Paramétrage Navigateurs

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1 DCI Paramétrage Navigateurs Rédacteur PLD Date 30/06/2007 Vérificateur FLT Approbateur GPT Référence P-1651-DCI0015 Version 8.00 Objet Ediweb paramétrage des navigateurs avec windows Destinataires Copies rue des Passementiers SAINT ETIENNE CEDEX 2 SAS au capital de ,07 EUR RCS ST-ETIENNE Siret Code APE 721Z TVA : FR Tél. : Fax : courrier@tess2i.fr Site : Ce document ne peut être reproduit sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de P-1651-DCI Navigateurs Windows.doc

2 AVERTISSEMENT Si ce document est à un indice supérieur à ceux précédemment diffusés, il les annule et les remplace. ETAT DES VERSIONS SUCCESSIVES INDICE DATE OBSERVATIONS REDAC. VERIF. APPROB /07/2006 Rajout des informations suite au problème avec Orange Web /02/2007 Rajout d informations pour les impressions PDF PLD JMB GPT PLD FLT GPT /06/2007 Mise à jour des versions PLD FLT GPT /10/2008 Rajout du paragraphe 7 PLD ABS FLT /04/2009 Suppression des références au navigateur Netscape. Mise à jour de Mozilla Firefox ABN FDT PLD FIN Sommaire 1 COMMENT CONNAITRE VOTRE VERSION DE NAVIGATEUR? AVEC INTERNET EXPLORER AVEC MOZILLA FIREFOX UNE ERREUR JAVA APPARAIT : PROBLEME DE PARAMETRES DE SECURITE AVEC INTERNET EXPLORER AVEC MOZILLA FIREFOX SPECIFIQUE AVEC WINDOWS XP ET INTERNET EXPLORER MISE A JOUR DU CERTIFICAT DE SECURITES AVEC INTERNET EXPLORER AVEC MOZILLA FIREFOX MESSAGE SUR LES PAGES SECURISEES AVEC INTERNET EXPLORER IL MANQUE DES ELEMENTS DE LA PAGE EDIWEB?? COMMENT METTRE AUTOMATIQUEMENT SA PAGE A JOUR? AVEC INTERNET EXPLORER PROBLEME DE MISE A JOUR DES PAGES AVEC INTERNET EXPLORER AVEC MOZILLA FIREFOX PARAMETRAGE DES NAVIGATEURS POUR L IMPRESSION PROBLEME AVEC L OPERATEUR ORANGE WEB (WANADOO) IMPRESSION PDF LOGICIELS DE LECTURE DES FICHIERS.PDF P-1651-DCI Navigateurs Windows.doc page 2/25

3 10.2 COMMENT EVITER DE VOIR TOUJOURS LA MEME IMPRESSION AVEC ACROBAT READER P-1651-DCI Navigateurs Windows.doc page 3/25

4 1 Comment connaître votre version de navigateur? 1.1 Avec Internet Explorer Lancer le navigateur puis cliquer sur le point d interrogation dans la barre des taches de celui-ci. Puis cliquer sur «À propos de Internet Explorer» Apparaît alors une fenêtre avec la version de Internet explorer P-1651-DCI Navigateurs Windows.doc page 4/25

5 1.2 Avec Mozilla Firefox Lancer le navigateur puis cliquer sur «?» dans la barre des taches de celui-ci. Puis cliquer sur «A propos de Mozilla Firefox» Apparaît alors une fenêtre avec la version de Firefox P-1651-DCI Navigateurs Windows.doc page 5/25

6 2 Une erreur java apparaît : problème de paramètres de sécurité Lorsque la page ediweb ne s affiche pas et qu à la place une erreur java apparaît. Cela vient la plupart du temps d un problème de niveau de sécurité de votre navigateur. 2.1 Avec Internet Explorer Lancer le navigateur puis cliquer sur «Outils» dans la barre des taches de celui-ci. Puis cliquer sur «Option Internet» Puis cliquer sur l onglet «sécurité». P-1651-DCI Navigateurs Windows.doc page 6/25

