L école de l Accompagnement

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1 L'Écol : un vocation Après douz annés d'xistnc, l'écol affirm sa vocation : êtr un liu d profssionnalisation pour ls acturs ds métirs d l'accompagnmnt. Ls praticins confirmés trouvnt dans l'écol d l'accompagnmnt ds rssourcs pour réfléchir sur lurs pratius, ds modèls t outils pour dévloppr t nrichir ls intrvntions. Ls prsonns ui s'ngagnt dans la voi ds métirs d l'accompagnmnt : coach, consultant, formatur trouvnt dans l'écol d l'accompagnmnt ds formations profssionnlls solids, approfondis t ui font l'objt d crtifications profssionnlls. Enfin, ls managrs, rsponsabls d projt t acturs du changmnt au sin ds organisations vont trouvnt dans l'écol un nsmbl d méthods, d tchnius t un spac d'analys ds pratius profssionnlls pour suscitr t favorisr l changmnt. L'Écol : un éuip pédagogiu Philipp Bigot titulair T C S O CI É T É F R A N Ç A I S E DE COACHING Moniu Lafont associé A C S O CI É T É F R A N Ç A I S E DE COACHING Christian Lujan titulair T C S O CI É T É F R A N Ç A I S E DE COACHING Fondatur t dirigant du cabint Convrgnc, il dévlopp un activité d consultant n managmnt t d coach n ntrpris dpuis vingt ans. Il form t suprvis ds coachs, ds consultants dans l cadr d l Écol d l Accompagnmnt d Convrgnc. Philipp Bigot st accrédité Mmbr Titulair d la SFCoach, il n a été présidnt d son comité d accréditation t d déontologi. Il st l autur d différnts publications, «Coaching orinté solution» Eyrolls - Éditions d'organisation, co-autur du «Grand livr d la suprvision» Eyrolls Éditions d'organisation, «Coaching : myths t réalités in Coaching Profssionnl : ulls spécificités? - Manuscrit Univrsité , Enjux t fonctions d la suprvision» - Rvu Économiu t Social HEC Lausann D.E.A. n scincs d l éducation, ll st formatric, consultant t coach. Moniu conçoit t anim dpuis plus d vingt ans ds formations d formaturs, d cadrs d dirction t d rsponsabls d formation auprès d univrsités t d organisms nationaux publics t privés. Son xprtis st rconnu dans l accompagnmnt d dispositifs d évolution profssionnll t d V.A.E. Ell st l autur d nombruss publications pédagogius t d formation profssionnll édités ntr autrs par ls Cahirs pédagogius t l univrsité d Provnc, (Acts ds univrsités d été d 1987 à 2005). Ell st accrédité Mmbr Associé d la SFCoach. Doctur n psychosociologi, psychanalyst t profssur associé d l univrsité d Paris VIII, Christian Lujan st consultant spécialist du managmnt t d la santé au travail. Il st l un ds spécialists d la santé au travail t ds risus psychosociaux (RPS) intrvnant sur c champ dpuis plus d vingt ans. Il accompagn sous la form d coaching ds dirigants t st accrédité Mmbr titulair d la SFCoach. Il st l autur t l co-autur d différnts ouvrags dédiés au managmnt. Son ouvrag spécialisé sur ls RPS t dont il st co-autur, vint d êtr réédité «Quand l travail rnd fou : pour u ça chang» - Harmattan 2011 L écol d l Accompagnmnt Ds formations profssionnlls crtifiés Ls thématius sont abordés sous un doubl angl : clui d la pratiu t clui ds modèls théorius ui prmttnt d pnsr t d élaborr un pratiu profssionnll. L nsmbl ds formations proposé par l Écol fait l objt d crtifications ou accréditations profssionnlls. Clls-ci sont obtnus au trm d un procssus d apprntissag t à l issu d un dispositif d évaluation. Ls crtifications d l Écol soulignnt l profssionnalism t la compétnc ds prsonns ui ls ont obtnus. MÉTIER DE COACH - Formation au coaching individul Formation au coaching ds éuips... 3 L ngagmnt ualité Convrgnc Consil RH st ualifié par l'opqf pour ls domains suivants : Managmnt ds Homms Dévloppmnt prsonnl Formations spécifius à ds métirs Ls réponss à vos ustions Notr assistant st à votr écout pour vous apportr ds réponss spécifius t facilitr ls démarchs administrativs (pris n charg OPCA ) info@convrgncrh.com Il dirig l agnc T.M.S. d Gnèv u il a fondé. Après avoir nsigné la philosophi t la littératur, il a dévloppé l consulting t l coaching dpuis près d trnt ans. Olivir st coordinatur T.M.S. pour l Europ francophon, il st formatur habilité à délivrr l accréditation intrnational T.M.S. Il accompagn d nombruss éuips à l intrnational (États-Unis, Allmagn, Royaum Uni, Franc ) n déployant l modèl T.M.S. Il dévlopp un activité d rchrch t d concption d outils d évaluation t d dévloppmnt ds prsonns, t a créé l modèl TLP Navigator. MÉTIER DE CONSULTANT EN RISQUES PSYCHOSOCIAUX (R.P.S.) - Formation Consultant risus psychosociaux Formation R.P.S. Contruir un diagnostic Formation Psychopathologi t organisations Formation Intrvnir n situation d cris Intégration, analys ds pratius t crtification... 8 MÉTIER DE FORMATEUR...9 ACCRÉDITATION TMS SUPERVISION COLLECTIVE CALENDRIER DES FORMATIONS...12 TARIFS, CONDITIONS GÉNÉRALES D INSCRIPTION ET BIBLIOGRAPHIE Pour êtr informé régulièrmnt Olivir Wylr SOMMAIRE BULLETIN D INSCRIPTION Vous pouvz vous abonnr à la «Lttr d Info d Convrgnc» n cliuant sur : s'abonnr

2 Formation au métir d coach 21 JOURS Profssionnls (consultants, formaturs, consils ) Rsponsabls dans ls organisations t ntrpriss Prsonns ui souhaitnt dévloppr un activité d coach profssionnl Pré ruis Possédr un pratiu profssionnll dans ls organisations (privés ou publius) Disposr d un connaissanc d méthods t outils appliués à la rlation intrprsonnll Êtr ngagé dans un démarch d connaissanc d soi t d dévloppmnt prsonnl Dévloppr ls compétncs fondamntals pour la pratiu du coaching Intégrr ls différnts modèls, grills d analys, tchnius proprs au coaching Appréhndr ls différnts dimnsions du métir t dévloppr son idntité d coach Formation au coaching individul Ls fondamntaux du coaching L prmir modul st cntré sur l cadr du coaching. Il s agira d s approprir ls composants d la démarch d coaching. Sont traités dans c modul, l cadr du coaching individul, ls présupposés du modèl «coaching orinté solution», la rlation coach/coaché, la dmand d coaching, la prscription, l écout du coach, ls tchnius fondamntals d ustionnmnt L idntité du coach C