum (remboursement possible jusqu à 203,56 pour le type de verres cité ci-dessous). * verres blancs simple foyer, cylindre < ou = à +4,00, sphère de -6,00 à +6,00. 3) Dentaire : 2 couronnes SPR ,00 Tarif de convention de la Sécurité Sociale 107,50 par couronne Eco Medium Optimum Maximum Sécurité Sociale (70%) 150,50 150,50 150,50 150,50 Idmacif.fr santé 0,00 264,50 764,50 849,50 Reste à charge 849,50 585,00 85,00 0,00 6 La part complémentaire santé est répartie ainsi : 64,50 correspondent au ticket modérateur, le reste correspond au forfait (respectivement : 200, 700 et 1200 ). Pour la formule Maximum (remboursement possible jusqu à 1264,50 pour 2 couronnes de type SPR 50).

7 Une souscription simple et pratique, en quelques clics seulement En 3 minutes chrono et 3 clics, le contrat prend effet au 1 er du mois suivant la souscription. Il suffit d aller dans l onglet + santé du site puis de répondre à quelques questions très rapides. La plateforme d interface client est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. 7

8 Parmi la liste suivante, quels sont les soins auxquels vous avez renoncé ou ceux auxquels vous envisagez de renoncer? Aux personnes ayant déjà renoncé, ou envisagé de renoncer, à des soins soit : 35% Plusieurs réponses possibles II- Une complémentaire santé en phase avec les évolutions des attentes des Français Les Français et l accès aux soins : principaux résultats du sondage OpinionWay pour idmacif.fr santé Une étude OpinionWay 1, exclusivement réalisée pour idmacif.fr santé, permet de mieux cerner le nombre de Français touchés par ces restrictions et le type de soins auxquels ils renoncent. 1 Français sur 3 a déjà renoncé, ou envisage de renoncer, à des soins médicaux Les Français sont de plus en plus nombreux à réfléchir à deux fois avant de prendre un rendez-vous chez le médecin, réaliser des examens, une intervention chirurgicale, pratiquer des soins dentaires ou même acheter une paire de lunettes. Certains gagnent paradoxalement trop pour pouvoir bénéficier de la Couverture Maladie Universelle ou de l Aide à la Complémentaire Santé, mais pas assez pour pouvoir s offrir une bonne mutuelle. L enquête révèle en effet que 35% des Français ont déjà renoncé, ou envisagent de renoncer, à des soins médicaux. Parmi ceux-ci, se trouve une très forte majorité de femmes (63% des personnes ayant renoncé aux soins). Il s agit le plus souvent de personnes âgées entre 34 et 49 ans, résidant en Province (82%). Les Français renoncent tout d abord aux soins dentaires (67% des personnes ayant renoncé), puis aux soins optiques à 45%. Ils restent également très vigilants sur leurs achats de médicaments (21%) et les consultations (médecin généraliste ou spécialiste). Parmi les spécialistes, ceux auxquels on pense le plus renoncer sont : Dermatologue, Gynécologue, Ophtalmologiste, Ostéopathe. 8 1 Le coût, principale raison d un changement de complémentaire santé 16% des Français ayant renoncé aux soins pensent changer de mutuelle : 55% d entre eux parce que les cotisations sont trop élevées, 44% parce que les garanties de remboursement sont trop faibles. Étude réalisée entre le 3 et le 9 novembre 2010 auprès d un échantillon de individus, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.

