Google AdWords. Comment faire? 1 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre mercredi 24 septembre 14

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1 Google AdWords Comment faire? 1 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

2 Google AdWords Comment faire? 1 - Faire de la publicité sur Google grâce aux liens sponsorisés AdWords Comprendre les principes de base de Google AdWords Définir le coût d'une campagne AdWords 2 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

3 Google AdWords Comment faire? 2 - Créer et lancer une campagne Google AdWords Créer son compte Google AdWords Créer sa première campagne 3 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

4 Avec Google AdWords, faire de la publicité sur le moteur de recherche Google est très simple. 4 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

5 L'inscription se fait en ligne. Puis des outils sont à votre disposition pour : Sélectionner vos mots-clés Vos mots-clés permettent d'afficher votre annonce sur les pages de résultats Google qui correspondent aux recherches des internautes. Ils doivent être simples, pertinents. Rédiger votre annonce Avec Google AdWords, c'est vous qui rédigez votre annonce. Il vous suffit de décrire votre activité, vos services et vos produits en quelques lignes. 5 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

6 Déterminer votre audience Si votre activité est locale, vous pouvez choisir de diffuser votre annonce uniquement auprès des internautes effectuant une recherche dans une région précise. Ainsi, vous n'atteignez que les prospects intéressants pour votre entreprise. Optimiser votre budget et votre campagne Google AdWords vous offre la possibilité de déterminer librement votre budget et de l'ajuster quotidiennement : Aucun montant publicitaire minimum n'est exigé Il n'y a pas de période d'engagement : vous pouvez arrêter vos campagnes à tout moment En fonction des résultats obtenus, vous pouvez modifier quand vous le souhaitez vos mots-clés ou ajuster votre budget pour rendre votre campagne encore plus performante Et vous ne payez que lorsque les internautes cliquent sur votre annonce. 6 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

7 Définir le coût de votre campagne (1) Le coût de votre campagne dépend de deux éléments : le budget quotidien et le coût par clic maximum (CPC). Avec le système publicitaire Google AdWords, un mot-clé n'a pas de coût fixe : son coût varie en fonction de la demande des annonceurs. C'est pourquoi Google AdWords fonctionne grâce à un système d'enchères sur les motsclés. Vous devez donc définir le prix que vous êtes prêt à payer pour un clic sur votre annonce (coût par clic ou CPC). 7 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

8 Définir le coût de votre campagne (2) Par exemple : Si vous fixez votre budget quotidien à 10, et votre CPC maximum à 0,20, vous pourrez obtenir jusqu'à 50 clics par jour sur votre annonce. Une fois votre budget quotidien atteint, votre annonce ne sera plus diffusée pendant la journée concernée. Attention : Assurez-vous que votre budget quotidien est supérieur à votre coût par clic. Sinon, votre annonce ne sera pas diffusée. 8 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

9 Définir le coût de votre campagne (3) Votre coût par clic influe le positionnement de votre annonce à l'écran (au-dessus ou au-dessous de celle de vos concurrents). Mais la pertinence est un autre facteur tout aussi influent. Ainsi, les petits annonceurs ne sont pas pénalisés par rapport aux gros annonceurs, à condition d'être très pertinents. Par exemple : Imaginons que deux annonceurs souhaitent afficher leur annonce lorsque des utilisateurs font la recherche [rose rouge]. L'annonceur 1 a fixé son CPC à 0,20 et sa pertinence est de 3. L'annonceur 2 a, lui, fixé un CPC à 0,30 et une pertinence de 1,5. L'annonce 1 obtient un classement de 0,60 et se retrouvera donc devant l'annonce 2 dont le classement est de 0,40, bien que son enchère soit plus forte. 9 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

10 Il est temps maintenant de créer votre compte et votre première campagne de liens sponsorisés! Créer un compte Google AdWords 1- Rendez-vous sur 2- Cliquez sur «Commencer maintenant». 10 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

11 Si vous possédez déjà un compte Google (par exemple une adresse et un mot de passe pour votre compte AdSense, Gmail, Analytics ou Mon Entreprise En Ligne), vous pouvez vous connecter avec ce compte. Si vous ne possédez pas un compte Google ou bien souhaitez en créer un nouveau pour votre entreprise, cliquez sur «Créer un compte Google», et suivez les instructions d'inscription. Astuce : Veillez à associer votre compte à une adresse que vous consultez fréquemment. À défaut, vous risquez de manquer des informations importantes concernant votre compte. 11 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

12 3- Choisissez la devise que vous souhaitez utiliser pour régler vos frais publicitaires. Attention, une fois votre devise sélectionnée, vous ne pourrez plus modifier ce paramètre. Cliquez sur «Continuer». 4- Votre compte Google AdWords a été créé. Pour activer votre compte et créer votre première campagne, vous devez consulter votre messagerie. Cliquez sur le lien dans l' de bienvenue à Google AdWords qui vient de vous être envoyé 12 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