modul st orinté vrs l coach lui mêm. Définir son profil d coach, sa mission, ls compétncs indispnsabls. Idntifir la plac du coach, ss différnts rôls, son attitud nvrs l coaché, la rlation tripartit, l contrat d coaching ainsi u l éthiu t la déontologi du coach La dynamiu du coaching C modul trait du déploimnt d la dynamiu du coaching. Travail sur la postur du coach, la dmand ou objctif du coaching, ls nivaux d l'objctif, la typologi d la rlation d coaching, l diagnostic d la rlation, la conduit ds séancs La pratiu du coaching C modul abord ls intrvntions spécifius du modèl Coaching Orinté Solution : l travail sur "l problèm", dévloppr la coopération, ls outils d ustionnmnt, l ustionnmnt systémiu t circulair, l concpt d "solution", la prscription ds tâchs, la mobilisation ds rssourcs Un formation approfondi à la théori t pratiu du coaching Chau participant mèn intégralmnt 4 coachings 265 hurs d formation comprnant la théori t la pratiu. Philipp BIGOT L coach st un spécialist d l'accompagnmnt ds prsonns t ds éuips dans lur démarch d dévloppmnt d lur potntil prsonnl t profssionnl. La natur du coaching plong l coach dans ds situations faits d'njux divrs t d complxité. Ell impliu pour lui, d tnir un postur spécifiu ui n put s'improvisr. La pratiu du coaching n put s réduir à l'utilisation d tchnius ou d'outils. La conduit du procssus d coaching rlèv d compétncs particulièrs n pouvant s acuérir u dans l cadr d un dispositif d formation dont la visé st la profssionnalisation du coach. Un crtain vision du coaching Nous postulons u l coaché possèd ou put dévloppr ls rssourcs dont il a bsoin pour accédr aux changmnts nécssairs t attindr ss objctifs. Nous appréhndons l coaché comm étant l'xprt d son coaching, nous l'aidons à découvrir ss potntialités, à miux ls mobilisr pour dévloppr ss capacités d apprntissag, rnforcr son autonomi... La conduit du coaching C modul abord ls intrvntions spécifius du modèl "coaching orinté solution " : dévloppr un vision global du coaching pour définir un stratégi d accompagnmnt, la conduit du coaching t typologi d la dmand t d la rlation, l'évaluation t l bilan d coaching, approch ds outils typologius n coaching Ls modèls n coaching d éuip C modèl vis à un approch t snsibilisation d l intrvntion du coach auprès ds éuips: similituds t différncs avc l coaching individul, xpérimntation ds phénomèns d éuip... L métir t l installation du coach C modul abord la dimnsion opérationnll d "l installation" du coach. Analys ds aspcts pratius du métir, choix du statut, commrcialisation du coaching, travail n résau, suprvision d la pratiu profssionnll, ls acturs du coaching n Franc Crtification L procssus d crtification rpos sur la réalisation d'un mémoir ui port sur trois coaching mnés durant la formation. L mémoir st soutnu dvant un jury composé d profssionnls rconnus du coaching. Ls participants ui auront validé lur soutnanc rcvront la crtification "Coach Profssionnl" délivré par Philipp BIGOT Mmbr Titulair d la SFCoach. LA DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE Apports théorius t méthodologius. L cadr d référnc pour la pratiu st clui du «coaching orinté solution» dévloppé par Philipp BIGOT dans l courant ds annés 90. C modèl a été créé pour un pratiu du coaching prmttant d rlir dévloppmnt d la prsonn t dévloppmnt profssionnl. Ctt pratiu singulièr t original du coaching s'appui sur la créativité ds prsonns accompagnés. La démarch du «coaching orinté solution» st soupl, innovant t pragmatiu. Expérimntation ds modèls t outils. Régulation t suprvision ds pratius d coaching. 2

3 Formation au métir d coach 9 JOURS Profssionnls d l accompa-gnmnt : consultants, coachs, formaturs u ils soint intrns ou xtrns. Rsponsabls d éuips : dirigants, managrs Pré ruis Possédr un pratiu profssionnll au sin ds organisations, ntrpriss, institutions Disposr d'un connaissanc, d un xpérinc ds outils appliués à la rlation intrprsonnll. S êtr formé aux tchnius fondamntals du coaching individul. Intégrr ls fondmnts théorius t pratius d la coopération dans ls éuips d travail. S approprir l modèl systémiu d coaching d éuip «coopérr n éuip». S approprir l invntair typologiu d drnièr génération «TLP-NAVIGATOR» Concvoir, argumntr, présntr t vndr un offr d coaching d éuip. Animr l dispositif d coaching pour prmttr à l éuip d dévloppr la coopération. Un doubl formation ui intègr l : modèl «coopérr n éuip» t «TLPNavigator» outil typologiu d drnièr génération. Un formation pour proposr un offr original t rnouvlé, orinté vrs la coopération n éuip. Un formation pratiu fondé sur l'xpérinc, l'xpérimntation t l'appropriation. Formation au coaching ds éuips - Coopérr n éuip Notr vision du coaching d'éuip Ls démarchs d accompagnmnt d éuip répondnt à un dmand croissant ds ntrpriss t ds organisations t à c titr, la Société Français d Coaching (SFCoach) propos aujourd hui un accréditation profssionnll pour ls coachs d éuip. Par la mis n œuvr d un coaching d éuip, l coach facilit l dévloppmnt d un éuip dans ss différnts étaps d vi t d construction. Philipp BIGOT Olivir WYLER Dans l accompagnmnt d un éuip, nous avons un parti pris : clui d la coopération. Nous pnsons u la coopération ntr ls mmbrs d un éuip d travail n st pas un moyn mais un finalité. Notr conviction st u l lin social st l fondmnt d touts ls activités humains t u la coopération st un ds forms ls plus aboutis du lin social. Ainsi, nous pnsons u un éuip n saurait êtr fficac, prformant, réactiv, créativ sans un lin solid ntr ls mmbrs d l éuip. C lin social solid nous l applons «coopération». Nous pnsons u parmi ls défis à rlvr par ls ntrpriss, clui d rstaurr du collctif n allant vrs un millur éuilibr ntr dynamius individulls t dynamius collctivs st ssntil. L modèl «coopérr n éuip» Prspctiv historiu d l évolution ds éuips d travail t ds approchs théorius. D la notion d lin social au concpt d coopération. Ls fondmnts d la coopération : ls différnts forms, ls conditions d dévloppmnt, ls logius individulls t collctivs Ls