7 La plupart du temps, il suffit de mettre sur cette fenêtre le niveau de sécurité à moyen. Mais on peut aller plus loin pour être sûr des paramètres. Cliquer sur le bouton «Personnaliser le niveau» Descendre avec l ascenseur jusqu à la section «Script» et cocher les options comme ci dessus. P-1651-DCI Navigateurs Windows.doc page 7/25

8 De plus il faut désactiver le débogueur de script afin que celui-ci ne bloque pas le transfert des données et le passage à une autre page. 2.2 Avec Mozilla Firefox Pour ce navigateur, il n y a pas de manipulations à faire car il intègre dés son installation les bons paramètres. 2.3 Spécifique avec Windows XP et Internet Explorer Lancer le navigateur puis cliquer sur «Outils» dans la barre des taches de celui-ci. Puis cliquer sur «Option Internet» P-1651-DCI Navigateurs Windows.doc page 8/25

9 Puis cliquer sur l onglet «sécurité». La plupart du temps, il suffit de mettre sur cette fenêtre le niveau de sécurité à moyen. Mais on peut aller plus loin pour être sûr des paramètres. P-1651-DCI Navigateurs Windows.doc page 9/25

10 Cliquer sur le bouton «Personnaliser le niveau» Descendre avec l ascenseur jusqu à la section «Script» et cocher les options comme ci dessus. P-1651-DCI Navigateurs Windows.doc page 10/25

11 Dans la section «Microsoft VM», «Autorisation java», il faut bien cocher «Sécurité moyenne». Cliquer sur l onglet «Confidentialité» et mettre l ascenseur «Paramètre» sur «moyenne» P-1651-DCI Navigateurs Windows.doc page 11/25

12 3 Mise à jour du certificat de sécurités S il apparaît ce genre de fenêtre : Pour Internet Explorer Pour Mozilla Ces messages apparaissent quand le certificat de sécurité du site n est plus à jour sur le navigateur utilisé. Il faut donc le mettre à jour. 3.1 Avec Internet Explorer Quand la fenêtre apparaît, cliquer sur le bouton «afficher le certificat» P-1651-DCI Navigateurs Windows.doc page 12/25

13 Apparaît alors une nouvelle fenêtre où il suffira juste de cliquer sur le bouton «installer le certificat» 3.2 Avec Mozilla Firefox Mozilla installe automatiquement les nouveaux certificats. Il suffit de cliquer sur le bouton «OK» sur toutes les pages qui apparaissent. P-1651-DCI Navigateurs Windows.doc page 13/25

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15 4 Message sur les pages sécurisées Il arrive parfois que la page ne veuille pas s afficher car c est une page sécurisé. Il faut autoriser votre navigateur à ouvrir les pages sécurisées. 4.1 Avec Internet Explorer Ouvrir le navigateur et aller dans «Outils» puis «Options Internet» Puis dans la fenêtre qui apparaît, cliquer sur l onglet «Avancé» P-1651-DCI Navigateurs Windows.doc page 15/25

16 Descendre dans les choix avec l ascenseur jusqu à avoir le répertoire «Sécurité» et vérifier si les cases sont coché comme sur la capture d écran suivante : P-1651-DCI Navigateurs Windows.doc page 16/25

17 5 Il manque des éléments de la page ediweb?? Il arrive parfois qu il manque des éléments de la page ediweb à l ouverture. Exemple : Il manque les boutons «guide» et «aide». Ce problème arrive majoritairement quand la résolution de l écran n'est pas bonne. Ce problème est valable pour tous les navigateurs. Exemple : La résolution d écran est à 720/576. Se placer sur le bureau et faite un clique droit sur un endroit sans icône du bureau afin de faire apparaître une petite fenêtre grise et cliquez sur «propriétés». Cliquer sur l onglet «paramètres» et déplacer dans la partie «Zone d écran» le curseur pour faire passer la définition de l écran en 800/600 minimum. P-1651-DCI Navigateurs Windows.doc page 17/25

