CITROËN «CRÉATIVE TECHNOLOGIE» BENJAMIN, LAURIE, MARINE, NICOLAS, QUENTIN

Transcription

1 CITROËN «CRÉATIVE TECHNOLOGIE» BENJAMIN, LAURIE, MARINE, NICOLAS, QUENTIN

2 CONTEXTE CRISE ÉNERGÉTIQUE PROBLÉMATIQUE DE MOBILITÉ CROISSANTE ECO CITOYENNETÉ PEUR DU CHANGEMENT CHANGEMENT DU PROCESSUS D ACHAT DUT À L HYPER INFORMATION ONLINE AFFLUENCE DE L OFFRE DÉSIR DE NOUVEAUTÉ ET D ÉVOLUTION NOMBREUSES IDÉES REÇUES CONCERNANT LES VÉHICULES ÉLECTRIQUES

3 LA MARQUE RENOUVEAU DEPUIS 2009 : «CREATIVE TECHNOLOGIE» PIONNIER DU CONCEPT DE LA CRÉATION D'UN RÉSEAU DE VENTE ET DES SERVICES QUI COMPLÈTENT L'AUTOMOBILE RÉFÉRENCE HISTORIQUE DU MARCHÉ AUTOMOBILE LEGITIMITE D INNOVATION

4 CITROËN A + RECONNAISSABLE PAR SON DESIGN HORS DU COMMUN SIMPLICITÉ D UTILISATION FACILITE LA VIE DE TOUS LES JOURS TOUT EN PERMETTANT DE RESTER CONNECTÉ À SON VÉHICULE

5 MAPPING MARQUE PERFORMANCE/TECHNICITÉ TRADITION CREATIVE TECHNOLOGIE INNOVATION Changer de vie PRATICITÉ/BIEN-ÊTRE

6 INSIGHT QU EST-CE QUE LA VOITURE ÉLECTRIQUE VOUS ÉVOQUE? «C EST CHER ET COMPLIQUÉ» JENNIFER, 25 ANS, VENDEUSE «C EST UNE TECHNOLOGIE D AVENIR, MAIS CE N EST PAS ENCORE AU POINT» LUDOVIC, 37 ANS, CADRE BANCAIRE «CA PEUT ÊTRE PRATIQUE, MAIS UNIQUEMENT POUR LES PETITS TRAJETS» FLORENCE, 42 ANS, ATTACHÉE DE PRESSE

7 POSITIONNEMENT A +, LA VOITURE CHIC ET FACILE D UTILISATION RÉPONDANT AUX ATTENTES DES CITADINS TRENDY ET DYNAMIQUES

8 PROBLÉMATIQUE COMMENT STIMULER L INTÉRÊT ET L ACTE D ACHAT POUR LA CITROËN A +, COMPTE TENU DE LA SATURATION IMMINENTE DU MARCHÉ ET DES IDÉES REÇUES?

9 OBJECTIFS EDUCATION NOTORIETE REASSURANCE

10 CONCEPT TEACH ME SIMPLY L ÉLECTRIQUE, CHIC ET FACILE

11 IMPERATIFS & MESSAGES PEUR DU CHANGEMENT TEACH ME SIMPLY DÉMONSTRATION & APPROPRIATION NOMBREUSES IDÉES REÇUES CONCERNANT LES VÉHICULES ÉLECTRIQUES TEACH ME SIMPLY EDUCATION & DIVERTISSEMENT AFFLUENCE DE L OFFRE TEACH ME SIMPLY DIFFÉRENTATION ET SIMPLICITÉ

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13 ECOSYSTEME DIGITAL INFLUENCEURS FACEBOOK SITE DÉDIÉ CONCESSION DISPLAY

14 LES CIBLES CIBLE GLOBALE CITADINS CSP ANS HYER CONNECTÉS CIBLE SECONDAIRE (PRESCRIPTEURS) INFLUENCEURS EXPERTISE HORS AUTOMOBILE 25-40ANS CŒUR DE CIBLE FEMME ANS ACTIVE DYNAMIQUE