présupposés du modèl «coopérr n éuip» : ls valurs, la philosophi, ls orintations t axs d travail. Ls princips d mis n œuvr du modèl «coopérr n éuip». Rôl, fonction t postur du coach dans l coaching d éuip. La phas préliminair du coaching d éuip L offr d coaching d éuip orinté vrs la coopération. Conduir la phas préliminair : ls acturs clés, ls ntrtins, l éuip, ustionnmnt t traitmnt ds donnés. La définition d la dmand, la définition ds objctifs, idntifir ls différnts nivaux d acturs t d njux. Élaborr un proposition, la présntr, la vndr L invntair typologiu «TLP-NAVIGATOR» Ls njux d la connaissanc d soi t ds autrs dans l dévloppmnt d la coopération. Ls fondmnts d l invntair «TLP-NAVIGATOR» : un outil pour la connaissanc t l dévloppmnt ds prsonns t ds éuips, ls typs psychologius d C.G Jung, ls rôls n éuip, ls préférncs... L profil individul. L profil d éuip. Exploitation ds profils dans l travail d coaching d éuip. Ls modalités d mis n œuvr : passation ds ustionnairs n lign, supports Prspctivs d application au-dlà du coaching d éuip. Crtification «TLP-NAVIGATOR». Mttr n œuvr l coaching - Coopérr n éuip La plac du managr dans l coaching d éuip, l rôl du coach vis-à-vis du managr. L approch systémiu d l éuip : obsrvr ls indicaturs, définir ls axs privilégiés d travail facilitant la coopération. Ls nivaux d intrvntion : ls individus, ls fonctions, ls rôls, ls intractions, l «systèm»; L obsrvation t l fd-back du coach. L dispositif d coaching d éuip orinté vrs la coopération : w L séminair d éuip : contnus t animation ; w ls atlirs thématius : contnus t animation. La mis n œuvr d l invntair «TLP-NAVIGATOR». L évaluation du coaching d éuip orinté vrs la coopération : w l bilan intrmédiair ; w l bilan final du coaching. LA DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE Altrnanc d apports théorius t méthodologius. Expérimntation ds tchnius t outils du modèl «coopérr n éuip» : miss n situation, atlirs Passation d l invntair «TLP-NAVIGATOR» t xrcics d ntrainmnt. L a c c n t s t m i s s u r l a p p r o p r i a t i o n p a r l xpérimntation. L group d formation dvint l support d la mis n œuvr ds nombrux apports proposés tout au long d la formation. Chau participant st ainsi invité à vivr l xpérinc du coaching d éuip slon ls différnts points d vu : coach, obsrvatur, mmbr d éuip Chacun put alors, dans l cadr du group, mnr ds xpérincs, mttr au travail ss compétncs, dévloppr un plus grand connaissanc d soi t d son rapport au collctif. L modèl systémiu «coopérr n éuip» st la méthod proposé pour structurr l coaching d éuip. L modèl intègr t combin différnts mods d intrvntion : accompagnmnt du managr, séminair d éuip, séminairs thématius, suprvision d éuip. Au cours, ls participants s appropriront un modèl opérationnl pour accompagnr ls éuips vrs la coopération. Ls participants intégrront l invntair typologiu «TLPNAVIGATOR» (ui fra l objt d un accréditation spécifiu), ils travaillront sur lur profil «TPLNAVIGATOR» t sur l profil collctif du group, xpérimntront ds tchnius t outils, s ntrainront à lur mis n œuvr, travaillront à dévloppr lur postur, rcvront ds fd-back prsonnalisés. 3

4 Formation au métir d consultant «risus psychosociaux» 12 JOURS Ls risus psychosociaux rcouvrnt ds risus profssionnls, d'origins t d naturs variés, ui mttnt n ju l'intégrité physiu t la santé mntal ds salariés t ont, par conséunt, un impact sur l bon fonctionnmnt ds organisations. PARIS Cpndant, l'idntification ds risus psychosociaux st d'autant plus délicat u cux-ci sont par natur complxs t multifactorils. En outr, ls RPS font l'objt d'un offr larg pour n pas dir atomisé. Aussi, forc st d constatr u la définition du champ ds RPS tnd à êtr très flou incluant par xmpl, pour crtains, ls ustions d sécurité, d'rgonomi La problématiu ds risus psychosociaux rlèv d notr point d vu d la psychosociologi, ll sra xploré sous l'angl d la triad Individu - Collctif - Organisation, pour avoir un approch global d l'nsmbl ds situations d travail, tout n tnant compt ds intractions t ds intrdépndancs ntr cs trois champs. (4 x 3 jours) Consultants Consultants intrns DRH t managrs Médcins du travail Rprésntants CHSCT Rsponsabls syndicaux Assistant()s sociaux Pré ruis Êtr ngagé dans la prévntion t la gstion ds R.P.S. Entré dans l cursus validé après ntrtin avc l'intrvnant Intégrr un cadr t un postur pour l'intrvntion R.P.S. Mnr un audit R.P.S. Concvoir un stratégi d prévntion t/ou d'intrvntion S positionnr n profssionnl d la prévntion t l'intrvntion R.P.S. Un formation ui apport ds outils théorius sur ls dynamius t phénomèns collctifs. Un formation ui prmt d intégrr ls différnts dimnsions d l accompagnmnt d éuip. Un formation approfondi pour s approprir d nombrux modèls t outils d intrvntion. Christian LUJAN 1 - L'individu avc sa trajctoir d vi, son histoir, ss potntils, ss réussits, ss difficultés, ss rssntimnts, ss challngs, ss rêvs, tc. 2 - L collctif génératur d plus valu uand la somm ds individus st supériur au nombr ui l compos mais aussi l collctif vécu parfois comm modélisant, démobilisatur t corcitif. 3 - L'organisation /institution avc ss acturs intrns t xtrns, ss stratégis plus ou moins formlls, plus ou moins partagés, déclinés n objctifs t n charg d travail, réclamant d l'autonomi, d l'initiativ, d la flxibilité t l sns ds rsponsabilités. Ls nouvlls forms d'organisation du travail t l'évolution ds mods d gouvrnanc impactnt dirctmnt la problématiu ds «risus psychosociaux», plus u jamais l'intrvnant «RPS» doit cultivr sa lctur critiu ds nvironnmnts t ds culturs associés où il st sollicité. Notr approch ds «risus psychosociaux» s vut pragmatiu t réflxiv avc comm lign d conduit «ni diabolisation, ni victimisation». C parcours vis à formr ds "consultants RPS" au moyn d'un cursus original t innovant ui apport ls rpèrs méthodologius t théorius afin d trouvr ls bonns posturs n lin avc la singularité ds situations rncontrés pour : écoutr, idntifir, analysr, diagnostiur, pondérr, régulr, médir, préconisr, accompagnr, rlayr, communiur, suivr t évalur. 