Délai moyen de séjour en jours

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1 Tableau de Bord PORTNET- Synthèse du mois d Août 2014 État d Avancement du Déploiement État Général d Avancement Phase «Escale» Phase «Enlèvement» Phase «titre de change» En Service Escale Phase pilote En cours de test Taux d Utilisation de PortNet % traité Evolution sur Nombre mensuelle PortNet Avis d arrivée (Total) 100% 686 DAP/DMD/DMS 100% 860 Manifestes déposés 93% 526 Enlèvement Contrôle et visites 25% 112 Taux de dématérialisation Liste des Documents : Avis d arrivée Demande d Attribution de Poste Déclaration des Marchandises Dangereuses Déclaration des Marchandises Spéciales Manifeste Déclaration Sommaire Bon à délivrer DUM Liste de colisage Certificat d origine/sanitaire ou phytosanitaire Facture Bon de sortie Titres d importation et exportation Dématérialisé 7 Non Dématérialisé 6 Indicateurs de Performance des Processus Valeur Evolution Délai de délivrance de la main levée 2,8 jours Délai entre la main levée et la sortie de la marchandise 1,5 jour - Délai entre le pointage et la création de la DUM 4 jours - Délai de séjour des conteneurs à l Import 8.3 jours Délai moyen de séjour en jours 1

2 Table des matières SYNTHESE DE PERFORMANCE DES PROCESSUS [ ]...3 ANNEXES...4 NOMBRE D AVIS D ARRIVEE PAR PORT ET PAR MOIS :[ ]... 4 NOMBRE DE MANIFESTE PAR PORT ET PAR MOIS :[ ]... 5 MISE A DISPOSITION DES CONTENEURS PAR MARSAMAROC POUR LE CONTROLE : [ ]... 6 INDICATEURS DE PERFORMANCE DES PROCESSUS : DELAIS [ ]... 7 D1 : DELAI MOYEN DE TRAITEMENT DES AVIS D ARRIVEE PAR L ANP : [ ]... 8 D2 : DELAI MOYEN DE DEPOT DES MANIFESTES PAR L AGENT MARITIME (EN HEURE) :[ ]... 9 D3 : DELAI DE VALIDATION DES MANIFESTES PAR L ADII : [ ] D4 : DELAI MOYEN DE SEJOUR DES CONTENEURS AU PORT DE CASABLANCA (DESTINES A L IMPORTATION) :[ ] D5 : DELAI MOYEN DE TRAITEMENT DES FICHES SUIVEUSES :[ ] D6 : DELAI MOYEN D OBTENTION DE LA MAIN LEVEE : [ ] D7 : DELAI MOYEN ENTRE LA MAIN LEVEE ET LA SORTIE DE LA MARCHANDISE : [ ] D8 : DELAI MOYEN ENTRE LE POINTAGE ET LA CREATION DE LA DUM : [ ] EVOLUTION DU POURCENTAGE DE REJET DES AVIS D ARRIVEE : [ ] EVOLUTION DU POURCENTAGE DE REJET DES MANIFESTES : [ ]

3 Synthèse de performance des processus [ ] o Le délai moyen de séjour des conteneurs est de 6,7 jours. Ce délai se décompose en 3 parties : Délai entre le pointage et la création de la DUM (4 j) au lieu de (3,3 j). Ce délai s explique par les difficultés que rencontrent les transitaires pour constituer le dossier de dépôt de la DUM, notamment le retard de réception des documents originales ou en cas des marchandises qui transitent sur des courts trajets. Délai d obtention de la main levée depuis la création de la DUM (2,8 j) au lieu de (2j). Une partie du délai de séjour est relative au retard de paiement des droits, en plus de contrôle physique de la marchandise conteneurisée qui se maintient à un niveau très élevé. Ainsi le taux de visite physique des conteneurs évolue comme suit : Mois Total des conteneurs déplacés (Marsa Maroc) Total des conteneurs pointés (Marsa Maroc) Décembre Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Taux (en %) 18,55 23,59% 25% 23% 27% 32% 31% 14% 21% Délai moyen entre la main levée et la sortie de la marchandise du terminal est à 1,5 jour. 3