13 Créer sa première campagne Bienvenue dans votre compte Google AdWords. Une fois connecté à ce compte, cliquez sur «Créer ma première campagne». Attention : Votre annonce ne sera pas diffusée tant que vous n'aurez pas saisi vos informations bancaires, ce qui vous permet de vous familiariser avec les différents onglets et les options de navigation du compte. La création de votre campagne publicitaire comporte 5 étapes simples : 1.Régler les paramètres de ciblage et de budget de votre campagne 2.Rédiger votre annonce 3.Choisir vos mots-clés 4.Paramétrer votre mode de règlement 5.Lancer votre campagne 13 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

14 1. Régler les paramètres de ciblage et de budget de votre campagne Vous devez d'abord régler les paramètres de ciblage de votre campagne, c'est-à-dire décider quels internautes pourront voir vos annonces. a. Sélectionner la zone géographique à cibler 14 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

15 1. Régler les paramètres de ciblage et de budget de votre campagne Le ciblage par défaut est réglé sur la France entière. Si vous souhaitez le modifier, cliquez sur «Sélectionner d'autres zones géographiques». Vous pourrez alors définir votre zone par groupes de pays, listes de lieux et utiliser un moteur de recherche pour personnaliser davantage votre zone géographique. Sélectionnez autant de villes, régions et pays que vous souhaitez cibler en cochant les cases correspondantes. Par exemple : Si votre activité est locale et que vous n'avez pas les moyens de servir des clients venant d'une autre région, vous pouvez choisir de limiter votre ciblage à votre région ou à votre ville. Si au contraire vous pouvez répondre à la demande de clients dans la France entière, voire dans des pays étrangers, choisissez un ciblage plus large, par pays. Lorsque vous avez fini, cliquez sur «Enregistrer». 15 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

16 b. Sélectionner la langue de vos clients Sélectionnez la ou les langues parlées par vos clients dans le menu déroulant. Astuce : Une campagne = une langue Il est préférable de créer des campagnes distinctes pour chaque langue et de rédiger une annonce par langue sélectionnée. 16 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

17 c. Régler le ciblage par réseaux, appareils et extensions Par défaut, «tous les sites disponibles» et «tous les appareils disponibles» ont été sélectionnés. Ces paramètres déterminent les emplacements et types d'appareils sur lesquels vos annonces sont susceptibles d'être diffusées. Si vous le souhaitez, vous pouvez les changer. Les réseaux Le Réseau de Recherche : il comprend Google et d'autres sites de recherche. Le Réseau Display : il comprend un ensemble de sites internet appelés partenaires du Réseau Display qui se sont associés à Google, YouTube, et d'autres sites Google spécifiques diffusant des annonces AdWords. Les appareils Ordinateurs de bureau et portables : en choisissant cette option votre annonce sera diffusée auprès des utilisateurs de ce type d'appareil. iphones et autres mobiles dotés d'un navigateur Internet complet : votre annonce sera diffusée auprès des internautes connectés sur leur mobile. 17 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

18 d. Régler vos paramètres d'enchères et de budget Astuce : Pour vos paramètres d'enchères et de budget, il est recommandé de conserver les options de base, sélectionnées par défaut. 18 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

19 Régler vos paramètres d'enchères Lorsque les internautes effectuent des requêtes sur le moteur de recherche Google, ce sont leurs mots-clés qui déclenchent l'affichage de votre annonce. Chaque mot-clé a une enchère, ou un coût par clic (CPC) associé (que vous choisirez plus tard). Ce coût par clic vous est facturé chaque fois qu'un internaute clique sur votre annonce et se rend sur votre site. Choisissez une option d'enchères : L'option «Enchères manuelles pour les clics» vous permet de conserver le coût par clic de vos motsclés tel que vous l'avez fixé. L'option «Enchères automatiques» ajuste automatiquement vos enchères de coût par clic, afin d'obtenir le plus de clics possibles dans les limites de votre budget. Définir votre budget quotidien Indiquez le budget quotidien de votre campagne. Il ne sera pas forcément dépensé chaque jour, mais ne sera en aucun cas dépassé. Il vous permet de contrôler automatiquement vos dépenses publicitaires : vous êtes ainsi assuré de ne pas dépenser votre budget mensuel en un seu jour. Vous pourrez l'ajuster à tout moment, sans frais supplémentaires. 19 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

20 e. Les extensions d'annonces Vous pouvez avec les extensions d'annonce afficher des informations supplémentaires dans vos annonces textuelles. f. Paramètres avancés Dans cette section vous pouvez définir : une date de début et de fin de votre campagne si vous souhaitez qu'elle prenne fin à une date déterminée, en raison d'une saisonnalité par exemple le calendrier de diffusion des annonces (par exemple, du lundi au vendredi aux heures ouvrées), la rotation des annonces et la limitation du nombre d'expositions. Pour finir, cliquez sur «Enregistrer et continuer». 20 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