1 D la prévntion à la gstion : construir un diagnostic 2 + Psychopathologi t organisations + Parc u l'intrvntion R.P.S. n saurait s réduir aux suls outils d msur t autrs tablaux d bord, ll impliu aujourd'hui un champ particulir d l'intrvntion du consultant. Et ctt intrvntion n put s'improvisr. Ell ruirt un postur spécifiu, un cadr d travail t un cadr déontologiu soutnu par un réflxion éthiu, la concption t construction d'un dispositif d'intrvntion, ds méthods L'intrvntion R.P.S. par sa complxité t ls njux u'll concourt à cristallisr suppos un profssionnalisation t un spécialisation ds consultants. C'st tout l sns d c cursus «consultant R.P.S». Un méthod pédagogiu impliuant Ds miss n situation, ds étuds d cas, un démarch réflxiv cntré sur ls pratius t la postur d'intrvntion, travail à partir d supports vidéo, travaux n sous-groups, apports théorius t méthodologius opérationnls. Un formation approfondi t crtifié pour profssionnalisr l'intrvntion sur ls «risus psychosociaux». Un approch ds R.P.S ui prnd n compt l'nsmbl ds dimnsions ngagés dans lur complxité. Ls participants mènnt un mission R.P.S. pour laull ils sont accompagnés. Ds apports pédagogius nombrux t étayés par la pratiu du formatur, un orintation pratiu t opérationnll. Crtification La crtification st délivré après rmis t validation d'un mémoir profssionnl portant sur un mission «risus psychosociaux». L cursus Consultant R.P.S. comport 4 moduls 3 4 Intrvnir n situation d cris Intégration, analys ds pratius + crtification «Consultant R.P.S.» + 4

5 R.P.S. D la prévntion à la gstion : construir un diagnostic 3 JOURS PARIS L actualité uotidinn ds organisations d travail mt n évidnc l dévloppmnt d situations d violnc, d souffrancs au travail, ds dérivs dans ls pratius managérials allant jusu'aux situations d harcèlmnt. C'st l'nsmbl d cs situations complxs, difficils ui sont désignés aujourd'hui sous l'xprssion «risus psychosociaux». Consultants Consultants intrns DRH t managrs Médcin du travail Rprésntants CHS t CHSCT Rsponsabls syndicaux Assistant()s sociaux Ctt formation constitu l prmir modul du cursus «consultant R.P.S.» t ll put êtr suivi séparémnt du cursus par tout prsonn souhaitant comprndr t s'approprir ls njux liés aux R.P.S. L champ ds RPS Ls njux. Ls définitions ds R.P.S. R.P.S. t approch psychosocial. Ls rpèrs juridius, l cadr légal. Ls msurs incitativs. La jurisprudnc. L cadr d intrvntion du consultant RPS L rôl d l intrvnant R.P.S.: * l intrvnant xtrn ; * l intrvnant intrn. Pré ruis Aucun S'approprir l'nvironnmnt R.P.S : juridiu, organisationl Mnr un audit RPS orinté vrs la prévntion t la gstion ds risus. Construir ds préconisations t ls argumntr. Un modul ui abord touts ls dimnsions ds R.P.S. Un approch pragmatiu : tout la méthodologi t outils pour mnr un audit R.P.S. Ls élémnts du cadr d l intrvntion. Ls conditions d réussit d un intrvntion R.P.S. Ls posturs du consultants R.P.S. Ls limits d intrvntion. Éthiu t déontologi d l intrvntion R.P.S. Construir l diagnostic R.P.S. : ls modèls t outils d analys Épistémologi du risu psychosocial. Ls différnts nivaux d analys t d prévntion. Ls principals situations rlvant du champ ds R.P.S. Ls fondmnts d un approch systémiu : * l nivau individul ; * l nivau collctif ; * l nivau d l organisation. L modèl 7S : construir un état ds liux ds forcs t ds points à consolidr. Approch d la cultur d l ntrpris t d son histoir : * myth fondatur ; Christian LUJAN * ls prsonns ui ont marué l histoir ; * ls événmnts maruants Construir t formalisr un diagnostic systémiu Conduir un audit R.P.S. Conduit d l audit R.P.S. : scénario t méthods : * fondmnts t finalités d l audit ; * ls njux ; * concvoir t préparr l audit Exmpl concrt d un mission : phass clés, contnu d intrvntion, njux t posturs. Exmpl d outils t méthods pour organisr t structurr l information rcuilli au cours d l audit Organisr un plan d communication : * l rapport d audit, sa présntation ; * construir t présntr un plan d prévntion ds R.P.S. : méthods, njux, acturs, délais MÉTHODES PÉDAGOGIQUES Ells ont un orintation pratiu. La formation s déroul à partir d u n a l t rn a n c d a p p o r t s t h é o r i u s, d a p p o r t s méthodologius, d xmpls issus d la pratiu du formatur. Pour favorisr l appropriation, chau participant travaill à partir d étuds d cas, d miss n situation, d jux d rôl. Ctt formation apport ls fondamntaux d l intrvntion dans l champs ds risus psychosociaux. L approch pratiu prmttra aux participants d s approprir la méthodologi d conduit d un audit R.P.S., d construir un diagnostic t d formulr la préconisation. Un travail d analys d cas apporté par un ou plusiurs participants st égalmnt mis n œuvr pour rdéfinir un pratiu, mttr n prspctiv ls méthods t supports. C modul d formation put êtr suivi séparémnt du cycl «consultant R.P.S.». 5

6 R.P.S. psychopathologi t organisations 3 JOURS PARIS Consultants Consultants intrns DRH t managrs Médcin du travail Rprésntants CHS t CHSCT Rsponsabls syndicaux Assistant()s sociaux Pré ruis Aucun Intégrr ls fondamntaux d la psychopathologi. S'approprir un démarch d'analys ds situations «pathogèns». Concvoir t mnr un intrvntion approprié. Un approch opérationnll d la psychopathologi. Ds apports concrts t argumntés par la pratiu. Un réflxion approfondi sur ls évolutions du travail t d ss organisations. Crtains forms d'organisation du travail t d rapports sociaux ngndrnt ds situations pathogèns. En s gardant d'un approch sous form d «rctts» sur l champ ds structurs psychius, c modul d formation a cci d'original u'il mt n prspctiv t n lin la psychopathologi t ls organisations à partir ds psychopathologis collctivs t individulls. Ctt formation invit autant à un réflxion sur ls évolutions du travail u'à un appropriation ds méthods prmttant un intrvntion sur ls situations pathogèns. Christian LUJAN Ctt formation constitu l duxièm modul du cursus «consultant R.P.S.» t ll put êtr suivi séparémnt du cursus par tout prsonn souhaitant comprndr