9 intérê t p o u r u n e c o m p l é m e n t a i r e a c c e s s i b l e u n i q u e m e n t s u r i n t e r n e t Si on vous proposait une complémentaire santé offrant des prestations similaires à la vôtre, moins chère mais uniquement accessible sur Internet, cela vous intéresserait-il? Aux personnes ayant déjà renoncé ou envisagé de renoncer à des soins soit : 35% Une très forte majorité de Français pense que la prise en charge sera de plus en plus difficile à l avenir, quel que soit le poste de dépense : médicaments (85% pensent qu ils seront moins bien pris en charge), consultation de spécialistes (80%), soins dentaires (78%), orthodontie (75%), lunettes (74%) 3 français sur 4 ayant renoncé à des soins médicaux se disent prêts à passer à une mutuelle en ligne si elle est moins chère, à prestation équivalente 72% des personnes ayant renoncé à des soins se disent intéressées par une offre Internet garantissant une couverture au moins équivalente à une mutuelle classique et à un tarif inférieur. Un engagement responsable vis-à-vis des assurés La complémentaire santé idmacif.fr présente toutes les composantes d un contrat classique, conforme au Code de la mutualité, si ce n est qu elle est distribuée à moindre coût sur Internet par idmacif.fr. Elle couvre l ensemble de la palette des soins, y compris les cures thermales et les actes de prévention. Contrairement à d autres offres disponibles sur Internet, elle intègre également le tierspayant (pas d avance de frais) pour chacune des formules. On retrouve dans cette offre innovante les fondements du groupe Macif qui place au premier rang de ses priorités la responsabilité sociale et la solidarité. À la souscription, chaque assuré reçoit un exemplaire du Règlement mutualiste qui définit les droits et les devoirs de chacun et ce, dans le respect des dispositions du Code de la mutualité et des principes mutualistes. Dans ce cadre, on retrouve par exemple le fonds d action sociale qui permet l attribution de secours exceptionnels aux assurés et à leur famille en cas de difficultés pécuniaires lorsque les garanties du contrat n ont pu être mises en jeu. Ceux-ci peuvent demander l intervention du fonds social pour une prestation non prise en charge ou non prévue dans le contrat d adhésion. 9 1 Enfin, idmacif.fr santé est également accessible aux bénéficiaires de l Aide à la Complémentaire Santé. Étude réalisée entre le 3 et le 9 novembre 2010 auprès d un échantillon de individus, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.

10 Exemple du système de fidélisation Dans le cas d une pose de prothèse dentaire (cotation SPR50) : Pour ce type de prothèse, le tarif de convention s élève à 107,50 3. La Sécurité Sociale rembourse 70% de ce tarif soit 75,25. Les niveaux de garantie type sur le marché sont de 200% à 300%. Avec une garantie à 200% (comprenant la part de la Sécurité Sociale), la part de la complémentaire est donc de (107,5x2)-75,25 = 139,75. Avec une garantie à 300% (comprenant la part de la Sécurité Sociale), la part de la complémentaire est donc de (107,5x3)-75,25 = 247,25. Avec la formule Optimum d idmacif.fr, l assuré est remboursé à : 100% (comprenant la part de la Sécurité Sociale) La part de la complémentaire est donc de (107,5x1)-75,25 = 32, = 732,25 > Grâce au dispositif de fidélisation, incitant à une consommation responsable, le forfait peut être doublé : 32, = 1 432,25 Avec la formule Maximum d idmacif.fr, l assuré est remboursé à : 100% (comprenant la part de la Sécurité Sociale) La part de la complémentaire est donc de (107,5x1)-75,25 = 32, = 1 232,25 > Grâce au dispositif de fidélisation, incitant à une consommation responsable, le forfait peut être doublé : 32, = 2 432,25 Ainsi, avec une formule de complémentaire type de 200 ou 300%, il reste toujours des frais à la charge de l assuré (environ 200 à 450 avec une formule type 200%). Avec l offre idmacif.fr, il peut être intégralement remboursé d une prothèse, voire de plusieurs prothèses, la même année selon la garantie et sa fidélité. 10 Dans la même logique, idmacif.fr santé s engage sur un certain nombre de points particulièrement en phase avec les besoins actuels de nombreux Français comme : Des délais de remboursement garantis Les prestations sont remboursées en moins de 48h à compter de la réception du dossier, délais de poste et bancaire non compris. Présente sur les 95 départements métropolitains et dans les DOM-TOM, idmacif.fr garantit l intégralité de ses services de tiers payant sur plus de 90% du territoire. Pas d avance de frais Pour éviter d avancer des frais, l assuré peut effectuer une demande de prise en charge à la mutuelle avant d effectuer les soins. Celle-ci adressera directement au professionnel de santé le paiement correspondant à la formule choisie. Une information claire et transparente sur le montant des remboursements pour les interventions les plus lourdes (aide auditive, soins dentaires, optique) Sur présentation préalable du devis du spécialiste, idmacif.fr santé donne toutes les informations à l assuré avant la réalisation des soins : la prise en charge par le régime obligatoire, la prise en charge en euros au titre du contrat idmacif.fr et le montant restant à la charge de l assuré. Un système de fidélisation qui récompense les comportements responsables Un programme de fidélisation complète cette volonté d inciter les assurés à faire preuve d un comportement responsable en matière de dépenses de santé. Le forfait initial est en effet doublé sur les garanties optique et dentaire, pour les formules Médium, Optimum et Maximum (dès la 2 ème année en optique et dès la 3 ème année en dentaire), si ce forfait n a pas été initialement entamé (années glissantes selon la date anniversaire du contrat). 3 Important : selon la zone géographique, le prix des prothèses facturées par le chirurgien-dentiste est variable et est plus élevé que la base de remboursement de la Sécurité Sociale, les prix étant librement fixés par chaque professionnel de santé. Son prix peut être par exemple de 400 euros en province et de 700 euros en région parisienne.