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19 6 Comment mettre automatiquement sa page à jour? Il arrive parfois que le site ediweb subisse des petites mises à jour. Il faut alors actualiser la page sans prendre en compte ce que, automatiquement, Windows met en mémoire pour faciliter la navigation. 6.1 Avec Internet Explorer Ouvrir le navigateur et aller dans «Outils» puis «Options Internet» Dans la fenêtre qui vient d apparaître, cliquer sur le bouton «Paramètres» de la section «fichiers Internet temporaires» P-1651-DCI Navigateurs Windows.doc page 19/25

20 Dans la nouvelle fenêtre, vérifier si la case «A chaque visite de la page» est cochée. P-1651-DCI Navigateurs Windows.doc page 20/25

21 7 Problème de mise à jour des pages 7.1 Avec Internet Explorer Il arrive que lors de la saisie, de la récupération d un fichier ou lors de la consultation d un accusé de réception, on est en permanence la même page. Cela vient des fichiers sauvegardés automatiquement par le navigateur. La solution la plus simple est d appliquer les consignes expliqué dans le chapitre 6 «Comment mettre automatiquement sa page à jour». Mais il faut dans un premier temps effacer les fichiers Internet temporaire, les cookies et l historique. Aller sous «Outils», «options internet» Cliquer sur les 3 boutons suivant : Supprimer les cookies Supprimer les fichiers Effacer l historique P-1651-DCI Navigateurs Windows.doc page 21/25

22 A chaque demande de validation, cliquer sur «OK» P-1651-DCI Navigateurs Windows.doc page 22/25

23 7.2 Avec Mozilla Firefox Ouvrir le navigateur et aller dans «Outils» puis «Options» Dans la fenêtre qui apparaît, aller dans onglet «Vie privée»puis cliquez sur «Effacer mes traces traces maintenant». P-1651-DCI Navigateurs Windows.doc page 23/25

24 8 Paramétrage des navigateurs pour l impression Pour pouvoir imprimer les informations, nous passons maintenant par un fichier.pdf. Nous préconisons 2 lecteurs pour lire ces fichiers : _ Acrobat Reader _ Foxit Reader Les fichiers sont alors dans le bon format. Il n y a plus qu à imprimer. ATTENTION Il existe cependant un problème avec la version 7.0.5, et 8.0 d Acrobat Reader découvert par le constructeur. De temps en temps, les pages apparaissent avec des caractères bizarres. Une nouvelle version a été créé par le constructeur. C est la version Pour information, le constructeur préconise de désinstaller toutes les anciennes versions d Acrobat Reader avant d installer cette dernière version. 9 Problème avec l opérateur Orange Web (Wanadoo) Nous avons testé l'application EDIWEB avec le fournisseur d'accès Orange Web de deux manières différentes. - On a testé l'application REDIWEB via ADSL. Voici le descriptif de sa configuration : IE xpsp_sp2_gdr Livebox INVENTEL version : v fr - Nous avons aussi testée l'application REDIWEB via le kit Orange Web V5.5 avec l'option accès libre et IE (SP1) avec une ligne modem a 56k. Ces tests n'ont révélés aucun dysfonctionnement sur l'ediweb V2. Afin de palier aux problèmes rencontrés, nous vous préconisons l'utilisation de ces configurations et le paramétrage des navigateurs indiqué dans ce document. 10 Impression PDF 10.1 Logiciels de lecture des fichiers.pdf Voici la liste des outils que nous préconisons : - Foxit Reader - Adobe Acrobat Reader hors version 7.0.5, 7.0.8, 8.0 et Comment éviter de voir toujours la même impression avec Acrobat Reader Il faut paramétré ce logiciel comme cela : P-1651-DCI Navigateurs Windows.doc page 24/25

25 Aller sous «Edition», «Préférences» Dans «Documents», décocher la case «Enregistrement optimisé pour l affichage rapide des pages Web» P-1651-DCI Navigateurs Windows.doc page 25/25