t s'approprir ls fondmnts d la psychopathologi. Ls nouvlls forms d travail t d organisations Approch sociologiu ds évolutions du travail t ds rapports ntr ls acturs. Ls nouvlls forms d organisations du travail t lurs incidncs. La transformation ds culturs intrns. S approprir un démarch d analys t ds rpèrs méthodologiu ds situations pathogèns Put-on parlr d organisation pathogèn? Quls symptôms? Ls fondamntaux d la psychopathologi t ls comportmnts à risu. Ls nvironnmnts pathogèns. Ls dérivs managérials. Ls situations pathogèns t ls risus pour la santé. Ls mssags contraignants t ls logius paradoxals. L modèl R.S.I. pour diagnostiur ls situations à risus. Rappl ds outils présntés t nrichissmnt : approch systémiu ds valurs, prévnir t traitr ls écarts t ls dérivs. Du diagnostic à l intrvntion individull ou collctiv, ls pists d résolution. Intégrr ls fondamntaux d la psychopathologi Traits d prsonnalité, pathologi, ls frontièrs t culturs organisationnlls : ª l champ ds névross ; ª l champ ds psychoss ; ª l champ ds prvrsions ; ª l champ ds "prsonnalités limits" ; ª l cas particulir ds prsonnalités difficils : ulls régulations concrèts? ª ls sourcs à la décompnsation n fonction ds structurs psychius. Concvoir t mnr un intrvntion Éthiu t déontologi d l intrvntion. Posturs d intrvntion. Construir t mnr un intrvntion R.P.S. dans ls situations pathogèns. Idntifir ls margs d manœuvr, crér ls conditions d l intrvntion, ls précautions à prndr. Élaborr un scénario d intrvntion. Mnr un suivi t évalur. MÉTHODES PÉDAGOGIQUES Ells ont un orintation pratiu. La formation s déroul à partir d un altrnanc d apports théorius, d apports méthodologius, d xmpls issus d la pratiu du formatur. Pour favorisr l appropriation, chau participant travaill à partir d étuds d cas, d miss n situation, d jux d rôl. Ctt formation propos ls rpèrs ssntils pour comprndr t appréhndr la psychopathologi. La particularité d c modul st d fair l lin ntr psychopathologi humain t psychopathologi t organisations d travail. Un travail d analys d cas apporté par un ou plusiurs participants st égalmnt mis n œuvr pour rdéfinir un pratiu, mttr n prspctiv ls méthods t supports. C modul d formation put êtr suivi séparémnt du cycl «consultant R.P.S.». 6

7 R.P.S. Intrvnir n situation d cris 3 JOURS PARIS L actualité montr l dévloppmnt d différnts situations d cris dans l mond du travail. Lur complxité ruirt un approch global t systémiu autant u'un approch pragmatiu pour intrvnir rapidmnt t fficacmnt. C modul d formation vis à rcnsr t à savoir déployr ls différnts modalités d'intrvntion du consultant n situation d cris. Ctt formation constitu l troisièm modul du cursus «consultant R.P.S.» t ll put êtr suivi séparémnt du cursus par tout prsonn souhaitant s'approprir ls procssus t méthods d'intrvntion n situation d cris. Consultants Consultants intrns DRH t managrs Médcin du travail Rprésntants CHS t CHSCT Rsponsabls syndicaux Assistant()s sociaux Pré ruis Aucun Appréhndr la notion d «situation d cris». S'approprir ls procssus d'intrvntion : médiation, négociation, soutin Concvoir t mnr un intrvntion n situation d cris. Christian LUJAN Approch psychosociologiu d la situation d cris La notion d cris. Ls configurations d situation d cris. L rôl du consultant R.P.S. dans l'intrvntion n situation d cris. Ls phénomèns d grand démotivation individull ou collctiv. Approch ds conflits sociaux liés à l'organisation du travail. Appréhndr ls njux t ls posturs pour intrvnir n prévntion trtiair Positionnmnt, posturs t mission du consultant RPS Acturs, njux, singularités t margs d'actions Princips d précautions t nvironnmnts pathogèns ª Ls nvironnmnts hystérius ª Ls nvironnmnts obsssionnls ª Ls nvironnmnts paranoïds L'utilisation ds méthods d négociation La singularité d la médiation L numéro vrt L suivi prsonnalisé L'analys ds pratius profssionnlls La suprvisions Intrvnir n situation post-traumatiu L débrifing d'un décès hors ou sur l liu d travail L cas particulir du suicid hors ou sur l liu d travail Approch critiu t pragmatiu ds actions rlais Suivr t évalur ls actions ngagés MÉTHODES PÉDAGOGIQUES Ells ont un orintation pratiu. La formation s déroul à partir d un altrnanc d apports théorius, d apports méthodologius, d xmpls issus d la pratiu du formatur. Pour favorisr l appropriation, chau participant travaill à partir d étuds d cas, d miss n situation, d jux d rôl. L dispositif pédagogiu d la formation rpos sur un orintation pratiu : apportr ds réponss concrèts t opérationnlls dans ls situations d cris, d conflit. Quatr procssus d intrvntion sont dévloppés au cours du modul. S'approprir t mttr n pratiu ls méthods régulation L'ntrtin individul d'après cris L'ntrtin collctif d'après cris La négociation Un travail d analys d cas apporté par un ou plusiurs participants st égalmnt mis n œuvr pour rdéfinir un pratiu, mttr n prspctiv ls méthods t supports. Un approch concrèt pour «savoir fair» Ds méthods éprouvés C modul d formation put êtr suivi séparémnt du cycl «consultant R.P.S.». 7

8 R.P.S. Intégration, analys ds pratius t crtification 3 JOURS C modul d formation st dstiné aux prsonns ui vulnt validr l cursus «Consultant R.P.S.» t ui ont suivi ls 3 prmirs moduls. C modul vis à dévloppr un approch global d l'intrvntion R.P.S. t du rôl du consultant (intrn ou xtrn), ll prmt d'établir ls lins ntr ls différnts contnus travaillés au cours du cursus, ntr ls méthods t outils d'intrvntion, ntr ls typs d situation rlvant ds R.P.S. C modul st orinté vrs la pratiu ds participants. Dans un prspctiv d'intégration, l'accnt st mis sur l'analys ds situations, ds xpérincs t missions mnés par ls participants. Christian LUJAN C drnir modul ouvr à la crtification «Consultant R.P.S.». Il st accssibl aux prsonns initialmnt ngagés dans l cursus t aux prsonns ayant suivi ls trois précédnts moduls. Consultants Consultants intrns DRH t managrs Médcin du travail Rprésntants CHS t CHSCT Rsponsabls syndicaux Assistant()s sociaux Pré ruis Étr ngagé dans l cursus "consultant R.P.S» Méthodologi d'analys d cas : problématisation, ustions clés, modalités d'intrvntion Mttr n lin ls démarchs d'intrvntions n R.P.S. : gstion d cris, audit, appui-consil, ntrtins (individuls t collctifs), médiation, négociation, coaching Travail réflxif à partir d la pratiu ds participants. Mis n situations t étuds d cas. ou Avoir suivi ls trois moduls R.P.S S'approprir l'nsmbl d la démarch d'intrvntion RPS S'ntrainr à partir d situations pratius Profssionnalisr ss intrvntions Un approch réflxiv L'analys ds pratius Suprvision individull du mémoir d fin d cycl Apports pédagogius complémntairs à partir ds bsoins individuls t collctifs. Soutnanc ds mémoirs dvant l jury. C modul d formation st dstiné aux prsonns ui vulnt validr l cursus «Consultant R.P.S.». Ctt formation vis à dévloppr un approch global d l'intrvntion R.P.S. t du rôl du consultant (intrn ou xtrn) ; ll prmt d'établir ls lins ntr ls différnts contnus travaillés au cours du cursus, ntr ls méthods t outils d'intrvntion, ntr ls typs d situation rlvant ds R.P.S. MÉTHODES PÉDAGOGIQUES Ls miss n situation sont soutnus par un travail d analys ds pratius. Ls xpérincs vécus au cours du cursus sont travaillés dans un prspctiv d profs-sionnalisation. L bilan du cursus t la soutnanc du mémoir d fin d cycl sont abordés comm autant d opportunité pour affinr ls apprntissags. La singularité d c modul tint dans l'individualisation du travail mné. Chau participant st mis n situation d rvisitr ss pratius, d construir son bilan d'intégration, d définir son plan d dévloppmnt. À l'issu d la soutnanc du mémoir profssionnl d fin d cycl, ls participants rçoivnt un rtour individul d la part du formatur. La démarch pédagogiu d c drnir modul vis à l intégration d la méthod d intrvntion sur ls R.P.S. 8

9 Formation au métir d formatur 12 JOURS Profssionnls du consil t du coaching Managrs t rsponsabls dans ls ntrpriss amnés à animr ponctullmnt ds formations Prsonns ui souhaitnt dévloppr un activité d formation Pré ruis Avoir un projt profssionnl lié à la formation profssionnll Disposr d un xpérinc t xprtis sur ls domains ui front l objt d l activité formatur Dévloppr ls compétncs fondamntals pour xrcr l métir d formatur Intégrr un ds méthods t ds tchnius pour concvoir t animr ds formations S approprir l nvironnmnt d la formation Un formation ui associ ls modèls d la formation ds adults t la pratiu Un pédagogi fondé sur l xpérimntation Un crtification profssionnll L activité d formation s inscrit dans l champ ds scincs d l éducation. L formatur st un profssionnl d la pédagogi, d la rlation pédagogiu t du dévloppmnt ds compétncs. Moniu LAFONT La natur d l activité d formation install l formatur dans ds situations complxs, ls rlations humains n constituant l cœur. Tnir un fonction d formatur impliu pour l animatur d dévloppr un postur ui n put s improvisr. C st notammnt ctt postur ui fra du formatur un profssionnl. La conduit d un action d formation rlèv d compétncs singulièrs t d tchnius ui n puvnt s intégrr t s mobilisr u dans l cadr d un dispositif dont l nju st la profssionnalisation. C st tout l sns. L métir d formatur n saurait s réduir à la sul animation d sssion. Il impliu d multipls dimnsions : analys d bsoins t d compétncs, concption d dispositifs pédagogius, rédaction d documnts allant du cahir ds chargs aux supports pédagogius. C cycl st conçu pour travaillr t intégrr touts cs dimnsions. Ls modèls d la pédagogi ds adults La formation ds adults t ls scincs d l éducation, l concpt d compétnc, ls différnts courants d la pédagogi, ls principaux modèls, la fonction du formatur, la rlation pédagogiu, l group d formation, formation collctiv t individualisation Rcuillir t analysr ls bsoins d formation L concpt d «bsoin d formation», n dissociant bsoins t attnts, l analys d contxt, ls compétncs à dévloppr, construir un grill d rcuil, tchniu d ustionnmnt pour l rcuil ds bsoins d formation, ls outils d analys ds bsoins, déclinr ls bsoins n offr d formation Construir t répondr à un cahir ds chargs d formation La notion d cahir ds chargs, élaborr t rédigr un cahir ds chargs, l offr d formation, analysr un cahir ds chargs, ls appls d offr d formation t lurs différnts forms (stags, accompagnmnt d VAE, d RAEP) rédigr un dossir d offr t d proposition, l formalism d la formation Concvoir un action d formation Ls compétncs visés, l objctifs d formation, construir un dispositif pédagogiu, ls apports théorius t tchnius : approchs d la didactiu profssionnll, choisir ls contnus, l appropriation ds contnus : choisir ls tchnius outils appropriés, la création ds supports pédagogius Animr un action d formation Rôls t posturs d l animatur, la dynamiu ds groups, la communication n situation pédagogiu, ls méthods pédagogius, ls outils d animation t d co-animation évalur un action d formation : ls différnts forms d l évaluation L nvironnmnt du métir d formatur La réglmntation ds organisms d formation, la déclaration d activité, ls démarchs administrativs, l bilan pédagogiu t financir, ls acturs institutionnls, ls OPCA, ls organisms crtificaturs, ls organisations profssionnlls Crtification Ell rpos sur la réalisation d un mémoir profssionnl soutnu dvant un jury. LA DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE - Apports théorius t méthodologius. - Travaux prsonnls t miss n situation. - Analys ds pratius. La pratiu d la formation dans son doubl aspct : la concption t l animation constitu l cœur d un parcours ui mobilis dévloppmnt prsonnl t profssionnl. L modèl pédagogiu privilégié st porté par un vision humanist d la formation ui fait du formé l actur d sa formation. Ls prsonns ui s dstinnt à un activité ponctull ou régulièr d la formation ds adults trouvnt dans c cycl ds apports dirctmnt opérationnls t transposabls dans ls contxts d chacun. Ls participants sont impliués d tll façon u l group st un support d la formation ll-mêm. 9

