LANGUES POUR PROFESSIONNELS EN FOAD

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1 Intitulé LANGUES POUR PROFESSIONNELS EN FOAD Public Salariés des entreprises adhérentes à AGEFOS-PME Pré-requis Niveau A2 (élémentaire) 1

2 Objectifs 1. Développer les compétences de compréhension et expression écrites et orales, ainsi que la compétence socioculturelle, grâce à une approche communicative privilégiant l aspect fonctionnel de la langue. 2. Perfectionner sa prononciation grâce à un système reconnaissance vocale. (micro casques sont fournis). De plus, grâce à la bibliothèque, le stagiaire peut consulter et approfondir des points précis tout au long de la formation comme précisé ci-dessous : Explications structurelles Explications de grammaire, de vocabulaire et de phonétique Conjugaison Outil permettant de conjuguer les verbes dans tous les temps et tous les modes Lexique Liste de mots de vocabulaire et expressions, accompagnés de leur prononciation audio et de leur traduction Civilisation Fiches portant sur des sujets d intérêt culturel relatifs aux pays où l on parle anglais. Atlas Cartes géographiques Les objectifs généraux peuvent être présentés ainsi en référence au CECRL (voir en annexe): ANGLAIS NIVEAU A2/B1 : - Comprendre les points essentiels quand un langage clair et standard est utilisé et qu il s agit d éléments familiers de la vie quotidienne - Communiquer dans la plupart des situations rencontrées en voyage dans des régions où l anglais est parlé - Produire un discours simple et cohérent sur des sujets familiers et dans ses domaines d intérêt. - Raconter un évènement, une expérience ou un rêve, décrire un espoir ou un but, exposer brièvement des raisons ou explications pour un projet ou une idée. ANGLAIS NIVEAU B2 : - Comprendre des textes techniques et compliqués - Acquérir une aisance dans la communication et une spontanéité telle qu avec un interlocuteur natif - S exprimer de façon claire et détaillée sur une grande gamme de sujets - Émettre un avis sur un sujet d actualité - Pouvoir exposer les avantages et les inconvénients des différentes possibilités. ANGLAIS NIVEAU C1: - Assurer correctement une conversation téléphonique - Comprendre rapidement, parfois à l aide d un dictionnaire, des documents concernant la plupart des sujets - Communiquer efficacement avec les clients et traiter des questions liées à un domaine n appartenant pas nécessairement à sa spécialité - Rédiger lettres et rapports sur la plupart des sujets, avec un nombre limité d erreurs. Nous déconseillons l'apprentissage à distance pour des niveaux débutant ou faux débutant (A1 et A2). 2