21 2. Rédiger votre annonce a. Définir le format de votre annonce Dans cette première approche de Google AdWords, nous allons vous montrer comment activer une campagne d'annonces textuelles (la plus courante). Il s'agit du format diffusé à côté des résultats de recherche Google. Sachez toutefois que les annonces AdWords peuvent être diffusées dans d'autres formats (annonce illustrée, vidéo, multimédia, etc.). b. Définir un contenu efficace pour votre message Avant de rédiger votre annonce, posez-vous quelques questions qui vous permettront de concevoir le message le plus convaincant pour les internautes : Quels atouts vous différencient de la concurrence? Pour quelle raison les internautes devraient-ils acheter à votre entreprise? Quels éléments attireraient votre attention? Astuce : Si vous avez besoin de conseils pour rédiger votre annonce, cliquez sur «Aidez-moi à rédiger une annonce textuelle de grande 21 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

22 c. Rédiger votre annonce 1 Donnez un titre à votre annonce (maximum 25 caractères). Il est recommandé d'inclure dans le titre de l'annonce le nom du service ou du produit dont vous faites la promotion. Ne commettez pas l'erreur d'inclure le nom de votre entreprise dans votre titre si celui-ci apparaît dans l'url à afficher. 2 Décrivez votre produit ou service en deux lignes (maximum 35 caractères chacune). Si possible, intégrez une invitation à agir. Par exemple : «Inscrivez-vous» ou «Achetez aujourd'hui». Vous pouvez aussi inclure un prix, une offre ou encore un avantage compétitif. 3 Indiquez l'adresse (URL) de votre site internet. L'URL à afficher est celle qui apparaîtra dans votre annonce. Par exemple : l'url de la page d'accueil de votre site. L'URL de destination est l'adresse de la page précise de votre site où vous souhaitez que l'internaute se rende. Par exemple : la page d'un produit particulier dont vous faites la promotion. Vous pouvez indiquer la même URL pour les deux champs. Attention : Le domaine (c'est-à-dire ce qui se trouve juste après «www») doit être identique sur votre URL à afficher et sur votre URL de destination. Vous pouvez visualiser votre annonce telle qu'elle apparaîtra dans l'encadré de gauche. 22 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

23 3. Choisir vos mots-clés a. Définir vos mots-clés 23 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

24 3. Choisir vos mots-clés a. Définir vos mots-clés (2) Choisissez les mots-clés qui vont déclencher l'affichage de votre annonce. Un mot-clé peut être un mot ou un groupe de mots que l'internaute entre dans la barre de recherche Google au moment d'effectuer une recherche. Mettez-vous à la place d'un internaute qui cherche le produit ou service que vous vendez : quels mots va-t-il utiliser pour faire sa recherche? Vous pouvez associer à votre campagne autant de mots-clés que vous le souhaitez. Il est important que vos mots-clés soient aussi précis que possible : cela vous permet de cibler les internautes qui sont vraiment à la recherche du produit ou service que vous proposez. Il est recommandé d'utiliser des mots-clés composés de 2 ou 3 mots. Par exemple: [vacances au Mexique] ou [professeur de guitare à domicile]. 24 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

25 3. Choisir vos mots-clés a. Définir vos mots-clés (2) Astuce 1 :pour vous aider à définir vos mots-clés, Google Adwords vous propose d'utiliser le Générateur de mots-clés Google. Avec lui, vous pouvez : étoffer votre liste de mots-clés trouver des variantes plus spécifiques de vos mots-clés actuels, susceptibles de générer un trafic mieux ciblé et donc plus rentable. Retrouvez le Générateur de mots-clés Google sur : KeywordToolExternal 25 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

26 3. Choisir vos mots-clés a. Définir vos mots-clés (3) Astuce 2 :Anticiper l'orthographe des internautes Les internautes font parfois des fautes d'orthographe. N'hésitez pas à entrer le même mot-clé au singulier, au pluriel, avec ou sans accent, ou avec des fautes d'orthographe courantes. Important : Vous êtes responsable des mots-clés que vous avez choisis. Il est interdit d'utiliser des marques déposées, à moins d'en être propriétaire ou d'avoir l'accord explicite du propriétaire. 26 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

27 b. Prévoir le trafic de recherche en fonction de vos mots-clés À partir du budget et des mots-clés que vous avez indiqués, cliquez sur «Prévoir le trafic de recherche» pour avoir une estimation : du nombre de clics par jour du coût quotidien de votre campagne. Vous pouvez utiliser ces informations pour bien fixer votre coût par clic à l'étape suivante. Important : Ceci n'est qu'une estimation, et en aucun cas une garantie. Pour terminer, cliquez sur «Enregistrer et passer à la facturation». 27 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