10 TMS - Accréditation Tam Managmnt Systms 3 JOURS Aujourd'hui, ds facturs tls u la décntralisation, ls systèms d information, la millur formation ds collaboraturs, transformnt l managmnt. Ls organisations s rstructurnt autour d'éuips rsponsabls d procssus, autonoms t plus flxibls. Pour êtr fficacs, ls managrs t ls éuips d travail doivnt s référr à ds modèls d managmnt compréhnsibls par tous. PARIS GENÈVE Olivir WYLER Formaturs t consils n managmnt Managrs d éuips ui vulnt intégrr un modèl prformant d managmnt Pré ruis Aucun S approprir l modèl TMS Utilisr l TMS n coaching individul Utilisr l TMS n coaching d éuip Mttr n œuvr l 360 fd back Ds outils adaptés pour travaillr n individul ou avc ds éuips d touts taills Un sul accréditation pour ls uatr outils TMS Accréditation intrnational TMS L profil 360 fd-back individul (LSI) Ls onz compétncs évalués, étuds d cas. Ls points du ustionnair. Ls mods d utilisation t applications, psychométri. L profil 360 fd-back d éuip (TSI) Diagnostic t dévloppmnt d éuip. Ls points clés du ustionnair, étuds d cas t applications. Mis n ouvr d la démarch 360. L profil ds fonctions dans l travail (TWI) Analys ds compétncs t xigncs du post avc ls préférncs prsonnlls, ustionnair, mods d utilisations t applications autant u'un nivau d compétnc prmttant un intrvntion profssionnll. La méthod TMS Conçu t dévloppé par Charls Margrison t Dick Mc Cann, dux consultants intrnationaux, la méthod T.M.S. offr un nsmbl cohérnt d tchnius d'intrvntion auprès ds éuips. La méthod a été dévloppé avc ls managrs t pour ls managrs afin d rnforcr la prformanc ds éuips. Ell propos ds modèls t instrumnts pour évalur t ds éuips. Ds diagnostics scintifiumnt validés, précis t fonctionnls prmttnt aux éuips d progrssr sur la bas d'un vision plus clair t partagé d lurs forcs t d lurs frins, d dévloppr ls complémntarités. La rou T.M.S. Ell st au cour d la méthod. Ell synthétis, d façon clair t dans l langag d l'ntrpris, ls fonctions à prndr n compt dans l travail pour réussir. Chau prsonn a un manièr propr d fonctionnr, ds préférncs dans l travail ui, si on sait ls xploitr, sont sourcs d satisfaction t d prformanc. LA DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE Apports théorius t méthodologius. Atlirs d ntraînmnt. Étuds d cas. EXPLORATEURS Exploratur Créatur Promotur Evaluatur Innovatur Dévloppur Propulsur Organisur Consillr Informatur Supportur Maintnur Finalisatur Productur Contrôlur Inspctur Un accréditation ui prmt ds utilisations multipls : profil individul, profil d'éuip, 360 fd back individul t d'éuip L modèl TMS propos différnts outils aussi prtinnts u prformants. L modèl TMS apport un réll valur ajouté aux intrvntions du coach, du consultant, du formatur n managmnt, il st aussi un rél srvic complémntair apporté aux clints. L'accréditation put-êtr égalmnt suivi n dux partis. Ls prsonns ui possèdnt un accréditation MBTI ou GOLDEN bénéficint d'un aménagmnt d la formation TMS complémntair apporté aux clints. NISATEUR ORGA S Ds applications nombruss : formation, consil, coaching L profil TMS/TMI Ls typs psychologius d C.G. Jung. L profil individul. Ls préférncs dans l travail. La rou T.M.S. Diagnostic t rou d éuip : ls atlirs d dévloppmnt d éuip. L T.M.S. mt à la disposition ds coachs, consultants, formaturs t managrs un nsmbl d'instrumnts d fd-back puissants. L accréditation put-êtr égalmnt suivi n dux partis. Consultz-nous pour n savoir plus CONTROLEURS La Rou Tam Managmnt st un maru déposé. L manul d accréditation t votr profil TMS sont inclus dans ctt accréditation. 10 Coachs t consultants n ntrpris t organisation Ls origins du T.M.S. Ls donnés psychométrius. L modèl ds fonctions dans l travail. CONSEILLERS

11 Suprvision collctiv ds Coachs t Consultants Dux suprvisurs 7 JOURS dux groups d suprvision ouvrts dux liux : Paris t Toulon PARIS Philipp BIGOT Profssionnls d l'accompagnmnt : coachs, consultants, formaturs, travaillurs sociaux DISPOSITIF DE SUPERVISION L dispositif d travail très flxibl vis à mobilisr chau mmbr du group, à instaurr un démarch fondé sur la parol t la co-construction : ls mmbrs sont invités à xprimr lurs bsoins au début d chau journé, à définir la form d travail dont ils ont bsoin. la co-rsponsabilité sont ds princips auxuls l suprvisur st très attntif. L procssus st conform aux règls déontologius rlativs à la pratiu du coaching tlls u définis par la Société Français d Coaching. Fonctionnmnt ds groups Pré ruis ruis Aucun S'ngagr dans un démarch réflxiv sur sa postur t ss pratius d'accompagnmnt. Dévloppr son profssionnalism t sa profssionnalité Rnforcr la mobilisation d ss compétncs profssionnlls n situation. Approfondir sa réflxion sur ls différnts dimnsions ds métirs d l'accompagnmnt. Un déroulmnt s'organis à partir ds cas apportés par ls mmbrs. Touts ls situations apportés sont travaillés. Différnts modalités d travail puvnt êtr mobilisés n fonction ds bsoins xprimés : échang t rgards croisés, mis n situation Ls mmbrs du group sont sollicités dans lurs vécus, dans lur compréhnsion ds cas présntés, dans lurs associations d'idés L suprvisur facilit la parol, rcntr t gard l " cap", il ponctu t propos ds orintations. Slon ls choix du group, ds apports, ds éclairags tchnius t théorius puvnt êtr dévloppés. L suprvisur s'appui sur un cadr d référnc pluridisciplinair t multi-référntil. Chau group st smi-ouvrt t put accuillir d nouvaux mmbrs n cours d'anné dans la limit d nuf prsonns. Un ntrtin préalabl avc l suprvisur valid l'ntré dans l group. La prmièr journé d participation prmt à chacun d s'assurr u la form d travail proposé lui convint t u'il put travaillr avc t dans l group. Au trm d'un prmièr journé, ls participants choisissnt d s rtirr ou d s'ngagr pour l'nsmbl ds journés. Ls autrs princips d fonctionnmnt du group (d la vi du group) sont travaillés par l group lui-mêm avc l suprvisur. L group suprvisé par Christian Lujan a liu à Paris. L group suprvisé par Philipp Bigot a liu à Toulon. Un choix ntr dux groups, dux suprvisurs t dux liux. Un rythm ui s'intègr dans l'agnda profssionnl.. La divrsité ds méthods t ds pratius. Cadr t déontologi L suprvisur st garant du cadr, il st ngagé à déployr ls moyns nécssairs au bon fonctionnmnt du group. L rspct d la confidntialité, la binvillanc dans ls échangs, Christian LUJAN Spécificités ds groups Dux groups d suprvision ui ont n partag t n commun : - d'êtr conduits par dux suprvisurs très xpérimntés ; - d'avoir un cadr multi-référntil d travail : analys systémiu, orintation solutions, psychanalys ds disciplins tlls u la psychologi, la psychosociologi - d'accuillir un ptit nombr d participants ; - d combinr différnts forms d travail : analys d situation, mis n situation Pour chau group, c cycl comport 7 journés dans l'anné, l'ngagmnt port sur l'nsmbl du cycl. 11