3 Contenu Conditions de déroulement de la session : la session se déroule sur 3 mois en accès illimité. Lors de la première connexion, un bilan de positionnement est réalisé par le stagiaire : c'est un test qui dure environ 30 minutes, dont le résultat permet d attribuer un niveau de départ à l apprenant. L apprenant peut, à partir de ce résultat, suivre la recommandation proposée et choisir les modules professionnels qui l'intéressent. Toutes ces informations sont sauvegardées dans un rapport. Les résultats du bilan déterminent donc le parcours pédagogique individualisé proposé. Le pré-requis sera de maîtriser l'anglais au niveau intermédiaire soit A2 minimum. Des tests de niveau préalables par téléphone ou en présentiel peuvent être réalisés en amont de la formation. Public : tout public ayant ce pré-requis. Mise en place d'une individualisation des parcours : chaque stagiaire a son propre parcours adapté à son niveau de départ et à ses objectifs. Le formateur - tuteur suit chaque stagiaire tout au long des sessions de façon individualisée par mail. Les programmes de formation portent sur les domaines suivants : Anglais général objectif : pouvoir communiquer dans toutes les situations courantes de la vie quotidienne Anglais professionnel objectif : pouvoir communiquer dans des situations telles que l accueil des clients, les réunions, les conversations téléphoniques, la lecture des documents, les présentations, l organisation d un évènement, la rédaction d écrits professionnels etc Anglais spécialisé : objectif : - Acquérir un vocabulaire spécifique pour les fonctions suivantes : la comptabilité et la finance, les ressources humaines, l administration et le secrétariat, la commerce et le marketing, le service clients et les services après-ventes, l informatique, le juridique. - Enrichir son vocabulaire professionnel grâce à des fiches spécialisées dans les domaines, entre autres, du marketing et de la publicité, de l informatique, de l industrie aéronautique, de la banque et de la finance, du service public et des collectivités territoriales, de l industrie, de la sécurité et de la défense, de l industrie du voyage, de l environnement et de la météorologie. Contenus : Chaque leçon commence par une activité de mise en situation, utilisant des supports divers : texte, audio, vidéo ou dialogue. Ensuite il y a des activités et exercices qui développent et approfondissent les compétences linguistiques sur la base de cette communication. L apprenant peut également travailler sur des compétences précises, à travers les ateliers suivants : Situations (exemples : Rendez-vous, renseignements par téléphone, expression d une opinion, participation à des discussions, premières négociations, contrats ) Grammaire Vocabulaire Expression orale Écoute Expression écrite Culture et Civilisation Conversations virtuelles (exemples : obtenir de l aide technique, organiser une réunion, persuader un client, arriver à un compromis, défendre votre opinion, ) Un système de reconnaissance vocale permet à l apprenant de pratiquer sa prononciation. 3

4 Contenu Le tuteur n 1 désigné est Madame Samantha MARCHAND Qualité/Spécialité : Formatrice en anglais (langue maternelle) et titulaire d'un DEA d"ingénierie de la formation Nombre de stagiaires suivis simultanément par le formateur-tuteur : 8 sur la même période de 3 mois Contact : Samantha MARCHAND Tel : Fax : E/mail : elearning@flcformation.fr Permanences : du lundi au vendredi de 9h à 17h Jours et plages horaires durant lesquels le formateur-tuteur peut être contacté : le formateur tuteur suit son stagiaire par mail tous les vendredi, organise une séance de suivi pédagogique par téléphone durant 30 minutes les lundi des semaines 4, 8 et 12 puis le reçoit le dernier vendredi pour une validation BULATS de 9h à midi et fin de formation (voir planning type en annexe). Équipe pédagogique : Mme Marchand est entourée d'une équipe pédagogique qui intervient selon les langues étudiées : Mme BUTZBACH pour l'allemand, Mme VIAL pour l'italien, M. Saldivia Vega pour l'espagnol et Mme Jackson pour le français langue étrangère. Ils sont également formateurs - tuteurs mais travaillent en concertation avec Mme Marchand qui supervise l'équipe. Ils suivent leurs stagiaires de la même façon. Descriptif des outils de suivi / Traçabilité (cahier de suivi, outils en ligne ) : Tout au long de la formation, des rapports sont générés par le système pour chaque apprenant : ils détaillent, entre autres, le programme de formation, le temps d utilisation (par semaine ou par session de travail), les compétences (temps passé et taux de réussite) et les résultats des tests réalisés avec leur équivalence au niveau européen. Autres modalités d accompagnement : par mail le vendredi. Organisation du tutorat / Régulation (bilans intermédiaires, comptes-rendus, ) : Le système génère des bilans intermédiaires et des comptes rendus de progression : des tests de progression qui durent environ 30 minutes sont proposés en cours de formation. Mme Marchand suit chaque stagiaire et communique par mail tout au long de la formation... Elle communique également par téléphone de façon régulière (voir planning type en annexe). Fréquence : le tutorat est organisé sous forme de rendez-vous ponctuels par téléphone prévus au planning. 4