28 4. Paramétrer votre mode de règlement Vous voici dans l'onglet «Mon compte» de l'interface Google AdWords où vous allez paramétrer le mode de règlement de vos frais publicitaires. Sélectionnez le pays ou territoire de votre adresse de facturation puis cliquez sur «Continuer». a. Le type de paiement Sélectionnez le type de paiement que vous souhaitez utiliser : 28 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

29 a. Le type de paiement (2) Paiements automatiques Il s'agit d'un post-paiement qui vous permet de payer uniquement après la comptabilisation de vos coûts, c'est à dire après enregistrement des frais de votre activité publicitaire. Votre annonce est diffusée dès réception de vos informations bancaires. Votre carte de paiement sera automatiquement débitée une fois que vous aurez atteint le seuil de facturation choisi ou 30 jours après votre dernier paiement automatique. Paiements manuels Il s'agit d'un pré-paiement qui vous permet de régler les frais à l'avance. À mesure que vos annonces génèrent des frais, Google déduit ces frais de votre réserve prépayée. Votre annonce est diffusée presque instantanément après la réception de votre règlement. Sa diffusion continue tant que votre compte est suffisamment approvisionné. 29 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

30 a. Le type de paiement (3) 30 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

31 b. Les moyens de paiement Compte bancaire Vous serez invité à fournir une autorisation de prélèvement pour que vos annonces puissent être diffusées. Cela permet à Google de demander le prélèvement sur votre compte bancaire des frais correspondants aux services qui vous ont été fournis par l'intermédiaire de votre compte Google AdWords. Pour obtenir cette autorisation : 1 Entrez les coordonnées de votre compte. 2 Cliquez sur «Enregistrer les modifications». 3 Cliquez sur «Afficher et imprimer les autorisations de prélèvement». 4 Datez et signez 2 exemplaires de votre autorisation, puis envoyez-les à Google (l'adresse est indiquée sur l'autorisation de prélèvement) par courrier postal, au tarif normal en vigueur. Attention : L'envoi par accusé de réception ou télécopie n'est pas accepté. 5 L'envoi et la réception prennent généralement 4 à 5 jours, mais peut prendre jusqu'à 2 semaines en cas de problèmes. Une fois votre autorisation reçue et traitée (environ 2 jours), vos annonces pourront être diffusées : vous en serez averti par . Pour ces deux options, nous établissons ensuite le seuil de facturation de votre compte à 50. Google vous facture 30 jours plus tard, ou lorsque vous avez atteint votre seuil de facturation initial (50 ), selon la première échéance atteinte. NB : Les annonceurs ayant choisi le mode de paiements automatiques peuvent changer leurs options de post-paiement à tout moment (par exemple : passer d'un paiement par carte bancaire à un paiement par prélèvement automatique). Ils peuvent également changer de fournisseurs de paiement (par exemple : passer d'une carte Visa à une carte MasterCard). 31 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

32 b. Les moyens de paiement (2) Par carte de paiement Google débite immédiatement le montant spécifié par vos soins sur votre carte de paiement ou de débit. Vous pouvez utiliser les cartes de paiement Visa, MasterCard/Eurocard, American Express, ainsi que les cartes de débit estampillées du logo MasterCard/Eurocard ou Visa. Astuce : Un délai de 24 heures peut être nécessaire avant que votre paiement apparaisse sur la page récapitulative de facturation. Pour assurer une diffusion continue de vos annonces, nous vous suggérons d'effectuer un paiement couvrant vos dépenses sur au moins une semaine. Par virement Lorsque vous aurez cliqué sur «Effectuer un paiement» et sélectionné l'option «par virement», une référence de paiement sera automatiquement générée. Pensez à ajouter ce numéro lorsque vous effectuerez votre virement. Astuce : Les virements bancaires pouvant prendre jusqu'à 10 jours ouvrés, il est important d'approvisionner votre compte afin qu'il affiche le crédit suffisant. 32 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

33 5. Lancer votre campagne a. Lire et accepter les conditions générales de Google AdWords Une fois que vous avez choisi votre mode de facturation, lisez et acceptez les conditions générales de Google AdWords. Attention, en acceptant ces conditions d'utilisation, vous reconnaissez être responsable de vos motsclés et du texte de vos annonces. Cliquez sur «Valider et activer mon compte». b. Indiquer vos informations de facturation dans le cas où vous avez choisi le paiement manuel 33 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014

34 Il vous reste maintenant à entrer les coordonnées du mode de paiement que vous avez choisi, ainsi que votre adresse de facturation, et un contact dans votre société. 34 Chantal Gomez pour la CCI - Angers - 25 septembre 2014