12 Calndrir ds formations MÉTIER DE COACH 23 promotion : Sptmbr 2012 à juin sptmbr octobr novmbr janvir févrir mars mai juin promotion : Mars 2013 à décmbr mars avril mai juin sptmbr octobr novmbr décmbr 2013 Formation au coaching ds éuips «Avril à sptmbr 2013 avril 2013 mai 2013 juin 2013 sptmbr 2013 SUPERVISIONS COLLECTIVES 7 JOURS Philipp BIGOT - Toulon 4 févrir mars avril mai juin octobr novmbr 2013 Christian LUJAN - Paris 22 févrir mars avril mai sptmbr novmbr décmbr 2013 coopérr n éuip» - 9 jours 7 promotion : Octobr 2012 à décmbr octobr novmbr décmbr promotion : Sptmbr 2013 à juin sptmbr octobr novmbr janvir févrir mars mai juin promotion : Févrir 2013 à juin févrir avril juin 2013 MÉTIER 9 promotion : Octobr 2013 à décmbr octobr novmbr décmbr 2013 DE FORMATEUR ACCRÉDITATION TMS 3 Sssion à Toulon novmbr mai 2013 JOURS Sssion à Paris sptmbr févrir sptmbr JOURS Sssion à Gnèv juin 2013 MÉTIER DE CONSULTANT EN RISQUES PSYCHOSOCIAUX (RPS) 12 JOURS Il st possibl d choisir un ou plusiurs moduls d 3 jours. Liu d formation promotion promotion promotion promotion : : : : Toulon Paris Toulon Paris Modul 2 Modul 3 Modul 4 Construir un diagnostic Psychopathologi t organisations Intrvnir n situation d cris Intégration, analys ds pratius t crtification Modul 1 sptmbr 2012 novmbr 2012 mars 2013 mai 2013 octobr2012 janvir 2013 mai 2013 sptmbr 2013 févrir 2013 mars 2013 sptmbr 2013 octobr 2013 juin 2013 juin 2013 janvir 2014 janvir Formation au «coaching individul» - 21 jours

13 Conditions générals d'inscription TARIFS applicabls au 1r sptmbr 2012 (prix nts d tax) F O R M A T I O N S MÉTIER DE COACH - Coaching individul Coaching ds éuips 2990 MÉTIER DE CONSULTANT EN RISQUES PSYCHOSOCIAUX (4 moduls) 3290 Construir un diagnostic (Modul 1) 950 Psychopathologi t organisations (Modul 2) 950 Intrvnir n situation d cris (Modul 3) 950 MÉTIER DE FORMATEUR Suprvision collctiv (par jour) Accréditation TMS Tarifs n comprnant pas ls frais d rstauration, d'hébrgmnt t d déplacmnt. Inscription L'inscription doit êtr confirmé par écrit avc l bulltin d'inscription ci-joint. Ls inscriptions sont nrgistrés dans lur tarifs. Ls prix ds formations sont indiués dans la rubriu «tarifs» du programm Ils sont indiués nts d taxs t n comprnnnt pas ls frais d rstauration, d'hébrgmnt t d déplacmnt. Paimnt Ls facturs sont payabls à récption par chèu, virmnt bancair ou postal. Tout factur non payé à l'échéanc port intérêt, d plin droit t sans mis n dmur préalabl, à un taux annul égal à dux fois l taux d l'intérêt légal, calculé par mnsualité. En cas d pris n charg du paimnt par un OPCA, il rvint au participant ou à la prsonn n charg d l'inscription d communiur à ct organism tous ls élémnts nécssairs au paimnt. Si clui-ci n'était pas ffctué, Convrgnc Consil RH réclamra l montant du paimnt à la prsonn ou à l'ntrpris inscrit, solidairmnt débitric. En cas d paimnt échlonné, Convrgnc Consil RH s'ngag à rspctr l'échéancir ui aura été décidé. Annulation t abandon En cas d'annulation avant l début d la formation, cll-ci dvra êtr notifié par écrit. L'acompt vrsé rst acuis à Convrgnc Consil RH. En cas d'inscription non annulé ou n cas d formation commncé, cll-ci sra du n totalité. Lorsu l nombr d participants à un formation st jugé insuffisant ou n cas d problèm tchniu, Convrgnc Consil s résrv la possibilité d'annulr un formation ou d rportr la sssion dans un délai d dux smains avant l début prévu d la formation. L'inscription pourra êtr rporté prioritairmnt sur un nouvll sssion ou ls frais ngagés sront rmboursés.ordr d'arrivé. Pour chau formation, l nombr d participants st limité, n sont rtnus u ls inscriptions parvnus dans ls délais t accompagnés du règlmnt. En cas d pris n charg du paimnt d la formation par un OPCA (subrogation), la prsonn procédant à l'inscription communiu à Convrgnc Consil RH un copi d l'accord d pris n charg t ls coordonnés complèts d clui-ci t communiu à l'opca tous ls élémnts nécssairs pour assurr l paimnt. Convrgnc Consil RH st nrgistré n tant u'organism d formation sous l n Confirmation Dès récption du bulltin d'inscription, un confirmation st adrssé à la prsonn inscrit, ll sra accompagné d'un convntion d formation. Un xmplair signé d la convntion st à rtournr à Convrgnc accompagné du sold du règlmnt (facilités d paimnt nous contactr). Dux smains avant l début d la formation, un courril d confirmation précisant ls dats, l'adrss du liu d formation, l plan d'accès, ls liux d'hôtllri t ls horairs st nvoyé au participant. Au trm d la formation, un attstation d formation st rmis, ls participants ui ont satisfait aux critèrs rçoivnt un crtification ou accréditation slon la formation suivi. Bibliographi Philipp Bigot L livr ui présnt l nsmbl du modèl coaching orinté solution dévloppé par l autur. Sous la dirction d Émili Dvinn Un ouvrag d référnc, co-écrit par ds profssionnls rconnus, dont Philipp Bigot, co-autur, afin d présntr ls fondmnts t ls njux d la suprvision. Christian Lujan Un livr ui propos un réflxion approfondi sur ls «risus psychosociaux» t la manièr d ls prndr n charg. D nombrux xmpls issus d la pratiu ds auturs vinnnt illustrr concrètmnt ls modèls présntés. Nicol Aubrt & Christian Lujan Un livr d référnc sur l managmnt, régulièrmnt réédité dpuis Tarifs

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