5 Méthode pédagogique Méthode de formation à distance «TELL ME MORE», un produit d Auralog : une méthode interactive de référence pour l apprentissage des langues développé sur la base de la pédagogie P.R.I.M.E. (Progressivité, Réalisme des situations, Interactivité, Motivation, Efficacité). La formation est basée sur une approche communicative, qui développe et approfondit toutes les compétences linguistiques à tous les niveaux, grâce à plus de 35 types d activité différentes. Au niveau B1/B2 il y a plus de 120 heures de vidéos sur des thèmes comme l économie, la politique, les sciences, l espace Du niveau A2 à C1 il y a 16 jeux de rôle proposant des mises en situations professionnelles. Déroulement du stage Modules de formation individuelle d une durée de 30 heures minimum pouvant aller jusqu'à 1000h, durant 3 mois, suivi par le formateur - tuteur. Effectif maximum : 8 stagiaires par tuteur sur la même période Durée de la formation (en heures) : 30 heures minimum pouvant aller jusqu'à 1000 h, durant 3 mois Période et/ou horaires de réalisation : à tout moment... il n'y a aucune contrainte de temps ou de lieu dans le cadre des 3 mois d'accès à la formation. Organisation : Au départ : Remise d un casque avec micro, Envoi des paramètres de connexion par puis Contact initial par téléphone afin de bien démarrer la formation. Il s'agit de vérifier la connexion internet puis de se connecter au site Ensuite il faut saisir ses paramètres de connexion, faire la visite guidée commentée par le formateur pour bien comprendre la configuration du site et son architecture. Faire ensuite le test initial de niveau (20-45 min) puis établir ses objectifs parmi les items proposés et valider le programme choisi, sachant qu'on pourra toujours ajouter de nouveaux modules en cours de formation. Nous pouvons également accueillir des stagiaires dans nos centres équipés s'ils ne possèdent pas le matériel requis. 5

6 Suivi et évaluation Modalités d accompagnement par un formateur - tuteur : Travail en autonomie, mais toujours accompagné par un de nos formateurs expérimentés, durant 3 mois soit : Une prise de contact initiale de 15 à 20 minutes par téléphone par le formateur pour fournir toutes les explications et vérifier la bonne prise en main du système par le stagiaire. l accès illimité au e-learning pendant 3 mois (1000 h de formation proposées) Le suivi pédagogique individualisé par mail et par téléphone. Le casque et micro adapté. Le suivi administratif hebdomadaire pour contrôler l assiduité du stagiaire. L'édition des fiches de présence générées par le système chaque fin de mois. Le suivi pédagogique est un suivi individualisé tout au long de la formation qui permet, au-delà de la vérification de l assiduité du stagiaire, de : a) Créer un lien de confiance et de communication entre le stagiaire et son tuteur (formateur de langue maternelle anglaise) b) Le motiver et l encourager tout au long de son parcours (véritable gage de progression) c) Répondre à toutes les questions par mail et d expliciter des points obscurs d) Proposer des exercices appropriés pour résoudre une difficulté e) Vérifier la progression, le conseiller et adapter si nécessaire le parcours pédagogique pour répondre encore plus précisément aux objectifs à atteindre. Le suivi permet également de motiver le stagiaire en créant une relation privilégiée afin de le rendre partie prenante de sa formation. Pour atteindre ses objectifs, il faudra : - Définir des objectifs réalistes - Organiser et planifier les sessions de travail - Ne pas hésiter à prendre des notes et - Travailler régulièrement au minimum 3 h par semaine! En fin de formation : Un test de progression final est généré par le système. Il permet d'établir un bilan des compétences acquises. L évaluation finale reste la certification qui mesure les acquis. Nous proposons le BULATS (agrément en annexe). Validation En fin de formation : une évaluation individuelle portant sur les items étudiés donne lieu à la remise de l'attestation des acquis ou attestation de fin de formation. L évaluation finale reste la certification qui mesure les acquis. Nous proposons le BULATS (agrément en annexe). Le BULATS suppose la présence des stagiaires pendant 4 heures dans notre établissement, encadrés par le formateur - tuteur. 6