15 DEMONSTRATION & APPROPRIATION

16 LA CIBLE TRENDSETTER 25 À 45 ANS, SOUVENT INVITÉS AUX ÉVÈNEMENTS «BRANCHÉS» SANS VÉHICULE PERSONNEL LUCAS, 32 ANS, PARISIEN, JOURNALISTE AUX INROCKS DÉMONSTRATION & APPROPRIATION «TREND-SETTER», IL EST TOUJOURS À L AFFUT DES NOUVELLES TENDANCES ET DES BONS PLANS, POUR LES RELAYER SUR LA PLATE-FORME D INFORMATION ET SUR SON BLOG PERSONNEL. IL NE RESSENT LA NECESSITE D ACQUERIR UN VEHICULE. COMME BEAUCOUP DE CITADINS IL CONSIDERE LES TAXIS ET LES SCOOTERS COMME LES SOLUTIONS LES MIEUX ADAPTEES A SON MODE DE VIE.

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18 PLACE TO DRIVE MISE À DISPOSITION PENDANT 3 MOIS D UNE A + POUR CHAQUE SOCIÉTÉ IDENTIFIÉE COMME TRENDSETTER HORS SECTEUR AUTOMOBILE. SEULE LA DIRECTION DISPOSE D UNE AUTOMOBILE STAFF CITADIN SE RENDANT SUR LES ÉVÉNEMENT EN TRANSPORT PUBLIC/TAXI/SCOOTER DÉMONSTRATION & APPROPRIATION LES ACTEURS IDENTIFIÉS: RADIO NOVA / VICE / WAD / L INSTITUT BONHEUR / KOMBINI / ED BANGER / KITSUNE / COLETTE / TSUGI / LES INROCKS / VOGUE / MY LITTLE PARIS TEST APPROFONDI DU VÉHICULE INCITATION À LA RECOMMANDATION DE LA A + PRISE DE PAROLE EXTERNE À LA MARQUE MEDIA DE RÉFÉRENCE HORS SECTEUR AUTOMOBILE PRÉSENCE SUR LES PRINCIPAUX ÉVÈNEMENTS

19 EDUCATION & DIVERTISSEMENT

20 EDUCATION & DIVERTISSEMENT FEMMES CITADINES ENTRE 25 ET 35 ANS, BRANCHÉES, CSP+ MARIE, 29 ANS, PARISIENNE, CHEF DE PROJET FAIT SES COURSES CHEZ COLETTE, LIT VICE ET LES INROCKS, EST FAN DE SA NEWSLETTER MY LITTLE PARIS ET TIENT UN BLOG TENDANCE. ACCROC À SON IPHONE, ELLE EST CONNECTÉE 24/24H EDUCATION & DIVERTISSEMENT ELLE VEUT ACHETER UNE VOITURE POUR SORTIR ET FAIRE DU SHOPPING, EST TENTÉE PAR UNE VOITURE TRENDY COMME LA SMART OU LA MINI. NE SE RENSEIGNE PAS BEAUCOUP, MAIS EST À L AFFUT D INFORMATION DONNÉE PAR SES INFLUENCEURS. ELLE NE VEUT PAS QUE SA VOITURE SOIT UNE SOURCE D INCONVÉNIENTS, MAIS AU CONTRAIRE DE L ENTERTAINMENT.

21 SHOPPING CAR STREET MAPPER : WEB SÉRIE CITROËN OÙ UNE PERSONNALITÉ (PRESCRIPTEUR) NOUS CONDUIT SUR LES TRACES DE LA CULTURE URBAINE EN A + DÉCOUVRIR LES BONS PLANS DANS LES GRANDES VILLES (SHOPPING, SORTIES) DÉCOUVRIR LA PRATICITÉ ET LES NOMBREUSES OPTIONS DE LA A + QUI FACILITE LA CONDUITE EN VILLE EDUCATION & DIVERTISSEMENT CONCOURS SUR LA PAGE FACEBOOK CITROËN (ONGLET SPÉCIFIQUE A + ) POUR GAGNER «UNE JOURNÉE SHOPPING ENTRE COPINES» ANNONCE VIA LA NEWLETTER MY LITTLE PARIS + SITE CONCOURS À LA SUITE D UN «LIKE» DE LA PAGE CITROËN + REMPLISSAGE D UN FORMULAIRE DE DONNÉES L INTERNAUTE VOTE POUR SA «BEST PLACE» RÉVÉLATION DU GAGNANT SUR LE SITE CITROËN POUR GÉNÉRER DU TRAFIC VIDÉOS DES GAGNANTES DIFFUSÉES SUR LE SITE DE MY LITTLE PARIS