11 À qui s adresse la complémentaire santé idmacif.fr? à une population habituée à faire ses achats sur Internet, à gérer ses comptes bancaires en ligne et à comparer les différentes offres entre elles. Son profil est plutôt jeune et urbain. C est une catégorie de clientèle complémentaire à celle que la Macif protège dans le cadre de son offre de complémentaire santé classique, plus habituée à se rendre en points d accueil et à contacter la Macif par téléphone. Ce sont des internautes avertis, adeptes des nouvelles technologies, à la recherche d un service de qualité au meilleur prix et qui n ont pas forcément besoin d un contact physique avec un conseiller. Une nouvelle cible pour la Macif qui entend ainsi conquérir des assurés qui n avaient pas forcément le réflexe de la consulter lorsqu ils recherchaient une complémentaire santé. 11 III- Une offre qui vient renforcer la stratégie de distribution multi-canal du groupe Macif Cette nouvelle offre s inscrit dans la droite ligne de la stratégie de distribution multi-canal du groupe Macif, dont l objectif est de mieux servir ses clients en s adaptant à l évolution de leur mode de vie sans sacrifier pour autant à la qualité de leur contrat d assurance. Pas question en effet de transiger sur les valeurs fondatrices de la mutuelle : solidarité, confiance, référence qualité/prix, expertise, transparence L innovation a toujours été le fer de lance de la stratégie de développement du groupe Macif. Il a été par exemple le premier assureur à lancer une offre pérenne pour les voitures considérées comme «plus propres». Avec idmacif.fr, concept totalement innovant dans le domaine de l assurance en 2008, le groupe Macif a étendu son métier, son expérience, ses services et ses valeurs sur le Web. Aujourd hui, l offre santé d idmacif.fr a été développée, dans l esprit du groupe Macif, en réunissant les compétences de différentes entités : Macif-Mutualité, filiale santé-prévoyance du Groupe, est l assureur des contrats, la SMIP, mutuelle du Groupe, a bâti la tarification et se charge de la gestion des dossiers des assurés, la Macif a apporté son savoir-faire dans les domaines du marketing et de la communication, idmacif.fr se charge de distribuer l offre sur Internet. Chaque adhérent a donc la garantie de trouver le même sérieux et la même qualité que s il avait souscrit à un contrat classique avec la Macif. De l assurance auto à la santé, le Groupe conforte son positionnement de distributeur de produits d assurance en ligne Deux ans après le lancement d idmacif.fr auto, une offre d assurance auto 100% en ligne, près de contrats - dont plus de la moitié en formule Tous risques - ont été souscrits. Le site a par ailleurs été récompensé l an dernier par le trophée QualiWeb 2009 de la relation clients en ligne dans le secteur de l assurance. Fort de ce succès, l objectif du groupe Macif est de décliner avec cette complémentaire santé la même stratégie de conquête que dans l assurance auto, avec des objectifs similaires en termes de nombre de contrats. Le lancement de cette complémentaire santé en ligne est donc une étape de plus qui réaffirme le positionnement du Groupe en matière de distribution de produits d assurance sur Internet.

12 3 questions à Roger Iseli, Directeur Général du groupe Macif Internet est-il un canal fort de développement du Groupe? Le groupe Macif a pour ambition de proposer des offres et ses services accessibles au plus grand nombre de personnes dans tous ses domaines d activité (automobile, santé, épargne ) en garantissant un bon rapport qualité/ prix, quel que soit le canal choisi. Dans ce contexte, Internet est incontournable. Notre site a intégré cette ambition dès 2004 en permettant d obtenir des devis puis des souscriptions en ligne. Il est aujourd hui le site d assurance le plus fréquenté de France avec plus de visiteurs par mois. Avec idmacif.fr, nous avons souhaité aller encore plus loin avec une offre «100% web» destinée à une clientèle en recherche de solutions en ligne simples et rapides. Ainsi, Idmacif.fr s inscrit pleinement dans la démarche d innovation du groupe Macif en nous permettant de «tester» de nouvelles approches dans le domaine de la relation clients. Cette offre ne concurrence-t-elle pas celle de la Macif? Non, pas du tout et même au contraire! idmacif.fr s adresse à des internautes avertis âgés de 25 à 40 ans. Pour assurer la viabilité du modèle, nous avons volontairement retenu des critères de sélection du risque assez stricts en assurance auto. Or, nous constatons que bon nombre d internautes ne pouvant être assurés par idmacif.fr se tournent vers la Macif. Par ailleurs, de nombreuses personnes sont encore très attachées à une vraie relation de face à face avec leurs conseillers. Quels sont vos objectifs en terme de développement en ligne? Nous souhaitons avoir sur Internet la même part de marché que celle détenue sur le marché de l assurance français. La Macif est présente sur ce canal avec macif.fr et idmacif.fr, deux portails qui se complètent pour apporter toutes les réponses attendues par les internautes. Pour idmacif.fr, nous espérons bien sûr que le développement va se poursuivre au même rythme que ces derniers mois avec une offre santé accueillie avec un succès égal à celui de l offre automobile. 12