4 ANNEXES Nombre d Avis d Arrivée par Port et par Mois :[ ] Agadir Casablanca Jorf Mohammedia 150 Nador Safi Laâyoune Dakhla 100 TanTan 50 0 Aout 13 Sept 13 Oct13 nov-13 déc-13 janv-14 févr-14 mars-14 avr-14 mai-14 juin-14 juil-14 août-14 4

5 Nombre de Manifeste par Port et par Mois :[ ] Agadir Casablanca Jorf Mohammedia Nador Safi Laâyoune Dakhla Tantan 0 5

6 Mise à disposition des conteneurs par MarsaMaroc pour le contrôle : [ ] 250 Seuil Maxi des conteneurs à deplacés Conteneurs déplacés Conteneurs reportés 6

7 Indicateurs de performance des processus : Délais [ ] 7

8 D1 : Délai moyen de traitement des Avis d arrivée par l ANP : [ ] Délai moyen de traitement des Avis d'arrivée en min 100% 90% Pourcentage des avis d'arrivée traités en moins de 10 min 30 80% 25 70% 20 60% 58% % 42% 5 20% 0 10% 0% <10min >10min 8

9 D2 : Délai moyen de dépôt des Manifestes par l Agent Maritime (en heure) :[ ] Délai de dépôt des manifestes par les Agents Maritimes Pourcentage des manifestes déposés par plage horaire 0 100% 90% -5 80% % % % % 38% 34% 28% % -35 0% < -24h > -24h et <0h >0h 9

10 D3 : Délai de validation des manifestes par l ADII : [ ] Délai de validation des manifestes par l'adii en min Delai de validation des manifeste par l'adii par plage horaire % % % % % % 60 36% 37% 40 20% 27% % 0% <10min >10min et <20min >20min 10

11 D4 : Délai moyen de séjour des conteneurs au Port de Casablanca (Destinés à l importation) :[ ] 12 Délai moyen de séjour en jours Repartition du delai de sejour par plage horaire 100% 11 90% 10 80% 70% 9 60% 8 40% % 23% 27% 5 10% 0% < 5j >5j et <10j >10j 11

12 août-13 sept.-13 oct.-13 nov.-13 déc.-13 janv.-14 févr.-14 mars-14 avr.-14 mai-14 juin-14 juil.-14 août-14 D5 : Délai moyen de traitement des Fiches Suiveuses :[ ] Délai de traitement des FS en jour 100% Repartition du delai de traitement des fiches suiveuses par plage horaire 3 90% 80% 2,5 70% 2 1,5 60% 40% 35% 48% 1 20% 10% 17% 0% 1j 2j >=3j 12

13 D6 : Délai moyen d obtention de la main levée : [ ] Délai d'obtention de la main levée (en heures) Pourcentage des "main levée" accordées par Jour % % % % % % % 36% 25% 0 10% 0% 9% <1j >1j et <3j >3j et <7j >7j 13

14 D7 : Délai moyen entre la main levée et la sortie de la marchandise : [ ] Délai entre la main levée et la sortie de la marchandise (en heures) 100% Délai entre la main levée et la sortie de la marchandise (par tranche) % 90 80% 80 70% % 59% % 20% 10% 41% 0% <1j >1j 14

15 D8 : Délai moyen entre le pointage et la création de la DUM : [ ] Délai moyen entre le dépôt de la DUM et le pointage (en heures) 100% 90% 80% Pourcentage des DUMs crée avant et après le pointage des conteneurs 98% 90 70% 70 60% 50 40% 30 20% 10 10% 0% 2% création de la DUM avant le pointage création de la DUM après le pointage 15

16 Evolution du pourcentage de rejet des avis d arrivée : [ ] 20,00 18,00 16,00 14,00 12,00 10,00 8,00 6,00 4,00 2,00 0,00 Pourcentage de rejet des Avis d'arrivée Evolution du pourcentage de rejet des manifestes : [ ] Pourcentage de rejet des Manifestes 16