22 DIFFERENCIATION & SIMPLICITE

23 DÉMONSTRATION & APPROPRIATION GRAND PUBLIC

24 GRAND PUBLIC SUR LE WEB BANNIÈRES WEB «TEACH ME SIMPLY» MISE EN AVANT DU PRODUIT, DE SA FACILITÉ D UTILISATION AFIN D AUGMENTER LA NOTORIÉTÉ DE LA VOITURE ET D AUGMENTER LE TRAFIC DU SITE INTERNET UNE CAMPAGNE ADWORDS : CIBLAGE DES MOTS-CLÉS «ESSENCE TROP CHER», «VOITURE ÉLECTRIQUE», «TRANSPORT PROPRE» (0,60 DE CPC MOYEN) FACEBOOK, CRÉATION D UN NOUVEL ONGLET «A +» SUR LA PAGE CITROËN QUI PERMET DE : GÉRER LES RETOURS SUR LA VOITURE, LES INTERROGATIONS DES CLIENTS ET/OU PROSPECTS, RELAYER LE CONCOURS «SHOPPING CAR» INFORMER SUR LES NOUVEAUTÉS, ACCESSOIRES DISPONIBLES CONTINUER L ÉCHANGE D INFORMATIONS BON PLANS (À TERME, SI CRÉATION D UNE RÉELLE COMMUNAUTÉ, LES ORIENTER SUR UN BLOG SPÉCIFIQUE)

25 GRAND PUBLIC EN CONCESSION LA A + MISE EN AVANT DANS LA VITRINE PRINCIPALE SUR UN PLATEAU TOURNANT. LES PASSANTS SONT INVITÉ À TÉLÉCHARGER L APPLICATION DE RÉALITÉ AUGMENTÉE «A + D INFOS» AIDE À LA VENTE PERSONNALISATION DU VÉHICULE PAR LE PROSPECT SUR UN IPAD, LE RÉSULTAT EST ENVOYÉ PAR AU PROSPECT (CRÉATION D UNE BASE DE DONNÉES) LE CONSEILLER EST MIS AU CŒUR DE LA DÉCISION DE L ACTE D ACHAT

26 BUDGET SITE : (CONCEPTION + INTÉGRATION) PARTENARIAT MY LITTLE PARIS : FACEBOOK (ONGLET) : ORGANISATION DU CONCOURS : (HORS DOTATIONS) VIDÉO «SHOPPING CAR» : BUDGET DISPLAY (ADWORDS/GOOGLE/FACEBOOK) : COMMUNICATION EN CONCESSION : (HORS FRAIS D AGENCE) (CITROËN A + )

27 PLANNING

28 KPIS (SUR UN MOIS) NOMBRE DE VISITE EN CONCESSION : NOMBRE D INSCRIPTION AU CONCOURS : NOUVEAUX FANS FACEBOOK : VISITES SUR LE SITE : BROCHURES PAR MAIL (EN CONCESSION) : VIDÉOS VUES : CLICS (DISPLAY/ADWORDS/FACEBOOK) :

29 BILAN PEUR DU CHANGEMENT TEACH ME SIMPLY DÉMONSTRATION & APPROPRIATION REASSURANCE NOMBREUSES IDÉES REÇUES CONCERNANT LES VÉHICULES ÉLECTRIQUES TEACH ME SIMPLY EDUCATION & DIVERTISSEMENT EDUCATION AFFLUENCE DE L OFFRE TEACH ME SIMPLY DIFFÉRENTATION ET SIMPLICITÉ NOTORIETE