13 Une campagne de communication exclusivement online Parce que ce qui est utile, voire nécessaire, ne doit pas forcément être rébarbatif, idmacif.fr a choisi d opter pour une communication ludique et décalée, mettant en scène Eddi, un personnage à la cool attitude, plein d humour et de chaleur qui donne vie à idmacif.fr santé. Il met en avant les points forts de l offre. Plus besoin d être un spécialiste de l assurance et de la complémentaire santé pour s y retrouver. L essentiel de la communication repose sur des vidéos en ligne et une fanpage dédiée à Eddi sur Facebook. Pour accompagner ce lancement, un dispositif d achat d espace est également prévu sur des sites Internet de santé. idmacif.fr profite de ce nouveau service pour lancer son appli iphone L application iphone est commune aux offres santé et auto d idmacif.fr. Ludique et informative, elle permet à la marque de diffuser autrement son offre de services. Elle propose par exemple, de visualiser les différentes offres en un coup d œil, mais aussi d accéder à des simulations de tarification (directes ou par Web call back), ou encore à un calculateur de remboursement en euros pour la complémentaire santé. Enfin, des modules ludiques de jeux autour du thème de l assurance (Eddi-Driver pour idmacif.fr auto et Eddi- Doctor pour idmacif.fr santé) permettent de découvrir de façon amusante les avantages d idmacif.fr. 13

14 A nne Lancée en 2008 par le groupe Macif, premier assureur français de voitures particulières avec 5,7 millions de véhicules assurés en 2009, cette offre exclusivement en ligne propose 3 formules différentes (Tiers, Tiers plus, Tous risques) à des tarifs en moyenne 30% moins chers que ceux constatés sur le marché. Il suffit de trois minutes et de trois clics pour assurer sa voiture avec effet immédiat. Premier bilan d idmacif.fr auto L assuré dispose ensuite d un espace personnel pour faire ses déclarations de sinistre ou de vol, gérer ses échéances ou poser des questions. Tout se fait par courrier électronique, mais en cas de besoin, il lui est toujours possible de se faire appeler immédiatement et gratuitement par un web conseiller idmacif.fr. Il dispose aussi d une offre en terme de crédit auto à des taux très attractifs. Preuve de son succès, idmacif.fr a remporté l année dernière le trophée QualiWeb 2009 de la relation clients en ligne dans le secteur de l assurance. Un prix qui récompense la qualité de la relation clients on line en évaluant les réponses faites à l envoi de mails mystères auprès des 310 sites Internet testés en x e s Depuis son lancement, idmacif.fr a finalisé près de contrats dont 54% en formule Tous risques. Le profil type du client est un homme à 70%, âgé de 36 ans, résidant dans une agglomération de taille moyenne (50 à habitants). Le montant de la prime moyenne est de 350 euros. Le site est actuellement en phase de forte montée en puissance. Depuis plusieurs mois, il rencontre un intérêt grandissant de la part des internautes, comme en témoigne son portefeuille qui a été multiplié par trois entre 2009 et

15 Tableau récapitulatif des formules Complémentaire santé d idmacif.fr Le projet de loi de financement de la Sécurité Sociale pour 2011 prévoit notamment : l augmentation du tarif de la consultation des médecins généralistes de 22 à 23, la baisse du taux de remboursement par la Sécurité Sociale des médicaments à vignette bleue de 35 à 30 % ; le relèvement du seuil d application du forfait sur les «actes lourds» de 91 à 120 ; la fin du remboursement à 100 % des frais de transport pour les affections de longue durée, désormais remboursés à 65 %. Dans la mesure où la formule souscrite auprès d idmacif.fr prévoit ces garanties, idmacif.fr prend en charge le coût supplémentaire lié à ces changements.